Une personne dans sa vie est membre de divers groupes sociaux. De tels groupes peuvent être des groupes familiaux, éducatifs, des collectifs de travail, des amitiés, etc. Le type de groupe dicte aussi la présence de certaines relations sociales.
En fonction de la sphère sociale où se réalisent les relations interpersonnelles A. N. Sukhov, A. A. Derkach distinguent: relations industrielles, domestiques, économiques, juridiques, morales, politiques, religieuses, esthétiques et autres relations humaines.
1. Relations industrielles- se forment entre les employés des organisations lors de la résolution de problèmes de production, éducatifs, économiques, ménagers et autres et présupposent des règles fixes de comportement des employés les uns par rapport aux autres. Ces relations sont partagées :
verticalement - entre les gestionnaires et les subordonnés ;
horizontalement - les relations entre salariés de même statut ;
en diagonale - la relation entre les dirigeants d'une unité de production et la base d'une autre.
2. Relations familiales- se forment en dehors du travail en vacances et à domicile ;
3. Relations économiques - se réalisent dans la sphère de la production, de la possession et de la consommation, qui est un marché de produits matériels et spirituels. Ici, une personne agit dans deux rôles interdépendants - un vendeur et un acheteur.
4. Relation juridique - sont inscrits dans la législation. Ils établissent la mesure de la liberté individuelle en tant que sujet des relations industrielles, économiques, politiques et autres relations sociales. Ces relations, fondées sur des règles législatives, portent un lourd fardeau moral.
5. Relations morales - sont fixés dans les rituels, traditions, coutumes et autres formes d'organisation de la vie des gens correspondants. Ces formes contiennent la norme morale de comportement au niveau des relations interpersonnelles existantes, qui découle de la conscience morale d'une communauté particulière de personnes.
6. Relations religieuses reflètent l'interaction de personnes formées sous l'influence de la foi et de la religion qui caractérisent une société ou un groupe social donné. Ces relations découlent du besoin d'une personne de se connaître et de s'améliorer, de la conscience du sens supérieur de l'être, de comprendre ses liens avec le cosmos, d'expliquer des phénomènes mystérieux qui ne se prêtent pas à une analyse scientifique naturelle. Dans ces relations, les principes irrationnels de réflexion mentale de la réalité, basés sur les sentiments, l'intuition et la foi, prévalent.
7. Relations politiques se concentrer sur le problème du pouvoir. Celle-ci conduit automatiquement à la domination de ceux qui la possèdent, et à la subordination de ceux qui en sont privés. Le pouvoir destiné à organiser les relations publiques est réalisé sous la forme de fonctions de leadership dans les communautés de personnes. Son absolutisation, comme son absence totale, est préjudiciable aux moyens de subsistance des communautés.
8. Relations esthétiques surgissent sur la base de l'attractivité émotionnelle et psychologique des personnes les unes pour les autres et du reflet esthétique des objets matériels du monde extérieur. Ces relations se distinguent par une variance subjective élevée.
Distinguer aussi formel(officiel) et informel(non officiel)relation amoureuse.
1.formel(officiel)relation amoureuse- des relations stipulées normativement, inscrites dans des documents officiels ;
2.informel(non officiel)relation amoureuse- les relations qui se développent réellement dans les relations entre les personnes et se manifestent par des préférences, des goûts ou des aversions, des évaluations mutuelles, une autorité, etc.
V. G. Krysko, faits saillants les types suivants relations interpersonnelles : relations de connaissance, d'amitié, de camaraderie, d'amitié, d'amour, conjugales, de parenté, relations destructrices. Cette classification repose sur plusieurs critères : la profondeur de la relation, le degré de sélectivité dans le choix des partenaires, les fonctions de la relation.
Les relations interpersonnelles sont basées sur expériences émotionnelles. Comme vous le savez du cours Psychologie générale ils peuvent être positif, négatif et neutre... Par conséquent, si nous mettons la forme des expériences émotionnelles comme base de la classification des relations interpersonnelles, alors nous pouvons parler de positif négatif et relations interpersonnelles neutres.
1. Relations interpersonnelles positives ("envers les gens").
Aimer - le type de relations interpersonnelles le plus complexe, s'exprimant par une forte attitude émotionnelle positive envers un objet, qui se démarque des autres et est placé au centre des intérêts vitaux du sujet. L'amour peut se manifester par rapport à une autre personne en tant qu'objet de besoins sexuels (homme ou femme) et non sexuels (amour pour les parents, les enfants, les autres membres de la famille), pour des objets et des concepts inanimés (ville, patrie, art, etc. .);
Proximité- le type de relation interpersonnelle entre deux personnes, exprimée par un comportement d'adaptation mutuelle visant à atteindre une satisfaction mutuelle et un sentiment de sécurité dans leur position ;
relation amicale- Ce sont des relations interpersonnelles stables et sélectives, caractérisées par l'affection mutuelle des participants, le désir d'être en compagnie d'autres personnes, des attentes mutuelles de sentiments et de préférences réciproques. Il est construit sur la compréhension mutuelle, la confiance, l'entraide active, l'intérêt mutuel, la sincérité et le désintéressement des sentiments.
