Affaire n° 2- 3173/14

SOLUTION

AU NOM DE LA FÉDÉRATION DE RUSSIE

Tribunal de district central de Volgograd, composé de :

Le juge président - O.B. Novikova

Sous le secrétaire - Tsytsulina M.A.

Avec la participation du représentant du demandeur et d'un tiers Dokazov A.A. - par procuration E. Yu. Lagunov,

Défendeur SP Bogdyuk S.Yu.,

Ses représentants par procuration Yu.S. Arestova, Yu.A. Gorbatenko,

Représentant de la défenderesse LLC "VIAL" par procuration Fayzulin D.Z.,

Après avoir examiné lors d'une audience publique dans la ville de Volgograd une affaire civile concernant la réclamation d'EI Dokazova contre IE Bogdyuk S. Yu., VIAL LLC concernant la résiliation du contrat de vente et d'achat, le recouvrement du prix des marchandises, les dommages-intérêts, la confiscation , réparation du préjudice moral,

INSTALLÉE:

Le demandeur a interjeté appel devant le tribunal avec une réclamation contre l'entrepreneur individuel Bogdyuk S. Yu. À propos de la résiliation du contrat de vente et d'achat, du recouvrement des dommages-intérêts, de la confiscation, de l'indemnisation du préjudice moral, d'une amende, indiquant à l'appui de leurs réclamations que JJ.MM.AAAA Dokazova EI, a conclu avec SP Bogdyuk S. Yu. un contrat pour la vente de marchandises n° 287. Le même jour, elle a payé les marchandises conformément au reçu de vente n° ... à partir de la même date. Ainsi, ayant payé... un sou, elle a rempli intégralement ses obligations envers le vendeur en tant que consommateur. Lors de la fourniture de services pour la vente de biens avec le demandeur, un accord sur la fourniture du service correspondant n'a pas été correctement conclu et des informations inadéquates sur ce produit ont été fournies, à savoir : - le nom du règlement technique ; - des informations sur les principales propriétés de consommation des produits ; - la portée du produit de cette classe ; - période de garantie et la durée de vie du produit ; - adresse, raison sociale du fabricant, vendeur de l'entrepreneur individuel autorisé, importateur, ce qui constitue une violation de l'art. et art. 12 de la loi RF "sur la protection des droits des consommateurs". En outre, le vendeur a gravement violé les exigences de l'art. et 9 de la loi de la Fédération de Russie "sur la protection des droits des consommateurs" en termes d'informations inexactes sur le fabricant et le vendeur. Ainsi, le vendeur, lors de la vente de la marchandise (revêtement de sol stratifié), a annoncé une garantie à vie pour vue donnée des biens. Cependant, cette garantie n'est valable que s'il existe un document de paiement et une carte de garantie remplie, ainsi qu'une condition de garantie obligatoire est l'achat de produits auprès d'un revendeur officiel certifié du fabricant. Contrairement à ces exigences, le vendeur n'a pas délivré de carte de garantie et, par conséquent, n'a soumis aucun document confirmant son bureau de représentation du fabricant. Ces violations de la législation dans le domaine de la protection des consommateurs ont conduit au fait que deux mois plus tard (octobre 2013) le stratifié posé (biens achetés) a commencé à se déformer dans toute la zone du logement du consommateur. À cet égard, le demandeur s'est immédiatement tourné vers le vendeur (IE Bogdyuk S.Yu.), qui, à son tour, JJ.MM.AAAA, a inspecté les locaux d'habitation où le stratifié acquis a été posé. JJ.MM.AAAA a préparé la conclusion du vendeur, qui indiquait un défaut de fabrication de la marchandise vendue. En raison du fait que le mari de la plaignante est A. Alex A. Dokazov. a conclu des contrats de construction, dont le paiement a été effectué sur le budget familial commun, par l'intermédiaire d'un représentant commun, il a été contraint de s'adresser à l'institution experte JJ.MM.AAAA pour établir les raisons soit des défauts des biens vendus, soit des défauts des travaux de construction et d'installation effectués par l'entrepreneur VIAL LLC ". À propos de la réalisation de cette construction et de l'expertise technique d'IE Bogdyuk S.Yu. a été dûment notifié, cependant, il ne s'est pas présenté à l'exploitation en présentant JJ.MM.AAAA les informations demandées aux experts. Le représentant de VIAL LLC est arrivé le jour prévu. De l'avis d'expert Non. Non. ... il ressort clairement que le produit vendu (stratifié) - qualité insuffisante(absence de caractère de production).

A cet égard, le demandeur a demandé au tribunal de résilier le contrat d'achat et de vente n°... du JJ.MM.AAAA entre le vendeur IE Bogdyuk S.Yu. et l'acheteur Dokazova E.I. en faveur du demandeur un montant d'un montant de ... roubles 42 kopecks en raison de la restitution de la somme d'argent payée pour un produit de mauvaise qualité; le montant de ... kopecks en compensation des pertes causées au consommateur en raison de la vente de marchandises de qualité insuffisante, le montant de ... roubles 30 kopecks en raison de la perte (pénalité) pour le retard dans la satisfaction des exigences de le consommateur pour la période du JJ.MM.AAAA au JJ .MM.AAAA 1% pendant 42 jours du montant ... cop., Le montant de ... les frais pour les services d'un mandataire et l'indemnisation du préjudice moral, une amende dans le revenu du consommateur ... flic. selon l'article 6 de l'art. De la loi "sur la protection des droits des consommateurs".

Au cours de l'examen de l'affaire, le demandeur a reçu une demande de clarification des exigences, dans laquelle il a divisé le montant de ... roubles, déclaré initialement à recouvrer auprès du défendeur en parties: il demande au tribunal de recouvrer du SP Bogdyuk S.Yu. frais juridiques pour les services d'un évaluateur d'un montant de ... roubles, ... roubles, frais pour les services d'un représentant, ... roubles, indemnisation du préjudice moral. Le reste des exigences est le même.

Au cours de l'examen de l'affaire à l'initiative du tribunal, la LLC VIAL a été impliquée dans l'affaire en tant que défendeur.

Le représentant du demandeur et la troisième personne Dokazov A.A. - Lagunov E.Yu. à l'audience, il a soutenu la demande dans son intégralité, a demandé de satisfaire. Il a souligné que le stratifié ne répond pas aux exigences de la SNIPA, dans le contrat de vente l'épaisseur de la planche est indiquée comme 7 mm mariage en raison d'un écart d'épaisseur. N'a pas contesté qu'il existe certains inconvénients du travail d'installation de stratifié. Il a souligné que tous les packs ne contiennent pas d'instructions pour la pose de revêtements de sol stratifiés. Le défendeur aurait dû mettre en garde contre la pose du stratifié sur un plancher chauffant. Le vendeur a dû ordonner un examen indépendant, ce qui n'a pas été fait. À certains endroits, il y a des défauts dans les joints, mais ils ne pourraient pas faire gonfler le stratifié. estime que le lien de causalité entre les travaux de construction réalisés lors de la pose du stratifié et son gonflement n'est pas prouvé. Le demandeur n'a aucune réclamation contre les constructeurs et le défendeur VIAL LLC. Je ne suis pas d'accord avec les conclusions de l'examen médico-légal, car il n'y a aucune preuve d'inondation du stratifié. Au cours de l'examen médico-légal, des échantillons du matériel n'ont pas été retirés pour la recherche. Je n'ai pas demandé un deuxième examen.

