Calculul utilitatilor pentru incalzire. Instrucțiuni de facturare pentru încălzire

Conform celui de-al 354-lea decret al Guvernului Federației Ruse, proprietarii clădire de apartamente a primit o serie de beneficii privind plata pentru consumul de servicii LCD. De exemplu, cetățenii au dreptul de a aplica cu o cerere care conține o cerință de recalculare pentru încălzire. Cunoașterea drepturilor dumneavoastră și îndeplinirea obligațiilor dumneavoastră îl va ajuta pe consumator să evite situațiile conflictuale cu furnizorul de servicii și să controleze în mod independent consumul și plata.

Multă vreme, verificarea și recalcularea plății pentru consumul de bunuri comunale s-au efectuat doar în cazurile în care consumatorii obligau să plătească suplimentar pentru serviciile prestate. Drepturile constituționale ale cetățenilor Federației Ruse au fost încălcate grav. De fapt, antreprenorul poate recalcula pentru încălzire în fiecare an la un moment convenabil pentru el. Pentru recalculare se folosesc formule și reguli stabilite.

Ajustarea plății

Ajustarea anuală a plății pentru serviciile prestate trebuie efectuată de furnizor. În cazul în care aceasta nu a fost efectuată, chiriașul are dreptul de a cere o recalculare.

Costul serviciilor de încălzire este unul dintre cele mai mari articole de cheltuieli pentru consumul de locuințe și servicii comunale. Dorința clară a fiecărui consumator este de a economisi bani.

Proprietarii de apartamente în clădiri cu mai multe apartamente plătesc pentru furnizarea de căldură pe m 2 în perioada septembrie-mai. Suma se formează prin înmulțirea tarifului regional stabilit cu suprafața totală a apartamentului.

Dacă în incintă nu sunt instalate dispozitive de contorizare a consumului de căldură, plata se calculează de către furnizorul de servicii. Procedura de calcul este stabilită prin Decretul Guvernului Federației Ruse.

Pentru consumatori, este mai profitabil și mai transparent să contabilizeze serviciile printr-un contor comun comun. Citirile contorului sunt cele care vă permit să controlați consumul de consum și să înțelegeți de ce fluctuează suma de plată lunară.

Diferența dintre suma primită de la consumator și suma plătită organizației de furnizare a resurselor, dezvăluită în timpul recalculării, se restituie proprietarului. Se efectuează recalcularea plății pentru furnizarea de căldură, indiferent de prezența dispozitivelor de contorizare în cameră.

Când solicitați o recalculare, merită reținut că acest proces acoperă întreaga perioadă a sezonului de încălzire. Unele companii merg la smecherie, recalculând doar pentru luna mai, când s-a oprit alimentarea cu căldură.

Recalculare în favoarea furnizorului

Neîndeplinirea obligațiilor convenite de către consumator conferă furnizorului dreptul de a efectua o recalculare independentă în direcția creșterii sumei plății. Faptul de încălcare a consumului de căldură (ignorarea momentului de verificare, deteriorarea sigiliilor contorului, încălcarea neautorizată a integrității conductei) determină formula de recalculare.

Deteriorarea sigiliului de pe contor duce la recalcularea plății conform standardelor de consum, ținând cont de numărul de persoane care locuiesc în spațiul de locuit desemnat. Legătura neautorizată sau altă intervenție independentă care încalcă integritatea funcționării contabilității instrumentului se efectuează, de asemenea, pe baza standardelor generale. În plus, astfel de acțiuni din partea consumatorului pot avea consecințe mai grave. De exemplu, aplicarea sancțiunilor administrative.

