Оплата коммунальных платежек становится все более дорогим процессом. Повышение стоимости услуг, осознание важности контроля расходов и прочие факторы заставляют нас искать ответы на вопросы, которые всегда удивляли жителей. Необходимость оплаты отопления в зимний период вызывает недоумение у многих владельцев квартир, и в этом вопросе стоит разобраться подробнее.

Почему квитанции за отопление приходят 12 месяцев в году?

Для средней полосы России тепло в жилые дома подается порядка шести месяцев в году. Мы получаем счета за отопление каждый месяц по весьма простой причине – государство разбивает оплату отопления на равные части, чтобы не перегружать наш семейный бюджет в зимнее время. Это продиктовано определенными факторами:

• оплата отопления только в холодное время года была бы непосильной для многих жителей;
• государство получает равномерные платежи в течение всего года, что делает финансирование коммунальных компаний равномерным;
• появляется возможность проведения ремонтных и восстановительных работ в летний период.

В большинстве случаев оплата тепла в квартирах происходит по установленному тарифу. Этот тариф высчитывается по самому холодному году, потому каждый год жители городов переплачивают за отопление немалую сумму. Такой принцип не требует затрат на счетчики со стороны государства и позволяет брать больше денег за предоставленные услуги.

Уменьшаем размер оплаты за отопление

Сегодня существуют вполне легальные и цивилизованные методы экономии на счетах за отопление. Для этого необходимо установить счетчик отопления на дом, собравшись коллективно всем владельцам квартир. Если это невозможно, есть вариант установки счетчика в квартиру. Условия для использования квартирного счетчика тепла следующие:

• вы будете платить за услуги коммунальных служб только по количеству потребленного тепла, доплачивая порядка 15% за лестничную клетку;
• для установки такого измерительного прибора необходимо обратиться в управляющую компанию и узнать легальный способ оформления счетчика;
• также необходимы новые , которые будут экономить ресурс подачи тепла.

Поскольку зима у нас может начаться ранней осенью и закончиться поздней весной, именно вокруг отопления часто разгораются жаркие споры. И один из самых частых вопросов, вызывающий гнев обременённого оплатой ЖКУ потребителя, — почему у некоторых в платёжках графа «отопление» остаётся и летом? И кто вообще может попасть в эту странную категорию плательщиков?

Где искать ответ?

Постановление Правительства «О предоставлении коммунальных услуг» имеет несколько редакций, и логично, что ссылаться можно только на последнее по дате принятия. На данный момент это Постановление Правительства № 603 от 29.06.2016, где прописан порядок расчёта оплаты, способы оплаты, а также права и обязанности ресурсных компаний и потребителей.

Одно из двух

Согласно этим правилам, потребитель оплачивает только то, что потратил. Так отчего же некоторым приходит счёт и летом? Оттого, что по тому же постановлению существуют два способа оплаты. Первый – тот вариант, когда платежи производятся только в Получил тепло – заплатил за него, и тогда сумма за месяц выходит довольно большой. Второй вариант – равномерная оплата в течение всего календарного года. Тут важно понимать, что потребитель платит не за несуществующее тепло, а тепло, полученное им в течение отопительного периода в прошлом году . То есть, оплата рассчитывается из данных предыдущего года потребления и равномерно разбивается на 12 месяцев. Получается, потребитель платит не больше и не меньше, как думают многие — итоговые суммы примерно равны, но, таким образом, снижается финансовая нагрузка на самого потребителя, так как ему не приходится отдавать значительную часть зарплаты разом. Он отдаёт её частями.

Кто решает, когда платить?

Сейчас органы государственной власти субъектов РФ имеют право самостоятельно выбирать, по какому принципу потребителям производить оплату — в течение года или только , а также изменять своё решение. Эти правила необязательно будут одинаковыми для всех: в одних муниципальных образованиях отопление может оплачиваться ежемесячно, в других — в течение семи холодных месяцев. Как бы то ни было, решение о том, как и кому платить, власти не могут менять, когда вздумается — только раз в году.

Photo: Sheila Sund

А если поставить счётчик?

Очевидно, что потребитель должен платить только за те ресурсы, которые израсходовал. Проще всего отследить свои «расходы» , какой обычно устанавливают на воду и электричество. Сложность заключается в том, что при системе централизованного отопления организовать это невозможно. Хотя, если дом построен по индивидуальному проекту с горизонтальной системой отопления, то прибором учёта, конечно, стоит обзавестись. Такое приобретение действительно поможет сэкономить и самостоятельно контролировать температуру.