Défendeur SP Bogdyuk S.Yew., Ses représentants par procuration Arestova Yew.S., Gorbatenko Yew.A. à l'audience, ils se sont opposés à la satisfaction de la réclamation, ils ont indiqué que le fabricant dans les instructions indique qu'une imperméabilisation est nécessaire avant la pose du stratifié, car les bandes gonflent à cause de la condensation. Le demandeur, lors de la pose du stratifié, n'a pas suivi les recommandations du fabricant. Le gonflement des coutures ne pouvait se produire que par l'humidité, et non par des défauts de fabrication. L'évaluateur LLC ... "ne conteste pas que, dans la conclusion, il s'est appuyé sur des actes erronés. L'expertise n'a pas été réalisée car le demandeur n'a pas déposé de réclamation. Le défendeur s'est référé au texte du contrat de vente, dans lequel l'écart admissible de l'épaisseur de la bande est indiqué comme étant de 0,5 mm. Arestova Yu.S. a souligné que l'enquête préliminaire menée [...] « ne correspond pas à la réalité, puisqu'un GOST inapproprié a été appliqué, dont l'effet est directement exclu en ce qui concerne un panneau de fibres à surface revêtue, auquel appartient le stratifié selon au certificat de produit. L'expert a mal interprété le contrat de vente concernant les écarts maximaux de la barre en largeur. Les conclusions de l'examen médico-légal indiquent la présence d'un mauvais fonctionnement des marchandises et d'une mauvaise installation par les constructeurs de VIAL LLC.

Le représentant de la défenderesse LLC "VIAL" Fayzulin D.Z. à l'audience, il a souligné que les défauts de pose du stratifié étaient insignifiants, mais qu'ils ne pouvaient pas conduire à un gonflement du stratifié.

Demandeur Dokazova E.I., troisième personne Dokazov A.A. n'ont pas comparu à l'audience, ont été dûment notifiés, le tribunal n'a pas été informé du motif de la non-comparution.

Le représentant du tiers Olimpia LLC n'a pas comparu à l'audience, a été dûment avisé, a fourni une réponse à la déclaration, dans laquelle il demande de refuser de satisfaire aux exigences.

Le tribunal, après avoir entendu les parties, les représentants des tiers, interrogé un témoin, vérifié et examiné les pièces du dossier, considère que les demandes ne peuvent être satisfaites pour les motifs suivants.

DÉCIDÉ:

Les réclamations de E. I. Dokazova contre IE Bogdyuk S. Yu., LLC "VIAL" sur la résiliation du contrat d'achat et de vente, le recouvrement du prix des marchandises, les dommages-intérêts, les pénalités, l'indemnisation du préjudice moral ne seront pas satisfaites.

La décision peut être contestée par les parties en appel dans un délai d'un mois devant le tribunal régional de Volgograd par l'intermédiaire du tribunal de district central ....

La juge Novikova O.B.

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Juges de l'affaire :

Pratique judiciaire sur :

Pratique judiciaire sur l'application de la norme de l'art. 454 du Code civil de la Fédération de Russie

Aujourd'hui, les revêtements de sol stratifiés gagnent de plus en plus en popularité. Cela est dû à l'excellente apparence de la surface imitant le bois naturel, à la facilité d'installation et au prix relativement bas de ce matériau. Mais même les matériaux de la plus haute qualité nécessitent des réparations au fil du temps. Est-il possible de restaurer le stratifié de vos propres mains? Considérez les principaux types de dommages à ce revêtement de sol et les moyens de les éliminer.

Souvent, une refonte complète de l'ensemble du sol n'est pas nécessaire pour redonner au stratifié son aspect d'origine. De nombreux défauts peuvent être corrigés avec un investissement financier minimal. Le plus souvent pendant le fonctionnement, de tels défauts apparaissent sur le revêtement de sol stratifié:

• fissures;
• rayures;
• fissures;
• frites;
• gonflement
• taches.

Les causes de ces défauts sont différentes, mais pour effectuer correctement la restauration et éviter des dommages répétés, vous devez comprendre ce problème plus en détail.

Qu'est-ce qui endommage le stratifié et comment réparer le défaut qui s'est produit

Machines à sous

Si vous avez terminé révision sol et mis un nouveau stratifié, mais au fil du temps, ils ont commencé à remarquer que des espaces apparaissent entre les planches individuelles, alors la raison de ce défaut réside dans une violation de la technologie de pose. Cela pourrait être :

• mauvaise qualité de préparation du sous-plancher;
• utiliser un substrat trop mince ou de mauvaise qualité ;
• absence d'espace d'amortissement entre le mur et le revêtement.

Sous-plancher mal préparé

La base du stratifié doit être complètement plate. Sinon, le sol commence d'abord à craquer, puis des espaces se forment entre les lamelles individuelles. De plus, de grandes irrégularités peuvent entraîner une courbure de la surface du sol.

Vous pouvez, bien sûr, retirer tout le stratifié, niveler la surface de base, poser un nouveau substrat, puis réinstaller le revêtement, mais de telles réparations seront associées à des coûts de main-d'œuvre importants et à des investissements financiers supplémentaires. S'il y a peu de défauts, les experts conseillent d'utiliser un scellant spécial pour éliminer les fissures.

Les fentes sont soigneusement nettoyées de la saleté et de la poussière, puis remplies d'un mastic à l'aide d'une spatule en caoutchouc spéciale. Le temps de séchage est indiqué par le fabricant sur l'emballage. Une fois sèche, la couture inégale peut être coupée avec un couteau de construction.

S'il y a beaucoup d'espaces et qu'il est clairement visible que la surface du sol est inégale, vous devrez alors démonter le sol et, après avoir éliminé les défauts, le reposer.

Envisager! Pour rendre le sol stratifié plus durable, les maîtres conseillent d'utiliser de la colle ou des vis autotaraudeuses lors de l'installation.

Égratignures

Il s'agit du type de dommage le plus courant, non seulement pour le stratifié, mais également pour tout autre revêtement de sol. La raison de tels défauts peut être des talons pointus, des griffes d'animaux domestiques, un réarrangement d'objets lourds (meubles ou équipement), etc.

Les rayures sont le défaut de stratifié le plus courant

Distinguer les rayures profondes des rayures superficielles. Il est très important d'éliminer ce défaut sur stade initial jusqu'à ce que la rayure soit plus profonde et plus large. L'humidité et la saleté contribuent à l'augmentation des rayures, détruisant profondément le matériau tout au long de la coupe.

La réparation du stratifié dans ce cas ne pose pas de grandes difficultés. Un crayon de cire spécial aidera à faire face au problème. La rayure est bien nettoyée et séchée puis soigneusement remplie avec un crayon de cire. Après séchage selon les instructions du fabricant, polissez la surface avec un chiffon doux.

Pour éliminer les petites rayures, un crayon de cire est utilisé et les rayures, fissures et éclats plus profonds sont remplis de scellant.

Envisager! Lorsque vous déplacez des meubles sur un sol stratifié, placez des coussinets souples sous les pieds pour éviter les rayures et les éclats sur le sol.

Fissures et chips

Ce sont également des défauts assez courants sur le stratifié. En règle générale, ils se forment lorsque des objets lourds tombent sur le sol. Une composition spéciale est vendue pour éliminer les éclats et les fissures. Ils comblent les défauts avec une spatule en caoutchouc. La surface du sol est immédiatement nettoyée de l'excès de mélange. Après séchage complet, si nécessaire, le processus est répété jusqu'à ce que la composition cesse de se déposer et qu'une surface plane sans évidement se forme.

Un scellant acrylique peut être utilisé à la place d'un composé de réparation spécial. Les experts conseillent de prendre un scellant blanc et ajoutez-y progressivement de la couleur, en obtenant la couleur aussi proche que possible de la couleur du revêtement.

Le scellant acrylique est utilisé pour réparer les revêtements de sol stratifiés.

