Алан Пиз - уникальный человек, блестящий оратор, член Ассоциации писателей Австралии, уроженец Мельбурна. Родился в 1952 году.
Биография Алана Пиза
Его невероятную популярность во многих уголках земного шара никто не подвергает сомнению. Книги расходятся по миру десятками миллионов экземпляров. Сегодня Пиз - автор 15 бестселлеров.
У писателя учатся не только предприниматели, но и премьер-министры, а также телеведущие и рок-звезды. Найдется не одна мультинациональная корпорация, которая обязана своим ростом его урокам. Во многих странах проходят семинары, выступления и консультации. Миллионам почитателей знакомы программы, телевизионные шоу с участием автора. Он даже получил прозвище «Мистер язык телодвижений». Бестселлер «Язык телодвижения» Алан Пиз создал в первую очередь для себя, что бы зафиксировать наблюдения за человеческой природой. Тем не менее, роман неоднократно переиздается с 1980 года и приносит пользу всем, кто хочет изменить свою жизнь.
Начало
Трудовую деятельность Алан начал мальчишкой и в 10 лет был признан лучшим продавцом-тинейджером.
Он рано понял, что в деловом мире действуют определенные правила, следуя которым, можно добиться успеха. Юный продавец усвоил одно важное правило, «нужно встречаться с большим количеством людей», и неукоснительно ему следовал. Это принесло победу в конкурсе продаж среди подростков. Он стал лучшим. Смог заработать гораздо больше других, переходя от одного покупателя к другому, не тратя время на уговоры, а тратя его на поиск новых покупателей.
Пиз набирался опыта, успешно занимаясь прямыми продажами, зарабатывая больше своих коллег, и опять признавался лучшим. И это в 18 лет. А продажи страховых полисов принесли Алану первый миллион. Австралия не знала раньше столь молодого человека, продавшего полисы страхования на сумму более миллиона.
Его ораторский талант не подвергался сомнению. Своим опытом этот великий человек делился с коллегами, проводил для них семинары, различные тренинги. Теперь уже ученики, пользуясь его знаниями и опытом, добивались успеха. Последующие тридцать лет свои семинары Алан организует по всему миру.
Алан и Барбара Пиз
Алан встретил Барбару в начале 1990 года. Через три года эта женщина стала его женой, настоящей музой и поддержкой, а также соавтором некоторых его книг.
В 1994 году супруги потеряли все свои деньги благодаря финансовым махинациям близкого друга, но вместе снова добились успеха. Новая книга Алана Пиза «Язык взаимоотношений» была реализована тиражом более 8 млн. экземпляров в десятках стран и возглавила рейтинги продаж. Как говорит Алан Пиз: "Мужчина, женщина - это грани одного кристалла. Роман написан в помощь молодым семьям и парам на грани развода, для того, что бы внести новую волну взаимопонимания". Цитата вырвана из контекста, но полностью определяет возможности книги.
Их не сломил даже страшный диагноз, поставленный Алану. В 2000 году врачи обнаружили рак у писателя. Три года жизни, обещанные Алану, не изменили жизненный настрой этого удивительного человека. Они боролись вместе с женой, и болезнь отступила. Через 4 года от недуга не осталось следа.
Этим примером Алан доказал всему миру, что силой воли и целеустремленностью личность может оказывать влияние на свою судьбу даже в самых тяжелых и трагических ситуациях.
Алан и Барбара Пиз создали свое издательство Pease. И сегодня эта пара - наиболее успешная издательская группа Австралии.
Книги Алана Пиза
Алан Пиз во всем мире признается одним из самых больших специалистов по психологии общения. Он обладает даром буквально считывать информацию о собеседнике. А также помогает другим в овладении этим искусством.
«Ответы в вопросах»научит получать от собеседника нужный ответ, во-первых, с помощью правильно заданных вопросов, а во-вторых, правильно прочитав знаки телодвижений.
«Язык письма» может стать незаменимой книгой для того, кто по роду своей деятельности занимается изложением мыслей на бумаге или на клавиатуре компьютера.
«Язык разговора» будет полезной и научит правильно трактовать мысли партнера, отделять элементарную вежливость, понимать невербальные сигналы, внимательно слушать, что поможет стать вам «мастером разговора».
«Как писать так, чтобы было понятно всем!» позволит достигнуть высот в искусстве переписки, и деловой, и личной. Научит ясному изложению мыслей, чтобы они были понятны тому, кто их читает.
Барбара помогла в создании некоторых книг. Среди них бестселлер №1 (авторы Барбара и Алан Пиз) «Язык взаимоотношений. Мужчина и женщина».
«Язык телодвижений»
Мультибестселлер Алан Пиз «Язык телодвижений. Как читать мысли остальных по их жестам» остается самым читаемым романом уже двадцать лет. Книгу эту любят в разных странах, она переведена на десятки языков, реализована тиражом около ста миллионов.
Уроки Алана Пиза
В своей книге Алан Пиз ("Язык телодвижений") учит доверять только жестам. А он знает, о чем говорит. Телодвижения говорят о человеке многое, даже то, что тщательно скрывает собеседник. Выдаст агрессию, неуверенность, желание обмануть. Рекомендации автора помогут вам понять язык тела другого человека, стать настоящим мастером общения. Но книга научит понимать и язык своего собственного тела.
Язык тела - новый язык. Изучив его, человек познает неизведанное, станет по-новому воспринимать людей. О мыслях и чувствах собеседника ему могут рассказать поза, мимика и жесты. Это знание позволит уверенно себя чувствовать даже в незнакомой обстановке, а среди знакомых и близких понимать, что они реально чувствуют и думают.
Зная и понимая язык жестов, человек может увидеть многие нюансы своей семейной жизни. Трудно обмануть женщину, которая читает по глазам, узнавая тщательно сохраняемые мужские тайны. И такой способностью понимать она наделена от рождения.
В своей книге Алан Пиз о мужчинах и женщинах говорит много, особенно о взаимоотношениях между ними. Он совершенно четко обозначает характер взаимоотношений пары, только наблюдая за тем, как они целуются, любовники это или посторонние люди, которые таким образом поздравляют друг друга с праздником.