Отдельной строкой об ОДН

Неважно, взимается плата ежемесячно или только в отопительный сезон, необходимо оплачивать ещё и общедомовые начисления. Они также определяются по общедомовому счётчику или по нормативам региона и подчиняются тем же правилам, что и наши индивидуальные показатели.

Арина Тропинова

Почему летом платят за отопление?

Добрый день!

Самая большая статья расходов по коммуналке - отопление. Меня многие годы волнует вопрос: почему мы платим летом, когда квартира не обогревается, чудовищные суммы? Ответ, что эти деньги идут на ремонт, меня лично не устраивает. Сколько можно ремонтировать эту систему, каждое лето, на протяжении всей нашей жизни?

Вообще, я считаю это самым большим и изощренным обманом: нигде в мире не платят летом за отопление, только в нашей бесправной стране.

Эти трубы уже должны быть из чистого золота. Никто мне не может ответить на этот вопрос, а очень хотелось бы подать иск за два-три года, неплохая сумма бы набежала.

Поэтому мой вопрос: в период моего отсутствия в квартире я не должна платить за отопление или должна?

Счетчики на воду у меня стоят, на электричество - нет. Значит, за электричество мне должны вернуть деньги за время отсутствия в квартире?

Евгения Н.

За отопление можно платить равными частями в течение отопительного сезона или весь год. См. п. 42.1 правил предоставления коммунальных услуг .

Считается условная сумма за год. Если в доме нет общих счетчиков, то по нормативам, а если есть - то по показаниям прошлого года, а потом корректируется. Если вы платите весь год, в том числе летом, то ее делят на 12 месяцев . Если платите только в течение отопительного сезона, то сумму делят, например, на 7 месяцев.

Каждый год региональные власти решают, по какой формуле жители будут платить за отопление. В вашем регионе власти установили оплату равными частями весь год. Мы не знаем, где вы живете, но в Москве тоже платят по такому принципу .

Кто не платит за отопление летом, больше платит зимой

Куда идут ваши деньги?

Деньги за коммунальные услуги идут не только на ремонт. Это оплата газа или электричества, чтобы нагреть воду в трубах до нужной температуры. Это содержание котельной, зарплата диспетчеров и рабочих, картриджи для принтера в бухгалтерии и бензин для водителей спецтехники. Еще это подготовка к отопительному сезону, ремонт городских коммуникаций, закупка оборудования и экспертиза.

Наше жилищно-коммунальное хозяйство несовершенно. У нас много проблем, которые нужно решать, но их не решают. То ли не могут, то ли денег нет .

Но всё познается в сравнении. В Италии семья из четырех человек платит за коммунальные услуги . Газ там такой дорогой, что дешевле готовить на электрической плите. В Австралии придется платить . А еще там тоже текут крыши и нужно целый год согласовывать ремонт. В Алабаме в месяц только на воду, электричество и отопление семья тратит .

Вернут ли деньги за коммуналку, если вы не живете в квартире?

Если нет счетчика на электроэнергию и вас не было дома больше пяти дней, стоимость коммунальных услуг можно пересчитать. Это также распространяется на воду и газ. За отопление пересчитать нельзя , даже если вы не жили в квартире всю зиму.

[email protected] .

Дал ссылку на пиратский контент, который нашел в интернете. Что мне за это будет?

Александр М.

Александр, чтобы ответить на этот вопрос, нужно разобраться с матчастью - авторским правом.

У рассылок, электронных и бумажных книг, онлайн-курсов, фотографий и текстов есть автор. Только он может решать, как распоряжаться результатами своего труда.

По закону

За редким исключением вы не можете ничего делать с чужими курсами, книгами, фотографиями и текстами, если автор этого прямо не разрешил - лично вам или вообще всем. Если автор не запретил конкретно вам распространять свою книгу, это не значит, что он вам это разрешил. Если у вас нет разрешения, вы не купили результат чужого труда или не цитируете его по правилам, то нарушаете закон.

Отсутствие запрета не считается согласием

При этом вообще неважно, где вы взяли эти курсы, книги или фотографии. Не имеет значения, продали вы их или отдали безвозмездно. Если права автора или того, кому они принадлежат, нарушены, он имеет право требовать компенсацию по закону.