Gonflement

Cette situation se produit si une grande quantité de liquide est renversée sur le stratifié. En éliminant l'eau de la surface du sol, nous ne pouvons pas éliminer l'humidité qui a pénétré les joints entre les lamelles. Quelques heures après une fuite aussi importante, on peut voir la surface gonflée du revêtement.

Si le remplissage était à grande échelle et surtout avec eau chaude, alors, très probablement, vous devrez retirer complètement un morceau du revêtement, le sécher et le réinstaller, et éventuellement remplacer complètement le revêtement.

La surface gonflée du stratifié n'est pas esthétique

Si l'ampleur de la "catastrophe" n'est pas grande, il suffit de retirer quelques planches gonflées et de les appuyer avec une lourde charge jusqu'à ce qu'elles soient complètement sèches. Après 3 à 5 jours, les planches séchées sont remises à leur place ou achetées et remises à leur place avec de nouvelles.

Taches

C'est peut-être le défaut le plus courant qui peut considérablement gâcher l'apparence du sol. L'élimination des taches n'est pas réellement une réparation, mais nécessite souvent des efforts considérables.

Le fabricant traite la surface du stratifié avec des composés spéciaux qui protègent le matériau de la pénétration de la saleté et de l'humidité. Par conséquent, il est important d'enlever la tache immédiatement. Cela peut être fait avec un chiffon doux ordinaire légèrement humide.

Il est conseillé d'enlever les taches immédiatement après leur apparition.

Si du vernis, de la peinture ou des mélanges de construction ont été appliqués sur le stratifié, vous devrez appliquer méthodes spéciales... Ainsi, par exemple, le vernis et la peinture peuvent être enlevés avec un solvant ou de l'acétone.

Envisager!Éviter le contact prolongé avec des solvants. Ne frottez pas avec force la surface. Après avoir enlevé la tache, vous devez essuyer délicatement cette zone du sol, d'abord avec un chiffon humide, puis avec un chiffon doux et sec ou une éponge.

Si vous faites couler accidentellement du vernis à ongles sur le stratifié, vous pouvez l'enlever avec une brosse moyennement dure et une petite quantité lessive en poudre... Les traces de chaussures en caoutchouc sont enlevées avec une gomme de papeterie ordinaire. Si le stratifié est éclaboussé de graisse, les gouttelettes gelées sont d'abord grattées, puis la surface du sol est essuyée avec un chiffon doux imbibé de liquide vaisselle.

Entretien des sols stratifiés

Tous les défauts ci-dessus peuvent être facilement évités. Pour ce faire, suivez des règles simples :

• ne marchez pas sur le stratifié en talons;
• tailler et aiguiser rapidement les griffes des animaux de compagnie;
• mettre un tapis sur le seuil de la pièce pour réduire le niveau de saleté et de poussière apporté par la rue;
• recouvrir le sol d'un vernis spécial, qui non seulement améliorera son apparence, mais servira également de protection supplémentaire;
• installez des tampons en caoutchouc spéciaux sur les pieds des meubles;

Coussinets spéciaux pour les pieds des meubles et appareils électroménagers

• éviter les grandes quantités de liquide lors du nettoyage.
• lors du nettoyage, utilisez des produits spéciaux pour l'entretien du stratifié.

Dans la vidéo ci-dessous, vous pouvez voir des conseils d'experts sur la façon de réparer un stratifié de vos propres mains.

Vidéo: Réparation de stratifié bricolage

Sur le recouvrement des fonds payés pour des biens de qualité insuffisante

Dans le cas n°...

Accepté Tribunal du district industriel de Samara (région de Samara)

1. Le 30 août 2010, le Tribunal de district industriel de Samara, composé de :
2. le juge président Nikonova O.I.,
3. sous le secrétaire A.V. Boldyreva,
4. Après avoir examiné lors d'une audience publique dans la ville de Samara l'affaire civile n ° ... à l'action d'Aleksandr Aleksandrovich Alekseev contre LLC Parket-Torg pour le recouvrement des fonds payés pour des biens de qualité insuffisante, les pertes causées par la violation des droits des consommateurs ,