Он заставляет читателя задуматься, высказывая совершенно невероятную мысль об улыбке, как символе угрозы, и о том, что только дружелюбные жесты придают улыбке доброжелательность.
Позже на основе этой суперпопулярной книги Алан с Барбарой издали «Новый язык телодвижений». В качестве «учебных пособий» здесь были использованы фотографии знаменитостей и расшифрованы все их жесты.
Это издание стало бестселлером, разошедшимся по миру тиражом, превышающим 20 миллионов экземпляров.
Пиз сегодня
Сегодня писатель и психолог на вершине славы и активной деятельности. Он и слышать не хочет об отдыхе. Алан и Барбара каждые несколько месяцев переезжают в страны, где их теория требует личного присутствия. В России супруги были, но в основном проводят онлайн-конференции. Теплолюбивый австалийский писатель шутит, что суровый климат страны, где все одеты в шубы, дает немного материала для изучения языка тел.
Алан Пиз (Allan Pease) – австралийский писатель, родился в 1952 году в Мельбурне. Во всем мире Алан известен как «Мистер язык телодвижений » (Mr. Body Language). Это прозвище он получил благодаря книге «Язык тела», она была переведена на более чем 40 языков и переиздается с конца 1980 годов до сегодняшних дней.
У Алана с самого детства были задатки бизнесмена. В 10 лет он занимался продажей различных товаров для уборки, что бы заработать на постройку летнего скаутского лагеря. Как признавался Пиз, первым толчком к успехам, был девиз его Скаутмастера: «Успех – это игра, а чем чаще ты играешь, тем чаще будешь побеждать ». Тогда Алан начал неукоснительно следовать своему новому правилу – «встречаться с как можно большим количеством людей ». Пока его одноклассники пытались убедить клиентов что-либо купить, Алан, заметив отсутствие интереса у своих покупателей, прощался и переходил к следующим. На основе одного простого правила ему удалось заработать намного больше своих коллег и выиграть конкурс прямых продаж среди подростков.
В 1970 году Алан работал на компанию, которая занималась продажей постельного белья и принадлежностей для кухни. Среди её сотрудников он был самым лучшим агентом по продажам. Через пару лет, Пиз переходит в страховую компанию и зарабатывает там свой первый миллион долларов. На тот момент ему был 21 год. Пиз обладал талантом оратора и мастерски составлял тексты для выступления. Алан делился опытом со своими коллегами, проводя семинары и тренинги. Успех его учеников способствовал тому, что на протяжении следующих трех десятков лет, Пиз занимался организацией собственных семинаров в различных городах и странах.
С Барбарой, своей будущей супругой Алан познакомился в начале 1990 года. Спустя три года они поженились. Она вдохновляла и поддерживала своего супруга, а также была соавтором нескольких книг. Алан и Барбара Пиз создали собственную издательскую компанию – «Pease».
Были и неприятные ситуации в карьере Алана и Барбары Пиз. В 1994 году близкий друг семьи с помощью финансовых махинаций украл практически все сбережения супругов. А в 2000 году у Алана были серьезные проблемы со здоровьем, врачи даже поставили ему диагноз – рак. Но обследование спустя 4 года показало, что Алан полностью здоров.
На сегодняшний день Пиз является автором 15 бестселлеров, 9 из которых были признаны Бестселлерами №1. На 2011 год распродано около 30 миллионов книг, в более чем ста странах. Среди учеников Алана были: Премьер министры и политические деятели, рок звезды и телеведущие, директора и руководящие работники крупных, всемирно известных корпораций. Работы Алана легли в основу шести научных передач на телеканале BBC. Пиз является членом австралийского Института Менеджмента и Королевского Сообщества Гуманитарных Наук. Он пользуется бешеной популярностью во всем мире, проводил семинары в 55 странах. Был приглашен на множество различных телешоу (в России был на передаче «Пусть говорят »).
Произведения:
Книги, написанные Аланом Пизом:
- Искусство коммуникации в сетевом маркетинге
- Язык разговора
- Язык письма
- Язык взаимоотношений
- Вопросы - это ответы
- Книга грубых и политически некорректных шуток
Аллан Пиз, Барбара Пиз
Язык взаимоотношений
Copyright © by Allan Pease, 1998
© Звонарев М., перевод на русский язык, 2009
© Издание на русском языке, оформление. ООО «Издательство «Эксмо», 2013
Книги Аллана Пиза
«Харизма. Искусство успешного общения»
В своей книге Аллан и Барбара Пиз сформулировали основные правила эффективной коммуникации. Они предлагают специальные вербальные и невербальные техники ведения переговоров, а также простые и действенные стратегии общения, которые помогут вам быстро установить контакт с любым собеседником.
«Язык жестов в любви»
Авторы в своей новой книге раскрывают главные секреты общения между мужчинами и женщинами. Вы научитесь быть более привлекательными для представителей противоположного пола, распознавать, кому вы симпатичны, назначать свидания и строить крепкие отношения со своей второй половинкой.
«Почему мужчины хотят секса, а женщины любви»
Авторы знаменитого «Языка телодвижений» предлагают свою помощь в решении самых острых коммуникационных проблем, возникающих между близкими людьми. А попутно отвечают на вопрос: почему мужчины и женщины воспринимают любовь по-разному?
«Язык взаимоотношений»
На пороге третьего тысячелетия мы все так же пребываем в неведении о взаимоотношениях полов, как и в начале времен, и поэтому продолжаем добывать крупицы знаний на полях семейных сражений. Аллан и Барбара Пиз научат вас ретироваться с поля боя, а иной раз и избежать самой схватки. Практические советы, которые легко выполнить, помогут вам не только наладить теплые и доверительные отношения в семье, но и сделают вашу жизнь гармоничнее и счастливее.
Введение
Солнечным утром Боб, Сью и три их дочери на машине отправились на воскресную прогулку. Боб сидел за рулем, а Сью – рядом с ним, поминутно оборачиваясь, чтобы присоединиться к веселой болтовне своих дочерей. Говорили они все одновременно, причем совершенно о разных вещах, и Боб вел машину под несмолкаемый гам, лишенный для него всякого смысла. Наконец он не выдержал:
– Не могли бы вы заткнуться! – гаркнул Боб.
В салоне разом стихло.