Точную сумму компенсации автор определяет сам, а потом ее утверждает суд. Многие авторы этим пользуются и успешно защищают свои права. Судебная практика подтверждает, что за одну фотографию можно запросто получить 10 тысяч рублей и даже больше, что уж говорить о книге или большой рассылке.

На практике

Автор имеет право потребовать у вас компенсацию, но на практике это не значит, что он ее потребует. Защита в области авторского права не происходит автоматически: нет никакой полиции копирайта, которая ходит по интернету и проверяет, не украли ли вы чего.

Например, если вы поделились альбомом независимой музыкальной группы, у ее участников вряд ли будет время бегать с вами по судам. Но если вы поделились альбомом, изданным у крупной издательской компании, то ее юристы могут запросто вас вычислить и запустить процесс. У крупных издательств есть целые отделы по борьбе с пиратством, и попасть в их мониторинг не составит труда.

Нюансы

Разберемся с нюансами по поводу того, что произведение украли не вы и ничего на этом не заработали.

Если правообладатель узнает, что вы распространяете его курсы, книгу или используете товарный знак, он может обратиться в суд. Ответчиком будете вы. И вот тогда именно вы должны доказывать, что ничего не нарушали. В вашем случае это едва ли возможно.

А правообладатель должен доказать только то, что у него есть права - для него это элементарно. Причем презумпция авторства подразумевается: автору можно даже документы не предоставлять, достаточно его имени на книге или сайте рассылки.

Факт нарушения авторских прав, незаконное распространение книг, курсов, рассылок, уроков и фотографий - это самостоятельное нарушение. Не имеет значения, где вы их взяли, если это незаконно. Есть нюансы с действиями в интересах агента или поручителя, но это точно не ваш случай. Ссылаться на действие в чужом интересе или из-за крайней необходимости тоже вряд ли получится.

Недавно суд по интеллектуальным правам вынес показательное решение. Женщина-предприниматель хотела помочь соседке по магазину. Пока та отлучилась, она продала диск с известным мультфильмом покупателю из чужого отдела. Это была контрольная закупка, а диск оказался пиратским. В итоге правообладатель потребовал деньги не с того, кто на самом деле закупил и продавал контрафактные диски, а с того, кто всего лишь передал их покупателю, хотя ничего на этом не заработал.

Если вы купили пиратское

Интересно, что даже если вы заплатите за пиратскую копию или контрафактный товар и вроде бы станете его добросовестным покупателем, это не поможет уйти от ответственности.

Купили компьютерную программу на пиратском диске и перепродаете ее - нарушаете закон. Нашли ссылку на копию книги и бесплатно делитесь ею на форуме - нарушаете. Даже если вы просто хотели помочь и передали то, что незаконно скачал другой человек, - вы тоже нарушили авторские права.

Когда можно

Вы можете использовать авторские произведения в личных целях. Например, слушать музыку или смотреть фильмы на семейном празднике. Хотя диск купили только вы, но слушать его могут и члены вашей семьи, друзья и гости.

Можно и не в личных, но в строгом соответствии с законом и с учетом ограничений. Например, можно петь песни без фонограммы на концерте в школе или цитировать других авторов в информационных и научных статьях. Цитировать нужно осторожно: автору может показаться, что его права нарушены, и он пойдет в суд.

На примерах

Ситуация. Вы купили онлайн-курс, заархивировали все уроки и выложили ссылку для скачивания в общий доступ.

Нарушение или нет? Это нарушение прав автора. Если он узнает, то сможет потребовать от вас компенсацию. Какую - решит сам.

Ситуация. Вы купили книгу и дали ее почитать родственнику.

Нарушение или нет? Это не нарушение, вы используете произведение в личных целях. Так можно.

Ситуация. Вы пишете обзор книг на какую-то тему и используете цитаты или скрины из произведений других авторов. Указываете источник, имя автора и берете для статьи небольшие отрывки из текста строго по теме статьи.

Нарушение или нет? Это цитирование. Так можно делать без разрешения и ничего за это не платить.

Нарушение или нет? Это нарушение. Не имеет значения, что эту ссылку вы получили от третьего лица. И что вы на этом не заработали - это тоже неважно. Распространение чужого произведения без разрешения автора - это самостоятельное нарушение, и компенсацию могут потребовать именно от вас.

