Умение общаться с другими людьми искусство нравится. Общение с людьми

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Искусство общения и его значимость

Общение - сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми (межличностное общение) и группами (межгрупповое общение), порождаемый потребностями совместной деятельности и включающий в себя как минимум три различных процесса: коммуникацию (обмен информацией), интеракцию (обмен действиями) и социальную перцепцию (восприятие и понимание партнера) . Вне общения невозможна человеческая деятельность. Психологическая специфика процессов общения, рассматриваемых под углом зрения взаимоотношений личности и общества, изучается в рамках психология общения использование общения в деятельности изучается социологией.

Общение является важнейшей категорией психологической науки. Проблематика общения занимает значительное место в общей психологии и в психологии личности. Педагогическая психология, при определенном желании, вообще вся может быть рассмотрена через призму общения, ибо практически все стороны процессов воспитания и обучения опосредованы общением. Общение является по существу центральным понятием в социальной психологии, потому что именно общение порождает такие феномены, как восприятие и понимание людьми друг друга; лидерство и руководство; сплоченность и конфликтность и др. На обыденном уровне, на уровне здравого смысла, очевидно, каждый ясно представляет себе, что стоит за словом «общение». Однако какой смысл имеет данное понятие в научной психологии?

В отечественной психологии сложилась устойчивая традиция связывать понятие «общение» с категорией «деятельность». При этом общение рассматривается лишь как форма, вид деятельности. Констатируется, что любые формы общения есть специфические формы совместной деятельности людей. Само общение, на уровне дефиниции, определяется как процесс, который порождается потребностями в совместной деятельности. Наиболее распространенные определения общения [Психология: Словарь, 1990], отражающие эту позицию, констатируют, что общение - это многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями в совместной деятельности или, в несколько иной редакции, определяют общение как осуществляемое знаковыми средствами взаимодействие субъектов, вызванное потребностями совместной деятельности (везде выделено мной. - А.Р.). Таким образом, видим, что общение рассматривается как понятие, подчиненное деятельности, вторичное по отношению к категории «деятельность».

Виды общения

В зависимости от содержания, целей и средств общение можно поделить на несколько видов.

1.1 Материальное (обмен предметами и продуктами деятельности)

1.2 Когнитивное (обмен знаниями)

1.3 Кондиционное (обмен психическими или физиологическими состояниями)

1.4 Мотивационное (обмен побуждениями, целями, интересами, мотивами, потребностями)

1.5 Деятельностное (обмен действиями, операциями, умениями, навыками)

2. По целям общение делиться на:

2.1 Биологическое (необходимое для поддержания, сохранения и развития организма)

2.2 Социальное (преследует цели расширения и укрепления межличностных контактов, установления и развития интерперсональных отношений, личностного роста индивида)

3. По средствам общение может быть:

3.1 Непосредственное (Осуществляемое с помощью естественных органов, данных живому существу - руки, голова, туловище, голосовые связки и т.д.)

3.2 Опосредованное (связанное с использованием специальных средств и орудий)

3.3 Прямое (предполагает личные контакты и непосредственное восприятие друг другом общающихся людей в самом акте общения)

3.4 Косвенное (осуществляется через посредников, которыми могут выступать другие люди).

Общение как взаимодействие предполагает, что люди устанавливают контакт друг с другом, обмениваются определенной информацией для того, чтобы строить совместную деятельность, сотрудничество. Чтобы общение как взаимодействие происходило беспроблемно, оно должно состоять из следующих этапов:

1. Установка контакта (знакомство). Предполагает понимание другого человека, представление себя другому человеку.

2. Ориентировка в ситуации общения, осмысление происходящего, выдержка паузы.

3. Обсуждение интересующей проблемы.

4. Решение проблемы.

5. Завершение контакта (выход из него).

Общение как восприятие людьми друг друга

О необходимости правильно формулировать свою мысль

Эффективное общение способствует развитию. Руководство людьми предполагает обмен с ними информацией в той или иной форме либо донесение до окружающих своих мыслей и побуждение их к соответствующему действию.

Однако очень часто неадекватно выраженная или недосказанная мысль создает проблему, что неизбежно приводит к дезинформации и непониманию. В то же время, если вам известно, что именно усложняет общение, вы уже сделали шаг к умению грамотно выражать свои мысли.

Неточность высказывания

Особое внимание следует обратить на процесс преобразования данных или идей в высказывание. Очень хорошо, если у вас появились неординарные мысли или идеи, но их грамотному изложению могут помешать две вещи.

* Неспособность четко и логично сформулировать суть вопроса; например, вместо того чтобы сказать «Надо купить конверты», вы говорите «У нас очень быстро расходуются конверты».

* Неумение принимать во внимание предпочтения и особенности восприятия слушателя, неумение выразить свою мысль с учетом этого и добиться тем самым полного внимания к себе и точной интерпретации высказывания; например, вы используете научный термин вместо соответствующего ему разговорного выражения.

Если мысль изложена недостаточно ясно, трудно надеяться на то, что ее правильно воспримут окружающие, а такое общение нельзя назвать результативным.

Неумение слушать

Человек может сказать, что слышит вас, но при этом будет заниматься посторонними делами, например чтением газеты или разрисовыванием еженедельника. И все же отсутствие отклика на ваш рассказ или просьбу ясно продемонстрирует, что вас не слушали. Все дело в том, что между «слушать» и «слышать» существует разница.

Когда человек не слушает, он может слышать, что ему говорят, но при этом не воспринимать того, о чем идет речь, ведь его внимание в это время поглощено чем-то другим. Или, выслушав часть высказывания, примет ее за целое. В таких случаях все ваши слова будут услышаны, но не достигнут сознания. Вспомните учителя, который, заметив, что ученик на уроке витает в облаках, спрашивает его: «Что я только что сказал?» Разумеется, ученик может ответить правильно, но сделает это как попугай, не осознавая смысла услышанного. Приведем еще один пример. Беседуя с кем-то на вечеринке, вы не прислушиваетесь к чужим разговорам. Но стоит кому-нибудь в комнате упомянуть ваше имя, вы сразу на него отреагируете.

Если ваши слова или вашу манеру говорить люди находят неубедительными, вероятность того, что вас услышат, невелика. Выслушивать вас людей заставляет не только то, что вы сообщаете им устно или письменно, но и то, как вы это делаете.

Совершенно очевидно, что если люди не слушают сообщение или не уделяют ему должного внимания, оно не задерживается у них в памяти. А если сообщение воспринимается не так как следует, появляется масса возможностей для его неверной интерпретации.

Составляющие процесса общения

Чтобы лучше понять суть процесса коммуникации, нелишним будет побольше узнать о том, как работает человеческий мозг. Хотя у науки нет всех ответов на связанные с этим вопросы, о процессах, происходящих в мозге, и об их влиянии на обмен информацией между людьми известно достаточно много.

Умственная деятельность

Способность генерировать сложные мысли и облекать их в слова - одно из важнейших свойств человеческого мозга. Он выполняет три основные функции, две из которых связаны с восприятием и обработкой входных данных, а третья - с их оформлением в виде логически построенной мысли.

Восприятие

Информация, которую мы получаем из окружающей среды посредством зрения, слуха или тактильных ощущений, воспринимается и хранится в нашем сознании в виде образов, слов или звуков в зависимости от индивидуальных особенностей. Одни ярче воспринимают визуальные образы, для других большее значение имеют слова, звуки или тактильные ощущения. Такая избирательность в восприятии миллионов посланий из внешнего мира, которые ежедневно получает наш мозг, формируется обычно к двенадцатилетнему возрасту.

Обработка информации

Различные виды полученной информации хранятся в разных «блоках памяти» мозга, и для того, чтобы сложиться в мысль, им надо вступать во взаимодействие друг с другом. При этом большое значение имеет способность мозга извлекать необходимые данные и устанавливать между ними связь. А это не так уж и просто. Иногда никаких проблем не возникает, временами же бывает очень сложно вытащить из «словарного банка» имя, чтобы совместить его с хранящимся в визуальной базе данных образом человека. Это напоминает банковский сейф с таймерным замком, который открывается таймерным ключом.

Речь

Для того чтобы высказать мысль, тоже необходимо специальное умение. Оно позволяет человеку определить предмет как имя существительное, подобрать к нему глагол и соединить существительные и глаголы в связное предложение. Таким образом, для произнесения элементарной фразы «Мама мыла раму» надо одновременно задействовать три разные «ячейки» мозга.

Нет ничего удивительного в том, что люди испытывают сложности с речевым оформлением своих мыслей, как и в том, что они не всегда улавливают суть высказывания, пока оно не облечено в удобную для понимания форму. Кому-то проще понять задачу, если она представлена в виде схемы или таблицы. Кто-то может легко представить себе объект, но ему тяжело найти для него подходящее наименование. Есть люди, которым не удается сочетать существительные с глаголами, чтобы вразумительно высказывать свои мысли. Каждому из нас когда-нибудь да приходилось говорить «Ну ты понимаешь, что я хочу сказать!» в надежде, что слушатель действительно понимает.

Когда что-то не имеет подходящего обозначения, последнее нужно обязательно найти, иначе понятие нельзя будет выразить словами. В легенде, за достоверность которой сложно поручиться, рассказывается, что один из первых австралийских поселенцев увидел странное животное и спросил у проходящего мимо аборигена, как оно называется. «Кенгуру», - ответил тот. Поселенец даже не догадывался, что «кенгуру» на местном наречии означает «не знаю».

Язык тела

Выражение глаз и мимика лица, вне всяких сомнений, играют первую скрипку в процессе коммуникации, но язык тела тоже может повлиять на то впечатление, которое вы производите на окружающих. Существует несколько способов продемонстрировать, что вы уверены в себе, и это в конечном итоге скажется на отношении собеседника к вам.

* Поза . Прямая спина и развернутые плечи в случае необходимости могут добавить вам значительности. Если расслабить спину и положить ногу на ногу, можно разрядить обстановку официальной встречи, а неформальную атмосферу сделать более дружеской.

* Движения тела . Невольные движения рук и ног могут «выдать» многое из того, что вы чувствуете, от незаинтересованности до беспокойства. Можно умело «держать» лицо и осанку, но если вы скрещиваете руки, нервно сжимаете пальцы или беспрерывно постукиваете ногой, становится ясно, что вас что-то беспокоит.

* Межличностная дистанция . Если вы стоите слишком близко, у вашего собеседника может возникнуть ощущение нарушения личного пространства и даже опасности. Когда расстояние между вами не превышает 50-60 см, человек, скорее всего, инстинктивно отступит, испытывая дискомфорт от такого вторжения. С другой стороны, если вы отойдете дальше, чем на 1 м, слушатель может решить, что он вам неинтересен и будет чувствовать себя не слишком удобно.

Положение тела способно подчеркнуть ваши слова или отвлечь от них внимание. Совсем несложно контролировать телодвижения, если помнить об этом. Один или несколько жестов для более точного описания той или иной ситуации помогут усилить вербальное выражение сообщения соответствующими невербальными знаками.

Необходимо обратить внимание на некоторые характеристики голоса.

* Тембр и тональность . Низкие голоса звучат более степенно и воспринимаются серьезнее. Визгливый или резкий голос создает впечатление, что его обладатель неуравновешен или нервничает. Поскольку даже самый высокий голос имеет в своем диапазоне высокие и низкие тона, можно найти самую низкую тональность, при которой ваш голос все же не потеряет естественности, и пользоваться ею. Если по ходу высказывания вы переходите от одной тональности к другой, это говорит о том, что вы отдаете себе отчет в своих действиях, и внушает слушателю доверие к вам.

* Темп . Спокойный, размеренный темп способен удерживать внимание и помогает понять, о чем идет речь. Если вы говорите слишком быстро, у слушателя будет недостаточно времени на осознание информации; замедленный темп делает вашу речь мрачной и скучной, и слушатель легко отвлекается от предмета разговора; если же вы колеблетесь, собеседник испытывает подсознательное беспокойство. Разговор в ритме естественного дыхания дает людям возможность легче вникнуть в его суть. Значимые паузы позволяют подумать и осознать одну часть информации, прежде чем перейти к другой.

* Логическое ударение . Благодаря модуляциям голоса можно подчеркнуть отдельные слова в высказывании. Без достаточного ударения бывает сложно выделить наиболее важную информацию. И напротив, выделение слишком большого количества слов или частей высказывания быстро истощит внимание слушателя, и общение не оставит никаких воспоминаний, кроме того, что оно было крайне утомительным.