– Почему? – после паузы спросила Сью.
– Потому что я веду машину! – раздраженно бросил он.
Женщины недоуменно переглянулись. «Ведет машину?» – пробормотала одна из них.
Они не могли понять, как связан их разговор с вождением машины, а Боб никак не мог уяснить, почему женщины говорили все разом, временами совершенно о разных вещах, причем, казалось, ни одна из них не слушает других.
Почему бы им не помолчать немного, дав ему возможность сосредоточиться? Из-за этого базара он уже пропустил последний поворот на скоростном шоссе.
Суть проста: мужчины и женщины отличаются друг от друга. Они не хуже, не лучше друг друга – они разные. Ученые, антропологи и социобиологи знают это давным-давно, но им известно также, что стоит им открыто провозгласить такой тезис в «политически выдержанном мире», как они тут же станут изгоями. В современном обществе сложилось убеждение, что потенциальные возможности мужчины и женщины одинаковы, они в равной степени талантливы и могут овладеть любым профессиональным мастерством. И созрело это убеждение как раз к тому моменту, как наука – какова ирония! – собрала достаточно доказательств, что мужчины и женщины резко отличаются друг от друга.
Чем же нам грозит такая ситуация? Наше общество, как оказалось, покоится на довольно зыбком фундаменте. Только осознав наши особенности, мы сможем укрепить нашу коллективную силу – в противовес нашей индивидуальной слабости. В этой книге мы попытались воспользоваться грандиозными достижениями последнего времени в науке об эволюции человека, чтобы показать, как применить накопленные знания к практическим аспектам взаимоотношений между мужчинами и женщинами. Выводы, к которым мы пришли, могут показаться спорными. В некоторых случаях их можно назвать тревожными. Вместе с тем они позволяют глубже разобраться в сути и объяснить те странности, которые возникают при взаимоотношениях мужчины и женщины. Хорошо, если бы Боб и Сью прочитали эту книгу, прежде чем пускаться в путь.
Почему написать эту книгу оказалось так трудно?
Три года и путь в 400 000 километров потребовались для создания этой книги. Основа исследования: документы, интервью и семинары, проведенные в Австралии, Новой Зеландии, Сингапуре, Таиланде, Гонконге, Малайзии, Англии, Шотландии, Ирландии, Италии, Греции, Германии, Голландии, Испании, Турции, США, Южной Африке, Ботсване, Зимбабве, Замбии, Намибии и Анголе.
Труднее всего было заставить общественные и частные организации выразить свое мнение по поводу имеющихся фактов. Например, пилотами в коммерческих авиалиниях работают менее одного процента женщин. По поводу этого факта многие заявляли «Без комментариев», требуя, иногда с угрозами, не упоминать название их организации в этой книге. Женщины-администраторы были, как правило, несколько любезнее, но немедленно занимали круговую оборону, считая наше исследование направленным против феминизма, хотя и не имели представления, о чем идет речь. Мнение некоторых авторитетных людей, от руководителей корпораций до университетских профессоров, удалось получить только анонимно – полуосвещенная комната, закрытые двери – после многочисленных уверений: конечно, полная гарантия, их имена, названия соответствующих организаций упомянуты не будут. У многих было два мнения: «политически выдержанное» и собственное с предупреждением «цитировать не надо».
Вы увидите, что, читая книгу, вам иногда захочется поспорить с авторами, а иногда вы встретите факты поразительные, но в любом случае вас они заинтересуют. Несмотря на то, что в основу книги были положены научные исследования, в ней широко представлены материалы из обычной повседневной жизни, мнения простых людей и эпизоды, диапазон которых простирается от просто забавных до чисто юмористических, – читать ее вам будет весело. Цель, которую мы поставили при создании этой книги, – помочь вам, наш читатель или читательница, узнать больше как о себе, так и о лицах противоположного пола, чтобы взаимоотношения ваши стали более радостными, наполненными и приносили большее удовлетворение.
Книга посвящается всем мужчинам и женщинам, которым случалось рвать на себе волосы в два часа ночи, взывая к своему партнеру: «Почему ты меня не понимаешь?» Взаимопонимание исчезает, потому что мужчины никак не возьмут в толк, почему женщина не ведет себя как мужчина, а женщина ждет от своего партнера поведения, копирующего ее собственное. Эта книга поможет вам не только наладить отношения с противоположным полом, но и глубже понять себя. А в результате вы придете к более счастливой, здоровой и гармоничной жизни.
Барбара и Аллан Пиз
Одного вида, но разных миров
Эволюция уникального создания
Мужчины и женщины отличаются друг от друга. Они не хуже, не лучше друг друга – они разные. Практически единственное, что у них есть общего – они особи одного вида. Они живут в разных мирах, для них приоритетны разные ценности, действуют они, следуя разным жизненным правилам. Известно это каждому, но очень немногие, особенно мужчины, дают себе труд осознать это. Но истина именно такова. Взгляните сами на доказательства. Около 50 % браков в западных странах заканчиваются разводом, и весьма часто завязавшиеся серьезные взаимоотношения преждевременно обрываются. Мужчины и женщины любой расы, воспитанные в любой культуре и среде, постоянно оспаривают мнение, поведение, отношения и убеждения своих партнеров.
Текущая страница: 1 (всего у книги 18 страниц) [доступный отрывок для чтения: 5 страниц]
Annotation
Новая книга Аллана и Барбары Пиз написана на основе их знаменитого бестселлера «Язык телодвижений», впервые вышедшего в свет в 1978 году, а затем переведенного на 48 языков и разошедшегося огромными тиражами: общее количество проданных экземпляров превысило 20 миллионов. В отличие от предыдущего варианта книги, теперь этот самый популярный и авторитетный в мире учебник «чтения мыслей окружающих по их жестам» затрагивает абсолютно все аспекты личной жизни и профессиональной деятельности любого человека.
Авторы значительно расширили и дополнили издание, в книге появилось множество фотографий мировых знаменитостей, которые в данном случае используются в качестве своеобразных «учебных пособий». Ни один жест не остался без внимания! Мимика, позы, манеры, походка, взгляд – полная расшифровка всех телодвижений, по которым можно легко разгадать настоящие чувства и мысли других людей, – в новом бестселлере всемирно известных психологов!