Relation amicale- relation instable, pas profonde, mais bienveillante;
2. Relations interpersonnelles neutres (« des personnes »).
Autisme(aliénation) - le retrait d'un individu du contact avec la réalité environnante et l'immersion dans le monde de ses propres expériences. Elle s'observe dans les troubles mentaux (schizophrénie) et en cas de traumatisme psychique sévère avec un psychisme normal ;
Indifférence- une forme de relations interpersonnelles, qui se manifeste par l'absence d'assistance aux victimes et aux nécessiteux. Dépend de facteurs tels que :
« Effet de témoin oculaire » - l'aide est fournie moins souvent en présence de témoins oculaires ;
Incertitude de la situation ;
Méconnaissance personnelle de la victime ;
Caractéristiques personnelles, principalement de statut, de la victime - les personnes ayant un statut élevé reçoivent de l'aide plus rapidement ;
Les états émotionnels tels que la colère, la rage, la colère, la peur, la dépression, la tristesse interfèrent avec l'empathie et l'aide ;
Traits de personnalité.
Le conformisme - une forme de relations interpersonnelles, se manifestant par la conciliation et la réconciliation.
Égoïsme- une forme de relations interpersonnelles, qui se manifeste par le désir de satisfaire ses besoins aux dépens des autres.
3. Relations interpersonnelles négatives ("contre les autres").
Négativisme- Il s'agit d'une forme particulière de relations interpersonnelles, qui se manifeste par un comportement démotivé, négatif, contraire aux exigences et aux attentes.
N'aime pas les autres- attitude négative envers les gens, qui peut se manifester par la discrimination, le racisme, etc.
Haine- une forme persistante de relations interpersonnelles, se manifestant par un sentiment négatif actif du sujet, visant des phénomènes qui contredisent ses besoins, ses croyances, ses valeurs.
Agression – une forme de relations interpersonnelles, se manifestant par un comportement visant à causer des dommages physiques ou psychologiques, des dommages aux personnes ou leur destruction.
Étant un être social, une personne est reliée à d'autres par des centaines de fils. Les relations interpersonnelles- ce n'est même pas une partie importante de sa vie, c'est la vie elle-même. Parfois, non seulement notre humeur, notre capacité de travail, notre état mental dépendent de la nature et de la qualité de ces relations, mais aussi santé physique... Qu'est-ce que les relations interpersonnelles, qu'est-ce qui détermine leur nature et comment elles se forment, nous allons maintenant le comprendre.
Dans de nombreux articles sur des sites Internet, les relations interpersonnelles désignent généralement toute relation entre des personnes, y compris professionnelles. Cependant, des spécialistes reconnus dans le domaine de la psychologie sociale, tant nationaux (G.M. Andreeva, V.N.Druzhinin, N.N. Obozov, E.V. Andrienko, etc.) qu'étrangers (T. Shibutani, J. Moreno , E. Bern et autres) adhèrent à un autre position. Cela me semble plus correct. L'essence de ce point de vue est la suivante.
Toute la variété des relations humaines peut être divisée en deux grands groupes : sociales et interpersonnelles, et elles sont fondamentalement différentes les unes des autres.
Relations sociales
Ils sont de nature ludique et se forment entre, et non entre, des individus spécifiques dotés de caractéristiques individuelles et de caractéristiques de la sphère émotionnelle. Un rôle est une unité fonctionnelle de la société et est impersonnel. C'est-à-dire que l'ensemble des schémas comportementaux du rôle n'est en aucun cas associé à une personnalité spécifique. La personne essaie le rôle, comme un costume. Par exemple, le collectif de travail peut avoir les rôles suivants : directeur, directeur adjoint, directeur des ventes, secrétaire, administrateur système, etc. Et la relation entre eux est déterminée par les responsabilités professionnelles et les stéréotypes de comportement des rôles.
La famille a aussi ses propres rôles : mère, père, mari, femme, fille, fils, frère, etc. Chaque rôle a son propre modèle de comportement socialement défini, ses fonctions, ses droits et ses responsabilités. Ils sont associés aux buts et objectifs du groupe social, et non aux qualités personnelles de ses membres individuels.
Par conséquent, les relations sociales ne sont pas non plus associées à des individus à la fois uniques et inimitables, car le contenu du rôle social ne change pas selon qui joue ce rôle. Est-ce qu'une personnalité brillante colore le rôle, mais ne le change pas.
Les relations interpersonnelles
Une autre chose est les relations interpersonnelles qui se développent entre les individus, elles diffèrent donc par un certain nombre de caractéristiques :
- Leurs sentiments et évaluations émotionnelles sont basés sur les partenaires de l'autre.
- Les personnalités en eux agissent comme des individus uniques avec leurs propres caractéristiques uniques et la sphère émotionnelle.
- Les relations interpersonnelles se forment progressivement au cours du processus d'interaction humaine.
- Ils sont dynamiques et peuvent changer avec le temps, même pour devenir complètement opposés.
Une personne peut agir simultanément en tant que sujet à la fois de rôle et de relations interpersonnelles, et avec les mêmes partenaires. Cela rend le système d'interactions sociales extrêmement complexe et intéressant.
Les deux faces des relations interpersonnelles
Si les relations sociales sont stables au sein d'une communauté ou d'un ensemble de rôles, alors les relations interpersonnelles sont mobiles et amorphes. Ils mettent du temps à se former, ils peuvent être stables et ils peuvent changer rapidement. Savez-vous ce qui se passe dans une équipe féminine ? Aujourd'hui, toi et moi sommes les meilleurs amis, et demain tu viendras dans la même tenue que moi - et ennemis pour toujours.