Ситуация. Вы покупаете онлайн-курсы, электронные книги, уроки из рассылок, а потом продаете их дешевле.

Нарушение или нет? Если докажут, что вы на этом заработали, могут оштрафовать и даже конфисковать компьютер. За продажу контрафактных программ, книг или курсов в крупном размере есть еще и уголовная ответственность. Так что всё серьезно.

Ситуация. Вы купили программу, честно заплатили за нее деньги, а не просто скачали на закрытом форуме. Но вы знали, что программа или ключ к ней пиратские.

Нарушение или нет? Вы нарушили закон. Не поможет даже подтверждение оплаты. Единственный шанс избежать ответственности - доказать отсутствие вины. Заявление о том, что вы якобы не знали, что это контрафакт, для суда не аргумент.

В авторском праве много нюансов. Это большая и сложная тема. Но если вы будете покупать лицензионные программы, честно оплачивать курсы, подписки и книги и не станете помогать другим экономить за счет нарушения чужих прав, вам ничего не грозит.

Если у вас есть вопрос о личных финансах, дорогих покупках или семейном бюджете, пишите: [email protected]. На самые интересные вопросы ответим в журнале.

Я на Бали, а заказчики в России. Как подписать договор?

Добрый день!

Не написано, как «подписать» договор удаленно. Я нахожусь на Бали, а заказчик - в Мурманске. Доставка почтой нереальна, заказывать «Ди-эйч-эль» - лишние расходы денег и времени.

Что нужно прописать в договоре, чтобы потом с ним идти в суд? Опустим момент перелета Бали - Россия.

Валентин

Валентин, здравствуйте!

Кристина Фролова

Только после просмотра фотографий с Бали и поиска дешевых билетов Москва - Денпасар смогли подготовить ответ 🌊.

По закону договор в письменной форме можно заключить, обменявшись документами по обычной почте, телеграфу, телефону или электронной почте, если понятно, что документ направила именно сторона договора.

Поэтому вы можете заключить договор, обменявшись его подписанными сканами по электронной почте. Предварительно в договор необходимо включить пункт, что вы признаете юридическую силу такого обмена, и указать адреса электронной почты, которые будут подтверждать подписание договора уполномоченным лицом.

Схема следующая.

Включите в договор пункт про электронную подпись

Чтобы подписать договор по электронной почте, включите в него, например, такой пункт:

Настоящий Договор, дополнительные соглашения, приложения и акты к нему могут быть подписаны Сторонами путем обмена их сканированными подписанными копиями по электронной почте:

• от Подрядчика с электронного адреса [ адрес электронной почты ];
• от Заказчика с электронного адреса [ адрес электронной почты ].

Документы, направляемые с указанных адресов Сторон, считаются подписанными простой электронной подписью - электронным адресом. Стороны подтверждают получение писем путем ответа на них с указанных адресов.

Стороны признают юридическую силу за электронными письмами и признают их равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью.

Обязательно укажите, какие электронные адреса являются простой электронной подписью и подтверждают заключение договора уполномоченным лицом.

Распечатайте, распишитесь, отсканируйте и направьте

После этого, чтобы заключить договор, распечатайте его, распишитесь, отсканируйте и направьте заказчику с того адреса электронной почты, который указан в договоре.

Заказчик же должен распечатать скан договора с вашей подписью, расписаться, отсканировать и направить вам.

Вы с заказчиком обязательно должны обменяться подписанными сканами именно с тех адресов, которые указаны в договоре. Иначе впоследствии договор могут признать незаключенным.

Если чувствуете, что клиент проблемный, лучше согласуйте расходы на обмен бумажными подписанными оригиналами через «Ди-эйч-эль» или любую другую курьерскую службу, чтобы наверняка. Хотя, конечно, никто не застрахован, что проблемный клиент не начнет доказывать в суде, что синяя подпись и печать вовсе не его.

Если у вас есть вопрос о личных финансах, дорогих покупках или семейном бюджете, пишите: [email protected]. На самые интересные вопросы ответим в журнале.

Я хочу взять ипотеку, но в банках не объясняют, как выгоднее: с дифференцированными или аннуитетными платежами. Расскажите, пожалуйста, что выбрать.

Вика, для начала немного матчасти.