«Читать любого человека как книгу», выбирать правильную линию поведения, чувствовать себя уверенно и непринужденно в любой обстановке, принимать самые верные решения – все это теперь реально и доступно каждому. Эта книга также поможет вам осознать и собственные невербальные сигналы, научит использовать их для эффективного общения. Не позволяйте собой манипулировать.
Изучайте новую, современную версию языка телодвижений – и вы непременно добьетесь успеха во всем!
Перевод: Татьяна Новикова
Аллан Пиз, Барбара Пиз
Благодарность
Аллан Пиз, Барбара Пиз
Новый язык телодвижений. Расширенная версия
Благодарность
Вот несколько человек, которые прямо или косвенно внесли свой вклад в создание этой книги, порой даже не зная об этом:
Доктор Джон Тикел, доктор Деннис Уайтли, доктор Андре Давриль, профессор Филипп Хансэйкер, Тревор Долби, Армин Гонтерманн, Лотар Менне, Рэй и Рут Пиз, Малькольм Эдвардз, Ян Маршалл, Лаура Михан, Рон и Тоби Хэйл, Даррил Уитби, Сьюзен Лэмб, Садаки Хаяси, Деб Сертенс, Деб Инксман, Дорин Кэрролл, Стив Райт, Деррин Хинч, Дана Ривз, Ронни Корбетт, Ванесса Фельц, Эстер Рантцен, Джонатан Коулман, Триш Годдард, Керри – Энн Кеннерли, Берт Ньютон, Роджер Мур, Ленни Генри, Рэй Мартин, Майк Уолш, Дон Лейн, Ян Лесли, Энн Дайамонд, Джерри и Шерри Мидоуз, Стэн Зермарник, Даррел Сомерс, Андрес Кепес, Леон Бинер, Боб Гелдоф, Владимир Путин, Энди Макнаб, Джон Говард, Ник и Кэтрин Грейнер, Брюс Кортни, Тони и Шери Блэр, Грег и Кэти Оуэн, Линди Чемберлен, Майк Столлер, Джерри и Кэти Брэдбир, Тай и Патти Бойд, Марк Виктор Хансен, Брайан Трэйси, Керри Пакер, Ян Ботэм, Хелен Ричардз, Тони Грейг, Саймон Таунсенд, Диана Спенсер, принцы Уильям и Гарри, принц Чарльз, доктор Десмонд Моррис, принцесса Анна, Дэвид и Ян Гудвин, Айвен Франги, Виктория Сингер, Джон Невин, Ричард Оттон, Роб Эдмондс, Джерри Хаттон, Джон Хэпворт, Боб Хесслер, Гей Юбер, Ян Маккиллоп, Делия Миллз, Памела Андерсон. Уэйн Магридж, Питер Опи, Дэвид Роуз, Алан Уайт, Роб Винч, Рон Такки, Барри Маркофф, Кристина Маэр, Салли и Джефф Берч, Джон Фентон, Норман и Гленда Леонард,
Дори Симмондс, чьи внимание и энтузиазм помогали нам писать эту книгу.
Вступление
Ногти человека, рукава его плаща, его ботинки, брюки, мозоли на его руках, выражение лица, запонки, движения – все это говорит о человеке очень многое.
Внимательный наблюдатель, объединив замеченные признаки, может прийти почти к безошибочному выводу.
ШЕРЛОК ХОЛМС, 1892
В детстве я всегда понимал, что люди часто говорят вовсе не то, что думают и чувствуют. А поняв истинные мысли и чувства людей и соответствующим образом отреагировав на их потребности, можно достичь собственных целей. Когда мне исполнилось одиннадцать, я начал свою трудовую карьеру торговым агентом. После уроков я продавал резиновые губки для мытья посуды, чтобы заработать немного на карманные расходы. Я очень быстро научился понимать, собирается ли человек, открывший мне дверь, покупать мой товар или нет. Если меня выпроваживали, но при этом ладони человека были раскрыты, я понимал, что могу проявить настойчивость. Такие люди никогда не проявляли агрессивности. Когда же меня вежливо просили удалиться и указывали при этом на дверь пальцем или сжатой ладонью, я чувствовал, что действительно лучше уйти. Мне нравилось торговать, я понимал, что могу добиться в этом деле успеха. В старших классах я начал продавать посуду по вечерам. Тогда мне удалось заработать денег на свою первую крупную покупку. Торговля позволяла мне общаться с людьми и изучать их с близкого расстояния. Я научился определять потенциальных покупателей по языку телодвижений. Эти навыки оказались бесценными на дискотеке. Я безошибочно определял, которая из девушек согласится потанцевать со мной, а к какой лучше и не подходить.
Когда мне исполнилось двадцать лет, я поступил в страховую компанию и сумел добиться заметных успехов. Я стал самым молодым сотрудником, которому за год удалось продать полисов на миллион долларов. Мои достижения были отмечены по достоинству. Мне повезло, потому что мои познания в языке тела, приобретенные еще в школе, оказались вполне применимыми в новой области занятий. Я понял, что могу добиться успеха в любом деле, связанном с общением с людьми.
Мир вовсе не таков, каким кажется
Понять, что в действительности происходит с человеком, не очень легко, но возможно. Вы должны мысленно проанализировать то, что видите и слышите, и при этом учесть обстоятельства, в которых находитесь. И тогда вы можете сделать верные выводам. Большинство же людей видит только то, что, как им кажется, они действительно видят.
Чтобы пояснить, что я имею в виду, расскажу вам короткую историю.
Двое мужчин идут по лесу. Они проходят мимо большой черной дыры.
– А дыра, похоже, глубокая, – замечает один. – Давай бросим в нее пару камушков, чтобы проверить глубину.
Они бросают камушек и ждут. Звука нет.
– Ого! Дыра-то действительно глубокая. Давай бросим в нее вон тот здоровенный камень. Уж от него-то звук обязательно будет.
Они бросают большой камень, ждут, но снова не доносится ни звука.
– Я тут видел железнодорожный вагон в кустах, – замечает один из мужчин. – Если мы сбросим в дыру его, то уж точно услышим звук.