Et surtout, les relations interpersonnelles sont très individuelles. Deux paires de personnes n'ont pas la même relation. Par conséquent, comme le disent les psychologues, il n'y a pas de recettes uniformes pour la construction correcte de ces relations. Mais ils dépendent principalement de deux facteurs : de la nature de l'interaction et des réactions émotionnelles.
Les relations interpersonnelles comme interaction de personnes
Toutes les connexions sociales sont principalement des contacts, sinon elles ne peuvent pas survenir. De plus, les contacts ne sont pas ponctuels, mais relativement constants. Cela est particulièrement vrai des relations interpersonnelles, qui sont le résultat de l'interaction humaine. Ils naissent et se développent dans le processus de communication, c'est alors que les partenaires reconnaissent les qualités personnelles, les traits de caractère, les intérêts, les préférences, etc. de l'autre. Et ils commencent à ressentir de la sympathie ou de l'antipathie l'un pour l'autre. Tout contact suffisamment prolongé conduit nécessairement à l'émergence de l'une ou l'autre relation avec un partenaire.
L'interaction, d'autre part, soutient les relations interpersonnelles. Et si le besoin d'un commun disparaît, ainsi que les intérêts communs et le besoin les uns des autres, alors progressivement les relations interpersonnelles « meurent » aussi. Il est impossible d'aimer une personne si rien ne vous relie à elle. Par conséquent, si vous souhaitez maintenir une relation positive avec votre partenaire, maintenez un intérêt mutuel et créez une base d'interaction - l'objectif global de l'activité.
On peut en dire autant de la haine. Quelle que soit l'aversion qu'une personne puisse ressentir pour une autre, si elles ne se croisent nulle part, leurs sentiments se calmeront rapidement, sans parler de la relation. Il est impossible de haïr longtemps une personne avec qui vous n'avez aucun contact.
Le côté émotionnel des relations interpersonnelles
Selon la plupart des principaux psychologues sociaux, le côté émotionnel est le principal dans les relations interpersonnelles. De plus, le plus souvent, ce type de relation survient précisément sur la base de sentiments. Même si le processus d'interaction est de nature formelle et commerciale, après un temps relativement court, une attitude émotionnelle envers le partenaire apparaîtra également.
Un rôle important dans les relations émotionnelles est joué par la réaction émotionnelle d'une personne aux expériences d'une autre. Au plus haut niveau, l'empathie implique non seulement de comprendre les sentiments d'un partenaire et de faire preuve d'empathie avec lui, mais aussi le désir d'aider, de soutenir, de prendre une partie du fardeau sur ses épaules.
Beaucoup dépend de la composante émotionnelle des relations interpersonnelles, y compris la productivité des activités conjointes, et le désir des membres du groupe d'être ensemble. L'ensemble des relations affectives se forme - une atmosphère particulière qui est condition essentielle l'existence humaine dans la société.
Comme les scientifiques l'ont prouvé, un climat psychologique favorable dans un groupe professionnel a un effet positif non seulement sur la qualité des activités conjointes, mais aussi sur la santé physique des personnes. Les représentants d'un tel groupe tombent rarement malades, ils se sentent bien, à l'aise les uns avec les autres et ne stimulent pas la maladie comme raison de ne pas aller travailler.
Dans une famille, le climat psychologique se forme sur la base de la compréhension mutuelle, de la confiance, de l'attachement émotionnel et de l'intérêt mutuel. Une atmosphère émotionnelle favorable dans la famille est ressentie même par un étranger. Dans une telle maison, vous vous reposez avec votre âme et vous vous sentez protégé, même si vous venez de visiter.
La qualité du climat psychologique dans l'équipe peut être déterminée à l'aide de tests, mais la sensation de chaleur et de convivialité que l'on peut ressentir dans un tel groupe suffit. Je veux immédiatement faire partie de cette communauté amicale.
A l'inverse, l'hostilité mutuelle et l'aliénation créent une atmosphère psychologique défavorable qui opprime, étouffe, provoque l'anxiété et le désir de rester à l'écart de ce groupe.
Types et niveaux de relations interpersonnelles
Il existe de nombreuses classifications des relations interpersonnelles, qui sont associées non seulement à leur diversité, mais aussi à des approches différentes. Quelqu'un prend le niveau de pragmatisme comme critère, en se concentrant sur le côté commercial des relations, quelqu'un s'intéresse au degré de formalité ou de parité. Mais, à mon avis, l'essentiel dans la classification devrait être le vecteur émotionnel.
Types de relations
Les relations émotionnellement colorées entre les personnes peuvent être situées sur une sorte d'axe de coordonnées: d'une part, il y aura du positif et de l'autre - du négatif. Ce sont deux groupes principaux.
Relation positive ou positive
Ils sont déterminés par le niveau d'attraction mutuelle des personnes. Ce groupe comprend les types de relations interpersonnelles suivants :
- attraction;
- la sympathie;
- intérêt mutuel;
- camaraderie;
- affection mutuelle;
- relation amicale;
- aimer.
Au stade initial de leur développement, ces relations ne présupposent même pas toujours une communauté d'intérêts et d'objectifs, mais reposent sur une sympathie complètement irrationnelle. J'aime juste cette personne et je veux le rencontrer plus souvent.
Relation négative
Ils sont formés sur la base du rejet de certains traits personnels, comportement ou caractère. Parfois, une telle hostilité de l'extérieur semble totalement infondée, car elle peut persister malgré l'absence de raisons apparentes. Mais le plus souvent, il existe des motifs d'hostilité, et ils sont dus à une variété de contradictions qui surviennent dans la communication entre ces personnes. Ce groupe comprend les types de relations suivants :
- antipathie;
- méfiance;
- Ne pas aimer;
- haine;
- agression;
- un sens de la vengeance.