Во время телефонного разговора невербальные средства воздействия нам недоступны. В этом случае можно с максимальной пользой задействовать возможности своего голоса.

Разговаривайте стоя . Когда тело выпрямлено, дыхание становится свободным, а голос звучит более ясно и четко.

Улыбайтесь . Улыбка держит в тонусе мышцы, окружающие голосовые связки, голос звучит тепло и мягко. Все это заменяет недостающие невербальные эффекты.

В целом основными параметрами эффективности любого практического общения являются умения и навыки человека в использовании так называемых понимающих и директивных приемов реагирования при взаимодействии с другими людьми. Основными параметрами неэффективности любого реального общения являются склонности и привычки человека прибегать во взаимодействии с собеседником к принижающе-уступчивой и защитно-агрессивной формам поведения как неадекватным заместителям понимающего и директивного общения. Рассмотрим этот вопрос подробнее.

Понимающее общение - это целенаправленное взаимодействие, ориентированное на понимание и проявление уважения личности собеседника и состоящее из неоценочных реакций на его высказывания и эмоциональные состояния. Приемы понимающего общения способствуют установлению и развитию контакта, положительных взаимоотношений, изучению личностных особенностей собеседника, выяснению его точки зрения по обсуждаемой проблеме и т.д. Эти приемы часто называют общением, ориентированным на собеседника, диагностическим общением или техникой рефлексивного общения. В психологической литературе наиболее устоявшимся термином для обозначения понимающего общения принят термин «рефлексивное общение» или техника рефлексивного общения от английского слова «reflection» - отра-жение, обдумывание. В психологическом плане он означает следующее: «При взаимодействии с собеседником я как зеркало «смотрю» в его мысли и чувства, стремясь обдумать и понять их его «глазами» безо всякого оценивания». Авторы сочли оправданным заменить этот термин более приемлемым для русского языка термином «понимающее общение», поскольку, во-первых, он четко отражает назначение приемов рефлексивного общения (ориентация на понимание); во-вторых, у читателя не будет возникать смешение с термином «рефлекс» в физиологии, который имеет другое значение, чем термин «рефлексия» в психологии.

Характеристика директивного общения

Мы уже отмечали, что такие качества человека как целеустремленность, настойчивость в отстаивании своей точки зрения, оказании воздействия на людей и достижении своих интересов и целей при взаимодействии с ними принадлежит к числу неотъемлемых социально одобряемых качеств человека в современном мире. Вместе с тем, та же жизненная практика дает бесчисленные примеры того, что люди при отстаивании своих интересов и достижении целей очень часто делают это в такой форме, которая больше препятствует, чем способствует их достижению и приводит к возникновению психологических барьеров, конфликтов и других отрицательных последствий. И происходит это потому, что, исходя из конкретных условий своей жизни, многие люди быстрее приобретают навыки и привычки защитно-агрессивного поведения, как неэффективного заместителя директивного общения. Закрепляясь, они становятся достаточно устойчивыми чертами личности человека и типичными особенностями его коммуникативных качеств.

Поэтому овладение приемами директивного общения входит в число неотъемлемых личностных атрибутов современного делового человека, и руководителя в том числе, поскольку основным содержанием его профессиональной деятельности является работа с людьми для реализации служебных целей. И навыки и умения директивного и понимающего общения образуют одно из основных профессионально важных качеств - умений и навыков эффективно вести целенаправленную беседу.

Закомплексованность в общении

Начнем с теории. Не пугайтесь, ее совсем немного. Все-таки надо же знать процессы, связанные с закомплексованностью в общении. Это хорошо ориентирует и при исполнении аутотренинга, и впоследствии в жизненных ситуациях. Учтите, что так полагает большинство закончивших курсы, да и с моими наблюдениями совпадает.

Поэтому повнимательнее, повдумчивее вчитайтесь и постарайтесь запомнить:

определение закомплексованности в общении;

возможные последствия, которые с годами обязательно проявятся, если ее не преодолеть;

и наоборот, что получите, если избавитесь;

внешние проявления;

причины возникновения;

эффективные способы преодоления.

Чем глубже вы осознаете эти теоретические положения, тем легче и успешнее сможете осуществить аутотренинг и гарантированнее получить желаемый результат.

Уровни общения

Манипулятивный . Собеседник на этом уровне общения воспринимается как инструмент для достижения каких-либо целей, подобный уровень общения - неотъемлемая часть многих профессий (дипломат, менеджер по продажам). Зачастую манипуляция необходима для некоторых бытовых процессов (жена косвенно дает мужу понять, что ей нечего надеть, вынуждая его, таким образом, по своей воле приобретать новую шубу). Часто манипуляция характеризуется имитацией - заинтересованности, учтивости. Угроза и лесть тоже являются крайними формами манипулятивного уровня общения. Манипулятивный уровень может надевать личину любого другого из уровней. Распознать манипуляцию можно по общей неестественности ситуации, например, человек, всем внешним видом определяемый как носитель примитивного типа общения, говорит на духовно-доверительном уровне.

Примитивный уровень общения. На данном уровне общения другой человек оценивается с точки зрения нужности или ненужности, полезности или бесполезности и т.п. При нужности и полезности с человеком вступают в контакт, при ненужности - не вступают или грубо отталкивают, если он мешает достижению какой-либо цели. В данном случае человек фактически используется как вещь, так как после получения желаемого результата интерес к нему, как правило, быстро исчезает. При общении с пациентом данный вариант недопустим.

Игровой уровень общения. В этом случае общение проходит в немного игровой, неформальной, несерьезной форме. Такое общение чаще всего бывает между приятелями или друзьями. Еще одним ярким примером игрового уровня общения является флирт между мужчиной и женщиной, когда между ними проходит так называемая игра. Уровень игры связан с чувством юмора и возможностью неформально вести беседу.
Деловой. Партнер считается с вашим характером, возрастом, личными взглядами, вкусами. Однако при этом во главу отношений ставится общая связывающая вас цель (и уже только поэтому это не манипуляция), которая и определяет ход контакта. Деловитость в общении нужна отнюдь не только предпринимателям. Ведь у любой семейной пары тоже есть общее дело - например, сохранение нормального психологического климата, стремление избежать грубых, примитивных контактов.

Духовный

Название показывает, что данный уровень общения характеризуется наибольшей степенью раскрытия своей личности и погружения в личность собеседника. Этот уровень требует порою немалых внутренних усилий, на которые далеко не все способны. Духовный уровень общения используется некоторыми особенно близкими родственниками, друзьями. Исповедь священнику, искренний рассказ о себе непременно потребует особенно глубокого духовного уровня общения.

Особой чертой духовного уровня общения является неспешный темп речи, причиной которого является особое доверительное отношение к собеседнику, к общению с ним.

Уровень масок. Общение в этом случае страдает обезличенностью. В какой-то мере это следствие необходимости вступать ежедневно в многочисленные контакты, под которыми понимают не только разговоры, но и контакт глаз, безмолвный обмен приветствиями. Человек психологически оказывается неспособным, что называется, вложить душу в общение, поневоле оно свертывается, формализуется. Маска вежливости, безразличия, брезгливости… Каждый может насчитать их у себя с десяток. Постоянное общение в маске становится препятствием на пути к самовыражению. И не только на улице, где это действительно уместно, но и при встрече с другом, при объяснении с любимой.

Значимость общения

Совместная деятельность в добывании пищи, необходимость самозащиты, стремление завоевать свое место в мире обусловили появление феномена общения. Потребность в нем присуща не только человеку - все живое так или иначе общается. Английские психологи считают, что природная функция общения - создание наиболее благоприятного фона жизни в суровых условиях приспособления к среде. «Язык» при помощи которого общается животный мир, конкретен и прост. Он передает информацию об опасности, наличии пищи, возможности полового контакта. Биологи подсчитали даже количество «слов-понятий», которыми пользуются «братья наши меньшие» при взаимном общении: у лягушки их 6, у кошки - 20, у лисицы - 36.

Таким образом, общение не является изобретением человека, потребность в нем имеет биологическую природу. У людей она стала играть столь важную роль, что получила статус одной из самых главных, и психологи склонны приравнять ее к потребности самосохранения.

Общение имеет огромное значение в формировании человеческой психики, ее развитии и становлении разумного, культурного поведения. Через общение с психологически развитыми людьми, благодаря широким возможностям к научению, человек приобретает все свои высшие познавательные способности и качества. Через активное общение с развитыми личностями он сам превращается в личность. Если бы с рождения человек был лишен возможности общаться с людьми, он никогда не стал бы цивилизованным, культурно и нравственно развитым гражданином, был бы до конца жизни обречен оставаться полуживотным, лишь внешне, анатомо-физиологически напоминающим человека. Об этом свидетельствуют многочисленные; факты, описанные в литературе и показывающие, что, будучи лишенным общения с себе подобными, человеческий индивид, даже если он, как организм, вполне сохранен, тем не менее остается биологическим существом в своем психическом развитии. В качестве примера можно привести состояния людей, которых время от времени находят среди зверей и которые длительный период, особенно в детстве, жили в изоляции от цивилизованных людей или, уже будучи взрослыми, в результате несчастного случая оказались в одиночестве, надолго изолированными от себе подобных (например, после кораблекрушения). Особенно большое значение для психического развития ребенка имеет его общение со взрослыми на ранних этапах онтогенеза. В это время все свои человеческие, психические и поведенческие качества он приобретает почти исключительно через общение, так как вплоть до начала обучения в школе, а еще более определенно до наступления подросткового возраста, он лишен способности к самообразованию и самовоспитанию. Психическое развитие ребенка начинается с общения. Это первый вид социальной активности, который возникает в онтогенезе и благодаря которому младенец получает необходимую для его индивидуального развития информацию.

Успешное общение с людьми - это радость, которая существенно облегчает жизнь. Но не все общительны от природы. Однако общение можно развить. Дар человеческого общения, как и все, что заложено в нас самой природой, необходимо развивать. Овладеть искусством общения для многих становится в наши дни чуть ли не профессиональной задачей, но не стоит паниковать по этому поводу. Надо просто запомнить одну принципиально важную вещь: здесь преуспевает лишь тот, кто умеет получать удовольствие от общения с людьми. Это - золотое правило, заменить которое не в состоянии никакие хитрости и уловки. Будь то дружеская беседа с коллегами по работе или торжественный прием, ищете ли вы приятных личных знакомств или стремитесь расширить деловые контакты - основной целью должно быть ваше собственное удовольствие от общения. Лишь так вы найдете и новых друзей, и вашего возможного спутника жизни, и покровителей в карьере.

общение язык тело контакт

Размещено на Allbest.ru

Подобные документы

Общение как сложный, многоплановый процесс установления контактов между людьми. Психология и этика делового общения. Понятие, критерии, уровни, средства успешности общения. Дефицитное общение: комплексные трудности в общении. Методы изучения общения.

реферат , добавлен 08.04.2011


Общение – сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности. Процесс экспериментального психологического общения, его особенности и специфика. Проблемы, возникающие при общении.

контрольная работа , добавлен 17.03.2010


Общение как сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми. Функции и кодекс делового общения. Структура деловой беседы. Особенности поведения на деловых переговорах, в конфликтной ситуации. Культура телефонного общения.

реферат , добавлен 21.12.2011


Общение как многоплановый процесс развития контактов между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности. Функции общения и их характеристика. Барьеры как факторы, мешающие общению. Возможные пути и методы преодоления барьеров общения.

контрольная работа , добавлен 20.10.2010


Понятие общения, его значение для развития человека. Классификация общения в зависимости от используемой техники и целей. Деловое общение как многоплановый процесс развития контактов между людьми в служебной сфере. Специфика его целей и ценностей.

реферат , добавлен 25.12.2010


Общение как многоплановый процесс развития контактов между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности. Характеристика его видов. Существующие точки зрения на сущность творчества. Творческая природа и психологическое значение общения.

реферат , добавлен 29.03.2012


Процесс установления контактов между людьми, порождаемый мотивами совместной деятельности. Понятие, виды и функции общения. Роль восприятия в процессе общения. Способы психологического изучения. Выявление проблем и трудностей в коммуникативном процессе.

курсовая работа , добавлен 03.10.2014


Общение как базовая категория психологии наряду с сознанием, деятельностью и личностью. Процесс установления и развития контактов между людьми. Коммуникативная, интерактивная, перцептивная стороны общения. Вербальная и невербальная коммуникация.