Они вытаскивают тяжелый вагон, заталкивают его в дыру, вагон исчезает, но ни звука, по – прежнему тишина в ответ.
Внезапно из соседних кустов появляется козел, несущийся со страшной скоростью. Он проносится между мужчинами, взлетает в воздух и исчезает в дыре.
Из кустов появляется фермер и спрашивает:
– Эй, парни! Вы не видели моего козла?
– Конечно, видели! Такое разве забудешь! Он пронесся мимо нас, словно ветер, и прыгнул вон в ту дыру!– Нет, – качает головой фермер. – Это был не мой козел. Своего-то я привязал к спальному вагону.
Знаете ли вы собственную ладонь?
Порой мы бываем убеждены в том, что знаем что-то, как собственную ладонь, но эксперименты показывают, что лишь 5 % людей способны по фотографии узнать свою руку. Для телевизионной программы мы провели простой опыт, который доказал, что большинство людей и представления не имеет о языке телодвижений. В конце вестибюля гостиницы мы установили большое зеркало таким образом, что у входящих создавалось впечатление длинного коридора. На потолке мы подвесили вьющиеся растения так, чтобы они располагались на высоте человеческого роста. Входя в вестибюль, человек видел собственное отражение, и у него создавалось впечатление, что кто-то идет ему навстречу. Узнать «другого человека» он не мог, потому что лицо скрывали подвешенные к потолку растения. Однако очертания фигуры и движения были видны совершенно отчетливо. Каждый гость пять – шесть секунд смотрел на «идущего навстречу», а затем подходил к стойке портье. У стойки мы спрашивали, не узнал ли человек того, кто шел ему навстречу. 85 % мужчин ответили отрицательно. Большинство мужчин неспособны узнать себя в зеркале. Один даже переспросил: «Того жирного некрасивого парня?» Нас совершенно не удивило то, что 58 % женщин сказали, что перед ними было зеркало, а 30 % ответили, что идущая навстречу женщина показалась им знакомой.
...
Большинство мужчин и почти половина женщин и представления не имеют о том, как они выглядят ниже шеи.
Как справиться с противоречиями языка телодвижений?
Практически все отлично понимают язык телодвижения политиков, поскольку нам известно, что политики постоянно делают вид, что они верят в то, во что абсолютно не верят, и притворяются вовсе не теми, кем являются на самом деле. Они проводят большую часть своего времени, притворяясь, уклоняясь, уворачиваясь, обманывая, скрывая эмоции и чувства, прячась за дымовыми завесами и зеркалами, приветствуя мнимых друзей в толпе. Но мы инстинктивно чувствуем, что их тела посылают нам противоречивые сигналы. Поэтому мы предпочитаем видеть политиков вблизи, чтобы вывести их на чистую воду.
...
Какой сигнал говорит нам о том, что политик лжет? У него двигаются губы.
Для одной телевизионной передачи мы провели эксперимент. На этот раз мы использовали местное туристическое бюро. Туристы входили в бюро, чтобы получить информацию о достопримечательностях и интересных местах города. Их направляли к стойке, где они беседовали с сотрудником бюро – молодым человеком со светлыми волосами и усами, в белой рубашке с галстуком. После нескольких минут разговора молодой человек наклонялся под стойку, чтобы достать буклеты. А затем оттуда появлялся совершенно другой мужчина – бритый, с темными волосами, в синей рубашке и без галстука. Он продолжал беседовать с туристом с того же самого места, на котором прервался первый сотрудник. Удивительно, но почти половина туристов не заметила, что разговаривает с другим человеком. Ни мужчины, ни женщины не обратили внимания ни на изменение характера языка телодвижений, ни на совершенно иную внешность собеседника. Если вы не обладаете врожденной способностью читать сигналы языка телодвижений, то, скорее всего, упускаете очень важную информацию. В этой книге мы расскажем вам о том, чего вы не замечаете.
Как мы написали эту книгу
Мы с Барбарой написали эту книгу, опираясь на мою раннюю книгу «Язык телодвижений». Мы не только значительно расширили предыдущее издание, но еще и провели исследования в новых научных дисциплинах – таких, как эволюционная биология и эволюционная психология, а также использовали данные, полученные с помощью ядерно – магнитного резонанса, которые дали нам представление о процессах, происходящих в мозгу человека. Мы старались написать нашу книгу так, чтобы вы могли начать читать ее с любого места. Основное внимание мы уделили движениям тела, жестам и выражениям лица, потому что именно это должно интересовать вас при общении с другим человеком. Эта книга поможет вам осознать собственные невербальные сигналы и научит использовать их для эффективного общения. Мы поможем вам добиться того, чего вы хотите.
В книге мы выделили и подробно рассмотрели каждый компонент языка тела в доступных терминах, чтобы нас мог понять каждый. Однако мы всемерно пытались избежать чрезмерной упрощенности.
Наверняка среди наших читателей найдутся такие, которые в ужасе возденут руки к небу, восклицая, что изучение языка телодвижений – это всего лишь еще один способ научиться манипулировать другими людьми в собственных целях. Но мы писали свою книгу вовсе не для этого! Мы всего лишь хотели помочь вам научиться более эффективно общаться с другими людьми, лучше понимать собеседников и самого себя. Понимание языка телодвижений сделает вашу жизнь яснее и проще. Невежество же и отсутствие понимания порождают страх и предубеждение, делают нас чрезмерно критичными к другим и к самим себе. Охотнику не нужно изучать птиц – он может просто подстрелить их и принести домой в качестве трофея. Изучение же языка телодвижений делает общение с другим человеком интересным и приятным процессом.
Для простоты мы везде пользуемся словами «он», «ему», «его», подразумевая под ним представителей обоих полов.
Ваш словарь языка телодвижений
Первую книгу я писал как руководство для продавцов, менеджеров, специалистов по переговорам и руководителей. Эта же книга затрагивает почти все аспекты жизни человека. Ею можно пользоваться на работе, дома и на свидании. Это результат более чем тридцатилетней работы в области человеческих отношений. Мы постарались дать вам необходимый «словарь», который позволил бы вам правильно понимать чувства и мысли других людей. Здесь вы найдете ответы на наиболее часто задаваемые вопросы относительно поведения людей и сможете корректировать собственное поведение. Представьте, что вы долгое время находились в темной комнате. Она была обставлена, ее стены оклеены обоями, но вы никогда их не видели. И вдруг кто-то включил свет! Наша книга и есть та лампа, которая поможет вам реально увидеть то, что всегда было вокруг вас. И теперь вы будете точно знать, каков окружающий вас мир на самом деле и как можно в нем жить.