Parfois, à côté de ces deux-là, un troisième groupe se distingue : les relations neutres. Mais, à mon avis, ce n'est pas tout à fait vrai. Après tout, si je n'ai rien à voir avec une personne, alors de quel genre de relation pouvons-nous parler ?
Une autre chose est que les relations interpersonnelles sont très mobiles. Après tout, ils disent : « De l'amour à la haine, un pas. Plus les émotions positives que nous ressentons pour une personne sont fortes, plus la déception peut être grande si elle n'a pas été à la hauteur de nos espoirs, s'est avérée ne pas être celle que nous avons vue au début de la relation, a trahi notre amitié, etc.
Et un instant. Les relations interpersonnelles sont non seulement fluides, mais souvent ambiguës. En général, tout en ressentant de la sympathie pour une personne, nous pouvons ressentir de l'aversion pour certains de ses traits ou habitudes. Parfois, il est même difficile de déterminer ce que l'on ressent le plus pour un partenaire : de la sympathie ou de l'irritation.
Cela est dû à la nature même des humains, qui, par essence, sont très mobiles, changeants, instables. Et aussi avec le fait que la communication des gens est influencée par de nombreux facteurs très divers et ambigus.
Niveaux interpersonnels
Le degré d'implication d'une personne dans l'interaction et la profondeur différente des relations déterminent leurs différents niveaux. Le plus souvent, on distingue trois niveaux de relations interpersonnelles :
- Perceptuel. Il s'agit du niveau de perception et de compréhension par les partenaires les uns des autres, la conscience des traits individuels, des traits de personnalité, des caractéristiques, notamment externes, raciales, nationales, de genre, etc. Au niveau perceptif, les relations ne font qu'émerger. C'est l'étape de la reconnaissance mutuelle des partenaires, mais elle présuppose aussi une certaine réaction émotionnelle, bien que superficielle. Et il arrive que les gens commencent à ressentir de la sympathie ou de l'aversion littéralement dès la première rencontre.
- Le niveau d'attraction ou de répulsion mutuelle. A ce stade, le sentiment de sympathie qui s'est créé entre les personnes les fait rechercher de nouveaux contacts, points de contact, interaction. La reconnaissance se poursuit à un niveau plus profond, nous pouvons dire au sens figuré que les gens semblent se goûter les uns les autres. Le sentiment d'aversion, au contraire, encourage les gens à s'éviter, et si cela échoue (par exemple, au travail), alors l'aversion augmente et peut se transformer en haine.
- Niveau interactif. Réactions émotionnelles nécessitent un réapprovisionnement constant, et cela n'est possible que dans des conditions d'interaction. Les personnes qui sympathisent les unes avec les autres commencent à coopérer activement, à la recherche d'intérêts et d'objectifs communs. Et ceux qui détestent, mais sont incapables d'éviter le contact, interagissent également sous forme de conflits. De plus, ce sont des conflits destructeurs, car basés sur l'hostilité personnelle.
Presque toutes les relations interpersonnelles passent par ces trois niveaux dans leur développement, et une question naturelle se pose : « Et puis quoi ? Rien. Autrement dit, le développement ultérieur des relations interpersonnelles est problématique. En tout cas, on pense qu'ayant atteint son maximum au niveau interactif de la relation, en meilleur cas restent au même stade. Et puis pendant un certain temps. Et puis le niveau d'émotivité baisse inévitablement, l'intensité des sentiments faiblit. L'amour-passion ardent se transforme en attachement ou même en habitude. Et la haine féroce dans l'aversion ordinaire.
Souvent, les gens, essayant de maintenir des relations positives au même niveau élevé, recourent à diverses astuces, essaient de raviver leur ancien amour ou accusent leur partenaire d'être froid. Mais cela ne peut qu'aggraver la situation et conduire à des conflits. Ce destin des relations interpersonnelles est associé à la particularité de la sphère émotionnelle d'une personne. Plus nos sentiments sont forts, moins ils durent. Sinon, cela viendra et l'ancien amour passionné ne se transformera pas en une affection tranquille, mais en cette haine même, vers laquelle "un pas".
Par conséquent, prenez soin de vos bonnes relations et ne cherchez pas à faire à nouveau flamber le feu dans un feu couvant. Croyez-moi, l'affection et la sympathie pour la vie coûtent beaucoup plus cher qu'une passion amoureuse passagère. L'attachement est moins fort, donc le sentiment plus stable.
Le concept de personnalité, de communication et de relations interpersonnelles
Dans le cadre de la psychologie personnalité- c'est un individu qui agit en tant que sujet des relations dans la société, ainsi que dans le rôle d'un sujet dans sa propre activité consciente. La personnalité est également comprise comme un système de propriétés d'un individu, qui se manifeste dans l'activité humaine.
De l'avis R. Cattell, la personnalité est un concept qui caractérise le comportement humain dans une situation donnée.
G. Allport croit que « la personnalité est quelque chose, et elle fait quelque chose. La personnalité est ce qui se cache derrière les actions concrètes au sein de l'individu lui-même. »
Commenter
Comme vous le savez, la communication est inhérente à l'homme en tant qu'être social. Sans ce dernier, aucune interaction avec les autres membres de la société ne peut avoir lieu.