контрольная работа , добавлен 21.04.2012


Понятие общения и межличностных отношений. Моральный выбор ценностей общения, уровень его культуры и этики. Идентификация, эмпатия и рефлексия как основные механизмы взаимопонимания в процессе общения. Качества личности, влияющие на процессы общения.

реферат , добавлен 17.01.2011


Общение как взаимодействие предполагает, что люди устанавливают контакт друг с другом, обмениваются определенной информацией для того, чтобы строить совместную деятельность, сотрудничество. Это сложный процесс установления контактов между людьми.

КТО-НИБУДЬ ЗНАЕТ ЗНАЧЕНИЕ СЛОВА «ОБЩЕНИЕ»? В чем заключается его наад ? Как воздействует его звучание? Скажите мне, что подразумевают под «общением»? Общение – это «общее мнение». Общее представление. Намерение всякого человека состоит в том, чтобы быть вместе. Человек есть общественное животное – биологически, психологически, социологически. Бог не способен жить один, Бог не способен сотворить другого Бога, Бог беспомощен. Вот почему Бог сотворил мироздание. А человек сотворил общение. Это все, что есть. Это единственное связующее звено между нами и Богом: Бог не вовне, а внутри нас. Мы суть Бог, и мы общаемся. Но на каком уровне мы общаемся? Вот именно. Если мы общаемся на высшем уровне (акаша ), то мы превыше Бога. Когда мы общаемся в воздушной среде, мы просто люди. Когда мы предаем себя огню, мы злые звери. Когда мы общаемся в воде, мы тупицы. А когда мы поглощены землей (миром, в котором мы живем), мы мусор. Хотите знать больше? Не довольно ли?

Возникает вопрос: из какой чакры вы говорите? Какая именно чакра стоит за вашим общением? Вы беседуете, вы говорите, вы произносите? Существует три способа. Известно ли вам, что я защитил докторскую диссертацию по психологии общения? Общее понятие для любого человека состоит в том, чтобы говорить, болтать, ибо вы – это не вы. Вы пусты, как пустая ракушка, никем не любимы, и вы требуете обобществления. Единственное средство, которое у вас есть, дурачки, - это общение. Вы никогда этому не учились. Ни мать не сказала вам, ни отец не сказал вам, ни сосед не сказал вам, ни священник не сказал вам, ни раввин не сказал вам, что ваше настоящее состоит в общении. Вы учились этому когда-нибудь? Ваше существование – это ваше общение, а ваша проекция – это ваши взаимоотношения. Вы сила.

Жизнь очень скучна. Нет ни счастья, ни сладости, поскольку ваше общение не имеет цели в самом себе. Вы общаетесь потому, что вы идиоты. Вы общаетесь с целью произвести впечатление на кого-либо. Вы не общаетесь ради того, чтобы создать связь между собой и другим. Это самая опасная вещь, которую вы делаете, будучи людьми. Вот почему вы сейчас страдаете, будете страдать завтра и уже настрадались. Вы не общаетесь с собой. Вы – это наше будущее. Мы хотим сказать вам в точности, как обстоит дело.

Он здесь. [Йоги Бхаджан показывает на учителя, сидящего в стороне.] Когда он был здесь [Йоги Бхаджан показывает на место учителя, которое он занимает во время лекции], он был мною. Когда я вошел, он не мог продолжать. Он стал самим собой, развалился на части, распался на куски. В тот момент я поразил его. «Ох, - сказал он, - Вот напасть!». Он начал общаться. Он сказал мне: «Не бей меня на глазах у всех. Как ты смеешь?».

Я ответствовал: «Я само милосердие – я не разбил тебе голову!».

Он думает, что ничего не сказал, но я услышал это очень громко.

Вы тоже не знаете, как говорить. Вы говорите по-идиотски, заученно и ханжески, ибо в вашем общении нет гибкости. Вроде «я люблю тебя». «Я люблю тебя». «Я действительно люблю тебя». [Йоги Бхаджан повторяет эту фразу с различными оттенками в голосе.] Но если вы скажете: «Я люблю тебя, гм-гм-гм», - если вы сделаете голос немного тоньше и выразительнее, эта фраза прозвучит пронзительно и проникнет вовнутрь. [Йоги Бхаджан вытягивает вперед руку, словно стрелу, пробивающую кого-то.]

Но вы не знаете, что такое любовь. Что такое любовь? Неужели? Вы живете в любви сейчас, как я понимаю. Вы женаты или одиноки? Вы женаты?

Студент: Женат.

Йоги Бхаджан: Вы живете в любви?

Студент: Да.

Йоги Бхаджан: Правда? Тогда скажите мне, что такое любовь?

Студент: Отдача друг другу, проникновение...

Йоги Бхаджан: Сперматозоида. [Смех в классе.] Любовь есть именно проникновение сперматозоида. Ха-ха. Вы американец, и вы думаете, мне неведомо, что такое любовь для вас? Гуру Нанак сказал прекрасную фразу:

Beej mantar sarb ko giaan.

Постижение семени Имени Бога присутствует в каждом.

Даже сперма, генетическое семя, мужской сперматозоид знает, что начнут тридцать миллионов, а достигнет цели лишь один, и ему придется обойти целых восемь раз вокруг яйцеклетки, чтобы проникнуть в нее. Вы даже этого не знаете.

Тем не менее, «я люблю тебя». А зачем? «Почему ты меня любишь? Зачем ты меня любишь? Кто ты такой, чтобы любить меня? Кто велел меня любить?». Вы отвечаете на все эти вопросы? Нет, вы хотите ее, поэтому вы любите ее. Она хочет вас, поэтому она любит вас. Это любовь от потребности. Секс подобен ведру воды. Вы опускаете в него мешалку и взбалтываете. Это называется «халтура». Итак, такова любовь. Вы занимаетесь любовью.

Дайте определение любви. Выучите слова Нанака, они вам понравятся:

Dhan pir ay-eh na aakhee-an bahen ikathay ho-eh.

Ayk jot du-eh mooratee dhan pir kehee-ai so-eh.

Никто не называет мужем и женой тех, кто просто сидит рядом.

Зовут мужем и женой только тех, у кого одна душа в двух телах.

Он дал нам определение любви. «Не называют едиными тех, кто живет вместе, или пребывает вдвоем, или владеет всем имуществом сообща. Это не любовь. Один джьоти – один свет в двух существах, - таковы поистине любящие друг друга». Когда все особенности и грани растворяются, и единство становится одним, такова сила любви. Где есть любовь, там нет вопросов. Где есть вопросы, там нет любви. Где есть потребность, там нет никакой любви. Если есть нужда – значит, это не любовь.

Общение – это искусство «улавливания». С его помощью вы ловите друг друга. Это называется «наука ловли». Существует всего две науки, которыми живет человек: стряпня и ловля. При стряпне вы готовите пищу, вы можете быть гурманом, потакая своим прихотям, когда вы вкушаете и смакуете жизнь. При ловле вы намечаете добычу и добываете для себя другие существа. Стряпня – это наука питания. Ловля – это наука применения ума к добыче людей, чтобы управлять или физически, ментально и духовно.

Один из величайших ловцов, когда либо охотившихся на Земле, - это религия, ибо она учит вас, как принадлежать кому-то, а не как владеть чем-то. «Я сикх, я иудей, я христианин, я мусульманин...» Вообще-то, вы человек? Вы встречали кого-нибудь, кто представлялся бы таким образом: «Здравствуйте, приятно познакомиться. Я человек»?

И отвечала ли она вам: «Да, я тоже человек». Случалось ли с вами такое хоть раз в жизни? Вы встретились с кем-то, пожали друг другу руки, и он сказал вам: «Я человек». Вы никогда так не скажете. Это выглядит чудаковато, не так ли? Ладно, вы таковы. Любовники. Охотники в розовых очках.

Здесь рыбное место. Ухажеры. Поклонники. Что служит рыболовной снастью? Слова. Что служит наживкой? Обещания. Какова цель? Проникновение сперматозоида. Это правда. Это голая правда. Вы не можете этого отрицать. Должно быть, вы чувствуете себя задетым: «Нет-нет, я по-настоящему люблю...»

Кто-то сказал мне: «Йоги-джи, с твоего благословения, я хочу жить с этой девушкой».

Я спросил: «Это правда?»

Он ответил: «Да».

Я спросил: «Ты ее любишь?»

«Чего же ты хочешь?»

Он сказал: «Я хочу на ней жениться».

Я ответил: «Пусть будет так. Но на одном условии».

Он напрягся: «На каком?»

Я произнес: «Ты никогда не будешь иметь с ней половые сношения».

«Ах-ах!» - запричитал он.

Я поинтересовался: «В чем дело?»

«Тогда зачем мне жениться на ней?»

Я заключил: «Тогда спи с ней, но не женись. Если ты больше ничего не хочешь, то и этого довольно».

Ваши слова ничего не значат. Следовательно, вы самые гнусные из млекопитающих, живущих на Земле. Вы не говорите то, что вы думаете. Вы очень-очень-очень подлые.

Вы восхитительные лжецы. Вы никогда не скажете, что вы думаете, что и говорить о намерениях. Намерения следует высказывать предельно честно. Но вы даже не заикаетесь о намерениях. И вы даже не упоминаете о том, что имеете в виду. «Мнение» имеет негативное значение применительно к тому, чем вы станете.

Теперь задавайте вопросы.

Студент: Что такое мнение?

Йоги Бхаджан: «В худшем случае, отныне и вовеки я пребуду вместе с вами». Таково мое мнение. Мое намерение состоит в том, чтобы вы стали лучше меня. Почему вы должны мне верить?

«Почему я должен вам верить?»

«Вам больше некому доверять».

«Но почему бы и нет?»

«Ведь никто не говорит так».

«А зачем именно так?»

«Потому что я знаю это».

«Что вы предполагаете?»

«Я не предполагаю. Я делал это много жизней».

«Я есмь, Я есмь».

Подобные беседы вам еще предстоит вести, когда вы сами станете учителями, а не эксплуататорами, проститутками, ловцами и безликими идиотами. Когда вы выступаете в роли учителя, тогда ваше намерение состоит в том, чтобы сделать других достойнее себя. Учитель не склонен обладать кем-то.

Вы сборище лжецов, не верующих ни в самих себя, ни в свою целостность, ни в свою честь. У вас нет обязательств человека. У вас нет взаимоотношений. Наши взаимоотношения суть чистое служение ради возвышения человека, чтобы он стал причастен славе, вплоть до Бесконечности, с целью привести его в соответствие с Богом. Гордость учителя заключается в том, что он обладает возможностью служить другому ученику так, как ранее кто-то служил ему самому. Вам понятно? Нет. Понятно? «Да, учитель».

Класс: Да, учитель.

Йоги Бхаджан: Вы даже не знаете, как отвечать учителю. И вы надеетесь, что ваши ученики будут отвечать вам? Откуда вы такие взялись? Это кинотеатр или класс? Будьте образцовыми учениками! Имейте волю, имейте силу, говорите от души. Вы меня слышите?

Класс: Да, учитель. [Произносится очень старательно.]

Йоги Бхаджан: Здесь присутствует дух. Учитесь быть бдительными. Отвечайте с душевной силой. Устанавливайте отношения с уверенностью. Каждое слово, сказанное вами, должно быть утверждением. Что такое «здравствуй»? Это ад. Вы хотите туда отправиться? Когда я впервые услышал от кого-то обращенное ко мне «здорово», я ответил: «Не пойду».

«Что я должен говорить?»

Я сказал: «О Боже!».

«Я не могу так говорить».

Я сказал: «Тогда говори Сат Нам , или Шалом, или любое проклятие, но что значит подобное приветствие?»

Вы говорите «привет». Знаете ли вы, когда говорят «привет»? Когда кто-то умирает. Это выражение боли. «И привет...».

«Эй» - это обращение на «Ты». «Привет» - это констатация смерти.

Первая задача учителя состоит в том, чтобы быть терпимым и снисходительным, наблюдать за ростом, а затем принести плоды в жизнь человека. Сила характера, решимость, милосердие и важность человеческой личности состоят в упрочении смирения. Тот, кто не способен на снисхождение, никогда не станет великим. Первичная сила семени состоит в том, чтобы упасть глубоко в землю, а затем прорасти. Роль учителя вовсе не заключается в эксплуатации. Вам понятно?

Класс: Да, учитель. [Класс отвечает очень старательно.]

