La vie humaine dans le monde moderne implique une interaction avec la société. Ainsi, la psychologie sociale considère trois options principales pour l'existence en société :
- ne prennent en compte que leurs propres opinions et suppriment les autres
- être guidé uniquement par le point de vue des autres
- faire des compromis
Ce dernier est le plus acceptable, car il nivelle le risque de conflits, tant externes qu'internes. Malheureusement, tout le monde n'est pas capable d'avoir un comportement adéquat lorsqu'il interagit avec d'autres membres de la société et, par conséquent, les gens sont souvent confrontés à l'impolitesse. L'impolitesse en tant que comportement déviant est le résultat de la frustration d'un individu vis-à-vis de lui-même. En termes plus familiers et compréhensibles, lorsque quelqu'un manifeste des émotions négatives, il est fort probable qu'il soit mécontent de lui-même et essaie d'augmenter son estime de soi en humiliant les autres.
Assez souvent, vous pouvez entendre des conseils selon lesquels les comportements indignes et la grossièreté doivent être tolérés, c'est-à-dire tendre l'autre joue de manière chrétienne. Mais le problème de suivre cette recommandation est qu'en choisissant un modèle de comportement de victime, vous provoquerez constamment l'agression de votre agresseur. Pour la majorité, l'expression est juste : la psychologie humaine perçoit l'impunité comme de la permissivité, et cela signifie que l'impolitesse sera présente dans la vie jusqu'à ce que vous décidiez vous-même de riposter.
Lutte contre l'impolitesse en société
Bien entendu, l'adéquation de la réponse à l'impolitesse dépend des circonstances, car mettre en place une personne impolie dans la file et, par exemple, son propre patron n'est pas la même chose. Cependant, il existe plusieurs règles générales pour réussir à éviter toute agression envers vous.
La première recommandation est d'ignorer le rustre. Le fait est que lorsqu'elle démontre son comportement négatif, une personne doit s'accrocher à quelque chose. Imaginez que cette personne n'existe pas pour vous et qu'elle va probablement passer à quelqu'un d'autre ou arrêter de développer le conflit de principe. La deuxième recommandation est de sourire, de montrer à l'agresseur que sa négativité ne vous dérange pas du tout.
Troisièmement - d'accord avec le rustre, de sorte que le grossier perd "l'ennemi" et donc la possibilité d'offenser.
Le quatrième conseil fait référence à une sorte de suppression de l'agresseur au détriment de l'intellect, par exemple, comparez ses actions avec la troisième loi de Newton et laissez-le réfléchir à ce que vous voulez dire exactement.
Combattre l'impolitesse au travail
Comme le montre la pratique, la psychologie des relations entre les personnes inclut toujours des conflits, qu'il s'agisse de collègues de travail, d'amis d'enfance ou de famille. S'il y a des problèmes avec un employé dans une position égale, alors il est préférable de simplement s'éloigner de cette situation. Dans ce cas, éviter les conflits vous permettra de maintenir des relations normales dans l'équipe et vous gagnerez une réputation de bonne personne. Dans ce cas, si la personne grossière réussit à créer un scandale, la condamnation de son comportement sera inconditionnelle.
Si vous ne tenez pas compte du mobbing et du bossing, alors le chef du cad peut être convaincu de l'opportunité d'une agression dans votre direction en montrant votre "impénétrabilité": ne pleurez pas, ne cherchez pas d'excuses et taisez-vous. Et pendant que le chef lance le tonnerre et les éclairs, cherchez un autre travail. Prenez soin de vous et de vos cellules nerveuses.
Très souvent dans notre vie, il y a des cas où nous sommes confrontés soit à une colère pure, soit à de la grossièreté, soit à des coups et à des brimades. La vie peut être empoisonnée par les attaques constantes d'un collègue ou d'une connaissance, et parfois un comportement agressif sur la route, dans une file d'attente ou dans le métro peut devenir fou. Et pour certains d'entre nous, ceux qui ne savent pas parer promptement, la question se pose : « Quelle est la meilleure façon de se comporter : se retirer noblement ou rendre par un mot caustique ? L'essentiel est d'apprendre à se comporter avec le délinquant avec dignité, afin qu'il ait honte et qu'il soit offensé, et pas vous.