Ainsi, la communication est un certain processus dans lequel l'interaction interpersonnelle a lieu. Ce processus est déterminé par les besoins des sujets qui interagissent et vise à répondre à ces besoins.
La communication est plus pertinente que jamais dans monde moderne, à mesure que la quantité d'informations augmente. Par ailleurs, le nombre de professions de type « de personne à personne » augmente rapidement.
Définition 1
Les relations interpersonnelles Est un ensemble de connexions qui se développent entre les gens sous la forme de sentiments, de jugements et d'appels les uns aux autres.
Remarque 1
Les relations interpersonnelles sont basées sur la communication. Comme vous le savez, la toute première activité principale d'un individu (la petite enfance) est la communication émotionnelle et personnelle. C'est à l'aide de celui-ci que s'effectue le développement rapide de la psyché. La communication traverse tout le développement de l'enfant et apparaît la prochaine fois sous la forme d'une activité principale dans adolescence comme une communication intime et personnelle.
Il y a plusieurs stades de développement des relations interpersonnelles.
- Connaissance. Cette étape est associée à l'émergence d'un contact mutuel et à l'évaluation des uns et des autres par les individus.
- Relation amicale. L'émergence des relations interpersonnelles et la formation niveau de base confiance.
- Camaraderie. A ce stade, il y a convergence de vues.
Il y a plusieurs principaux types de relations interpersonnelles:
Relations interpersonnelles industrielles.
Relations interpersonnelles au foyer.
Relations interpersonnelles formelles.
Relations interpersonnelles informelles.
Composantes des relations interpersonnelles
Les relations interpersonnelles comprennent :
la perception et la compréhension des gens les uns des autres ;
attractivité interpersonnelle;
interaction et comportement.
Composantes des relations interpersonnelles :
1)composante cognitive- comprend tous les processus mentaux cognitifs :
Ressentir,
La perception,
Représentation,
En pensant,
Imagination.
Caractéristiques de compréhension mutuelle :
a) adéquation - l'exactitude du reflet mental de la personnalité perçue;
b) identification - l'identification par un individu de sa personnalité avec la personnalité d'un autre individu ;
2) composante émotionnelle- comprend les expériences positives ou négatives qui surviennent chez une personne lors d'une communication interpersonnelle avec d'autres personnes :
a) aime ou n'aime pas ;
b) satisfaction ;
c) empathie ;
3) composante comportementale- comprend les expressions faciales, les gestes, la pantomime, la parole et les actions qui expriment la relation d'une personne donnée à d'autres personnes, au groupe dans son ensemble. Il joue un rôle de premier plan dans la régulation des relations.
Figure 1. Classification des relations interpersonnelles
Remarque 2
L'efficacité des relations interpersonnelles s'apprécie par l'état de satisfaction-insatisfaction du groupe et de ses membres.
la communication
Les relations interpersonnelles sont basées sur la communication. La structure de communication se compose de trois parties interconnectées :
le côté perceptif de la communication ;
côté communicatif de la communication;
côté interactif de la communication.
Un certain nombre de principaux fonctions de communication.
La fonction d'information de la communication est de recevoir et de transmettre des informations.
La fonction de contact de la communication implique l'établissement d'une connexion.
La fonction interactive de la communication implique non seulement le transfert d'informations entre les personnes et leur interaction même, mais également une certaine influence sur les autres.
La fonction incitative de la communication agit comme une stimulation de l'activité.
La fonction de coordination de la communication présuppose la coordination des actions des participants à la communication.
La compréhension en fonction de la communication implique non seulement la perception de l'information, mais aussi son analyse consciente.
La fonction motrice de la communication agit comme un moyen de stimuler les réactions émotionnelles de l'interlocuteur ; en général, agit comme un échange d'émotions.
Établir des relations en fonction de la communication implique de déterminer son propre statut social et son propre rôle social dans une situation particulière.
La fonction manipulatrice de la communication agit comme un moyen de changer les attitudes de l'adversaire afin de répondre à ses propres besoins.
Principaux types de communication
- Communication verbale. Dans la communication verbale, comme vous le savez, le rôle principal appartient aux énoncés, c'est-à-dire à la parole. Ainsi, ce type de communication s'effectue à l'aide de systèmes de signes.
- La communication non verbale. Cette sorte la communication s'effectue également à l'aide de systèmes de signes, qui sont ici divers gestes, expressions faciales, etc.
Une personne dans sa vie est membre de divers groupes sociaux. De tels groupes peuvent être des groupes familiaux, éducatifs, des collectifs de travail, des amitiés, etc. Le type de groupe dicte aussi la présence de certaines relations sociales.
En fonction de la sphère sociale où se réalisent les relations interpersonnelles A. N. Sukhov, A. A. Derkach distinguent: relations industrielles, domestiques, économiques, juridiques, morales, politiques, religieuses, esthétiques et autres relations humaines.
1. Relations industrielles- se forment entre les employés des organisations lors de la résolution de problèmes de production, éducatifs, économiques, ménagers et autres et présupposent des règles fixes de comportement des employés les uns par rapport aux autres. Ces relations sont partagées :
verticalement - entre les gestionnaires et les subordonnés ;
horizontalement - les relations entre salariés de même statut ;
en diagonale - la relation entre les dirigeants d'une unité de production et la base d'une autre.
2. Relations familiales- se forment en dehors du travail en vacances et à domicile ;
3. Relations économiques - se réalisent dans la sphère de la production, de la possession et de la consommation, qui est un marché de produits matériels et spirituels. Ici, une personne agit dans deux rôles interdépendants - un vendeur et un acheteur.