Наталья Троян

Ипотечный кредит - это кредит под залог недвижимости, которая на этот кредит покупается или которая у вас уже есть. Пока долг банку не выплачен, квартира находится у него в залоге. Если вы не сможете рассчитываться по долгу, банк сможет забрать заложенную квартиру, продать ее с торгов и вернуть свои деньги. Если после продажи что-то останется, то вам тоже вернут часть денег.

Плюс ипотечного кредита в том, что он дается на много лет и под относительно низкий процент (по сравнению с другими кредитами). В России сейчас дают кредит на покупку жилья под 10-15% годовых. В других странах можно найти под 1-5% годовых.

Кредит состоит из двух частей: сам кредит (основной долг) и плата за его использование, которую в народе называют процентами. Что и как погашается - как раз и определяется типом платежа. И теперь к вашему вопросу.

Аннуитетный платеж - это когда весь долг и все проценты складываются в одну большую сумму и делятся на срок кредита. В результате каждый месяц вы платите банку одну и ту же сумму.

Дифференцированный платеж - когда долг делится на срок кредита, а проценты накидываются каждый месяц из расчета, сколько вы еще должны банку. В результате в первые месяцы кредита вы платите сильно больше, в последние - сильно меньше.

Если гасить строго по графику

Аннуитетный платеж одинаковый всю дорогу. Но сначала вы по большей части платите банку проценты, а уже потом возвращаете сам долг. Аннуитетный платеж лучше выбирать, когда размер ежемесячного платежа для вас критичен - например, если доход неустойчивый или большая его часть уходит на ипотеку.

Дифференцированный платеж сначала большой, потом всё меньше. Основной долг уменьшается равномерно. В итоге банку вы платите меньше процентов. Дифференцированный лучше выбирать, когда даже самый большой платеж для вас не критичен.

Если гасить вперед графика

Если получается гасить часть кредита досрочно, нужно просто составить экселевскую табличку и сравнить варианты: если гасить с уменьшением платежа, сокращением срока, гасить сразу или потом. Просто строите модели для каждой ситуации и сравниваете те показатели, которые вам важны, - время, переплаты и т. д.

Особенности

Аннуитетный платеж обманчивый. Каждый месяц вы платите банку одну и ту же сумму, но это не значит, что вы равномерно гасите долг. Банк рассчитывает платежи так, чтобы сначала они уходили в счет процентов, а только потом - в счет основного долга. Если через 10 лет у вас улучшится материальная ситуация и вы захотите погасить долг досрочно, вы не сможете значительно уменьшить переплату - к тому моменту вы ее почти всю заплатили.

Но и дифференцированный платеж не так прост. В первый год платежи на треть выше, чем аннуитетные, и уравниваются с ними только лет через шесть. Если гасить ипотеку досрочно в первые несколько лет, срок будет сокращаться незначительно.

При любом виде платежа не стоит сбрасывать со счетов влияние инфляции. Деньги постепенно обесцениваются, но это играет на руку, только если ваш доход увеличивается соразмерно росту процента инфляции или больше - тогда траты на ипотеку постепенно будут менее существенны. Если зарплата не растет, инфляция будет играть против вас.

Подводные камни

Продажа квартиры. Принимая сегодня решение о покупке квартиры в кредит, сразу подумайте о ее продаже в будущем. Некоторые думают, что квартиру нельзя продать, пока ипотечный кредит не будет выплачен полностью, или что сделка совершится только с согласия вашего банка-кредитора. Это не так: квартиру можно продать в любой момент, согласие банка нужно не всегда. Если к моменту продажи вы не погасите кредит, сделку нужно будет проводить через банк, потому что недвижимость всё еще в залоге. Если покупатель платит собственными деньгами, обычно согласие банка не нужно: гасите ипотеку деньгами покупателя, обременение снимается, Росреестр регистрирует переход права к покупателю. Если у ваших покупателей не будет на руках всей суммы, вероятнее всего, им придется брать кредит в том же банке, куда вы вносите свои платежи по ипотеке. Некоторые банки проводят формальную процедуру одобрения. Это сложнее, но реально.

Плавающая ставка. Отнеситесь скептически к предложению банка о плавающей ставке. Обычно она состоит из двух частей: фиксированного процента и индекса какой-либо биржи. Российские банки чаще всего используют индекс Mosprime. С начала этого года он снизился более чем на один процент , что выгодно. Но может быть и обратная ситуация, когда придется платить больше. Если вы всё-таки соблазнились плавающей ставкой, убедитесь, что в кредитном договоре предусмотрено ограничение конечной ставки при резком увеличении индекса.