Аллан Пиз
Глава 1 Изучение основ
Для представителя западного мира этот жест означает «хорошо», для итальянца – «один», для японца – «пять».
У каждого из нас есть знакомые, которые, войдя в комнату, полную народа, через пять минут могут точно рассказать, кто, с кем и в каких отношениях находится. Способность понимать отношения между людьми и их мысли по поведению – это древняя система общения, и люди использовали ее задолго до появления устной речи.
До изобретения радио общение по большей мере происходило письменно – посредством писем, книг и газет. Грязные политики и плохие ораторы могли добиться успеха, настойчиво потрудившись и написав хорошую, отточенную статью. Авраам Линкольн не был гениальным оратором, но отлично умел выражать свои мысли на бумаге. Эпоха радио открыла дорогу ораторам. Уинстон Черчилль считался уникальным оратором, но он вряд ли добился бы успеха сегодня, в эпоху телевидения.
Сегодня политики понимают, что их успех определяется внешностью и имиджем. У большинства серьезных политиков имеются консультанты по языку телодвижений, которые помогают им выглядеть искренними, заботливыми и честными, хотя в действительности подобные свойства для них абсолютно нехарактерны.
Кажется невероятным, что за тысячи лет эволюции язык телодвижений начали изучать только в 60–е годы ХХ века. Многие и сегодня считают основной формой общения речь. В эволюционном смысле, речь появилась совсем недавно. Она используется, как правило, для передачи фактов и данных. Устная речь появилась примерно 500 000 лет назад. За это время мозг человека увеличился в размерах втрое. До этого основной формой передачи эмоций и чувств был язык телодвижений и звуки, издаваемые горлом. Надо сказать, что ситуация практически не изменилась и сегодня. Но, поскольку мы сосредоточены на произносимых словах, большинство из нас не обращают ни малейшего внимания на язык телодвижений. А ведь он по – прежнему играет важную роль в нашей жизни.Тем не менее в устной речи сохранилось множество выражений, показывающих, насколько важен язык телодвижений в жизни человека.
...
Снять груз с плеч. Держаться на расстоянии вытянутой руки. Встретить лицом к лицу. Не склонить головы. Плечом к плечу. Сделать первый шаг.
Порой такую фразу нелегко воспринять спокойно, но уж не понять ее смысла просто невозможно.
В начале было…
Актеры немого кино первыми стали активно использовать язык телодвижений, поскольку это было единственное доступное им средство общения. Хорошие актеры пользовались жестами и сигналами тела хорошо, плохие – плохо. С появлением звукового кино невербальным аспектам актерской игры стало придаваться меньше значения. Многие актеры немого кино оказались невостребованными. Успеха сумели добиться лишь те, кто умело сочетал вербальные и невербальные навыки.
Среди научных работ, посвященных языку телодвижений, можно выделить работу Чарльза Дарвина «Выражение эмоций у человека и животных», опубликованную в 1872 году. Однако с этой работой знакомы исключительно ученые. И тем не менее она в значительной степени повлияла на современные исследования выражений лица и языка телодвижений. Многие идеи и наблюдения Дарвина и сегодня широко используются исследователями всего мира. С момента написания дарвиновской работы ученые выделили и зафиксировали почти миллион невербальных ключей и сигналов. Альбер Мерабян, пионер в области изучения языка телодвижений, работавший в 50–е годы ХХ века, обнаружил, что информация любого сообщения делится следующим образом: 7 % ее передается вербально, то есть словами, 38 % – вокально (тоном голоса, ударением и способом произнесения звуков) и 55 % – невербальными сигналами.
...
Смысл того, что вы хотите сказать, в большей мере передается тем, как вы выглядите в момент речи, а отнюдь не вашими словами.
Антрополог Рэй Бердвистелл провел оригинальное исследование невербального общения. Он назвал свои наблюдения «кинезикой». Бердвистелл оценивал степень невербального общения между людьми. Он пришел к выводу о том, что средний человек говорит примерно 10–11 минут в день, а среднее предложение длится всего 2,5 секунды. Бервистелл также установил, что человек может произвести и распознать около 250 000 выражений лица.
Как и Мерабян, Бердвистелл обнаружил, что вербальный компонент межличностного общения составляет менее 35 %, а свыше 65 % информации, передаваемой при общении, передается невербально. Наш анализ многочисленных торговых сделок и переговоров, проведенный в 70–е – 80–е годы, показал, что язык телодвижений помогает передать от 60 % до 80 % информации за столом переговоров. Большинство людей формируют мнение о незнакомом человеке менее чем за четыре минуты общения. Исследования также показывают, что в тех случаях, когда переговоры ведутся по телефону, выигрывает участник, опирающийся на более сильные аргументы. Если же переговоры ведутся в процессе личного общения, результат не столь предсказуем, поскольку окончательное решение во многом зависит от того, что мы видим, а не только от того, что слышим.
Почему нас порой понимают превратно
Несмотря на то, что подобный подход может показаться некорректным, впервые встречаясь с незнакомыми людьми, мы очень быстро делаем выводы об их дружелюбии, стремлении к доминированию и сексуальной привлекательности. И при этом смотрим мы вовсе не в глаза собеседнику.
Большинство исследователей считают, что слова используются человеком в основном для передачи информации, тогда как язык телодвижений помогает передать межличностные отношения. В некоторых случаях язык телодвижений эффективно заменяет вербальные сообщения. Например, женщина может бросить на мужчину «убийственный взгляд» и с помощью этого взгляда передать очень понятное сообщение, даже не открывая рта.
Вне зависимости от культуры, слова и движения сочетаются с высокой степенью предсказуемости. Бердвистелл первым заметил, что подготовленный человек, прослушав выступление оратора по радио, может абсолютно точно определить, какие движения совершал оратор. Бердвистелл научился определять, на каком языке говорит человек, просто наблюдая за его жестами.