Йоги Бхаджан: Ха-ха-ха! Вы попались! Тот, кто теряет бдительность, падает в грязь. Доколе нам жить в грязи? Сколько жизней суждено нам прожить, как грязи? Практическое сознание состоит в бдительности. Бдительность распознается на алтаре, и ничто не заменит ее на алтаре.

Я должен дать вам одну крийю и покинуть класс. Возможно, я снова вернусь вечером, чтобы продолжить преподавание.

Быстро, вместе со мной! Изо всех сил, вслед за мной. Целых две недели вы тратили деньги и теряли время, чтобы приходить сюда, и в итоге вы можете получить все или ничего. Все в ваших руках.

Раскройте грудную клетку, словно от удара током, как будто одиннадцать сотен вольт поразили вас. Включите запись «Тантрический звук ХАР». При звуке ХАР изо всех своих сил вытянитесь. Сосредоточьтесь на нем. Воспримите его. Наблюдайте, как он действует. Не беспокойтесь о том, что делать. Наблюдайте, что он приносит с собой. Хорошо?

Класс: Да, учитель.

Йоги Бхаджан: Вот почему, когда я говорю: «Не верьте мне», - меня спрашивают: «Почему?». Никогда не доверяйте учителю, ибо бог весть, что он творит. Самый опасный человек в вашей жизни – это духовный наставник. Его задача состоит в том, чтобы поймать вас; ваша задача – сохранить свободу. Такова игра – взаимоотношения кошки и мышки.

Кинооператор: Учитель, у меня нет той пленки.

Йоги Бхаджан: «Нет» – это из жизни тех, кто уже лишен жизни. «Да» есть в жизни тех, кто обладает верой и целостностью. «Да, учитель» есть в жизни тех, кто обладает верой, целостностью и чувством собственного достоинства. Нам нужна та пленка. С той записью медитация способна творить чудеса. К чему терять время? Мы подождем.

Комплект всех пленок должен быть доступен для нас – всех до единой! «Да, учитель»!

Кинооператор: Да, учитель.

Йоги Бхаджан: Говорите отсюда. [Показывает рукой на пупок.] Тот, кто не говорит отсюда, мертв. Любое общение, которое не исходит из пупочного центра, приносит болезни, недомогания, бедствия, печали, безумие, невменяемость и неудачи. Воистину. Это верно до точки. Никогда не говорите отсюда. [Показывает рукой на рот.] Никогда не говорите отсюда. [Показывает рукой на горло.] Никогда не говорите отсюда. [Показывает рукой на сердечный центр.] Говорите отсюда. [Показывает рукой на пупок.] Из первичной самости. Вы замечаете, что во время моей речи он движется вовнутрь и вовне? [Показывает рукой на пупок.] Практикуйте.

Говорите из кишок. Говорите с душой. Говорите с силой. Бог даровал вам дар речи. Бог дал вам намерение и позицию для общения. Говорите истину, которая есть вы сами. Все остальное, что вы произносите, неправда. И каждое слово должно обладать силой, иметь направление, поражать цель. Если вы говорите отсюда [показывает рукой на пупок], это поражает сердце. Если вы говорите отсюда [показывает рукой на третий глаз], это поражает сердце. Никогда не направляйте речь в голову собеседника. Она вернется к вам, как бумеранг, и навредит вам сильнее, чем вы думаете.

Вы должны понять. Человек возвращается домой, а затем сразу же начинает звонить и взывать: «Робин, Робин, ты меня слышишь, Робин?».

«О, да. Но мы ведь только что расстались. Что случилось?».

«Я говорил с тобой, но совершенно сбит с толку. Я... я не знаю, что ты имел в виду».

«Хорошо, но ты был согласен во всем».

«Я знаю. Ох, Робин, я не понимаю, что ты сказал. Ты сказал столько хорошего, но я не понимаю, что именно. У меня осталось чувство, что ты чего-то не договорил».

У вас был подобный опыт? А все потому, что вы не пользуетесь языком. Вы просто заняты ловлей. Вы сказали прекрасные слова, вы дали множество обещаний, вы насадили наживку на крючок, вы нанизали на крючок маленькую улитку, а потом еще и муху, и вот – «ш-ш-ш, ш-ш-ш» [звук, с которым удилище рассекает воздух при забрасывании снасти] . Но, к несчастью, мои дорогие, когда вы управляете чем-то, вам также приходится тащить что-то. А сколько тяжестей вы способны пронести через жизнь?

Итак, общение не должно обладать силой для управления. Оно не должно иметь силу обещаний. Оно не должно быть впечатлительным. Оно должно быть утверждением факта. Многие из вас смогут сказать нечто подобное? «Мне хотелось бы любить тебя и сжимать тебя в объятиях». Мы беседуем только об общении. Попытайтесь быть учениками. Поймите. У многих из вас хватит силы воли сказать так?

Студент: Да, я говорил так и прежде. Но тоже иногда получал отказ.

Йоги Бхаджан: Спасибо. Ведь ваша речь не должна быть оснащена крючком. Она не должна производить впечатление. Она не должна быть попыткой контроля. В ней не должно быть лукавства. Вы не должны внушать свои цели кому-то. Вы должны быть исключительно искренними и правдивыми. Итак, передавайте скорее свое намерение, а не нагромождения слов. Тогда вас ждет самая счастливая жизнь. Все будет предусмотрено.

Студенты: Но как нам начать это делать?

Йоги Бхаджан: Это так просто. Спасибо за вопрос. Кто-то сказал мне сегодня утром: «Я хотел бы получить от вас совет, рекомендации и руководство».

Я ответил: «Найди себе какого-нибудь пса на улице, ведь ты сука. Так будет лучше».

«Ах, учитель, вы меня оскорбляете!»

Я сказал: «Ничуть. Я просто потрясаю вас. Мое намерение – вызвать шок. Ваш вопрос задушевен. Мой ответ грубейший, но вы меня не принимаете. Любовь, жестокость, грубость, беспокойство – все это части одной личности. Чтобы принять человека, вы должны принять все черты личности. Итак, когда вы заговариваете с кем-то о чем-то, сначала постарайтесь быть вежливыми:

«Мне хотелось бы сказать тебе, как я ненавижу тебя всеми кишками». - Это более действенно, чем целые часы увещеваний. - «Я хочу сказать лишь одно, как на духу перед Богом и собой, я ненавижу тебя всеми кишками, и ты так порочен. Ты поимел мою подругу, и она призналась мне. Посмотри мне в глаза. Ты ли тот же самый человек, который уверял меня, что он будет моим супругом отныне и вовеки? Ты ли тот же самый возлюбленный, раб божий, рода человеческого? Ты живешь в своей душе или в половом члене? Мне нечего сказать. Я просто хочу знать».

Какой ответ вы получите? Без обиняков. Он ответит вам в том же духе, а затем уйдет.

Нет ничего сильнее слова. Сказанное слово – это единственная сущность, которой вы обладаете. Вы, как «крик человека», подобны вспышке света, ваш ум – словно тетива, а слово – это стрела. Разите со всей силой соответствующей чакры , и вы всегда победите.

Это так. Говорите откровенно и прямо. Говорите медленно и немногословно, ибо в слове «мало» содержится «все». Просто начтите сегодня.

Вы можете обрести богатство, вы можете быть здоровы, весь мир будет у ваших ног, но вы останетесь несчастливы. Счастье достается только тем, кто прямодушен. И никогда не поздно быть честным.

Что придает вам величие? Доверие людей. Как обрести доверие? Говорить искренне. Легко или нет. Когда-нибудь ваша ложь станет явной для ваших друзей, и вы окажетесь среди врагов. Они узнают вас. Никто не ниже Бога, и все тайное становится явным. Это всего лишь вопрос времени. Как вы говорите сегодня, так вы будете чувствовать себя завтра.

Медитация для снятия блока с сердечного центра*

Итак, давайте работать. Эта грудная впадина называется сердечной чакрой. Вам предстоит открыть ее, и она должна заключать всю силу бытия. Вы должны пробить центральный нервный канал, то есть Сушумну, когда вы произносите звук ХАР.

[Играет запись «Тантрический звук ХАР».] Не уклоняйтесь.

Так держать! Вам трудно продвигаться. Раскрытие углубления сердечного центра – это раскрытие вверх до Бесконечности. Здесь находится центральная нервная система, аган-грантхи , место огня – пищеварение, дыхание и все прочее. Когда оно заблокировано, тогда грудная клетка не занимает правильное положение. Тогда и диафрагма не действует, как надо, и вы теряете одну треть всех жизненных сил. Все просто. Вы приступаете с серьезным намерением, но всего через полторы минуты вам трудно продолжать, и это действительно непросто. Однако нам предстоит продержаться 11 минут.

Не произносите слово ХАР. Вот почему я дал вам отсрочку. Оператор просто включит запись, и под звучание ХАР вы будете открываться Всемогущей Силе. Всю силу, которая у вас есть, вложите в действие. Взамен вы получите необыкновенное переживание. Готовы? Уселись? Начали.

Не говорите. Молчите! Подавайте силу Иды и Пингалы и открывайте вверх Сушумну . Так просто. Продвигайтесь. Вас ждет золотой приз! Победа, победа, победа! Браво, браво, продолжайте! Откройте чакры. Здорово. Двигайтесь, двигайтесь, двигайтесь! Продолжайте, продолжайте. У нас нет времени ждать. Просто делайте. Преодолейте все преграды.

Вдох. Задержка, поддерживайте течение процесса. Сдерживая дыхание, продолжайте делать то, что вы делаете. Выдох. Вдох. Выдох. Глубокий вдох. Напряжение, напряжение, напряжение. Расслабление.

Как вы себя чувствуете? Видите ли, когда вы читаете в книгах об Иде, Пингале, Сушумне, чувствах, чувственности, сексе, возбуждении, силе, доверии, настоящем, прошлом, убеждениях, религии, реальности, я, ты, мы, наше – все это лишь сбивает вас с толку. Всего чересчур много. Когда все двери заперты, никто не войдет. Ничто. Внутри пусто, а снаружи все хочет ворваться вовнутрь.

Учитесь говорить так, что каждое слово – золото. А все услышанное – бриллианты. Если оно менее ценно, не надо воспринимать. Когда вы говорите только правду, другие будут способны это оценить. В противном случае, это смутит того человека, к которому вы относитесь по-дружески. Так вы наживаете врагов. Так вы портите взаимоотношения. Так вы привносите боль в свою жизнь, и вот почему вы одиноки.

Посмотрите на меня. Когда я явился сюда 27 лет назад, я никого не знал. Ни одного человека. Посмотрите на меня сегодня. Люди не любили меня, люди ненавидели меня, а иные хотели заполучить что-нибудь, надеясь завладеть всем, что у меня есть. Я говорил лишь одно: «Я пришел учить вас системе, которая принесет вам здоровье, счастье и святость. Мне нечему учиться у вас. Обмен не предполагается. Мне ничего не нужно, у меня нет никаких потребностей».

«Но как ты будешь жить?»

«Все будет обеспечено. Не беспокойтесь».

«Ты должен научиться водить машину».

Я отвечал: «У меня будет шофер».

«Тебе понадобятся деньги».

«Каждый будет платить мне».

«Тебе нужно то, тебе нужно сё...»

«Ничего. Я хочу, чтобы вы меня слушали, учились и научились. В этом состоит мое счастье». – Я сказал это впервые 27 лет назад, и я продолжаю повторять те же слова сейчас.

Вы – мои родственники. Все вы – мое продолжение. Я – ваше прошлое. Вы должны чтить меня. Вы – мое будущее. Вы должны чтить самих себя. У вас должно быть будущее, если вы не хотите страдать. А значит, вы должны создать другого Учителя. У вас нет выбора. Учитель, не оставивший после себя лучшего Учителя, - самый гнусный человек из всех, когда-либо рожденных на Земле.

Я не ваше настоящее, я – ваше прошлое. Я – ваша память. Бог привел вас сюда. Целый мир не мог бы привести вас сюда. Ваша обязанность перед самими собой стать властелинами самих себя. Ваш долг перед собой – быть собой. Нет ничего, кроме вас.

Как только вы вознамеритесь обрести Самость внутри самих себя, вы воссоединитесь с тем, Кто создал вас, ведь именно Он дал Вам Самость, Он знает Самость, Он обладает Самостью. Пока вы не нашли себя, вы пусты. Чтобы заполнить пустоту, вы готовы на все. Но все, что вы делаете, только больше сбивает вас с толку. Что за странная идея – жить самой распрекрасной чувственной жизнью, проводя время в заблуждениях? Зачем?