Alors, le premier endroit pour commencer est d'apprendre à contrôler vos émotions. Et nous pouvons avoir ce qui suit : confusion, dépression ou agressivité. Ressaisissez-vous et dites-vous clairement: "Vous ne pouvez pas montrer votre confusion et vous enfuir dans les buissons", "Je peux me surmonter et ne pas montrer de dépression", Je ne devrais pas me taire avec les yeux humides ou les oreilles rouges ", "Je le ferai pas montrer ma colère et mon irritation, comme si j'étais vraiment touché au vif, et je ne laisserai pas le coupable triompher. » Il vous sera plus facile de le faire si vous présentez votre adversaire d'une manière pathétique ou ridicule : un gnome diabolique, un chien jappeur. Ou mettez-le dans un aquarium et imaginez qu'il se tape les lèvres comme une boule de poisson gonflée, et vous n'entendez rien, il essaie en vain.
Le deuxième point est de pouvoir donner une rebuffade digne. L'école de médisance n'est pas une si mauvaise chose. Mais vous devez être capable de « calomnier » non pas avec des mots primitifs offensants et bien connus, mais magnifiquement et avec humour, afin de préserver votre « honneur de l'uniforme », et de laisser l'autre sans arguments. Vous ne devriez pas répondre avec impolitesse à l'impolitesse, bien que dans certains cas, c'est ce qui aide, mais nous en reparlerons plus tard.
Si vous rencontrez périodiquement le problème du "manque de débrouillardise" dans la bonne situation, préparez à l'avance plusieurs phrases et arguments: universels et selon la situation. Ce que cela signifie : les premiers conviennent à toute situation et à toute personne, et les seconds doivent être réfléchis à l'avance si vous savez à l'avance qu'il y a une forte probabilité que votre agresseur constant marche probablement sur tel ou tel sujet.
Par exemple, un fonctionnaire régulier de notre appareil bureaucratique florissant s'est montré impoli avec vous en disant : « Je peux voir par vous que vous avez des problèmes avec les femmes, mais j'y suis pour quelque chose, j'avais juste besoin d'un certificat ». Ou quelqu'un a aboyé dans un lieu public, répondez : « Vous pouvez voir que c'est difficile pour vous de vivre, mais pourquoi rejeter votre colère sur moi ». Bien sûr, cela devrait être fait si vous n'avez rien à perdre que votre propre visage, il est donc préférable de partir victorieusement et de ne pas gâcher votre humeur avec un échec.
Mais si vous, venant travailler avec un nouveau sac, un nouveau, ou préparant un nouveau rapport, attendez la prochaine critique inévitable, préparez-vous à l'avance. Réfléchissez sur quoi exactement, sur quelle nuance et dans quelle clé cette critique peut être dirigée, préparez une réfutation, des preuves et le "point" qui sera mis après votre remarque. Vous pouvez même consulter quelqu'un de vos amis et de vos proches : comment ils voient cette situation, ce qu'ils diraient à votre place, comment ils pareraient.
Et le troisième point - quand et envers qui vous pouvez être impoli et devriez-vous le faire du tout ? Bien sûr, apprendre les mauvaises manières n'est pas la chose la plus respectable à faire. Mais, malheureusement, dans notre réalité d'aujourd'hui, il y a de plus en plus de tels sujets, dont vous devez pouvoir vous défendre contre le comportement. Et, hélas, souvent seuls agissent sur eux les mêmes méthodes de « communication » qu'eux-mêmes utilisent.
Alors, pour commencer, réfléchissez bien pour savoir si cela vaut la peine de dire quoi que ce soit au délinquant. Parfois, les gens sont agressifs et peuvent recourir à la force physique, quel que soit leur sexe. Alors parfois, il vaut mieux partir tranquillement et ne pas chercher l'aventure dans un endroit familier pour nous tous.
Si le "méchant" n'est qu'un rustre ordinaire et ne présente pas de danger, et que vous ne voulez pas du tout partir humilié et insulté, alors répondez-lui dans le même esprit, n'hésitez pas. Concentrez simplement toute votre colère, votre ressentiment et déversez vos émotions sur lui d'un seul coup. Vous pouvez même utiliser quelques mots volumineux. Est-ce indécent ? Réfléchissez, mais il s'est comporté décemment quand il vous a dit la même chose ? Alors n'hésitez pas encore une fois, et si la situation le permet : une voix plus dure, un visage plus sévère et un retour "coup de feu". Croyez-moi, après une telle "libération" de mots négatifs, toute votre négativité disparaîtra. Parfois, il vaut mieux se défouler, ne pas accumuler de ressentiment et de colère en soi, ne pas se sentir piétiné et humilié à longueur de journée.
Apprenez à vous contrôler, à contrôler vos émotions et à trouver la force d'une rebuffade digne et efficace, en fonction de la situation et des personnes qui tentent de vous offenser. Et vous verrez - à bien des égards, la vie deviendra plus facile et plus calme. Après tout, le plus important n'est pas de transmettre votre ressentiment à vos proches et à des personnes innocentes, mais de pouvoir donner ce que vous méritez à celui qui en est vraiment responsable.