5. Installée:

6. Alekseev A.A. a demandé au tribunal une réclamation contre LLC "Parket-Torg", à l'appui de ses réclamations a indiqué que ... années dans le magasin du défendeur, en galerie marchande... selon la lettre de voiture n ° ... il a acheté le stratifié Tarket vudetok chêne sherwood clair en quantité de 39 paquets pour un total de 46 917 roubles. En un mois, les marchandises lui ont été livrées (350 roubles pour la livraison). En ... le stratifié a été posé. Cependant, pendant le fonctionnement, le stratifié s'est déformé sur toute la surface. Guidé par la législation en vigueur ... de l'année, il s'est tourné vers le directeur de la SARL "Parket-Torg" en lui demandant de lui restituer l'argent payé pour les marchandises de qualité insuffisante. ... sans attendre une réponse du défendeur pendant un an, il a été contraint de procéder à un examen du stratifié (d'un montant de RUB 1416 et RUB 472), selon lequel il a été établi que le revêtement de sol stratifié Tarket avait un défaut de fabrication qui pourrait être éliminé en le remplaçant par du qualitatif. Cette conclusion a été remise au défendeur ... ans. Aussi, lors de l'exploitation du stratifié, les appartements ont été installés porte en bois, dont l'installation est de 1 400 roubles, l'insert de la serrure - 300 roubles, et en cas de démontage du bloc de porte, les travaux de réinstallation de la porte seront de 2 100 roubles, dont: - démontage du bloc de porte 200 roubles.; installation d'un bloc de porte 1400 roubles.; départ répété de l'interprète 500 roubles. Le demandeur a également installé un assemblage et une installation de compartiments d'armoires, qui s'élevaient à 3 000 roubles, dont le démontage, selon la facture de ... année, s'élèvera à 2 000 roubles. Le défendeur, en ne restituant pas le montant payé, non seulement viole son droit légal, mais l'oblige également à passer beaucoup de temps et d'efforts à négocier avec lui. En raison de la nécessité de mener de longues négociations inutiles avec le vendeur, lui et les membres de sa famille subissent constamment un stress nerveux sévère. De plus, l'argent qu'il a payé pour le stratifié, qu'il a perdu l'occasion d'utiliser aux fins prévues, sont ses économies de main-d'œuvre accumulées au cours de nombreuses années de sa activité de travail... Sur la base de ce qui précède, le tribunal demande au tribunal de recouvrer du défendeur en sa faveur les fonds payés pour les marchandises de qualité insuffisante d'un montant de 47267 roubles, le coût de l'évaluation d'un montant de 1888 roubles, les pertes causées par le violation des droits des consommateurs d'un montant de 7100 roubles, une amende pour non-respect sur une base volontaire satisfaction des réclamations du consommateur d'un montant de 28127 roubles 50 kopecks, et au total pour collecter 84382 roubles 50 kopecks, à récupérer auprès du défendeur en sa faveur une indemnité pour préjudice moral d'un montant de 100 000 roubles.
7. A l'audience, le demandeur a appuyé les arguments de sa déclaration, demandé de satisfaire la réclamation, a également expliqué que la réclamation contenait une fiche technique indiquant la date de pose du stratifié, a indiqué qu'il avait posé le stratifié avant... un an, comme en témoigne le ticket de caisse de son achat d'emballages supplémentaires de stratifié de la part du défendeur. Il a également expliqué qu'il n'était pas d'accord avec les conclusions des experts qui ont effectué l'examen médico-légal, car lors de la pose du stratifié, il n'a pas enfreint les exigences du fabricant spécifiées dans les instructions, il n'y avait pas de stockage à long terme du stratifié dans son appartement. , le stratifié n'a pas été exposé à l'humidité, et l'expert n'a pas ouvert le stratifié dans chaque pièce, mais a trouvé un défaut dans la chape dans une seule pièce. Il croit que l'expert a qualifié les défauts sur le stratifié dans le couloir de rayures, en fait, il s'agit d'un effacement prématuré du stratifié, ce qui indique également un défaut de fabrication. Il a souligné que le défendeur n'avait pas fourni la preuve que pendant le transport du stratifié, il n'avait pas été exposé à une exposition prolongée à des conditions météorologiques... Il a également expliqué qu'il ne se souvenait pas quand l'armoire avait été installée. Il a indiqué qu'il doutait que le stratifié qu'il avait acheté à la défenderesse soit réellement fabriqué en Allemagne. Il a expliqué que dans la cuisine et le salon, le papier peint était collé après l'installation du stratifié.
8. A l'audience, les représentants de la défenderesse NA, agissant sur la base d'une procuration et VV, qui est le directeur de LLC "Parket Torg", agissant sur la base de la Charte, se sont opposés à la satisfaction des demandes, ont demandé de refuser la réclamation, car il a été établi que le stratifié, acheté par le demandeur auprès de la LLC "Parket Torg" ne présentait aucun défaut de fabrication et que sa déformation s'était produite en raison de la violation par le demandeur des règles de pose, ainsi qu'en raison de sa mauvaise opération. V.V. a également expliqué que le stratifié a été livré au demandeur le jour même où il a été retiré de l'entrepôt de Monarch Samara LLC, tous les défauts du stratifié de nature de production se sont manifestés lors de son installation, et le demandeur n'a déposé une réclamation qu'en décembre 2009.
9. Après avoir écouté les personnes participant à l'affaire, étudié les pièces du dossier, interrogé O.G. en tant que témoin, V.Yu. en tant qu'expert, le tribunal en vient à ce qui suit.
10. Conformément à l'article 4 de la loi "sur la protection des droits des consommateurs" du 07.02.1992 N 2300-1, le vendeur (artiste interprète) est tenu de transférer aux biens de consommation (effectuer un travail, fournir un service), dont la qualité est conforme avec le contrat. En l'absence dans le contrat de conditions sur la qualité du bien (travail, service), le vendeur (artiste interprète) est obligé de transférer au consommateur le bien (effectuer un travail, fournir un service) qui répond aux exigences habituelles et convient aux fins auxquelles les biens (travaux, services) de ce genre sont habituellement utilisés ...
11. Conformément à l'article 503 du Code civil de la Fédération de Russie, un acheteur à qui un produit de qualité insuffisante a été vendu, si ses défauts n'ont pas été acceptés par le vendeur, à son choix a le droit d'exiger : le remplacement d'un produit de qualité avec un produit de bonne qualité; une baisse proportionnelle du prix d'achat ; élimination immédiate et gratuite des défauts de la marchandise ; remboursement des frais pour l'élimination des défauts de la marchandise. En cas de détection de défauts sur la marchandise dont les propriétés ne permettent pas de l'éliminer (produits alimentaires, marchandises Produits chimiques ménagers et similaires), l'acheteur, à son choix, a le droit d'exiger le remplacement de ces marchandises par des marchandises de bonne qualité ou une réduction proportionnelle du prix d'achat.
12. Conformément au paragraphe 1 de l'article 18 de la loi du 07.02.1992 N 2300-1 "Sur la protection des droits des consommateurs", en cas de défauts du produit, s'ils n'ont pas été acceptés par le vendeur, le consommateur a le droit pour : exiger le remplacement du produit de la même marque (le même modèle et (ou) le même numéro d'article) ; demande de remplacement pour le même produit d'une autre marque (modèle, article) avec un recalcul correspondant du prix d'achat ; exiger une réduction proportionnelle du prix d'achat ; exiger l'élimination immédiate et gratuite des défauts de la marchandise ou le remboursement des frais pour leur correction par le consommateur ou un tiers ; refuser d'exécuter le contrat de vente et exiger la restitution du montant payé pour les marchandises. A la demande du vendeur et à ses frais, le consommateur devra retourner le produit défectueux. En même temps, le consommateur a le droit d'exiger également une indemnisation intégrale pour les pertes qui lui sont causées à la suite de la vente de marchandises de qualité insuffisante. Les pertes sont remboursées dans le délai fixé par la présente loi pour répondre aux exigences pertinentes des consommateurs.
13. Conformément au paragraphe 1 de l'article 15 de la loi du 07.02.1992 N 2300-1 "Sur la protection des droits des consommateurs", le préjudice moral causé au consommateur à la suite d'une violation par le fabricant (artiste interprète, vendeur, organisme autorisé ou autorisé entrepreneur individuel, importateur) des droits des consommateurs prévus par les lois et actes juridiques Fédération Russe réglementant les relations dans le domaine de la protection des consommateurs, fait l'objet d'une indemnisation par l'auteur du préjudice en présence de sa faute. Le montant de l'indemnisation du préjudice moral est déterminé par le tribunal et ne dépend pas du montant de l'indemnisation des dommages matériels.
14. Le tribunal a constaté que ... année Alekseev A.A. acheté auprès de la LLC "Parket-Torg" 39 paquets de stratifié Tarket vudetok chêne clair sherwood fabriqués en Allemagne, en payant au défendeur la somme de 47267 roubles, ce qui est confirmé par le reçu de vente n ° ....
15. Le tribunal a également établi que la LLC "Parket-Torg" ne dispose pas de son propre entrepôt sur le territoire..., et utilise donc l'entrepôt de la LLC "Monarch-Samara". ... de l'année Monarch-Samara LLC (payeur) a reçu de TARKETT RUS LLC (fournisseur) des sols stratifiés code 8130218 (woodstok 832 beige musaraigne.) fabriqués en Allemagne pour un montant de 112,28 m². pour un montant total de 42 949 roubles 35 kopecks, ce qui est confirmé par une lettre de voiture datée de ... année n ° .... ... de LLC Parket-Torg (payeur) en vertu d'une lettre de voiture datée de ... année n °. ... M-00000129 a reçu de Monarch-Samara LLC les sols stratifiés code 81302218 (woodstok Light Sherwood Oak) pour un montant de 312 pièces pour un total de 33804 roubles 41 kopecks. Sur la base du numéro de facture ... LLC "Parket-Torg" a livré le stratifié Tarkett vudetok Sherwood Oak light production Allemagne au demandeur à l'adresse: ....
16. D'après les explications du demandeur, il s'ensuit qu'il a posé le stratifié dans son appartement pendant jusqu'à ... un an. Il ne se souvient pas de la date exacte de réception par le demandeur de 39 colis de marchandises, et le défendeur ne dispose pas non plus de cette information. Depuis que LLC "Parket-Torg" a retiré de l'entrepôt de LLC "Monarch-Samara" un stratifié de ... ans, le défendeur n'a pas d'autre lieu de stockage, le tribunal considère qu'il est établi que le demandeur a reçu des marchandises ... ans.
17. ... année, le demandeur a acheté au défendeur 1 paquet supplémentaire de stratifié Tarket vudetok chêne clair sherwood fabriqué en Allemagne pour un montant de 1299 roubles, ce qui est confirmé par un reçu de vente et un reçu de caisse datés de ... année n ° . ... ... le défendeur a livré 1 colis au demandeur stratifié (8 pièces), ce qui est confirmé par la facture de ... année n ° ....