Служите мне – и весь мир будет служить вам. Таков закон кармы . Тот, кто не чтит свое прошлое, не имеет никакого будущего, а если он попытается обрести будущее, то на его долю выпадет множество невзгод. Мне предстоит уйти. Вам надлежит продолжать. А когда вам придется покинуть мир, постарайтесь оставить кого-то продолжать дело. Вам понятно?

Класс: Да, учитель.

Йоги Бхаджан: Удачи. Храни вас Бог. Теперь вы знаете. Хорошо, что вы есть.

Эпиграф: «Подражание есть животное качество. Творчество – Божественно» (Ш.С.С. Баба)

Творчество… Что мы можете сказать об этом? Какое мы, люди, имеем к этому отношение? Где находится этот важный «орган», отвечающий за процесс творчества?

Справка: человеческий мозг больше, чем компьютер. Это центр контроля всех жизненных функций человека. Вместилище интеллекта, памяти и сознания. Место возникновения человеческих чувств «Наш мозг фактически является знакомой для нас Вселенной. Без мозга для нас ничего бы не существовало» Мозг имеет три фунта серой массы. 10-15 миллиардов нервных клеток. 10 в 800 степени соединений (10800) Каждое полушария головного мозга имеет свою функцию. Левое полушарие отвечает за логические, рациональные действия: операции с числами или цифровыми шифрами; различные логические процессы; анализ; речь, чтение и вербальное общение; запоминание языков и текстов. Правое полушарие отвечает за творчество и эмоции, это: образное мышление (analog); зрительная память; целостный опыт; обобщение/ синтез; идеи, творческие импульсы, воображение; ритм и цвет.

Как происходит взаимодействие обоих полушарий? Что является плодом этого взаимодействия? Мозг реагирует на информацию, поступающую через органы чувств, с помощью логики и эмоций. Фактическое знание может сочетаться с творчески-эмоциональной частью, логической и наоборот. Взаимодействие между полушариями является источником интуиции. Творчество же - есть результат совершенного взаимодействия обоих полушарий мозга.

Какое отношение к этому имеет ИСКУССТВО? Что говорит Шри Сатья Саи баба об искусстве? Он говорит: «Искусство – это производное духа и потому оно должно нести в мир духовные ценности».

А что такое ДУХ? (СИЛА «НЕПОСТИЖИМОГО»!)

Справка: «Непостижимое» – Божественное, можно узнать по шестнадцати божественным силам. Это контроль над пятью функциями тела, пятью чувствами и пятью стихиями. Но эти способности с помощью аскетического образа жизни и духовной практики может развить в себе и человек. Шестнадцатая же сила находится за пределами досягаемости человека. Она проявляется только тогда, когда на землю нисходит божественное существо, которое подобно Бесконечному Высшему Сознанию и обладает всеведением, всемогуществом и вездесущностью.

Можно ли увидеть, услышать, воспринять «Непостижимое» органами чувств? Если да, то как?

Научный опыт: ученые, с помощью креативного замораживания воды обнаружили «замороженную информацию». Воду, предварительно перед заморозкой, «облучали» музыкой, словом, образами и пр. И вода, в различной форме снежинок, открыла нам «образ Непостижимого» Если принять во внимание, что человеческое тело на 70-80 % состоит из воды, то становится очевидным, что мы становимся тем, что мы видим, слышим и воспринимаем любым образом. Рассмотрим эти снежинки и отметим, что всё позитивное («со знаком плюс»), гармоничное и совершенное – воплощается в соответствующие образы снежинок, которые удивляют не только своей неповторимостью, но и красотой, пропорциональностью и гармонией. А всё негативное («со знаком минус») напротив, отличается «уродством» и дисгармонией в отображении снежинок.

Проведём опыт: вслушаемся внимательно, как об одном и том же говорит НАУКА и ИСКУССТВО.

Научное определение строения глаза: «Глаз – это орган восприятия света. Глаз состоит из воспринимающих свет (зрительных) клеток, хрусталика и аппарата для приведения получаемого изображения на ретине. Перед глазом находится радужная оболочка отверстие, которое называется зрачком. При ярком свете зрачок сужается; при слабом, чтобы уловить больше света, - расширяется. Глаза позвоночных (в том числе и человека), имеют шарообразную форму. Стенка их состоит из трёх оболочек – наружной белковой, или склеры, средней сосудистой, или хориоидной, со сплетением кровеносных сосудов, и внутренней сетчатки, состоящей из зрительных пигментных клеток.На передней части белковая оболочка переходит в роговицу и радужную, обрамляющую кольцом хрусталик. Хрусталик прикреплён кольцеобразной связкой к валику внутренней поверхности глазного яблока, - реснитчатому телу. Хрусталик глаза разделяет его на два отдела: переднюю камеру, которая наполнена влагой, между роговицей и хрусталиком, и заднюю, между радужной оболочкой и ретиной, наполненной студенистой массой - стекловидным телом».

§ Рокотов Ф.С. «Портрет Струйской» (дать без комментариев и прочитать стихотворение)

§ Заболоцкий Н. «Любите живопись, поэты…»

Любите живопись, поэты!

Лишь ей, единственной дано

Души изменчивой приметы

Переносить на полотно.

Ты помнишь, как из тьмы былого,

Едва закутана в атлас,

С портрета Рокотова, снова

Смотрела Струйская на нас?

Её глаза – как два тумана,

Полуулыбка, полуплач.

Её глаза – как два обмана,

Покрытых мглою неудач.

Соединенье двух загадок,

Полувосторг, полуиспуг,

Безумной нежности припадок,

Предвосхищенье смертных мук.

Когда потёмки наступают,

И приближается гроза.

Со дна души моей мерцают

Её, прекрасные глаза…

После паузы предлагаем размышления на заданные вначале вопросы, а именно: в данном случае, ученый – анатом, поняв всё о том, как устроен и действует человеческий глаз, делает схему строения глаза. Мы с интересом наблюдаем его составные части, но это не вызывает волнения наших чувств. А вот портрет Струйской и стихи Заболоцкого волнуют многие поколения людей, и мало того, они позволяют нам понять душевную жизнь этой женщины. В отличие от науки, которая говоря словами И.И.Павлова, как бы рассекает, анатомирует действительность, искусство стремиться к её целостному отражению, к постижению мира во всём богатстве его свойств и качеств. Творец искусства первоначально аппелирует к сердцу читателя, зрителя, слушателя. А через него – к разуму. Ученый же, непосредственно обращается к разуму. Он мыслит абстрактно. Он изучает человека, явление – в общем. А художник – смысл этих явлений раскрывает через конкретные художественные образы. Он показывает силу и роль любви, или подвига, или преступления через поступки и события, придуманных им героев. Заставляет нас стать их участником, радоваться и страдать вместе с героем. И творец искусства, и ученый отдают все силы своего ума и сердца своему исследованию. Но в формуле, открытой ученым, мы не увидим его души, его страданий и мучительных поисков истины. Формула, закон, науки сами по себе беспристрастны. А в любом произведении искусства мы можем услышим, как билось сердце художника. Узнать, что он любил, или ненавидел. О чём мечтал, создавая своё произведение. В любом произведении искусства мы чувствуем живое дыхание той эпохи, в которую это произведение было создано. И ещё, творцы науки и искусства в своих поисках опираются на весь мировой опыт, который предшествовал ему. По - этому поводу говорил Исаак Ньютон так: «Я видел дальше других, потому, что стоял на плечах гигантов» Но Альберт Эйнштейн в своё время сформулировав теорию относительности доказал, что открытия Ньютона верны не для всех случаев физического взаимодействия тел. Он писал в конце своей жизни: «Ньютон, прости меня! В твоё время ты нашел тот единственный путь, который был пределом возможного для человека величайшего ума и творческой силы». - О чём это говорит? Это говорит о том, что процесс познания мира беспределен. Каждое новое открытие в науке выявляет ограниченность знаний и представлений ученых предыдущих эпох, хотя и происходит на основе этих достижений. - А в искусстве? Творения Шекспира, Рафаэля, Микеланджело, Леонардо да Винчи, Баха, Бетховена, Пушкина, Чайковского и других творцов существуют, и сила их воздействия на людей не слабеет, а приумножается. Они не стали меньше волновать нас с появлением более современных имен творцов, хотя творчество последних есть дальнейшее развитие открытий в искусстве, сделанных их предшественниками. Рассказывая потомкам о жизни людей своей эпохи, сохраняя её живое дыхание, творец искусства продолжает жить в своих бессмертных творениях и продолжает активно участвовать в формировании духовной жизни многих последующих поколений. В этом и есть великое значение искусства, его сила.

Что же такое искусство? Какую роль оно призвано играть в жизни людей?

Искусство - это возможность выразить, что - либо без помощи слов, выразить наши чувства, интуицию, видение. Ономожет выразить наш взгляд на реальность.Искусство – этоспособность понять то, что мы не могли видеть прежде,способность тронуть и поразить наше сердце и ум.Оно достигает более глубоких слоев сознания. Может вылечить и порадовать наше сердце.

Какие виды искусства мы знаем?

Литература (от латинского litera – буква, письменность) – вид искусства, в котором основным средством образного отражения жизни является слово. Поэт Вадим Шефнер так описал в своих стихах значение слова:

«Словом можно убить, словом можно спасти,

Словом можно полки за собой повести.

Словом можно продать и предать и купить,

Слово можно в разящий свинец перелить…»

Казалось бы, простое привычное человеческое слово, но силой своего таланта, как волшебной палочкой, писатель или поэт поворачивает к нам слово неожиданной стороной. В соседстве с другими словами оно начинает звучать необычно, вызывая в нашей памяти множество ассоциаций. Так возникает литературный образ.

Изобразительное искусство – вид искусства, создающий на плоскости или в пространстве наглядное и осязаемое изображение видимого мира. Портрет человека может быть написан красками, изваян из камня или выгравирован резцом гравёра. Так изобразительное искусство объединяет живопись, скульптуру, графику. Живописец оперирует красками, которыми он на плоскости изображает предметный мир, изображает так, как он его видит, как чувствует, и то, что он знает о нём. Специфические средства живописи – цвет, рисунок, композиция - позволяют художнику запечатлеть, а зрителю увидеть цветовое многообразие мира, вызвать особое отношение к нему, особое настроение.

Музыка – вид искусства, отражающий действительность в звуковых художественных образах. Великий немецкий поэт Генрих Гейне сказал о сути музыкального языка так: «Там, где кончаются слова, начинается музыка» - Давайте попробуем прочувствовать и понять особенности и силу языка искусства.

• Рафаэль «Сикстинская Мадонна»

Всмотритесь внимательно в эти художественные образы. Ваше впечатление? Расскажите всё, что вы видите на полотне.

Раздвинулся занавес над алтарём – и в ореоле мерцающих, тающих в эфире херувимов предстала Божественная Дева. Спустившись с облаков, она уже ступила на земную планету. Покорная неизбежному решению она несёт миру как жертву для его спасения, младенца. И только тень страдания лежит в уголках её дрожащих губ; а он так величав, спокоен, как царь или античный герой, - младенец с глазами мудреца. Паря на облаке созерцает их Папа св. Сикст – 2, его тиара видна на алтаре. Своей протянутой вперёд рукой Сикст поручает благости Мадонны, как бы стоящих внизу верующих. Два ангелочка, отделившись от толпы своих собратьев, залетели вперёд и, облокотившись на край алтаря, любуются приближением Создателя. А св. Варвара с её атрибутом – башней, в которой она была заключена по преданию, благоговейная спутница Мадонны, всегда созерцающая в небе то, что Сикст видит лишь впервые, любуется теперь этими двумя ангелочками, умилённая глубокой грустной думой, затенившей их детские лиц.