Recalculare in favoarea consumatorului in 2016-2017

Pe baza prevederilor noii rezoluții, pot fi observate o serie de încălcări din partea furnizorului, care stau la baza recalculării plății pentru furnizarea de căldură:

• în perioada de consum de căldură, temperatura camerei nu trebuie să fie mai mică de 18 ° C (camera de colț 20 ° C);
• in regiunile cu temperatura medie zilnica sub -31°C, indicatorii general acceptati sunt mariti cu 2°C;
• timpul de întrerupere de urgență a furnizării de căldură nu trebuie să depășească 16 ore la un moment dat și 24 de ore în total pe lună (dacă în timpul opririi temperatura camerei a fost peste 12 ° C, nu se efectuează recalcularea);
• norme stabilite regim de temperatură permiteți abateri de ± 4 ° (scăderea temperaturii este permisă numai noaptea cu cel mult 3 °).

Abaterea de la normele de mai sus stă la baza recalculării consumului de căldură.

Adică, baza recalculării este:

• furnizarea de servicii de calitate scăzută;
• întreruperea alimentării cu căldură.

Motivul recalculării poate fi o absență îndelungată a consumatorilor în apartament.

Ce se va cere

Înainte de a aplica pentru o recalculare la societatea de administrare, trebuie să pregătiți următoarele informații:

• chitanțe pentru plata consumului de căldură pentru perioada de recalculare (dacă chitanța a fost pierdută, aceasta poate fi înlocuită cu un extras de la organizația relevantă);
• cerere in companie de management Carduri de contabilitate pentru căldură;
• informații despre suprafața sediului și filmarea totală a tuturor camerelor rezidențiale și nerezidențiale bloc.

Pentru a remedia furnizarea de servicii de calitate scăzută, compania de management inspectează incinta. Dacă reprezentanții companiei au ignorat cererea de examinare, inspecția se efectuează independent. Toate măsurătorile necesare care confirmă încălcările sunt efectuate în prezența a doi martori, iar datele sunt înregistrate în act:

• indicatoare de data, ora, temperatura camerei;
• perioada de absență sau întrerupere a furnizării de căldură.

Indicatorii de timp fix în act sunt începutul procesului verbal al perioadei de încălcare. După ce documentul întocmit este transferat către societatea de administrare.

Dovada unei absențe îndelungate a unui chiriaș în incintă poate fi:

• tichete de transport și facturi;
• foi de călătorie;
• evidențele spitalicești;
• document privind înregistrarea temporară în alt loc;
• o copie a pașaportului cu semne de intrare și de ieșire;
• extras dintr-un parteneriat de grădinărit.

Procedura si termeni

Consumatorul depune o cerere cu cerința de a recalcula serviciile de furnizare a energiei termice pentru timpul absenței sale la organizația corespunzătoare nu mai târziu de sfârșitul unei luni din momentul sosirii. Calculul are loc după o procedură strict stabilită. Societatea de administrare ia în considerare actele la cererea de recalculare, care se va efectua timp de 6 luni.

Moscova. 16 februarie 2015 VAO.RF - Activiști ai districtului nostru (aprox. VAO.rf - Tekstilshchiki), revoltați de taxele nerezonabile pentru încălzire, la o întâlnire a șefului administrației din Tekstilshchiki cu populația districtului din 21 ianuarie 2015, i-au pus o întrebare despre un creștere semnificativă de neînțeles a plății pentru încălzire în apartamentele districtului - de la 300 de ruble. pana la 500 r. pe lună din apartament față de anul trecut. Șeful consiliului Osadchy A. V. a sugerat că aceasta a fost o consecință a acțiunilor MOEK ca furnizor de servicii de încălzire. Dar activiștii care cunosc tehnologia de calcul a plăților nu au fost de acord cu el. MOEC nu are absolut nimic de-a face cu asta! Este ciudat că șeful consiliului nu știe asta! Sau se preface că nu știe? Activiștii au aranjat plățile către MOEK și, pentru a ajuta toți locuitorii, au trimis un exemplu concret redactorilor blogului Sfatului Popular.