18. ... ans, le demandeur a adressé une réclamation au défendeur sur le fait de la déformation révélée du stratifié sur toute la surface pendant l'exploitation, lui a demandé de lui restituer l'argent payé pour les marchandises au plus tard ... un an. Ladite demande a été reçue par le défendeur ... années ld 4).
19. ... année où le directeur de la LLC "Parket-Torg" a donné au demandeur une réponse indiquant le refus de payer le montant des marchandises, car le défendeur estime que le stratifié livré au demandeur est de bonne qualité.
20. ... ans, le demandeur a envoyé un avis au défendeur concernant la tenue d'un interrogatoire indépendant, qui est prévu pour ... ans.
21. D'après avis d'expert n°... GUP région de Samara Bureau of Commodity Expertise de ... expert T.A. a conclu que le revêtement de sol stratifié "Tarket" présente un défaut de fabrication qui peut être éliminé en le remplaçant par un revêtement de qualité. De cette conclusion, il s'ensuit que le spécialiste qui a préparé cette conclusion par la méthode de l'inspection visuelle a découvert le gauchissement de la planche, ce qui a conduit à la divergence des coutures horizontales en raison de l'élévation de l'extrémité horizontale et des coins, contribuant ainsi à la formation d'une surface inégale pour la pose du stratifié, et lors de l'installation du revêtement de sol à partir du panneau stratifié, des lacunes technologiques et des coutures sont observées, aucune violation des conditions de pose conformément aux instructions n'a été établie.
22. Afin d'établir les raisons de la formation de défauts sur le stratifié Tarket vudetok chêne Sherwood, acheté par le demandeur à la défenderesse et déposé à l'adresse : ..., le tribunal a nommé un expert en matières premières et construction et technique au NMC » Évaluation".
23. Selon la conclusion des experts n° ... "Rating" NMC, sur la base d'un examen effectué de ... à ... ans, la présence de déformations au niveau des joints du stratifié sur toute la surface de ​l'appartement a été créé. Au moment de l'inspection des lieux, les réparations n'étaient pas terminées. Lorsqu'il est exposé à des zones séparées du sol au niveau des joints, il y a un affaissement du stratifié. Toute la surface du sol sous le stratifié a un support polymère de 3 mm d'épaisseur et un film de polyéthylène transparent qui agit comme une imperméabilisation de 44 microns d'épaisseur. Lors de la mesure des hauteurs des éléments connectés - joints d'extrémité et longitudinaux du revêtement de sol stratifié, il a été constaté qu'il existe des écarts pouvant atteindre 0,4 mm de hauteur aux joints du stratifié et 3,5 à 4 mm le long de la chape. Un examen extérieur du stratifié Tarket vudetok chêne Sherwood clair, Allemagne, posé à l'adresse : ..., a révélé les défauts suivants : sur toute la surface du sol, gonflement des bords du sol stratifié et les surélevés par rapport au sol général avion. En conséquence, un biseautage des coins et un écaillage des bords le long de la surface d'extrémité sont observés sur des éléments individuels. A certains endroits des joints et sur les plans des éléments du revêtement de sol stratifié, il y a une déviation du plan. Rayures sur le sol stratifié entre la chambre d'enfant et la chambre. Pour des raisons de défauts, ce qui suit est indiqué. La base du stratifié est en panneau de fibres rigides, pressé sous haute pression et à des températures élevées, les fibres de bois finement divisées avec un liant polymère ont donc une faible teneur en humidité initiale. Lors de l'inspection de l'appartement, des traces de réparations ont été trouvées, notamment l'autocollant de papier peint dans deux pièces, ce qui crée une humidité élevée prolongée dans la pièce jusqu'à ce qu'ils sèchent. Lorsqu'il est exposé humidité élevée sur les bords du stratifié, les fibres de bois dans la zone qui leur est adjacente gonflent progressivement, en conséquence, les bords augmentent en épaisseur et s'élèvent par rapport au plan de sol commun, ce qui entraîne, sur les éléments individuels, le biseautage des coins et l'écaillage des bords le long de la surface d'extrémité est observé. Défaut de fonctionnement. Les défauts indiqués ne sont pas admis conformément à l'annexe D (obligatoire) "Défauts de surface typiques des éléments de revêtement de sol stratifié" Conformément aux instructions de pose des éléments de revêtement de sol stratifié, le support doit être sec. Il n'est pas possible pour les experts de vérifier le taux d'humidité du support au moment de la pose du revêtement de sol stratifié. La base doit être plane, les irrégularités de plus de 3 mm sur une longueur d'un mètre ou de 2 mm sur une longueur de deux mètres doivent être nivelées. En effet, une irrégularité de la base de plus de 3 mm s'est avérée être présente, ce qui n'a pas assuré un ajustement serré des éléments du revêtement de sol stratifié à la base et a provoqué leur flexion. Empilage défectueux d'éléments de revêtement de sol stratifiés. Le défaut indiqué ne correspond pas aux conditions de la notice du paragraphe "Avant la pose". L'acheteur a acheté et installé un revêtement stratifié d'un lot sur toute la surface du sol, à l'exception d'une petite zone dans le couloir. La présence de rayures n'a été retrouvée qu'à un seul endroit, ce qui permet aux experts de tirer une conclusion sur l'impact mécanique sur le sol stratifié lors de son fonctionnement. Défaut de fonctionnement. Conformément aux instructions dans "Après la pose", il est nécessaire d'utiliser des patins de protection et d'autres précautions contre les contraintes mécaniques sur les pieds des meubles. Conformément à la clause 1.1.4.4 « Exigences pour Aspect extérieur surface décorative (supérieure) des éléments du revêtement stratifié "tableau n°..., les rayures ne sont pas autorisées.
24. Après analyse des résultats obtenus au cours de l'étude, les experts sont arrivés à la conclusion que toutes les lacunes identifiées sont de nature opérationnelle.
25. Le tribunal a constaté que les experts qui ont effectué l'examen médico-légal ont été dûment avertis par le tribunal de la responsabilité d'avoir donné une conclusion délibérément fausse, ce qui est confirmé par la signature qu'ils ont donnée (ld 74)
26. Interrogé en tant qu'expert V.Yu. à l'audience, elle a expliqué que les données selon lesquelles la pose avait été effectuée par le demandeur en avril 2009 avaient été établies à partir des pièces du dossier, puisque le demandeur lui-même y a fait référence dans son déclaration de sinistre, cependant, la référence du demandeur au fait que le revêtement de sol stratifié a été posé par lui avant ... un an ne peut affecter les conclusions de l'examen, car après réception de la marchandise, il a été conservé par le demandeur dans l'appartement, où la réparation les travaux n'étaient pas terminés. Elle a également indiqué que si le stratifié avait été exposé à l'humidité avant sa pose, les défauts seraient apparus dans les trois mois, cependant, le demandeur n'a annoncé ses réclamations que dans ... ans. De plus, elle a souligné que le gonflement du stratifié se produisait sur les bords et que si le stratifié avait été mouillé au départ, le gonflement se serait alors formé sur toute la surface. Elle a souligné que l'irrégularité du sol affectait le fait que le stratifié s'élève pendant le fonctionnement et que les sols commencent à « marcher ». Elle a également expliqué qu'elle avait examiné les magasins de la défenderesse qui n'avaient pas leurs propres endroits pour stocker les revêtements de sol stratifiés; selon les explications des employés du magasin, il a été établi que tous les revêtements de sol stratifiés étaient stockés dans l'entrepôt de Monarch-Samara LLC. Au cours d'une expertise, elle a établi que l'entrepôt de Monarch-Samara LLC est sec et chauffé.
27. En conséquence, l'expert a confirmé les conclusions de l'expertise ; le tribunal n'a aucune raison de ne pas se fier au témoignage de l'expert, mis en garde contre sa responsabilité pénale.
28. Dans de telles circonstances, le tribunal conclut que les demandes du demandeur pour le remboursement des fonds payés pour les biens de qualité insuffisante, les frais d'évaluation, les pertes causées par la violation des droits des consommateurs, une amende pour non-respect des exigences du consommateur sur sur une base volontaire ne sont pas soumis à une entière satisfaction, car au cours du procès, il n'a pas été confirmé que les marchandises vendues au demandeur (stratifié Tarket vudetok chêne Sherwood light, Allemagne, déposé à l'adresse : ...) présentaient des défauts de production , mais des lacunes opérationnelles ont été révélées. Par conséquent, les marchandises achetées par la demanderesse à la défenderesse étaient de bonne qualité.
29. La référence de la demanderesse à l'expertise n° ... datée du ... année, spécialiste TA, ainsi qu'à son témoignage rendu à l'audience en tant que spécialiste, le tribunal juge insoutenable, puisque lors de l'étude l'expert du Bureau of Commodity Expertise n'a pas examiné la pose correcte du stratifié, par conséquent, n'a pas pu conclure sans ambiguïté qu'il n'y avait pas eu de violation des conditions de pose selon les instructions.
30. L'argument du demandeur selon lequel lors de l'expertise médico-légale il a fallu démonter le stratifié dans toutes les pièces de l'appartement afin de constater le défaut de la chape sur toute la surface, le tribunal ne peut être retenu, puisque l'expertise a été réalisée avec le participation de toutes les parties, comme en témoignent les actes d'inspection de ... année à partir de ... année et c'est le demandeur qui a donné son autorisation de démonter le plancher dans une pièce particulière.
31. La référence du demandeur au fait que les défauts du stratifié sont apparus beaucoup plus tôt qu'il n'a soumis une réclamation écrite au défendeur n'est pas étayée par des preuves, de plus, dans le dossier, il y a une copie du reçu de caisse (présenté par le demandeur), d'où il ressort que ... années il était équipé d'une armoire, par conséquent, lors de l'installation des meubles en septembre 2009, le demandeur n'avait aucun droit sur le revêtement de sol stratifié installé dans son appartement.
32. La référence du demandeur à l'accord sur la participation partagée dans la construction d'un immeuble d'habitation à plusieurs étages en 3 sections n° ... (selon le plan général) selon ..., par lequel le demandeur confirme que le promoteur en vertu de la contrat de préparation du sol (chape de nivellement) dans l'appartement n°..., n'est pas une preuve suffisante de la qualité du travail effectué pour préparer le sol à la pose du stratifié.
33. Étant donné que pendant le procès, le demandeur n'a pas apporté la preuve de la culpabilité du défendeur dans la violation de ses droits de consommateur, les demandes d'indemnisation pour préjudice moral ne peuvent être pleinement satisfaites.
34. Sur la base de ce qui précède, guidé par l'art. Art. 194-199 Code de procédure civile de la Fédération de Russie, tribunal