4. Relation juridique - sont inscrits dans la législation. Ils établissent la mesure de la liberté individuelle en tant que sujet des relations industrielles, économiques, politiques et autres relations sociales. Ces relations, fondées sur des règles législatives, portent un lourd fardeau moral.
5. Relations morales - sont fixés dans les rituels, traditions, coutumes et autres formes d'organisation de la vie des gens correspondants. Ces formes contiennent la norme morale de comportement au niveau des relations interpersonnelles existantes, qui découle de la conscience morale d'une communauté particulière de personnes.
6. Relations religieuses reflètent l'interaction de personnes formées sous l'influence de la foi et de la religion qui caractérisent une société ou un groupe social donné. Ces relations découlent du besoin d'une personne de se connaître et de s'améliorer, de la conscience du sens supérieur de l'être, de comprendre ses liens avec le cosmos, d'expliquer des phénomènes mystérieux qui ne se prêtent pas à une analyse scientifique naturelle. Dans ces relations, les principes irrationnels de réflexion mentale de la réalité, basés sur les sentiments, l'intuition et la foi, prévalent.
7. Relations politiques se concentrer sur le problème du pouvoir. Celle-ci conduit automatiquement à la domination de ceux qui la possèdent, et à la subordination de ceux qui en sont privés. Le pouvoir destiné à organiser les relations publiques est réalisé sous la forme de fonctions de leadership dans les communautés de personnes. Son absolutisation, comme son absence totale, est préjudiciable aux moyens de subsistance des communautés.
8. Relations esthétiques surgissent sur la base de l'attractivité émotionnelle et psychologique des personnes les unes pour les autres et du reflet esthétique des objets matériels du monde extérieur. Ces relations se distinguent par une variance subjective élevée.
Distinguer aussi formel(officiel) et informel(non officiel)relation amoureuse.
1.formel(officiel)relation amoureuse- des relations stipulées normativement, inscrites dans des documents officiels ;
2.informel(non officiel)relation amoureuse- les relations qui se développent réellement dans les relations entre les personnes et se manifestent par des préférences, des goûts ou des aversions, des évaluations mutuelles, une autorité, etc.
V. G. Krysko, identifie les types de relations interpersonnelles suivants : connaissance, amitié, camaraderie, amitié, amour, conjugale, parenté, relations destructrices. Cette classification repose sur plusieurs critères : la profondeur de la relation, le degré de sélectivité dans le choix des partenaires, les fonctions de la relation.
Les relations interpersonnelles sont basées sur expériences émotionnelles. Comme vous le savez d'après le cours de psychologie générale, ils peuvent être positif, négatif et neutre... Par conséquent, si nous mettons la forme des expériences émotionnelles comme base de la classification des relations interpersonnelles, alors nous pouvons parler de positif négatif et relations interpersonnelles neutres.
1. Relations interpersonnelles positives ("envers les gens").
Aimer - le type de relations interpersonnelles le plus complexe, s'exprimant par une forte attitude émotionnelle positive envers un objet, qui se démarque des autres et est placé au centre des intérêts vitaux du sujet. L'amour peut se manifester par rapport à une autre personne en tant qu'objet de besoins sexuels (homme ou femme) et non sexuels (amour pour les parents, les enfants, les autres membres de la famille), pour des objets et des concepts inanimés (ville, patrie, art, etc. .);
Proximité- le type de relation interpersonnelle entre deux personnes, exprimée par un comportement d'adaptation mutuelle visant à atteindre une satisfaction mutuelle et un sentiment de sécurité dans leur position ;
relation amicale- Ce sont des relations interpersonnelles stables et sélectives, caractérisées par l'affection mutuelle des participants, le désir d'être en compagnie d'autres personnes, des attentes mutuelles de sentiments et de préférences réciproques. Il est construit sur la compréhension mutuelle, la confiance, l'entraide active, l'intérêt mutuel, la sincérité et le désintéressement des sentiments.
Relation amicale- relation instable, pas profonde, mais bienveillante;
2. Relations interpersonnelles neutres (« des personnes »).
Autisme(aliénation) - le retrait d'un individu du contact avec la réalité environnante et l'immersion dans le monde de ses propres expériences. Elle s'observe dans les troubles mentaux (schizophrénie) et en cas de traumatisme psychique sévère avec un psychisme normal ;
Indifférence- une forme de relations interpersonnelles, qui se manifeste par l'absence d'assistance aux victimes et aux nécessiteux. Dépend de facteurs tels que :
« Effet de témoin oculaire » - l'aide est fournie moins souvent en présence de témoins oculaires ;
Incertitude de la situation ;
Méconnaissance personnelle de la victime ;
Caractéristiques personnelles, principalement de statut, de la victime - les personnes ayant un statut élevé reçoivent de l'aide plus rapidement ;
Les états émotionnels tels que la colère, la rage, la colère, la peur, la dépression, la tristesse interfèrent avec l'empathie et l'aide ;
Traits de personnalité.
Le conformisme - une forme de relations interpersonnelles, se manifestant par la conciliation et la réconciliation.
Égoïsme- une forme de relations interpersonnelles, qui se manifeste par le désir de satisfaire ses besoins aux dépens des autres.
3. Relations interpersonnelles négatives ("contre les autres").
Négativisme- Il s'agit d'une forme particulière de relations interpersonnelles, qui se manifeste par un comportement démotivé, négatif, contraire aux exigences et aux attentes.