Чем привлекает эта картина? Перед нами работа опытнейшего режиссёра и знатока «человеческих душ», великого мастер композиции и цвета – Рафаэль Санти. Его «творческая кухня» - это всегда узнаваемый и неповторимый стиль - подчерк мастера. Приём ассиметрии объёмов и силуэтов усиливает беспокойство и внутреннее движение в композиции картины. Все взоры действующих лиц на полотне направлены в разные стороны, образуя некий замкнутый круг. Лишь Мадонна и младенец в упор смотрят на нас. И этот взгляд отрешённый и взволнованный, невольно заставляет каждого стать соучастником события. Без напыщенности, ни на миг не фальшивя, мастер рассказывает нам об этом невероятном таинстве! И мы верим художнику, как верят правдивому свидетелю необычного события. Так неотразим пластический строй картины. А если мы попробуем проследить взглядом за движением складок на одеждах и драпировок, то выявим некую закономерность.- Какую? Какую бы фигуру, деталь или элемент картины мы бы не рассматривали, наш взгляд постоянно возвращается к центральному образу Девы Мари и её Божественного сына. Всё подчинено главной цели – заставить нас увидеть и понять взор Мадонны. Всё изображение вокруг, лишь сложная и необходимая рама, лишь аккомпанемент к центру полотна, лику Марии. Стремительный бег линий, весь сложный абрис силуэтов – всё неизбежно приводит нас к Ней. Расчёт мастера точен. И мы в плену у Мадонны на всю жизнь. Такова сила обобщённого образа, прекрасно воплощённая Рафаэлем в Сикстинской Мадонне. Мадонна не только прекрасна, но и бесконечно мудра. Её взор, кажется, проникает в самую глубину явлений. О ней можно сказать словами Сервантеса:

«Она умеет видеть суть явлений

И там, где для мудрейшего темно…»

Давайте теперь попробуем сопоставить этот Образ с эмоционально – образным строем музыки Ф.Шуберта

• Шуберт Ф. «Аве Мария».

Здесь важно услышать и почувствовать удивительное сочетание живописи и музыки, простоты и величия. Как художник и композитор, каждый своими средствами, создаёт ощущение возвышенного, одухотворённого, прекрасного.

Можем ли мы увидеть или услышать Присутствие Творца в этих произведениях? Давайте рассмотрим снежинку, которая появилась вследствие «облучения воды» музыкой Ф.Шуберта.

Как – же возникает этот процесс, «алхимия творчества»?

У поэтессы Анны Ахматовой есть такие строчки о процессе творчества:

«Бывает так: какая-то истома;

В ушах не умолкает бой часов;

Вдали раскат стихающего грома.

Мне чудятся и жалобы и стоны,

Сужается, какой- то тайный круг,

Но в этой бездне шепотов и звонов

Встаёт один, всё победивший звук.

Так вкруг него неповторимо тихо,

Что слышно, как в лесу растёт трава,

Как по земле идёт с котомкой лихо…

Но вот уже послышались слова

И лёгких рифм сигнальные звоночки, -

Тогда я начинаю понимать,

И просто продиктованные строчки

Ложатся в белоснежную тетрадь».

О каком «всепобеждающем звуке» рождающимся в душе человека, идёт речь? Когда вы занимаетесь той или иной творческой деятельностью, появляется ли у вас подобное ощущение? Кто диктует строки в тетрадь поэта? Как рождается творчество? (Вопросы для домашнего анализа)

Пение. Песня Ю. Атаманова «Мы едины в Господе»

1. Мы Едины в Господе, (2раза в конце песни)

Господь в нас Един.

Это Мантра Вечности –

Это жизни Гимн.

Луч любви для каждого,

Зёрнышко Земли.

Прорастает зёрнышко

В Бога Светлый Лик.

2. Мы Едины в Господе,

Господь в нас Един.

Это Мантра Вечности -

Это жизни Гимн.

Луч Любви для маленьких,

Луч и для больших,

Луч для падших ангелов,

Луч и для святых.

3. Мы Едины в Господе,

Господь в нас Един.

Это Мантра Вечности -

Это жизни Гимн.

Луч Любви для нищего,

Луч и для царя.

Для Звезды Рождественской

Общение - это необходимый обмен опытом, знаниями, мыслями, чувствами. Без общения человек не может познать ни окружающий мир, ни себя самого. Не может также оценить свои поступки, мысли.

Только благодаря сотрудничеству с другими людьми человек обретает новые идеи. Без общения человек заболевает странной болезнью, которую можно обозначить как “сенсорный голод” - дефицит впечатлений, информации, эмоций. Происходит так потому, что человек испытывает потребность в общении так же, как в еде или движении.

В науке принято разделять людей на экстравертов и интро-вертов. С каждым типом необходим свой стиль общения.

Экстраверты - люди, которые испытывают большую потребность в общении. Они коммуникабельны. Умеют радоваться своим успехам и успехам окружающих. Сами говорят много, откровенно, без двойного смысла. У таких людей множество контактов в различных социальных сферах. Часто они становятся лидерами в коллективе, в компании.

Интраверты - люди, которым общаться иногда тяжело. Часто даже близкие не могут предположить, что они чувствуют. На контакт такие люди идут неохотно и обсуждают свое состояние только изредка, в большинстве случаев они переживают все в себе. Такое положение вещей не располагает к искренности, поэтому интроверты остаются без друзей, в одиночестве.

Если вы экстраверт, то не заставляйте окружающих вас людей выслушивать длинные монологи. Больше старайтесь слушать своих близких, давайте им возможность раскрыться и рассказать о своих переживаниях. Ваши беседы не должны быть поверхностными, избегайте болтовни.

Если вы интроверт, то старайтесь контактировать со многими людьми, даже если для вас крайне тяжело общаться. Желательно, чтобы это были люди разных возрастов. Специально готовьте себя к тому, что вам будет необходимо вести беседу. Пользуйтесь советами психологов, предложенными в этой книге. Верьте в себя.

Обиды

Психологи не устают повторять, что многие болезни возникают из-занашей нервозности. С жалобами насердце, желудок приходят на прием кврачу часто люди, обиженные нато, чтос ними поступили несправедливо. Такие люди погружаются в мрачное чувство обиды, распаляют его и доводят себя до сильнейшего нервного расстройства. Ученые отмечают, что состояние обиды равносильно медленному и длител ь-ному истязанию. Обиженный человектяжело переживает все события, которые способны “уколоть” его. Он подавлен и неуверен в себе. С этим состоянием необходимо бороться, но главное-стараться его не допускать.

Совет № 1

Простите своего обидчика, вспомните высказывание философа Сенеки: “Лучшее лекарство от обиды - прощение”. Простите и забудьте. Попробуйте использовать самовнушение: “Забыть и никогда не вспоминать”.

Совет № 2

Попробуйте найти вашему обидчику оправдание. Посмотрите на сложившуюся ситуацию объективно, может быть, вы допустили ошибку, оказались не правы. Будьте выше обиды, пожалейте человека, который не умеет правильно вести себя в обществе и поэтому совершает ошибки.

Совет № 3

Попробуйте найти в себе силы отнестись к этой ситуации таким образом, чтобы извлечь из нее урок. В следующий раз вы будете осторожнее, осмотрительнее. Ведь в нашей жизни ничто не проходит бесследно и практически все приносит пользу.

Совет № 4

Определите, что приносит больше огорчений, вреда - факт, который обидел вас, или размышления об этом факте. Именно от таких размышлений больше вреда для здоровья. Избавьтесь от них, и обида уйдет сама собой. Отвлекитесь, и вы почувствуете себя свободно и легко.

“Настройте” настроение

У каждого из нас бывают скверные минуты. Мы бываем подавлены, расстроены, раздражены. Но ни в коем случае нельзя срывать свое дурное настроение на других, тем более что человеку, у которого плохое настроение, все кажется мрачным и искаженным. И человек становится придирчивым, несправедливым. Психологи отмечают, что заразиться плохим настроением легко. Уныние передается окружающим, которые находятся в непосредственном контакте с унылым человеком.

Люди, которые склонны к пессимистическим оценкам происходящего, встречаются реже, чем те, у которых жизнерадостность стоит на первом месте. Это - особенности характера. И каждому необходимо об этом помнить.

Пессимист постоянно тревожится по каждому пустяковому поводу, вспоминает прошедшие обиды, ворчит. Побороть это можно, только разобравшись в причинах своего настроения.

Совет № 1

Постарайтесь отграничивать существенное от несущественного, не застревайте на досадных мелочах, ищите хорошее.

Совет № 2

Постарайтесь научиться радоваться малым успехам, переключаться с плохого на хорошее. Освобождение, даже краткое, от отрицательной эмоции заряжает наш организм новой энергией и дает возможность успешно противостоять плохому.

Совет № 3

Найдите маленький якорь спасения. У кого-то это спорт, у кого-то - стихи, у кого-то - прическа и т. д. Настроение влияет на внешность, а внешность - на настроение.

Совет № 4

Когда у вас плохое настроение, попробуйте улыбнуться. Расправьте плечи, пусть даже через силу, и вы почувствуете, как плохое настроение отступает.

Совет № 5

Постарайтесь выспаться - это дает возможность освободиться от отрицательных эмоций.

Совет № б

Воспитывайте в себе положительный настрой. Относитесь к проблемам философски - это поможет вам избежать заболеваний, связанных с нервами.

Как расширить свой круг общения

Во-первых, не пытайтесь заинтересовать людей собой. Психологи установили, что такие действия отталкивают окружающих, создают проблемы в общении. Если человек при знакомстве говорит только о себе, скорее всего, он останется в одиночестве. Мало вероятно, что у собеседника появится интерес к человеку, который видит в рядом стоящем только объект для передачи информации.

Поэтому искренне интересуйтесь человеком, который находится рядом с вами. Найти тему, которая будет близка ему, не очень сложно. Скорее всего, она связана или с семьей, или с работой, или с хобби. Начиная с общих вопросов, вы сможете найти ту тему, которая близка вашему собеседнику. Известно, что человек, который не проявляет интереса к окружающим, испытывает серьезные трудности в жизни и причиняет много неудобств своим близким. Из таких людей получаются неудачники.

Восхищайтесь достижениями своих близких. Дайте им почувствовать, что они лучше. Не вредно также иногда говорить об этом своим подчиненным и начальнику. Запишите дни рождения знакомых в календарь и не забывайте отослать поздравительную открытку. Отвечайте на телефонные звонки голосом, который бы уверял собеседника, что тот позвонил не зря. В общем, интересуйтесь окружающими вас людьми.

Во-вторых, психологи считают, что человек может быть счастлив во многих ситуациях. Его состояние зависит от того, что он думает, а не от того, что происходит вокруг. Исследования показали, что с человеком, который испытывает состояние счастья, удачи, легче общаться. У него лучше складываются отношения с сослуживцами на работе и с близкими дома.

Поэтому старайтесь улыбаться собеседнику. Но улыбка должна быть настоящей, а не натянутой. Если вы будете улыбаться, то почувствуете новый прилив сил и увидите, как окружающие вас люди улыбаются вам в ответ. Этот простой способ дает поразительные результаты. Улыбка налаживает контакты между людьми лучше, чем стол переговоров. Если вы редко улыбаетесь, то попробуйте тренироваться перед зеркалом в одиночестве, так как неискренняя улыбка вызывает раздражение, недовольство окружающих. Помните, что именно улыбку запоминают люди, которые общаются с вами.

В-третьих, человек обязательно гордится своим именем, он лелеет глубоко внутри своей души надежду, что это имя будет постоянно произноситься при встрече с ним. При встрече всегда старайтесь произнести в разговоре несколько раз имя собеседника. Если вас познакомили, то запомните имя собеседника. Человек, имя которого вы произносите, скорее всего, будет относиться к вам доброжелательно, так как вы проявили внимание к его персоне.

В-четвертых, во время ссоры, когда человек особенно раздражен, он хочет высказать свою точку зрения. Некоторые люди, и их считают хорошими собеседниками, только задают вопросы и слушают. Поэтому постарайтесь всегда выслушивать своего собеседника, особенно если он расстроен и раздражен. Поощряйте его вопросами, относящимися к делу, интересуйтесь мнением вашего собеседника. Вы почувствуете, как близки стали вам люди, которых раньше едва знали. Не думайте, что слушание - это пустая трата времени. Скорее всего, вы увидите, сколько вокруг вас интересных льодей, потому что они работают в другом месте, живут в другом районе, отдыхали не там, где вы. Вы это узнаете, и, возможно, вам что-то пригодится в дальнейшем.

В-пятых, каждый человек, с которым мы встречаемся на жизненном пути, считает, что он в чем-нибудь выше вас. И это правильно, так как у него может быть красивее голос или он умеет лучше играть на саксофоне. Но хотя этот человек уверен в своем превосходстве, ему просто необходимо, чтобы вы это заметили. Поэтому для лучшего налаживания общения с окружающими говорите о том, что интересует вашего собеседника и в чем он преуспевает. Замечание, даже сказанное одним предложением, о том, что у собеседника красивые волосы, четкая дикция, прекрасный почерк, обладает волшебным действием.