Pourquoi ne combattons-nous pas ceux qui, jour après jour, aspirent notre enthousiasme et notre amour de la vie et empoisonnent la vie de tous ceux qui nous entourent ?
Pourquoi ne combattons-nous pas ceux qui, jour après jour, aspirent notre enthousiasme et notre amour de la vie et empoisonnent la vie de tous ceux qui nous entourent ? Comment apprendre à résister aux personnes négatives sans craquer ? Comment résister sans perdre le contrôle et risquer d'envenimer le conflit ?
Le fond du problème, selon le célèbre psychiatre et formateur d'agents du FBI Mark Goulston, est qu'il nous est parfois plus facile de dire « oui » que d'entrer en conflit et de prouver notre position. Mais à long terme, une telle décision ne fera que causer des problèmes. Que faire? Vous avez besoin d'une nouvelle stratégie de lutte, le célèbre psychiatre en est sûr.
Lorsque vous êtes en conflit avec des personnes négatives, vous n'avez pas besoin de vous concentrer sur votre agressivité, écrit Mark Goulston dans son livre "Mental Traps at Work". Mieux vaut trouver un principe que vous défendrez. De cette façon, vous maintiendrez votre équilibre intérieur, deviendrez plus confiant et agirez avec plus de précision.
Suivez la formule :
Agression + Principe = Persuasion ;
Agression - principe = hostilité.
Que se passe-t-il lorsque vous utilisez cette stratégie ?
Premièrement, votre agressivité trouve une issue - mais puisque vous l'utilisez pour mettre en œuvre vos principes, la conversation ne glisse pas dans un argument dénué de sens, dans lequel il n'y a pas et ne peut pas être gagnant. De plus, si vous partez du principe, la pensée que vous assumez la responsabilité du piratage de quelqu'un d'autre vous écrase le moins. La responsabilité de quelqu'un d'autre s'avère être liée à une « loi » ou à un principe général (« Vous avez traversé le rouge »).
Deuxièmement, lorsque votre adversaire voit que vous défendez un principe, au lieu de vous mépriser et d'aller sur la défensive, il commence lui-même à rechercher votre approbation. De plus, un tel comportement démontre clairement une personnalité négative qu'elle devrait se comporter avec plus de prudence - vous êtes une sentinelle et vous ne pouvez pas vous glisser dans un feu rouge. S'il enfreint les règles, il devra en répondre. Pour cette raison, le pouvoir sera à nouveau entre vos mains.
"Non, dit avec une profonde conviction, vaut mieux que oui, dit seulement pour plaire à la personne, ou pire, pour éviter des problèmes."
Mahatma Gandhi
Comment bien affronter une personnalité négative ?
L'idée principale est de trouver quelque chose (n'importe quoi !) chez la personne négative que vous appréciez vraiment. Il y a sûrement un bon trait ou une caractéristique que vous êtes réticent à admettre ? Cela peut être l'intelligence ou l'honnêteté, la confiance en soi, la volonté de mener l'affaire à une fin victorieuse. Utilisez ce trait comme levier - dites à la personne négative que vous voulez la soutenir (grâce à ses talents ou capacités), mais qu'elle ne vous facilite pas la tâche. Votre objectif est soit de convaincre votre adversaire de changer de comportement, soit de sortir de votre vie.
Étapes à suivre :
1. Prenez une feuille de papier, divisez-la également en deux colonnes.
2. Dans la colonne de gauche, écrivez les noms de toutes les personnes négatives qui vous sucent la vie et que vous avez peur de rencontrer.
3. Dans la colonne de droite, écrivez les noms de tous ceux qui vous inspirent et vous donnent de la force.
4. Trouvez un principe que vous défendrez.
5. Montrez de la résistance aux personnes dans la colonne de gauche - Montrez votre regret en commençant à vous réjouir de leurs échecs.
6. Fixez-vous une tâche : dans les 30 jours, passez le moins de temps possible en compagnie de personnes négatives et le plus possible en compagnie de personnes positives. Une fois la période de 30 jours terminée, ne vous arrêtez pas.
L'un des plus grands contributeurs au stress et à l'échec est de traiter avec des personnes soi-disant toxiques. Ce sont ceux qui ne cessent de vous laisser tomber ou de vous tromper, demandent beaucoup, mais ne donnent rien en retour, ont tendance à blâmer constamment les autres, etc. Mark Goulston met en garde : éloignez-vous des personnes venimeuses.