N'aime pas les autres- attitude négative envers les gens, qui peut se manifester par la discrimination, le racisme, etc.
Haine- une forme persistante de relations interpersonnelles, se manifestant par un sentiment négatif actif du sujet, visant des phénomènes qui contredisent ses besoins, ses croyances, ses valeurs.
Agression – une forme de relations interpersonnelles, se manifestant par un comportement visant à causer des dommages physiques ou psychologiques, des dommages aux personnes ou leur destruction.
Relations interpersonnelles (relations) sont des connexions subjectives résultant de l'interaction des personnes et accompagnées de diverses expériences émotionnelles des individus qui y participent.
Les relations interpersonnelles surgir, se développer et apparaître dans la communication , à son tour, la communication, les modes de son organisation ont un impact sur les relations interpersonnelles.
Les relations interpersonnelles et la communication sont des composantes de la structure de l'interaction interpersonnelle.
Les relations interpersonnelles sont des relations qui se développent entre les individus... Ils sont souvent accompagnés de sentiments d'émotions, exprimant le monde intérieur d'une personne.
Types de relations interpersonnelles :
1) officiel et non officiel ;
2) affaires et personnel ;
3) rationnel et émotionnel ;
4) subordonné et parité.
Officiel (formel) désigne les relations nées sur une base officielle et régies par des statuts, des règlements, des ordonnances, des lois. C'est une relation qui a une base légale. Dans de telles relations, les gens entrent en fonction de leur position, et non par sympathie ou antipathie personnelle les uns pour les autres. Non officiel(informel) les relations se nouent sur la base des relations personnelles entre les personnes et ne se limitent à aucun cadre officiel.
Entreprise les relations découlent de travailler ensemble gens. Il peut s'agir de relations de service basées sur la répartition des responsabilités entre les membres de l'organisation, l'équipe de production.
Personnel les relations sont des relations entre des personnes qui se développent en plus de leurs activités communes. Vous pouvez respecter ou manquer de respect à votre collègue, ressentir de la sympathie ou de l'antipathie pour lui, être ami avec lui ou être en inimitié avec lui. Par conséquent, les relations personnelles sont basées sur les sentiments que les gens ont les uns envers les autres. Par conséquent, les relations personnelles sont subjectives. Mettez en évidence les relations de connaissance, de camaraderie, d'amitié et de relations intimes. Connaissance- c'est une telle relation quand on connaît les gens par leur nom, on peut entrer en contact superficiel avec eux, leur parler. Partenariat- il s'agit d'une relation positive et égale plus étroite qui se développe avec de nombreuses personnes sur la base d'intérêts communs, de points de vue pour le plaisir de passer du temps libre dans les entreprises. relation amicale- c'est une relation électorale encore plus étroite avec les personnes basée sur la confiance, l'affection, la communauté d'intérêts. Relation intime sont une sorte de relation personnelle. Une relation intime est une relation dans laquelle la plus intime est confiée à une autre personne. Ces relations sont caractérisées par la proximité, la franchise, l'affection les uns pour les autres.
Rationnel les relations sont des relations fondées sur la raison et le calcul, elles se construisent sur la base des bénéfices attendus ou réels de la relation établie.
Émotif les relations, au contraire, sont basées sur la perception émotionnelle de l'autre, souvent sans tenir compte des informations objectives sur la personne. Par conséquent, les relations rationnelles et émotionnelles ne coïncident souvent pas. Ainsi, vous pouvez ressentir de l'aversion pour une personne, mais entrer dans une relation rationnelle avec elle au profit d'un objectif commun ou d'un avantage personnel.
Subalterne les relations sont des relations de leadership et de subordination, c'est-à-dire des relations inégales dans lesquelles certaines personnes ont un statut (position) plus élevé et plus de droits que d'autres. C'est la relation entre le leader et ses subordonnés. En contraste avec ceci parité les relations signifient l'égalité entre les personnes. Ces personnes ne sont pas subordonnées les unes aux autres et agissent comme des individus indépendants.
Pour comprendre la relation entre l'individu et son environnement social, la notion de « rôle » est utilisée.
L'idée que les gens dans leurs activités de vie sont comme des acteurs sur la scène d'un théâtre a été exprimée dans des temps très anciens. Le philosophe stoïcien romain Épictète, qui vécut aux Ier et IIe siècles. AD, comparait souvent une personne à un acteur. Alors, il a déclaré: "N'oubliez pas - vous êtes un acteur et jouez le rôle assigné par l'auteur dans la pièce. Une pièce courte est courte et un rôle, long - et c'est long. Il vous donnera le rôle d'un mendiant - essayez de créer son type, comme un type infirme. , la personne la plus élevée du gouvernement ou la personne privée "(Epictète, 1888, p. 6). L'auteur désigne ici Dieu comme la plus haute puissance.
V. Shakespeare dans la pièce "Comme vous l'aimez" à travers les lèvres d'un de ses héros a déclaré:
Le monde entier est théâtre.
Il y a des femmes, des hommes - tous acteurs.
Ils ont leurs propres sorties, sorties.
Et chacun joue plus d'un rôle.
Rôle - un concept qui désigne le comportement d'une personne dans une certaine situation de vie, correspondant à la position qu'elle occupe.
Plus précisément, la notion de rôle se révèle dans les notions de « rôle social » et de « statut social ».