• Date : 03/08/2015
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Le stratifié est un revêtement de sol unique qui est si répandu de nos jours qu'on le trouve presque partout.

Le stratifié convient à la fois aux appartements et à diverses institutions, bureaux, entreprises et établissements d'enseignement.

Mais parfois, lors de son installation et au cours d'une opération ultérieure, des problèmes gênants surviennent, qui ne sont pas faciles à éliminer sans connaissances et expériences particulières. Par conséquent, afin d'éviter des phénomènes désagréables tels que des espaces et des déformations, il est nécessaire d'agir correctement dès le début.

Vous avez acheté votre stratifié, l'avez livré à la maison. Il est important ici de ne pas commencer immédiatement la pose d'un nouveau revêtement, mais de maintenir le stratifié dans la pièce pendant plusieurs jours, lui permettant ainsi de s'adapter à l'humidité et à la température existantes, de prendre les dimensions appropriées. Pendant que le stratifié que vous avez acheté repose, attendant le bon moment, vous devez évaluer la qualité de la surface. En réalité, cette couverture est une feuille mince d'une épaisseur de 6 à 11 mm. La longueur est différente, variant généralement d'un mètre à un mètre et demi, la largeur de la bande est de 20 cm.Les bords du panneau sont équipés de « serrures », grâce auxquelles les feuilles sont assemblées.

Pourquoi des lacunes se produisent

Le film durable est couche supérieure, il assure au revêtement une protection contre les rayons du soleil, l'abrasion mécanique, les rayons du soleil, car ces facteurs sont constamment présents pendant le fonctionnement du stratifié. La couche suivante est le papier, la texture, la couleur y est appliquée. Il peut s'agir de pierre, de bois, de sable. Vient ensuite la couche porteuse, car elle est utilisée planche de bois haute densité, ce qui donne au futur revêtement la résistance requise. La couche finale est un papier imprégné de résine qui protège de l'humidité.

Mais si le stratifié est si idéalement agencé, pourquoi parfois, au bout d'un certain temps après l'opération, il diverge et des interstices apparaissent ? De plus, cela ne se produit pas seulement si le revêtement est posé seul. Parfois, de tels résultats peuvent être obtenus à partir de travaux effectués par des professionnels, des artisans qualifiés. Les experts pensent qu'il peut y avoir plusieurs options, et chacune doit être abordée de manière responsable. Parmi les raisons les plus courantes figurent les suivantes :

1. Constant faible taux d'humidité.
2. Surface de niveau insuffisante sous le revêtement de sol stratifié.
3. Technologie de coiffage perturbée.
4. Défaut du fabricant.
5. Erreur de l'assistant faisant le travail.

Les raisons les plus probables de l'écart sont connues de tous les spécialistes, vous pouvez donc trouver des moyens de lutter contre ce problème. Par exemple, si l'écart est insignifiant, à peine visible à l'œil, alors le faible taux d'humidité dans la pièce est à blâmer. V période froide au travail chauffage central les propriétaires de tels revêtements de sol commencent à remarquer que des interstices apparaissent, le stratifié « marche ». Le revêtement de sol s'assèche et provoque de légers manques. Dans ce cas, l'élimination d'un tel défaut n'est pas difficile, il vous suffit d'allumer l'humidificateur d'air.

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Causes courantes des lacunes

Une surface inégale est une cause fréquente de lacunes. La pratique montre que les maîtres souvent incompétents sous-estiment tout simplement l'importance de phase préparatoire fonctionne, afin qu'ils puissent proposer de poser le stratifié directement sur la surface de l'ancien sol en aggloméré. Bien qu'à première vue, l'ancien sol semble assez plat, ce n'est vraiment pas le cas. En conséquence, à de nombreux endroits, il y a un affaissement du stratifié, des espaces indésirables et d'autres défauts se forment. De plus, dans de telles situations, le sol commence toujours à crépiter.

Le sol fonctionne normalement pour la première fois après l'installation, mais vous pouvez être sûr qu'il ne durera pas longtemps. Dans ce cas, les professionnels conseillent de démonter le sol afin d'identifier et d'éliminer les irrégularités. La meilleure option une chape en béton doit être envisagée sous le stratifié. Une autre raison de l'apparition de lacunes laides est une technologie de travail cassée. Cela s'applique aux espaces irréguliers autour du périmètre de la pièce. De plus, aussi bien des écarts trop petits qu'au contraire trop larges sont considérés comme un phénomène indésirable. Dans tous les cas, il n'y a pas de répartition correcte de la charge sur le sol. Par conséquent, dans de nombreux endroits, il peut y avoir un écart dans le stratifié.

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Corriger les lacunes

Afin d'éliminer l'inconvénient dans ce cas, il est nécessaire de déposer les planches là où il n'y a pas assez d'espace. Si l'écart est trop libre, vous pouvez corriger la position en insérant des cales. De plus, des lacunes surviennent parfois en raison de la négligence du maître qui a effectué le travail. S'il ignorait les petits débris, tels que la sciure de bois, les cailloux, ils pourraient pénétrer dans les joints. En conséquence, certaines des planches ont cessé de se toucher étroitement et un craquement a commencé à apparaître en raison de la friction.