Человек начинает чувствовать, что он значим, что он превосходит окружающих, пусть даже по длине волос. Поверьте, это дает хороший результат. Используйте это правило везде и всегда. И вы почувствуете, что окружающие обратят на вас внимание, а многие из них даже постараются установить с вами приятельские отношения.

Как изменить взаимоотношения с человеком, не конфликтуя

Часто люди пользуются критикой для того, чтобы что-то изменить во взаимоотношениях. И поступают неверно. Психологи утверждают, что человек, выслушивающий критические замечания, обязательно начнет обороняться и искать себе оправдания. Даже если критика справедлива, она ранит чувство собственного достоинства, поэтому не приносит результатов. Критика задевает гордость и ведет к конфликту. Она ведет к тому, что человек будет искать “бумеранг”, т. е. возможность сделать замечание критикующему.

Поэтому когда вы хотите изменить что-либо во взаимоотношениях с людьми или в самом человеке, то начинайте разговор с признания его достоинств, с похвалы, а потом сделайте замечание. Но старайтесь сделать это не прямо, а замаскированно. Прямое замечание воспринимается как вызов, укор и вызывает раздражение.

Замаскировать замечание лучше всего таким образом: расскажите сначала о своих ошибках в прошлом, о том, как вы попали в неприятную подобную ситуацию и как вышли из нее. Позже можно сказать, что сейчас ситуация такая же и вы попробуете выйти из нее вместе. Благодаря такой политике, вы сможете разобраться в случившемся. Поэтому задайте своему собеседнику ряд вопросов, но не приказывая. Скажите, что это поможет сохранить престиж. Уверьте, что вы хотите разрешить ситуацию таким образом, чтобы рейтинг ни у кого не понизился. Выскажите свои предложения и попросите комментарии собеседников. Если вы утвердились в плане действия, то начинайте.

При достижении успеха, даже малейшего, высказывайте свое одобрение. Отмечайте каждую удачу. Делайте это искренне и щедро. Отрицательные эмоции сдерживайте. Все эти действия помогут достичь желаемого результата. Если же вы будете замечать промахи, то желание работать, выполнять намеченные действия пропадет. Чтобы этого не случилось, создайте обстановку, в которой исправить ошибку будет возможно, но при этом не связано с большими трудностями. Трудности пугают любого человека, тем более того, который совершил уже ошибку. Пусть у него появится впечатление, что сделать намеченное будет легко, по крайней мере, возможно. Необходимо, чтобы человек уверился в успехе. Для этого создайте ему репутацию, которую хотелось бы оправдать. Добейтесь, чтобы он рад был сделать то, что вы предлагаете.

Психологи установили, что человек, которого попрекают и критикуют, теряет уверенность в себе и выполняет работу “спустя рукава”, боясь сделать еще одну ошибку.

Но если такому человеку оказывают доверие и делают это при других, то он старается выполнить работу аккуратно и достойно. Делайте выводы!

Если конфликт все же произошел и вы находитесь с кем-то в ссоре, то вспомните русскую пословицу о “худом мире”. Психологи соглашаются с этим высказыванием, так как “худой мир” способен преобразоваться в нормальный. А ссора - это статичное состояние, при котором негативные эмоции копятся, а диалога не происходит.

Поэтому необходимо прервать ссору, сделав первый шаг. Еще древние считали, что первый шаг делают сильные люди. Первый шаг всегда самый сложный, но если вы решились на него, значит, достигли определенной зрелости в общении. Готовьте себя к любой реакции. Могут быть сказаны общие слова или извинения, человек может защищаться или растеряться и т. д.

В любой ситуации необходимо помнить, что мы живем среди людей, которые подвержены эмоциям и действуют нелогично. Но, скорее всего, если вы будете держаться открыто и искренне, разговаривать дружелюбно и честно, “буря” быстро пройдет и наступит примирение.

При такой ситуации партнеру будет легче признать свою вину, тем более, если вы признаете свою. Известно, что в любом конфликте виноваты двое. Пусть ваша вина меньше, но, признав ее, вы почувствуете спокойствие и умиротворение, тем более, когда вам ответят тем же.

К сожалению, это не решит всей проблемы. Любую проблему сразу решить практически невозможно. Конфликт уладить - тоже. Поэтому постепенно увеличивайте время общения. Начиная даже с 5 минут по телефону или при встрече. Такое общение потребует терпения. Но напряжение можно снять чем-либо отвлекающим, а также мыслью, что обязательно все наладится со временем. Не торопитесь - это может нарушить диалог и отпугнуть партнера. Будьте осторожны в своих действиях.

Поменяйте некоторые свои привычки, чтобы не возродить воспоминания о прошлом. Нельзя вести себя так, как раньше.

И нельзя вспоминать о прошлой обиде, обвиняя себя или другого. Вспоминая прошлое, вы будете затрагивать те моменты, которые еще болезненны и для вас, и для партнера. Тем более, что уже все высказано. Не зря говорится: “Простить - значит забыть”.

Не угрожайте. Вы загоните человека в угол, так как после слов: “Еще раз сделаешь так, и я тебя...” - он будет чувствовать себя подавленным и униженным. Никогда не унижайте, не требуйте полного подчинения. Если вы его добьетесь, то знайте: человек вам солгал, он начал хитрить, чтобы избавиться от вас, как от напасти. Лучше посочувствуйте неудаче, но таким тоном, который соответствует ситуации, т. е. без иронии и сарказма.

Конечно, помириться после ссоры иногда очень сложно, но это происходит потому, что человек не осознает, что он теряет. Его захлестывают эмоции. Психологи советуют разделить пополам лист бумаги и написать в одной колонке “Что я теряю”, в другой колонке “Что я приобретаю”.

Так будет проще оценить конфликт. Чаще всего в первой колонке оказывается в 2-3 раза больше пунктов, чем во второй. И человек принимает верное решение. Подумайте над этим.

О спорах

Известный психолог Дейл Карнеги советует избегать споров, как гремучих змей. Он считает, что 90% из участников спора убеждается в своей правоте еще тверже, чем прежде. Спор практически нельзя выиграть. Так как если вы из спора выходите победителем, то теряете друга, партнера по сделке. Это естественно, поскольку человек чувствует себя неуютно, проиграв в споре. Поэтому необходимо давать возможность выигрывать в споре своим друзьям. Спор - это удар по чувству собственного достоинства, часто очень болезненный. Он вызывает желание нанести ответный удар, но не изменить свое мнение. Спор вызывает чувство протеста, желание защититься и даже напасть на собеседника. Но что же делать, если необходимо переубедить человека?

Постарайтесь высказать свое мнение тонко, чтобы не разгорелся спор. Убедить можно, как бы напомнив о том, что может произойти, или вспомнить подобную ситуацию. Пусть ваш партнер подумает, что эта мысль принадлежит ему, но он не высказал ее до конца.

Уклоняйтесь от спора, даже если вас вызывают на бой. Будьте выше бессмысленных пререканий. Не говорите собеседнику, что он не прав. Выслушайте его мнение, постарайтесь понять, почему он думает именно так. Ищите скрытые мотивы - это поможет вести равный диалог.

Допускайте возможность ошибки - вы тоже ошибаетесь. Если при этом вы будете использовать слова: “Я могу ошибаться, но...”, то никогда не попадете в затруднительное положение.

Слушайте собеседника терпеливо и заинтересованно. Тогда вы сможете лучше его понять, и ваш партнер захочет узнать, что вы думаете о данной проблеме. Если же вы прервете разговор замечаниями, то ничего не добьетесь. Ваш собеседник в лучшем случае пропустит информацию мимо ушей, в худшем - рассердится.

Не требуйте от собеседника подчинения и согласия. Это приведет к неискренности отношений, к отдалению от конструктивности решений. Просите собеседника об одолжениях.

Старайтесь говорить интересно и делайте акцент в нужных местах. Это поможет восприятию и пониманию.

Если вас критикуют

Критика - занятие неблагодарное и неблагородное. Тем более, что она может сломить человека, заставить его переживать по пустяковому поводу. Но вы не поддадитесь критике, не будете пасовать перед ней, если узнаете, что критикуют открыто по двум причинам:

1. Чтобы испытать чувство удовлетворения от превосходства над вами. Такие люди специально радуются, что у них лучше, больше и т. д. Они ждут от вас чувства униженности, разбитости.

2. Такие люди не умеют общаться, они настолько поверхностны, что не понимают обид, которые наносят.

Поэтому воспринимайте несправедливую критику как комплимент. А если это сделать сложно, то постарайтесь не обращать на нее внимания. Забудьте и идите дальше. Критика может быть вызвана завистью (см. “Зависть”) или ревностью. Тогда она будет выражена в форме претензии или даже приказа. Голос может быть раздраженный, нервный. Не пытайтесь оправдаться или потакать такой критике. Игнорируйте, защититесь непониманием, невосприятием.

Психологи считают, что люди, которые постоянно критикуют, не уверены в себе. С помощью критики они хотят закрепить свои позиции, а не указать на ваши ошибки. Скорее всего, таких критиков вы раздражаете, если ведете себя открыто и непринужденно.

Используйте с таким человеком свое обаяние и старайтесь отшутиться от критики, не воспринимая ее всерьез.

Также можно попробовать критиковать в ответ по совершенно другому поводу. Критикующий увидит себя как бы в зеркале и, может быть, остановится, задумается.

Если же критик упорствует, настаивает на своем, если он раздражен и нервничает, то стоит отступить. Психологи советуют отступать открыто, например, встать и уйти, чтобы показать свое недовольство и оставить человека одного обдумать положение. Не стоит ждать, что критик сразу изменится, но если он стал высказываться реже, то необходимо поддержать его в этом начинании.

Зависть

Зависть - это “ядовитая” черта характера, она появляется тогда, когда человек хочет иметь что-то, что есть у другого. Это может быть и успех, и любовь, и благосостояние.

Зависти подвержены все люди. Каждый из нас хотя бы раз в жизни завидовал кому-нибудь из окружающих. Если уколы зависти редки и не отражаются на близких, они полезны. Но если человек завидует постоянно, то вызывает в себе чувство обиды и неудовлетворенности, желание побудить окружающих иметь то же, что есть у него.

Зависть вызывает отрицательные реакции, как физические, так и духовные. Физические проявления - это удары, которые часто остаются незамеченными (подножки, дергание за волосы и т. д.). Так в большинстве случаев поступают дети, подростки. У взрослых удары другие. Зависть толкает их на непристойное поведение, они начинают грубить, сплетничать, “подсиживать” того, кому завидуют.

Конечно, нет в жизни более прекрасного чувства, чем радость победы, и более горького, чем поражение. У нас начинается депрессия, мы выплескиваем свое недовольство судьбой на близких и любимых, мы уверяем себя, что события, происходящие в нашей жизни, несправедливы. А взгляд на победителей усиливает негативизм, недовольство.

Благодаря таким действиям, человек скоро превращается в завистливого неудачника. Окружающие чувствуют себя рядом неловко, боясь задеть больное место.

Завидующий похож на одержимого, который действует открыто или замаскированно. Он начинает критиковать “победителя”, находя в нем недостатки и смакуя их.

Не поддавайтесь чувству зависти. Старайтесь подавить ее. Это возможно, если вы будете стараться доброжелательно относиться к людям.

Порадуйтесь за победителя, это поможет вам вдохновить себя на удачу. Не пытайтесь ему “насолить” - это вернется к вам бумерангом.

Если вы верите в себя и честны сами с собой, то, скорее всего, вы найдете причину зависти и убедите себя, что она не стоит ссоры с друзьями.

Английские психологи советуют избавиться от зависти, радуя себя покупкой или хорошей прогулкой. Также можно отвлечься от объекта зависти, так как установлено, что люди, которые занимаются интересным делом, редко завидуют.

Несколько способов поведения для улучшения взаимоотношений с другими людьми.

1. Снимите напряжение. В основе этого метода лежит контроль над своим физическим состоянием. Несколько раз вздохните глубоко и посчитайте до десяти. Хорошо, если вы будете смотреть на часы. Этот способ помогает избавиться от раздражения, что дает возможность не нагрубить начальнику или спокойно поговорить с женой. Также он восстанавливает дикцию, если вы волнуетесь.

2. Юмор - это хороший способ улучшить свои отношения с окружающими. Если вас не принимают в коллектив и посмеиваются над вашими физическими или духовными недостатками, попробуйте пошутить над собой или тем человеком, кто является подстрекателем в сложившейся ситуации. Но шутка не должна быть злой, язвительной.