Страховка. Еще одна составляющая ипотечного кредита - ежегодная страховка. Как правило, для новостройки это страхование жизни и здоровья покупателя и страховка самой квартиры. Последняя не защитит от затопления соседями - это страховка целостности недвижимости как объекта - стен, пола, потолка. При покупке вторички еще может добавиться страхование титула. Внимательно прочитайте кредитный договор: некоторые банки допускают отказ от страхования полностью или частично, взамен увеличивая процентную ставку по кредиту. В любом случае стоит просчитать все риски и расходы.

Мишель Коржова

финансовый консультант Тинькофф-банка

Если у вас начинаются просрочки (хоть какие - хоть на один рубль и пять минут), они будут отмечены в кредитной истории и испортят кредитный рейтинг.

Обратите внимание: каждый банк считает кредитный рейтинг по-своему. Кто-то может смотреть на последние полгода, иные - год, а кто-то вообще будет анализировать просрочки за всю историю. У банков разные алгоритмы и все они секретные. Поэтому с уверенностью сказать, сможете ли вы «отбелить» свою кредитную историю после просрочек, нельзя.

Допустим, у вас в этом месяце была просрочка. Вы открываете кредитку и полгода платите вовремя. Итого у вас полгода чистой кредитной истории. Вы обращаетесь за новым кредитом в банк, а он смотрит на историю не за полгода, а за год и видит вашу просрочку. Тогда есть вероятность отказа. Подробнее о кредитной истории читайте

Крутить регулятор на батарее, чтобы сэкономить, можно, если в каждой квартире есть приборы учёта.

Новые тарифы за тепло и не так давно вступившие в силу правила начисления платежей многих екатеринбуржцев окончательно запутали. Почему такие разные цифры в квитанциях при расчёте за отопление? Почему за жильё примерно одной площади и примерно одинаково прогретой екатеринбуржцы платят по-разному? Такие вопросы в редакцию сайт от горожан поступают регулярно, а теперь их стало особенно много.

Чтобы разобраться, почему одни платят тысячу, а другие - три, как проверить, не мухлюет ли УК и можно ли сэкономить на отоплении, мы обратились к экспертам екатеринбургского единого расчётного центра. На самые важные вопросы о цифрах за отопление ответила Елена Береснева, заместитель директора ЕРЦ.

Как формируются суммы за отопление в разных домах?

Действующим Первая - дом оборудован общедомовым прибором учёта, и все помещения дома оборудованы индивидуальными приборами учёта. В этом случае для расчётов применяются показания всех счётчиков. Начисления проводятся по фактическому потреблению в квартире и объёмам, которые определяет общедомовый прибор учёта.

Вторая ситуация - дом оборудован общедомовым прибором учёта, но не установлены счётчики (или установлены не во всех помещениях). Начисления проводятся по показаниям только общедомового прибора учёта и распределяются пропорционально площади квартир.

Третья ситуация - дом без приборов учёта. В этом случае суммы рассчитываются исходя из утверждённых нормативов потребления. Если счётчик не установлен при наличии технической возможности установки, сумма умножается ещё и на повышающий коэффициент, который в 2017 году составляет 1,5. То есть суммы за отопление в таких домах увеличиваются на 50% в сравнении с обычными нормативными.

При этом есть несколько вариантов расчётов. Например, при оплате отопления по приборам учёта начисления могут проводиться в текущем месяце за текущий месяц. Поскольку к моменту формирования квитанции месяц ещё не закончился и показаний приборов учёта ещё нет, сумма рассчитывается исходя из среднемесячных объёмов потребления за прошлый год, а в следующем месяце, когда получены данные о фактическом потреблении, проводится перерасчёт. Если фактический расход больше прошлогоднего - сумма увеличивается, если меньше - возвращается на лицевой счёт, - пояснили в ЕРЦ.

Пример 1. Как выглядит перерасчёт? Если месяц был холодным и температуру носителя увеличивали, то сумма может быть довольно существенной, свыше 500 рублей.

В этой квитанции сумма перерасчёта - 741,68 рубля.

Почему такая разница в цифрах в разных домах?