Il est nécessaire d'accorder une attention maximale à ces problèmes apparemment insignifiants, sinon les revêtements de sol répétés ne peuvent être évités.

Que peut-on faire ici ? Si les mèches sont légèrement enduites de colle lors de la pose, la prise en main sera plus fiable. De plus, vous pouvez utiliser une composition de cire à cet effet. Les lacunes résultant de défauts de fabrication sont dues à des fixations peu fiables. Cela se produit si vous avez acheté un stratifié de mauvaise qualité. Pendant le fonctionnement, des fixations peu fiables se cassent souvent et le propriétaire d'un tel sol essaie de comprendre ce qui se passe et comment résoudre le problème.

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Caractéristiques du stratifié

Le sol stratifié a fière allure, ce n'est pas pire que le parquet, mais le coût est moins élevé, ce qui est une bonne nouvelle. Il faut noter que ce materiel n'est pas capricieux, même si parfois vous pouvez observer l'apparition de lacunes et d'autres défauts. De plus, si vous le souhaitez et avez du temps libre, vous pouvez poser vous-même le stratifié. Il est important que la base d'un tel sol soit fiable, par exemple, un panneau de fibres fera l'affaire.

Le revêtement de sol stratifié a l'air noble, prestigieux et les coûts sont assez modérés. Il est important qu'un tel sol puisse être posé sans colle, car les côtés des panneaux stratifiés présentent des rainures et des arêtes.

Par rapport à la pose d'un parquet classique, ces plaques se réparent facilement en cas de besoin, et leur livraison ne pose pas de problèmes. Un plancher flottant est considéré comme l'option parfaite, car aucun clou n'est utilisé pour le fixer, aucune colle n'est requise. Le résultat est un plancher mobile qui s'adapte facilement aux imperfections du sous-plancher. Souvent, une "vis à rainure" est utilisée, avec cette option, les plaques sont connectées à l'aide de cette combinaison.

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Pour éviter les lacunes

La pose du stratifié par la méthode des vis à gorge est simple et donc privilégiée. Dans ce cas, l'avantage est la possibilité d'installation sans démontage obligatoire de l'ancien sol. Le nouveau revêtement peut être posé avec une quantité minimale de colle, et il est également facile de remplacer les segments endommagés si des interstices se sont formés. Lors du choix du revêtement à poser vous-même, il est préférable de consulter des spécialistes. C'est souvent optimal si vous suivez les instructions.

Les plaques doivent être stockées dans un endroit bien chauffé et suffisamment sec. Ce n'est que dans ce cas que l'on peut s'attendre à ce que la surface du stratifié reste belle et ne perde pas son aspect attrayant et respectable. Veillez à ce qu'il n'y ait pas de courants d'air. Pour acclimater le matériau avant de le poser, il doit rester dans l'emballage jusqu'à 3 jours. De plus, le régime de température doit être inférieur à 18%, pas plus élevé. L'humidité de l'air idéale est de 75 %. L'emballage doit être retiré lors de la pose directe des plaques. Dans ce cas, l'apparition ultérieure de lacunes et de divergences peut être minimisée.

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Respect du jeu de dilatation

Lors de la pose de serrures au sol, la préservation du joint de dilatation est une condition préalable. Si cette règle est violée, le fonctionnement de l'étage posera à l'avenir de graves problèmes. L'espace n'est pas toujours comblé par des décorations, des seuils ou des plinthes. Le plus souvent, les espaces ouverts sont les espaces entre le tuyau de chauffage ou entre le stratifié et le parquet, la planche de parquet. Si nous considérons l'option avec des tuyaux, vous pouvez utiliser des douilles spéciales, qui sont un anneau de décoration situé près du tuyau.

Il est à noter que, compte tenu de nos conditions, ce n'est pas une solution très esthétique. Le fait est que les tuyaux de chauffage ne sont pas très proches les uns des autres et les murs, de plus, les tuyaux sont souvent inégaux, ce qui crée également certains inconvénients. Par conséquent, les charges de décoration seront plus pratiques et la tâche principale dans ce cas doit être considérée comme une couleur correctement sélectionnée. En tant qu'agents de décoration lors de l'élimination des lacunes, les éléments suivants sont utilisés:

1. Mastic acrylique.
2. Mastic silicone.
3. Cire spéciale.
4. Mastic à bois.

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Sélection de matériaux pour la décoration des interstices

Chacun de ces produits doit être assorti à la couleur du revêtement de sol stratifié. Au départ, les mastics ont une teinte prédéterminée, ce choix n'est donc pas difficile à faire. Quant au mastic, il peut être utilisé comme couleur de base (rouge, marron, jaune) ou comme diluant (noir, blanc). De plus, la cire peut être utilisée pour éliminer les lacunes, bien que cet outil soit relativement coûteux, il n'est pas toujours possible de l'assortir en couleur, de plus, il n'est pas utilisé à proximité immédiate des tuyaux de chauffage.

Un des meilleures options les experts appellent un mastic à base de silicone choisi pour correspondre au ton du stratifié. Son principal avantage est la "caoutchouteuse". Par exemple, le mastic, comme le mastic acrylique, durcit après séchage et si le revêtement de sol est déplacé, il s'effritera. La durée de vie du revêtement est déterminée par la qualité du stratifié. S'il y a des lacunes, des fissures, votre achat n'a pas été très réussi. En même temps, cela dépend beaucoup du maître qui fait le travail. On sait que plus le temps est consacré à la préparation de la base du revêtement de sol, plus la toile vous servira longtemps.

Malgré l'engagement d'un grand nombre d'acheteurs à matériaux naturels, beaucoup penchent progressivement en faveur du revêtement de sol stratifié - un revêtement pratique, pas si cher et facile à installer. Les propriétés et les caractéristiques du stratifié sont optimales, répondant aux exigences de base des acheteurs, ce qui lui a valu une popularité considérable.

Avantages du stratifié

Le choix des revêtements de sol est une affaire sérieuse, ne serait-ce que parce que le revêtement des murs et du plafond peut être renouvelé ou complètement changé en un an ou deux, mais le sol est rarement réparé et toute reconstruction est prévue, sinon pour toujours, alors pour une longue période. temps. Et donc je veux que le revêtement de sol soit durable, respectueux de l'environnement, sans danger pour la santé, créant une sensation de chaleur et de confort dans la maison.

• Le panneau stratifié est inerte à haute température... Bien sûr, il ne faut pas mettre une poêle chaude dessus, mais les petites étincelles et les cendres chaudes tombant sur le sol ne laisseront même pas de trace. La même propriété permet l'utilisation du revêtement dans le système de chauffage par le sol.
• Grâce à la couche protectrice supérieure, le stratifié ne laisse pas bien passer les colorants, il ne sera pas difficile de laver une tache de café, de thé ou même une goutte de vernis à ongles.
• Les sols stratifiés ont peu ou pas de changement de couleur dans les zones constamment exposées à la lumière directe du soleil.
• Il n'y a pas besoin d'avoir peur des marques laissées après l'installation de meubles lourds, le stratifié est très résistant.
• Esthétique, variété de textures et de décors. Dans les pièces à vivre, on est le plus souvent face à du parquet ou du parquet. Mais il existe un stratifié comme la pierre, le marbre, les carreaux de céramique et des options exotiques pour le cuir et le métal.
• La pose d'un sol stratifié est simple. La pose se fait sans colle, la toile peut être démontée et posée à un autre endroit.