Многим трудно смириться с тем, что люди – всего лишь биологические существа, практически те же животные. Мы являемся представителями приматов – Homo sapiens. Мы безволосые обезьяны, научившиеся ходить на двух ногах и обладающие развитым мозгом. Но, подобно любым другим животным, мы подчиняемся тем же биологическим законам. Именно биология управляет нашими действиями, реакциями, языком телодвижений и жестов. Самое удивительное в том, что люди очень редко осознают, что их позы, движения и жесты говорят совсем не то, что они пытаются высказать словами.
Как язык телодвижений вскрывает эмоции и мысли
Язык телодвижений – это внешнее отражение эмоционального состояния человека. Каждый жест или движение является ключом к чувствам, которые человек испытывает в данный момент. Например, мужчина, сознающий, что начинает полнеть, может в минуту задумчивости пальцами крутить складку под подбородком. Женщина, понимающая, что у нее слишком полные бедра, будет бессознательно одергивать юбку и тянуть ее вниз. Человек, испытывающий страх или занимающий оборонительную позицию, скрещивает руки или ноги. Мужчина, разговаривающий с пышногрудой собеседницей, сознательно старается не смотреть на ее грудь, однако в то же время неосознанно совершает ощупывающие жесты руками.
Принц Чарльз нашел пикантную собеседницу
Для того, чтобы понять язык телодвижений, вы должны понимать эмоциональное состояние человека в момент разговора, слышать сказанное и принимать во внимание обстоятельства, в которых ведется беседа. Это позволит вам отделить факты от домыслов, реальность от фантазий. Не так давно мы, люди, придавали чрезмерно большое значение словам и ораторскому искусству. Однако большинство людей совершенно не понимает сигналов языка телодвижений и того, какое воздействие они оказывают. И это при том, что мы точно знаем: большая часть информации в процессе разговора передается с помощью сигналов тела. Приведем пример. Президент Франции Ширак, президент США Рональд Рейган, премьер – министр Австралии Боб Хоук активно пользуются жестами, чтобы выразить относительный масштаб обсуждаемой проблемы в собственном представлении. Боб Хоук как-то выступал за увеличение зарплаты политиков, сравнивая их доходы с доходами руководителей крупных фирм и предприятий. Он утверждал, что зарплаты руководителей непомерно высоки, а предлагаемое им повышение зарплаты политиков относительно невелико. Каждый раз, упоминая о доходах политиков, Хоук разводил руки примерно на метр. Когда же он говорил о зарплатах руководителей, то разводил руки всего на 30 сантиметров. Расстояние между ладонями премьер – министра говорило о том, что он отлично понимает значительную выгоду высказываемого им предложения для политиков, несмотря на все словесные ухищрения. 
Президент Жак Ширак: показывает масштаб обсуждаемой проблемы или просто рассказывает о собственных любовных похождениях?
Почему женщины более восприимчивы
Когда мы говорим, что человек обладает хорошей интуицией и восприимчивостью, то бессознательно отмечаем его способность понимать язык телодвижений собеседника и сравнивать полученные сигналы с вербальными. Другими словами, говоря о том, что мы «нутром чуем», что собеседник нам лжет, мы хотим сказать, что его слова не согласуются с совершаемыми им движениями. Ораторы называют такое чувство коллективным или групповым сознанием. Например, если слушатели откинулись на спинки кресел, подняли подбородки и скрестили руки на груди, чуткий оратор сразу же понимает, что речь ему явно не удалась. В такой момент он может скорректировать свое выступление, чтобы привлечь внимание аудитории. Оратор же, не отличающийся подобной чуткостью, будет продолжать свое выступление и не добьется никакого успеха.
...
Восприимчивость – это умение замечать противоречия между словами человека и совершаемыми им движениями и жестами.
В целом можно сказать, что женщины более восприимчивы, чем мужчины. Женская интуиция давно вошла в пословицы. Женщины обладают врожденной способностью понимать и правильно расшифровывать невербальные сигналы, а также подмечать самые мелкие детали. Вот почему лишь немногим мужьям удается обманывать своих жен. Сами же женщины весьма успешно водят за нос своих благоверных.
Исследования, проведенные психологами из Гарвардского университета, показали, что женщины гораздо внимательнее относятся к языку телодвижений, чем мужчины. Испытуемым показывали короткие ролики с выключенным звуком, а затем предлагали объяснить, что происходило на экране. В роликах использовались сцены общения мужчин и женщин. В результате оказалось, что женщины правильно оценивали происходящее в 87 процентах случаев, мужчины же – только в 42 процентах. Почти женской интуицией обладают мужчины, чьи занятия связаны с заботой и общением с другими людьми. Хорошие результаты показали и гомосексуалисты. Женская интуиция особенно сильно развита у тех, кто воспитывает детей. В течение первых лет жизни ребенка женщине приходится почти полностью полагаться на невербальные каналы. Вот почему женщины обладают значительно более развитой интуицией, чем мужчины: им приходится очень рано учиться этому искусству.
Что говорит наука
Большинство женщин обладают более организованным и настроенным на общение мозгом, чем мужчины. Снимки, сделанные с помощью ядерно – магнитного резонанса, совершенно четко объясняют, почему женщины обладают лучшими способностями к общению и оценке, чем мужчины. От четырнадцати до шестнадцати участков женского мозга оценивают поведение собеседника, тогда как у мужчины таких участков всего четыре – шесть. Вот почему женщина, придя на вечеринку, может сразу же оценить отношения между остальными гостями: кто поссорился, кто в кого влюблен, кто недавно расстался и т. п. Неудивительно, что женщины считают мужчин невероятными молчунами, а мужчины думают, что заставить женщин молчать практически невозможно.
Как мы уже говорили в книге «Язык взаимоотношений», женский мозг ориентирован на мультитрекинг. Обычная женщина может одновременно говорить на две и более не связанных между собой тем. Она может смотреть телевизор, одновременно с этим говорить по телефону, прислушиваться к разговору за ее спиной и еще пить кофе. Она может во время одной беседы затронуть несколько совершенно разных тем и использовать пять интонационных выделений, чтобы сменить тему или что-то подчеркнуть. К сожалению, большинство мужчин в состоянии распознать лишь три подобных выделения. В результате, когда женщины пытаются общаться с мужчинами, те часто теряют нить разговора.