Într-una dintre casele din PEV pentru ianuarie 2015, a fost efectuată o plată pentru încălzirea unui apartament tipic (51,1 m2) în valoare de 1407,12 ruble. Acestea. cantitatea de energie termică consumată a crescut de la 0,601549 Gcal (2013) la 0,8176 Gcal (2014). A fost iarna lui 2014 într-adevăr atât de grea? Și cum este posibil asta? La urma urmei, nu au fost instalate baterii suplimentare în apartamente!

Activiștii au solicitat telefonic „linia fierbinte” a MOEK pentru informații despre câtă căldură a fost furnizată casei în 2014, 2013, 2012. și despre care a fost temperatura medie lunară în anii indicați în perioada de încălzire.

MIPC a furnizat un certificat oficial, din care rezultă:

În 2012, 2396.905 Gcal de energie termică au fost furnizate casei,
în 2013 - 2503,119 Gcal,
în 2014 - 2333,6 Gcal.

Astfel, cantitatea de energie termică consumată de această casă specială în 2014 s-a dovedit a fi chiar MAI MAI MĂRĂ decât cantitatea de energie consumată în 2013. Aceasta înseamnă că valoarea plății lunare pentru încălzire nu ar trebui să depășească 441,88 ruble. la fel ca în PEV, dar mai puțin cu 70,08 ruble.

Pe baza certificatului MIPC, facem calculul:

Cantitatea de căldură pe 1 mp. m din suprafața totală a casei: 2333,6 Gcal: 17719 m2 = 0,1317004 Gcal / m2,
unde 2333,6 Gcal este cantitatea de căldură furnizată casei în anul 2014 (ianuarie-aprilie, septembrie-decembrie); 17719 mp m - suprafața totală a casei;

0,1317004 Gcal / m2 - cantitatea de căldură pe 1 mp. m din suprafața totală a casei

Cantitatea de căldură per apartament din casă:
0,1317004 Gcal / m2: 12 luni = 0,010975 Gcal / m2 - cantitatea medie lunară de energie termică consumată în 2014 la 1 m2 din suprafața totală a casei.
0,010975 Gcal/m2 X 51,1 m2 = 0,5608225 Gcal/m2 - cantitatea de căldură într-un apartament separat

0,5608225 X 1720,9 RUB (tarif) = 965,12 ruble, și nu 1407,01 ruble, ca în PEV pentru ianuarie 2015.

După cum se spune, simți diferența!

Dar unde să aplici cu documentele primite și calculele făcute - la FAS, la Parchet, la Camera de Control și Conturi a orașului Moscova, la Guvernul Moscovei, decideți singuri. În orice caz, activitățile frauduloase trebuie oprite și escrocii pedepsiți.

De îndată ce oficialii de la Zhilischnik și MFC află despre acțiunile dvs., aceștia vor fi forțați să recalculeze în conformitate cu legislația în vigoare și să nu se ascundă în spatele unei „erori de computer” sau „ordine de sus” nerostite.

Dragi cetățeni, numărați-vă banii. Nu te lăsa păcălit!

Deci, algoritmul pentru calcularea consumului de căldură este destul de simplu:

1. Comandam o adeverință privind consumul de căldură pentru casa dumneavoastră pentru anul dorit sau câțiva ani pe linia fierbinte MIPC. În același timp, comandăm graficul temperaturii de-a lungul acestor ani.
2. Cantitatea de consum de căldură indicată în certificat se împarte la 12 și obținem consumul de căldură pentru întreaga casă pentru o lună.
3. Împărțiți valoarea lunară rezultată la suprafața totală a casei (). Obținem consumul lunar de căldură pe 1 mp. suprafata de metru a casei.
4. Cantitatea de consum de căldură pe 1 pătrat. Înmulțim metrul pătrat cu suprafața apartamentului tău și obținem consumul lunar de căldură din apartament.
5. Înmulțim consumul lunar de căldură în apartament cu tariful și obținem suma plății lunare pentru încălzire.