Comment identifier les personnes vénéneuses dans votre environnement ?
1. Faites une liste des personnes qui jouent un rôle clé dans votre vie.
2. À côté de chaque nom, écrivez les réponses aux questions :
Puis-je compter sur cette personne pour des questions pratiques ?
Peut-il m'apporter un soutien émotionnel ou financier ?
Aide rapide et volontaire quand j'ai des problèmes ?
3. Si vous voyez beaucoup de « non » devant le nom de quelqu'un, vous devriez réfléchir à la façon de changer votre relation avec cette personne ou de la rompre complètement.
4. Ensuite, dressez une liste des personnes qui comptent sur vous. Répondez aux mêmes questions, en notant vos lacunes et les signes de comportement toxique en vous. Visez-vous un changement positif.
Les gens insultent les autres afin de montrer leur pouvoir sur lui, ils veulent contrôler celui qui est insulté. Malheureusement, tout le monde ne sait pas comment se protéger des insultes, c'est pourquoi dans cet article nous avons décidé de vous en parler et de vous donner de précieux conseils sur la façon de répondre à une insulte si nécessaire.
Qu'est-ce que la violence verbale
S'il vous semble que vous vous sentez déprimé, confus, stressé au quotidien, seul et humilié, épuisé émotionnellement, alors vous avez très probablement été victime de violence verbale.
Si votre mari vous insulte, vous ne pouvez vous défendre de telles insultes qu'en quittant la personne. Naturellement, c'est un moment très difficile de la vie. Cela s'applique non seulement aux relations, mais aussi au collectif, où vous êtes constamment insulté.
Il vaut mieux ne pas chercher un moyen de répondre à une insulte, mais s'en éloigner et trouver quelque chose qui vous convient, que de subir constamment l'humiliation.
S'il s'agit de cas ponctuels, il faut avant tout apprendre à réagir face à une agression. L'agression pure et simple, c'est quand votre collègue ou partenaire :
- Toujours ennuyé contre toi ;
- Essayer constamment de se quereller avec vous, et ces tentatives sont répétées régulièrement ;
- Il (elle) nie être en colère contre vous, bien que cela soit visible à l'œil nu ;
- Il ne veut pas discuter avec vous des problèmes qui ont surgi entre vous, ce qui entraîne une irritation de sa part.
Comment répondre magnifiquement à une insulte
Il existe plusieurs façons de répondre aux insultes afin de ne pas vous laisser tomber et de ne pas sombrer au niveau de la personne grossière incriminée. Avec certains d'entre eux, nous vous présenterons ci-dessous.
La méthode la plus simple et la plus courante consiste à être d'accord avec la personne fautive, tout en la rabaissant au même niveau. Par exemple, l'attaque « tu n'es qu'un idiot » peut être parée : « Je suis d'accord. Mais c'est uniquement parce que j'ai affaire à des imbéciles. »
Pour amener la déclaration qui vous est adressée à l'absurdité la plus totale. Si vous voulez apprendre à répondre à une insulte, la question malveillante : « Alors, qu'est-ce que tu fais ? vous pouvez répondre : "Je le fais dans mon pantalon, quoi d'autre." Ou à : « Es-tu en train d'essayer de me séparer maintenant ? », Pour dire : « Êtes-vous un pont de Saint-Pétersbourg ? Je ne savais pas…".
Tournez une phrase négative dans une direction positive.
Des crétins sans cervelle dans le coin !
Est-ce trop inhabituel pour vous de vous sentir le plus intelligent ?
Faire pression sur les « faibles ». Par exemple, à une question approximative : « Que dites-vous ? vous pouvez dire calmement : « Avez-vous un manque de sens de la beauté ou avez-vous des problèmes d'audition ?
Voici quelques façons de mettre quelqu'un à sa place et de répondre à une insulte. L'essentiel est de ne pas s'emballer.
Comment combattre le contrevenant
Parfois, dans notre vie, il y a des cas où nous devons faire face à la colère, l'impolitesse, l'intimidation et les piques. Certains d'entre nous qui ne savent pas comment parer rapidement sont intéressés à apprendre comment riposter et comment se comporter au mieux dans de telles situations.
Dans de tels cas, ils peuvent être les suivants : agressivité, confusion, dépression. Vous devez vous ressaisir rapidement et vous dire clairement : "Vous ne pouvez pas montrer de confusion et vous cacher rapidement sous la carapace", "Je ne montre pas ma colère et mon irritation, comme si j'étais vraiment blessé". Ce sera encore plus facile si vous représentez votre agresseur sous la forme d'un gnome diabolique ou d'un petit chien jappeur.