Психологи считают, что тот человек, который шутит над своими недостатками, избегает шуток над собой. “Любят тех, кто смеется над самим собой”. Если вам с ходу сложно придумать смешную фразу, заведите записную книжку и имейте в запасе несколько хороших шуток.

3. Этот способ можно определить одним словом: “Забыть”. Забывая свои неприятности, вы набираетесь новых сил для работы и общения. Никому не нравится общаться с человеком, который озабочен своими проблемами, постоянно ходит с усталым видом, никогда не улыбается. Скажите себе: “Я себя люблю. Я способен забыть, не думать о неприятностях”. Повторяйте это чаще.

4. Для того чтобы улучшить отношения с окружающими, не теряйте самообладания, не выходите из себя. Следует успокоиться, все время улыбаться и говорить мягким, дружелюбным тоном. Этот способ творит чудеса. Даже “злой” начальник смягчается при таком обращении.

5. Английские психологи советуют пользоваться способом “Фантазирование”. Если вы раздражены и хотите освободиться от своего негативизма, представьте, что вы делаете что-то своему обидчику, от чего ему становится плохо (бьете его, плюете ему в суп и т. д.).

Это никогда не сбудется, но напряжение пройдет, и вам будет легче общаться с обидчиком. Нарисуйте своего обидчика, а потом порвите рисунок. Сожгите фото. Все эти действия освобождают положительную энергию.

Тактика общения с помощью жестов

Ладонь. Кисти рук

Ладони человека всегда считались уязвимым местом, поэтому их открытость отождествлялась с искренностью, честностью, преданностью.

Наблюдение № 1

Если ваш собеседник откровенен с вами, он открывает свои ладони полностью или частично. Если же он обманывает, то, скорее всего, спрячет ладони или за спиной, или в карманах, или скрестит руки на груди. Ваш собеседник может, конечно, обманывать с открытыми ладонями, но вы, скорее всего, заметите неестественность его позы. Исследователи считают, что большинство людей вообще не могут обманывать с открытыми ладонями.

Совет № 1

Выработайте у себя привычку при беседе держать ладони открытыми, так как это поможет искренне разговаривать с вашим собеседником.

А также этот жест поможет вашему собеседнику быть с вами честным и открытым.

Наблюдение № 2

Часто ладонь используется для указания, просьбы, приказа. Если ладонь выглядит как рука просящего, то человек воспринимает ваше желание как просьбу, доверительное пожелание.

Если ладонь находится снизу, такой жест воспринимается как покровительствующий или как указание, иногда жестокое. Может вызвать враждебное отношение, если вы разговариваете и просите таким образом человека, который не находится в положении подчиненного.

Если же при этом используется указательный палец, то такой жест вызывает желание защиты от подавляющей руки.

Совет № 2

Старайтесь высказывать свои указания и пожелания с помощью жеста, когда ладонь находится вверху. Не используйте “указующий” жест, т. е. с помощью указательного пальца, так как это всегда приводит к негативной реакции.

Наблюдение № 3

Установлено, что существуют три типа рукопожатий. Одно из них является доминирующим: ваш собеседник при таком рукопожатии держит руку ладонью вверх, а вы являетесь доминирующим. При другом рукопожатии ваша ладонь обращена кверху - это покорное рукопожатие. И оптимальный вариант - равноправное рукопожатие, где обе ладони находятся в одинаковых позициях. Исследователи также заметили, что покорное рукопожатие часто встречается у людей, которые берегут руки, - это хирурги, художники, артисты, музыканты; а также у людей, руки которых “отражают” болезнь - артрит .

Совет № 3

Не пользуйтесь доминирующим рукопожатием, так как можете потерять партнера. Старайтесь изменить положение, если сами попали под доминирующее рукопожатие. Сделайте шаг левой ногой вперед, затем правой, вторгаясь в интимную зону человека, и разворачивайте руку в вертикальное положение.

Если вы пришли в гости, первым руку для рукопожатия предлагает хозяин дома. Если он этого не делает, не настаивайте, ограничьтесь кивком головы.

Наблюдение № 4

Властный, агрессивный в той или иной степени человек может пожать руку с хрустом пальцев, подать руку горизонтально с ладонью внизу, пожать руку несогнутой, прямой рукой. Все эти жесты доминирующие, однозначно требующие подчинения.

Совет № 4

Чтобы избавиться от доминирующего положения руки собеседника, используйте жест “перчатка”.

Но при знакомстве такой жест лучше не применять, так как вы будете выглядеть неискренним, подозрительным.

Если вы хотите выразить своему собеседнику искреннее расположение, то дотроньтесь своей рукой до локтя партнера или плеча. Чем больше близость между вами, тем легче вам будет осуществить такой маневр.

Такой жест не стоит использовать при деловых контактах, так как это может привести к отрицательному результату. Ваш партнер, возможно, подумает, что вы хотите вторгнуться в его личное пространство (тем самым заставить поверить, что вы его не обманываете).

Наблюдение № 5

Два жеста являются всем известными и не требуют особых комментариев: потирание ладоней и потирание большого пальца об указательный.

Первый означает ожидание чего-либо радостного (события, сделки, общения), второй - ожидание денег.

Совет № 5

Постарайтесь не использовать жест - потирание большого пальца об указательный, тем более если вы работаете в сфере обслуживания, так как можете показаться невежливым, грубым.

Наблюдение № 6

Если пальцы рук сцеплены, то это показывает разочарование и желание его скрыть. Отрицательное отношение выражают все три способа сцепления пальцев.

Разница только в силе разочарования.

Совет № б

Если ваш собеседник таким образом сложил руки, попробуйте “расслабить” его жест, покажите свои ладони открыто, спокойно измените позу на располагающую.

Наблюдение № 7

Кисти рук сложены в фигуру, похожую на шпиль башни. Такое положение рук используют уверенные в себе люди, которые закрепили свои позиции и не боятся промаха. Мужчины чаще используют шпиль-вверх, женщины - шпиль-вниз.

В целом этот жест рассматривается как положительный, а в определенном контексте может быть и отрицательным. Но везде он обозначает уверенность в себе.

Совет № 7

При толковании этого жеста вспомните предшествующие жесты. Если они положительные - шпиль-жест их закрепляет, если отрицательные - обозначает негативное отношение к происходящему.

Наблюдение № 8

Человек, который закладывает руки за спину или держит руки на бедрах. Он уверен в себе, независим, чувствует превосходство над другими. Если одна рука захватывает другую, то такой человек старается взять себя в руки. Чем больше расстроен человек, тем выше поднимается рука.

Совет № 8

Если вы хотите снять напряжение, то заложите руки за спину и сцепите их в замок, это поможет вам расслабиться.

Наблюдение № 9

Если ваш собеседник делает акцент на большом пальце, т. е. отставляет его на одежде или на скрещенных руках, то это тоже говорит об уверенности в себе. Но этот жест необходимо рассматривать в совокупности с другими жестами. Такой жест при скрещенных руках - жест отрицательный, так как оборонительное скрещивание рук плюсуется к чувству превосходства больших пальцев. Это может быть и насмешка, и неуважение к собеседнику.

Совет № 9

Не используйте этот жест, если хотите добиться равноправных, доверительных отношений с собеседником.

Такой жест с заверениями в скромности и непритязательности означает ложь.

Прикосновение рук

Наблюдение № 1

Если ваш собеседник при беседе защищает рот рукой, то, скорее всего, он вас обманывает. Мозг на уровне подсознания посылает сигналы сдержать произносимые слова. Иногда такой жест может быть завуалирован: около рта будут находиться только несколько пальцев или кулак. Некоторые люди стараются намеренно кашлять, чтобы спрятать этот жест.

Если ваш собеседник прикрывает рот рукой, когда говорит сам, значит, он старается сказать вам неправду. Если ж он прикрывает рот рукой, когда говорите вы, скорее всего, он не верит вам и считает, что вы его обманываете.

Совет № 1

Если вы заметили, что при ваших словах собеседник прикрыл рот рукой, то попросите его высказать свои возражения и задать вопросы. Это поможет вашему собеседнику.

Наблюдение № 2

Такое же значение имеет прикосновение руки к носу. Чаще этим движением пользуются женщины, чтобы не смазать макияж. Это движение маскирует обман говорящего или неискренность слушающего. Таким же образом обманывающий человек может трогать веко, отводить взгляд в сторону, проводить пальцами под глазами.

Совет № 2

Если даже вы постараетесь скрыть эти жесты, ваш взгляд и натянутая улыбка, ваша напряженность выдадут вас. Поэтому лучше не обманывать.

Наблюдение № 3

Прикосновение к ушам или к уху чаще всего предполагает, что ваш собеседник устал слушать. Он не хочет больше выслушивать те или иные сведения, и у него появилось желание высказаться. Этот жест пришел к нам из детства, замаскированный в прикосновении к мочке уха, в потираний ушной раковины, в сверлении уха пальцем. В детстве дети затыкают уши, чтобы не слышать наставлений и упреков взрослых.

Совет № 3

Дайте возможность вашему собеседнику высказаться или переведите разговор на другую тему.

Наблюдение № 4

Прикосновение к шее, почесывание боковой ее части или оттягивание воротничка говорит, что ваш собеседник не согласен с вами. Таким образом он протестует.

Жест - оттягивание воротничка может быть использован также, если ваш собеседник расстроен или сердится. Бывает, что человек оттягивает воротничок, когда лжет и боится, что обман будет раскрыт.

Совет № 4

Попросите своего собеседника, чтобы он уточнил детали или повторил уже сказанное. Если человек вас обманывает, он не сможет дальше вести свою хитрую игру. Также этот вопрос поможет сосредоточиться расстроенному и даже рассерженному человеку.

Наблюдение № 5

Если человек держит пальцы во рту или старается грызть карандаш, если он подносит ко рту разные предметы (ручки, сигареты, фломастеры), то, скорее всего, ваш собеседник расстроен и требует одобрения и поддержки. Такой жест тоже пришел из детства, когда ребенок чувствовал себя в безопасности, если держал во рту соску.

Совет № 5

Когда у вашего собеседника появится такой жест, необходимо поддержать его или заверить, что все идет хорошо.

Наблюдение № б

Существуют жесты, которые обозначают скуку. Все они сводятся к одному - подпиранию подбородка рукой. Если голова полностью лежит на руке, то, скорее всего, человек заскучал давно. Если при этом он другой рукой постукивает по столу пальцами или под столом ногами, то это свидетельствует о нетерпении, о нежелании слушать. Такой человек ничего не воспринимает и не старается понять. Чем быстрее постукивание, тем нетерпеливее становится человек.

Совет № 6

Постарайтесь увлечь человека беседой, а если не получится, то завершайте разговор, так как смысла в нем уже нет.

Наблюдение № 7

Оценочная поза представляет собой подпирание щеки сжатыми в кулак пальцами, а указательный палец при этом упирается в висок.

Если человек теряет интерес, то его поза изменяется: голова будет опираться на основание ладони, хотя палец останется

в том же положении, маскируя скуку. Настоящий интерес проявляется тогда, когда рука не служит опорой для головы.

Часто такой жест оценивается негативно. Это происходит тогда, когда указательный палец поддерживает подбородок. Чем дольше человек будет находиться в таком положении, тем дольше он будет настроен критически.

Совет № 7

Простой способ избавиться от критического настроя собеседника - это дать человеку что-нибудь в руки или постараться увлечь его разговором.

Наблюдение № 8

Если человек поглаживает подбородок, то это значит, что он пытается принять решение. Если вместе с этим жестом будут следовать отрицательные оценочные жесты, то и решение будет отрицательным. И наоборот. Если человек носит очки или курит трубку, то он обязательно обхватит дужку очков или трубку губами, поглаживая при этом подбородок. Этот жест часто сочетается с другими жестами - оценочными, скучающими.

Совет № 8

Старайтесь оценивать ситуацию, подмечать сочетания нескольких жестов, так как может произойти путаница, и вы неправильно интерпретируете тот или иной жест.

Наблюдение № 9

Если человек хлопает при забывчивости себя по шее, то можно сказать о вашем собеседнике, что он проявляет негативное отношение к окружающим. Будьте внимательны и осторожны с таким человеком. Если же человек хлопает себя по лбу, то, скорее всего, он открыт и способен к сотрудничеству. С таким человеком легко общаться.

Руки-барьеры