Rôle social - c'est un ensemble d'actions qui doivent être accomplies par une personne détenant un statut donné dans le système social. Chaque statut comprend généralement un certain nombre de rôles. L'ensemble des rôles résultant d'un statut donné est appelé un ensemble de rôles.
Rôle social -un modèle de comportement relativement stable (y compris les actions, les pensées, les sentiments), développé dans une société donnée pour remplir une certaine fonction sociale, pour mettre en œuvre un certain statut social.
Le statut social désigne une place spécifique qu'un individu occupe dans un système social donné.
Le statut d'un individu est donné par le système existant de relations sociales, qui déterminent objectivement la « place » de l'individu dans la structure sociale.
Le statut d'une personne est objectif et est réalisé par une personne partiellement ou complètement, adéquatement ou insuffisamment, activement ou passivement, c'est-à-dire qu'une personne s'adapte à elle, résiste et lutte avec la situation actuelle, ou, au contraire, la protège et ses droits.
Le statut social est un ensemble de droits et d'obligations d'une personne, conditionnés par sa position dans un certain système social et une hiérarchie des relations sociales.
L'ensemble des exigences imposées à l'individu par la société forme le contenu du rôle social..
La base sur laquelle se forment les rôles sociaux sont les normes sociales .
Il faut distinguer deux classes de rôles : conventionnels et informels.
Rôles conventionnels- ce sont des gabarits que toute personne qui se trouve dans cette situation doit suivre : rôles professionnels (enseignant, vendeur, policier), passager, acheteur, rôles d'électeur, rôles familiaux (père, mère, frère aîné, etc.).
Rôles informels- ce sont aussi des schémas stables associés à l'attente d'un certain comportement de la part d'une personne, mais ils ne sont pas des exigences générales pour tous, elles sont plus variées, selon le type de personne qui remplit ce rôle.
Types de rôles sociaux
Standardisé(rôles impersonnels, construits sur la base de droits et de responsabilités, quel que soit celui qui exerce ces rôles) - les rôles sociaux sont associés au statut social, à la profession ou au type d'activité : - enseignant, élève, étudiant, vendeur.
Socio-démographique rôles : mari, femme, fille, fils, petit-fils.
Rôles de genre- les rôles d'un homme et d'une femme, d'un garçon et d'une fille - des rôles sociaux, biologiquement prédéterminés et impliquant des comportements spécifiques.
Rôles sociaux interpersonnels associée à des relations interpersonnelles régulées sur le plan affectif (leader, offensé, délaissé, idole familiale, proche, etc.).
Une personne, en règle générale, est porteuse de rôles associés aux normes des différents groupes sociaux auxquels elle appartient.... Lorsque ces normes présentent des attentes mutuellement exclusives pour une personne, alors la soi-disant conflit de rôle .
C'est-à-dire qu'il n'est pas du tout facile d'atteindre l'harmonie des rôles sociaux dans la vie humaine. Cela nécessite beaucoup d'efforts, de temps, d'aptitudes, ainsi que la capacité de résoudre les conflits résultant de l'exercice des rôles sociaux. Ces conflits Peut être intra-rôle, inter-rôle et rôle-personnalité.
Vers l'intra-rôle les conflits sont ceux dans lesquels les exigences d'un rôle se contredisent, s'opposent... Les mères, par exemple, se voient prescrire non seulement un traitement bienveillant et affectueux pour leurs enfants, mais aussi une exigence, une sévérité à leur égard. Il n'est pas facile de combiner ces préceptes lorsque l'enfant bien-aimé est coupable et mérite une punition.
Inter-rôleles conflits surviennent lorsque les exigences d'un rôle se contredisent, s'opposent aux exigences d'un autre rôle. Le double emploi des femmes est une illustration frappante de ce conflit. La charge de travail des femmes mariées dans la production sociale et dans la vie quotidienne ne leur permet souvent pas de remplir pleinement et sans préjudice de leur santé leurs devoirs professionnels et leur conduite Ménage, soyez une épouse charmante et une mère attentionnée. De nombreuses considérations ont été exprimées sur la manière de résoudre ce conflit. Les plus réalistes à l'heure actuelle et dans un avenir prévisible sont la répartition relativement égale des responsabilités ménagères entre les membres de la famille et une réduction de l'emploi des femmes dans la production publique (travail à temps partiel, travail hebdomadaire, introduction d'horaires flexibles, généralisation du travail à domicile, etc.) .P.).
La vie étudiante, contrairement aux idées reçues, n'est pas non plus complète sans conflits de rôles. Pour maîtriser le métier choisi, pour obtenir une éducation, il est nécessaire de se concentrer sur des activités pédagogiques et scientifiques. Cependant, pour un jeune homme vous avez besoin d'une variété de communication, de temps libre pour d'autres activités et loisirs, sans lesquels il est impossible de former une personnalité à part entière, de créer votre propre famille. La situation est compliquée par le fait que ni l'éducation, ni une variété de communication ne peuvent être reportées de plus date tardive sans préjudice de la formation de la personnalité et de la formation professionnelle.
Personnalité-rôleles conflits surviennent dans des situations où les exigences d'un rôle social contredisent les propriétés et les aspirations de vie d'un individu... Ainsi, un rôle social exige d'une personne non seulement des connaissances approfondies, mais également de bonnes qualités volitives, de l'énergie, la capacité de communiquer avec des personnes dans des situations différentes, y compris critiques. Si un spécialiste manque de ces qualités, alors il ne peut pas assumer son rôle. Les gens disent à ce sujet: "Pas un chapeau pour Senka."