Dacă ați plătit mai mult, puteți solicita în siguranță recalcularea și returnarea sumelor reținute ilegal. Dacă vi se spune că trebuie să împărțiți după spațiul de locuit, și nu după total, nu credeți! Trebuie să împărțiți la suprafața totală a casei. Acest lucru ne-a fost confirmat de specialiștii din MOEK.

Recent, locuitorii blocurilor de apartamente au o mulțime de întrebări despre tarifele de încălzire. Și acest lucru nu este surprinzător, pentru că cel maiîn cuantumul facturilor de utilități, este vorba tocmai de costurile de alimentare cu căldură.

La încălzire centrală cladiri de locuit cu mai multe apartamente, energia termica este furnizata de organizatii specializate in furnizarea de energie termica, ale caror tarife sunt aprobate de comisia regionala de energie. Tarifele rămân neschimbate până la următoarea reglementarea tarifelor.

Adesea, locuitorii blocurilor de apartamente confundă plata pentru încălzire 1 metru pătrat, care le este facturată cu tariful stabilit de autoritățile competente. Merită să acordați atenție faptului că plata pentru încălzire este doar o valoare calculată și depinde direct de cantitatea de energie termică utilizată pentru încălzire.

Exemple de calcul a plății pentru serviciile de încălzire

Deci, cum calculează autoritățile competente plata pentru încălzire și volumul de energie termică consumată? Două opțiuni sunt posibile aici:

Dacă există un dispozitiv de contorizare, volumul de energie termică este determinat de contor în conformitate cu legislația în vigoare. Apoi, valoarea plății pentru încălzire se determină după următoarea formulă: [cantitatea de energie termică consumată] se înmulțește cu valoarea tarifului actual. Dacă este instalat un contor de căldură comun, atunci cantitatea de energie consumată este determinată pentru anul precedent. Nu contează dacă o parte a anului sau întregul an al consumului de energie termică a fost luată în considerare de contor.

Dacă contorul general al casei a fost operat pentru o parte a anului, atunci în perioada rămasă volumul de energie termică este calculat în conformitate cu termenii contractului cu organizația de furnizare a energiei. După ce se determină cantitatea de energie consumată pe parcursul anului, aceasta se împarte la suprafața totală a spațiilor unui bloc de apartamente, inclusiv spațiile nerezidențiale care nu sunt proprietate comună.

Valoarea consumului de energie termică pe 1 metru pătrat de suprafață în acest caz va fi: (990 / 5500) / 12 = 0,015 Gcal / m2 pe lună. Deoarece volumul de energie termică consumată este împărțit în 12 luni, această valoare ar trebui acceptată la plată în fiecare lună pe tot parcursul anului și nu doar în perioada de încălzire.

Acum să calculăm suma plății pentru încălzire pentru consumatorul final, adică chiriașul unui bloc de apartamente. Conform formulei Vt × Tt = volumul mediu lunar al consumului de energie termică pentru încălzire pentru anul precedent (Gcal / mp) × tarif pentru energie termală stabilite în conformitate cu legea aplicabilă Federația Rusă. Apoi înmulțim cifra rezultată cu suprafața totală a camerei.

Facturile de utilități primite luna aceasta în cutiile poştale locuitorii din Volgograd, a provocat un adevărat șoc în rândul orășenilor. „Comuna” lunară de apartamente cu două camere a depășit cinci mii de ruble, cu o cameră - pentru patru. Cele mai multe întrebări au fost cauzate de sumele pentru încălzire.

Concesiunile de furnizare a căldurii au ajutat la calculul plății pentru încălzirea în blocurile de locuințe.

„Deși organizația care furnizează resurse nu este angajată în servicii de decontare, suntem gata să ne ocupăm de plățile pentru căldură împreună cu consumatorii”, spun aceștia în Concessions.

Deci, cum să verificați calculele: ați calculat corect taxa de încălzire?

Dacă există un contor comun de căldură pentru casă

Dacă în bloc este instalat un dispozitiv comun de contorizare a casei, apoi taxa este calculată pe baza citirilor dispozitivului de contorizare (PU).