Comment apprendre à combattre les gens
"École de la calomnie" n'est pas une si mauvaise chose pour répondre à une insulte. Mais vous devez être capable de calomnier non pas avec tous les mots primitifs connus, mais avec un humour beau mais piquant, afin de préserver votre "honneur uniforme", et l'adversaire s'est retrouvé sans aucun argument. Ne répondez jamais grossièrement à l'impolitesse, même si cela aide parfois, mais nous en reparlerons plus tard.
Par exemple, un autre fonctionnaire a été impoli avec vous, et vous lui répondez : « Je vois que vous avez un problème avec les femmes, mais j'y suis pour quelque chose, j'avais juste besoin d'un certificat. Naturellement, vous pouvez le faire si vous n'avez rien à perdre à part votre visage. Sinon, la meilleure solution serait de partir victorieusement et de ne pas continuer à vous gâcher l'humeur avec l'échec.
Apprendre les mauvaises manières
Bien sûr, enseigner les mauvaises manières n'est pas une bonne chose. Malheureusement, de plus en plus de tels objets apparaissent aujourd'hui, du comportement desquels il est simplement nécessaire de se défendre. Et d'ailleurs, ils peuvent souvent être influencés par le même moyen de « communication » qu'ils utilisent eux-mêmes.
Tout d'abord, réfléchissez bien à l'utilité de parler à l'agresseur. Parfois, les gens sont si agressifs qu'ils peuvent même aller jusqu'à recourir à la force, quel que soit leur sexe ou leur âge. Dans de tels cas, il vaut mieux partir tranquillement et ne pas aggraver votre situation.
Si vous voulez répondre à une insulte, apprenez à vous contrôler, apprenez à retenir vos émotions parfois, trouvez la force d'une rebuffade efficace et digne, en fonction des personnes et des situations qui vous rendent fou.
Et puis vous ne serez pas du tout intéressé par la question « comment apprendre à riposter ». Après tout, vous l'avez déjà appris et vous comprenez maintenant vous-même que la vie est devenue beaucoup plus calme et plus facile à bien des égards. Le plus important n'est pas de transmettre votre ressentiment à des parents et amis, à des personnes innocentes, mais au contraire, sachez donner ce que vous méritez à celui qui en est vraiment coupable.
Comment lutter contre l'impolitesse
En parcourant cette situation, vous comprenez que chacun d'entre nous ne peut pas être aussi calme dans cette situation et répondre poliment. Cependant, même si vous souriez, cela ne vous facilitera pas la tâche. N'y a-t-il vraiment aucun moyen de se protéger de l'impolitesse, car au fil des ans, cela devient de plus en plus acceptable dans notre communication. En venant au travail, nous sommes parfois impoli avec des collègues, en promenade avec des amis et plusieurs centaines d'autres personnes qui nous « accrochent » par inadvertance avec quelque chose. Et nous nous justifions, disent-ils, ils sont coupables. Mais que faire s'ils sont grossiers avec nous ? Bien sûr, à défendre, car les gens avec leur intellect sont capables de beaucoup de choses.
Pour combattre un rustre, il vous suffit d'abord d'essayer de rester calme et calme ;
Ne faites pas attention au délinquant, ignorez tous ses mots et, dans l'ensemble, ignorez-les. De plus, votre apparence doit pleinement correspondre à cela. Il devrait y avoir une indifférence vide sur le visage. Sinon, en combattant constamment de telles personnes, vous pouvez éventuellement tomber malade d'une sorte de maladie mentale ou simplement vous gâcher les nerfs;
Si la personne est têtue et qu'elle, sans aucun changement, essaie de vous réprimer davantage, malgré l'indifférence exprimée sur votre visage. Après tout, les gens sont différents et il y en a beaucoup de têtus. Ensuite, vous n'avez pas d'autre choix que de le calmer. Pour répondre à une insulte et combattre un rustre, n'essayez pas d'utiliser la force physique, mais signalez seulement avec humour certaines de ses lacunes visibles. Comme le dit le proverbe : "Ils défoncent un coin avec un coin." Cela devrait avoir un effet très fort sur votre agresseur. En même temps, essayez de supprimer le ressentiment en vous et de remplacer toutes les mauvaises pensées par quelque chose de beau.
Commencez à regarder dans les yeux la personne qui est impolie avec vous. Cela lui causera certainement un certain inconfort. En même temps, imaginez que vous lui versez un seau d'eau sur la tête ou quelque chose comme ça. Cela vous aidera simplement à vous calmer.
En aucun cas, vous ne devez vous disputer avec lui ou commencer à prouver que vous n'êtes pas ce qu'il vous décrit.