В разных домах суммы начислений различаются по нескольким причинам, - объясняет Елена Берсенева. - Во-первых, разные площади помещений. В расчёте суммы за отопление важную роль играет площадь вашей квартиры и общая площадь дома. Чем больше квартира - тем больше сумма. Второе, от чего зависят суммы, - тариф. Для разных теплоснабжающих компаний устанавливаются разные цены на энергоресурсы, например, тариф Екатеринбургской теплосетевой компании отличается от тарифов других поставщиков тепла.

Пример 2. В одной квитанции мы видим тариф 1 689 руб. за Гкал (центр Екатеринбурга, пр. Ленина), в другой - 1 327 руб. (УПИ, ул. Гагарина), разница - более 300 рублей.

В-третьих, на суммы влияет объём потребления, - продолжает эксперт. - Когда установлены приборы учёта, все оплачивают фактически потреблённый ресурс. Сколько потребил дом - столько и оплатили собственники, в зависимости от площади квартир. В более холодные месяцы, когда тепло подаётся интенсивнее, суммы в квитанциях могут расти. Если приборов учёта нет, сумму определяет утверждённый РЭК норматив, а с повышающим коэффициентом затраты увеличиваются значительно.

Пример 3. Расход в квартирах. В одном случае - 1,2 Гкал (41 кв. м), в другом - 0,95 Гкал (39 кв. м). Самый экономный вариант из рассмотренных нами - третий - 0,8 Гкал за 86 кв. м, но здесь мы видим самую значительную корректировку-перерасчёт.

Квитанция квартиры площадью 41 кв. м.

Квитанция квартиры площадью 39 кв. м.

Квитанция квартиры площадью 86 кв. м.

Резюмируя, можно сделать такой вывод: больше всего платят те, чей дом не оборудован приборами учёта, хотя возможность установки есть, к нормативам в их случае применяется повышающий коэффициент. Также много платят те, у кого общедомовые приборы учёта есть, индивидуальных во всём доме нет, тарифы поставщиков довольно высокие, а управляющая организация по каким-то причинам топит что есть мочи. В таких домах, как правило, даже в подъезде можно, условно говоря, в трусах ходить.

Можно ли как-то сэкономить на отоплении?

Более энергоэффективные дома (чаще всего это новостройки), соответственно, более экономичны. В них есть возможность оперативно регулировать интенсивность подачи тепла, температуру по дому и в отдельных помещениях. Всё это отражается на показаниях приборов учёта - и в квитанции, - говорит заместитель директора ЕРЦ Елена Береснева. - Если комнатные батареи не предусматривают возможности регулировки тепла, обсуждать вопросы экономии теплоресурсов можно с управляющей компанией, однако найти согласие с другими собственниками по уровню нужной температуры не всегда удаётся.

Сэкономить при установке счётчиков в случае с отоплением получится, только если их поставят все жильцы дома. По закону, если хотя бы в одном помещении дома не установлен счётчик - показания всех других приборов учёта тоже не принимаются.

Как проверить правильность начисления платы за отопление?

Установленные Правилами предоставления коммунальных услуг формулы расчётов учитывают данные об объёмах потребления тепла в целом по дому, площадь дома и квартиры, а также утверждённые тарифы. Чтобы проверить правильность начислений, необходимо выбрать нужную формулу в Правилах постановления правительства № 354 (они различаются в зависимости от оборудованности дома и квартир приборами учёта) и использовать нужные данные.

Формулы есть на сайте департамента государственного жилищного и строительного надзора Свердловской области . Самые пытливые могут поупражняться в математике, вычислить и сверить.

Информацию о нормативах потребления и тарифах можно найти на сайте Региональной энергетической комиссии, также они опубликованы на сайте ЕРЦ . Информацию об объёмах потреблённого ресурса и параметрах дома в расчётный центр передаёт управляющая компания.

Уточнить, какая организация снабжает дом теплом, чтобы сверить тарифы, можно в управляющей компании или ТСЖ.

Если не собирать все данные из разных источников, для проверки можно использовать справку - отдельный документ с указанием формулы и всех параметров за нужное количество месяцев. Такую справку можно получить по письменному запросу, который оформляется в районном отделении ЕРЦ. В ЕРЦ из-за большого количества обращений насчёт отопления сейчас разрабатывают сервис, который позволит выдавать такие справки сразу при обращении в районное отделение или в личном кабинете, без ожидания и письменного запроса.