Quel sol stratifié choisir

Lors du choix d'un revêtement de sol, faites attention à la classification. En fonction de la charge attendue sur le sol, le stratifié est divisé en 6 classes :

• Sol stratifié domestique - 21, 22, 23 - le premier chiffre "2" indique que le stratifié est recommandé pour une installation dans les pièces à vivre ;
commercial - 31, 32, 33 - conçu pour les bureaux, bureaux, commerces, locaux industriels.

Le deuxième chiffre caractérise l'indicateur de résistance à l'usure :

• 21, 31 est destiné aux sols des pièces à faible trafic, où il n'y a pas de mouvements fréquents de meubles et d'équipements, c'est-à-dire le risque d'abrasion rapide de la couche supérieure (chambres, dressings, chambres d'amis, locaux de stockage ou salles de conférence , salles de réunion au bureau);
• 22, 32 est conçu pour des pièces à trafic moyen (chambres d'enfants, salons, dans les bureaux - salles d'étude) ;
• Le stratifié de classe 23, 33 est utilisé avec un trafic accru (sol dans le couloir, réception, dans les couloirs des cafés, bars, halls d'hôtel). Y compris celles destinées à l'usage domestique, où il existe un risque de chute d'objets tranchants ou lourds (verre, couteaux, etc.), dans des locaux dotés de mécanismes vibrants (lavage, Lave-vaisselle) ou des meubles "à roulettes".

Durée de vie des sols stratifiés

Pour créer une marge de sécurité, il est conseillé aux utilisateurs expérimentés d'étudier la classification du stratifié et de le porter à une classe supérieure. Et l'utilisation de 31, 32, 33 classes dans les bâtiments résidentiels garantit parfois une augmentation de la durée d'utilisation. Par exemple:

Le stratifié de classe 31, 32 "vivra" sur les sols des locaux commerciaux de 2-3 à 5 ans, en résidentiel - 10-12;

Le stratifié de classe 33 ne perdra pas ses performances dans les bâtiments industriels et commerciaux jusqu'à 6 ans, dans le résidentiel - jusqu'à 20 ans.

Les fabricants européens ne produisent actuellement pas de stratifié des classes 21, 22, 23. Si vous rencontrez de tels marquages, il s'agit des restes d'un gros lot ou d'un faux ordinaire.

La résistance du revêtement dépend également de l'épaisseur. Pour les locaux d'habitation, 6 à 8 mm suffisent, le stratifié commercial doit mesurer au moins 8 mm et le plus souvent, un revêtement de 10, 12 mm est utilisé.

Propriétés, caractéristiques, structure du stratifié

Le revêtement se compose de 3-4 couches, pressées sous haute pression et haute température :

Couche protectrice (film acrylique ou mélamine). L'acrylique ou la mélamine sont des composants presque inoffensifs, mais le problème est que le formaldéhyde est utilisé pour épaissir les résines, dont le dégagement de vapeurs est dangereux pour l'homme. Le fabricant informe de son contenu avec un marquage spécial E0, E1, E2, etc.

Si le produit acheté a E0, E1, devant vous se trouve une copie dans laquelle la présence de formaldéhyde n'a pas pu être détectée ou sa teneur ne dépasse pas la norme (10 mg pour 100 g). Le signe E2 parle du contenu de 10-30 mg (ce qui n'est toujours pas effrayant, mais déjà pas bon).

Le revêtement avec le marquage E3 est déconseillé pour les locaux d'habitation, et encore plus pour les locaux mal ventilés. La teneur en formaldéhyde y atteint de 30 à 60 mg pour 100 grammes de matière sèche. Ce qui n'est pas nocif à l'état normal, mais en cas d'incendie, la concentration de ses vapeurs dans l'air est extrêmement dangereuse.

Les revêtements en bois respectueux de l'environnement (sans l'utilisation d'imprégnation supplémentaires) ont une valeur E1, et les revêtements en aggloméré et en MDF ne diffèrent pas du stratifié en ce qui concerne la teneur en formaldéhyde.

Il existe des tentatives pour produire un stratifié totalement écologique - sans formaldéhyde. Par exemple, un tel matériau a été développé par ELESGO. Selon les résultats des tests, la présence de composants nocifs n'a pas été détectée (ou leur teneur est inférieure à 0,005 !).

Une autre caractéristique importante de la couche protectrice est la présence de corindon. La présence d'oxyde d'aluminium confère de la résistance au revêtement, mais en augmente malheureusement le coût.

Deuxième couche – décoratif, fait de papier avec un motif imprimé permanent appliqué dessus.

Le troisième, qui constitue l'épaisseur principale de l'ensemble du revêtement, est également appelé base de support. Il est composé de panneaux de fibres, de panneaux de particules, de panneaux MDF, de densité différente. Fournit une isolation thermique et phonique, une résistance à la rupture.

Les supports sont également situés ici, ce qui simplifie l'amarrage. éléments individuels... Les joints instantanés sont coupés directement sur la base (fibre) ou fabriqués séparément.

La résistance du joint de fibre dépend :

• De l'épaisseur de la base (la fixation plus durable est assurée par des serrures sur un panneau épais);
• La profondeur de la rainure et sa forme ;
• La qualité de l'imprégnation du chant du panneau et de la fixation.

Sur quoi se concentrer lors du choix

L'imprégnation peut être externe et interne (profonde). Les joints traités à l'intérieur sont glissants et donnent l'impression d'un bord humide. Grattez la serrure et si la surface reste plane et que la cire ne s'est pas accumulée sous l'ongle, vous avez de la chance, vous avez affaire à des spécimens de stratifié dont les serrures ont subi un traitement en profondeur de haute qualité.

Si la cire est retirée, il s'agit d'une imprégnation externe qui peut broyer après un certain temps, et des inclusions étrangères entrant dans les rainures réduiront la résistance et la résistance à l'eau du joint. Ces propriétés et caractéristiques du stratifié ne sont pas les meilleures, voire "de mauvaise qualité".

C'est une idée fausse que l'imprégnation offre une résistance à l'eau. Sa fonction principale est la facilité de connexion des rainures. Depuis quelque temps, la cire masque les imperfections de l'étanchéité de la serrure, atténue le craquement dû à l'incohérence de la géométrie des pièces de connexion. Mais s'il y a des inconvénients, ils apparaîtront après l'abrasion de l'imprégnation.

Récemment, pour la base a commencé à être utilisé matériaux polymères... Leur principal avantage est la résistance à l'eau.

Le revêtement de sol stratifié imperméable comprend :

• produits à imprégnation renforcée des panneaux HDF (permet deux à trois heures de contact avec l'eau),
• éléments basés sur un panneau en plastique.

Le stratifié, dont la base en aggloméré a été remplacée par une base en plastique, est absolument protégé de la déformation lors d'un contact prolongé avec l'eau (garantie 6 heures). Ce type de revêtement peut être appliqué en toute sécurité non seulement dans pièces humides, mais aussi là où un coup d'eau direct sur le sol est possible (salle de bain, bloc sanitaire, cuisine).

Publicité ou matériel du futur ? Certains fabricants ont déjà commencé à vendre des stratifiés de classe 34, qu'ils prétendent être ultra-résistants et ultra-résistants à l'eau. Cependant, il s'agit plutôt d'une promotion de produit. Depuis ce type de stratifié n'est pas inscrit dans la classification officielle.

Mais : avec un tel marquage, les grandes entreprises européennes Praktik, Parafloor, Alloc produisent des stratifiés 12 mm des collections Brilliant, Glossfloor, AMOAGE, MATflooring. La durabilité particulière des revêtements de ces collections est marquée par la 34e classe.

Stratifié: propriétés, caractéristiques - vidéo