Căutăm un tabel în documentul de plată „Informații despre PU-urile comune pentru calcul în perioada curentă”. În tabel găsim linia „Încălzire”. Coloana „ODPU” conține numere, în exemplul nostru este 171.925. Aceasta este cantitatea de căldură în gigacalorii (Gcal) consumată de întreaga casă în ultima lună.

În blocul de informații din stânga acestui tabel sunt indicate informatii generale despre casă, inclusiv „Suprafața totală” și „Suprafața totală spații nerezidențiale". Dacă adăugăm aceste două cifre, aflăm suprafața totală a spațiilor întregii case, în exemplul nostru este de 8091,9 metri pătrați (8051,5 mp + 40,4 mp = 8091,9 mp) .

Apoi împărțim cantitatea totală de căldură la suprafața totală a spațiilor din casă - obținem consumul de căldură pe metru pătrat, în cazul nostru - 0,02125 Gcal (171,925 Gcal / 8091,9 \u003d 0,02125). Pentru a calcula câtă căldură a fost cheltuită pentru încălzirea unui anumit apartament, trebuie să înmulțiți consumul pe metru pătrat cu suprafața totală a apartamentului: 0,02125 x 64,8 = 1,377 Gcal. Această cifră este indicată în coloana „Volum” a liniei „Încălzire”.

Conform tarifelor stabilite de comitetul de reglementare a tarifelor, o gigacalorie pentru populația din Volgograd costă 1643,5 ruble (coloana „Tarif, ruble”).

Acum putem calcula taxa de încălzire: 1643,5 x 1,377 = 2263,1 ruble. În cazul în care proprietarul apartamentului nu are recalculări, rate de datorii, amenzi ale societății de administrare în favoarea sa, angajamentele vor coincide cu suma totală pentru încălzire. Cu toate acestea, există și alte metode de calculare a plății pentru căldură, de exemplu, nu toate organizațiile de gestionare includ în calcul zona spațiilor nerezidențiale.

Organizațiile de conducere preiau citirile dispozitivelor comune de contorizare a casei o dată pe lună și le transferă la centrul de decontare. Reprezentanții proprietarilor au dreptul de a fi prezenți la luarea mărturiei (de regulă, aceasta se face de către Consiliul imobilului).

Dacă nu există contor

Daca casa nu este dotata cu contor, taxa de incalzire se calculeaza pe baza standardelor. În exemplul nostru de ordin de plată, standardul este indicat pentru referință, pentru această casă este de 0,023 Gcal pe metru pătrat.

Dacă nu există un contor de căldură, pentru a calcula suma plății, standardul este înmulțit cu suprafața totală a apartamentului și cu valoarea tarifului.

Standardele sunt stabilite de Comitetul pentru Reglementarea Tarifelor din Regiunea Volgograd pentru tipuri variate case în funcție de anul construcției clădirii, material, gradul de îmbunătățire și alți factori.

Din aceste calcule se poate observa că suma totală a plății pentru încălzire nu depinde de pierderile de căldură din rețele, sau de calitatea izolației, sau de lungimea magistralei de încălzire care furnizează căldură casei, sau pe podea. pe care se află apartamentul, sau chiar pe numărul de locuitori înregistrate în ei.

Proprietarii plătesc doar pentru căldura care a intrat în casă - conform standardului sau conform contorului, care este instalat la intrarea în casă. În acest caz, cantitatea totală de căldură consumată este împărțită între toți rezidenții - proporțional cu suprafața apartamentelor. Prin urmare, dacă bateriile vecinilor sunt foarte fierbinți, iar în apartamentul dvs. abia sunt calde, acesta este un motiv să căutați de la firma de administrare să depanați sistemul de încălzire al proprietății astfel încât să fie cald în toate apartamentele.

Elena Ivanova

Fotografie de Maria Chasovitina