Исследования показывают, что человек, полагающийся на визуальные сигналы, возникающие в личном общении, делает более верные выводы о своем собеседнике, чем тот, кто доверяется только словам. И в этом им помогает знание языка телодвижений. Женщины владеют этим навыком подсознательно, все остальные же могут этому научиться. Для этого мы и написали свою книгу.
Почему предсказателям судьбы так много известно?
Если вы когда-либо обращались к предсказателям судьбы, то наверняка удивлялись, откуда им столь известно о вас. Причем порой эти люди знают такое, чего, казалось бы, не должен знать никто. Может быть, они и вправду ясновидцы? Исследования показывают, что большинство предсказателей судьбы использует прием, называемый «холодным чтением», достоверность которого достигает 80 % при гадании для совершенно незнакомого человека. Наивным клиентам это может показаться настоящим чудом, но в действительности же предсказатель просто правильно истолковывает сигналы языка телодвижений, обладает глубоким знанием человеческой природы и полагается на теорию вероятности. Этим же приемом пользуются гадатели по картам Таро, астрологи и хироманты. Они начинают собирать информацию о клиенте буквально с первой минуты, как только тот переступает порог их кабинета. Многие предсказатели даже не осознают своей способности читать невербальные сигналы и искренне убеждены в своих «сверхъестественных» способностях. Неудивительно, что подобная убежденность придает представлению дополнительную убедительность. А кроме того, те, кто часто посещает предсказателей, заранее настроены на позитивный результат. Карты Таро, хрустальный шар, таинственная атмосфера создают идеальные условия для чтения сигналов языка телодвижений. В такой обстановке даже самый закоренелый скептик может увериться в том, что волшебство существует на самом деле. Опытный предсказатель отлично расшифровывает реакции клиента на задаваемые вопросы и высказанные утверждения, а кроме того, получает массу информации просто из внешности посетителя. Большинство предсказателей – женщины, потому что, как мы уже говорили раньше, женщины обладают врожденной способностью читать сигналы тела и определять эмоциональное состояние собеседника.
Для того что пояснить все вышесказанное, представим, что к предсказателю судьбы решили обратиться вы. Вы входите в затемненное помещение, где курятся какие-то благовония. Перед вами сидит женщина в тюрбане, с обилием украшений. Перед ней на низком столике установлен хрустальный шар.
Итак, что же вы услышали? Достоверно ли подобное предсказание? Исследования показывают, что любые предсказания на 80 % верны. И это объясняется блестящим умением читать сигналы языка телодвижений. Предсказатель правильно истолковывает позу клиента, выражение его лица, жесты и движения. Добавьте к этому приглушенный свет, странную музыку, запах благовоний… Мы не подталкиваем вас к тому, чтобы стать предсказателем судьбы, но очень скоро вы тоже научитесь читать окружающих не хуже любой гадалки.
Умение врожденное, унаследованное или приобретенное?
Какая рука оказывается сверху, когда вы скрещиваете руки на груди? Большинство людей не может сразу же ответить на этот вопрос, не делая попытки проверить ответ эмпирическим путем. Скрестите руки, а потом попытайтесь быстро изменить положение рук. Одно положение кажется вам привычным, другое же вызывает острое ощущение дискомфорта. Исследования показали, что это унаследованный на генетическом уровне жест, изменить который почти невозможно.
...
У семи из десяти человек левая рука находится над правой.
Немало исследований было проведено для того, чтобы установить, являются ли определенные невербальные сигналы врожденными, приобретенными, унаследованными или усвоенными каким-либо другим способом. Наблюдения проводились над слепыми (которые не могли усвоить невербальные сигналы визуальным путем) в самых разных странах мира, а также над нашими ближайшими антропологическими родственниками – человекообразными обезьянами.
Почему мужчину обмануть легче, чем женщину? Каким должно быть правильное рукопожатие? Как расположить к себе собеседника?
Об этом и многом другом Алан Пиз рассказал в интервью.
С тех пор, как книга Алана Пиза "Язык телодвижений" стала бестселлером, за её автором закрепилось почётное звание — "мистер язык телодвижений". От взгляда этого человека не может ускользнуть даже такая небольшая деталь, как меняющийся размер вашего зрачка. Пиз легко считывает информацию о своём собеседнике и с удовольствием рассказываем другим людям, как овладеть этим непростым искусством.
Обаме — пять, а Бушу — двойка
— Вы работали когда-нибудь с российскими политиками?
— Владимир Путин посещал мои семинары в 1991 году. Он оказался хорошим учеником. Меня пригласил Анатолий Собчак , в то время Владимир Путин был заместителем мэра Санкт-Петербурга, и мы организовывали семинар для новых политиков, чтобы люди верили им, принимали их. Всему миру тогда хотелось увидеть новую Россию. Я их учил, что, когда они выступают по телевизору, им нужно демонстрировать меньше агрессии, быть более дружелюбными.
— Алан, у русских есть какие-то особенности языка телодвижений?
— Главная выдающаяся особенность русских не касается языка телодвижений, потому что ваши жесты похожи на жесты американцев и европейцев. Это, скорее, тяжёлое наследие коммунистической эпохи — русское лицо. Что бы вы ни хотели показать: радость, грусть, восторг, возбуждение — у многих лицо остаётся одним и тем же. Оно не выражает никаких эмоций. Это может оттолкнуть собеседника. Поэтому на своих семинарах я учу бизнесменов немного расслабить лицо и улыбаться.
— И как с помощью жестов продемонстрировать дружелюбие?
— Прежде всего, нельзя перекрещивать руки, нужно открыться навстречу собеседнику, чтобы он видел ваши ладони. Так люди лучше принимают, больше верят тому, что вы говорите. Если ваши ладони опущены вниз, собеседник чувствует себя униженным, он ощущает угрозу с вашей стороны и меньше слушает, что вы говорите. Опущенная вниз ладонь — это сигнал власти и для людей, и для обезьян.
Когда я впервые приехал в Россию, я увидел, что у русских политиков очень агрессивный язык телодвижений. Они говорили: "Мы хотим помогать русским людям ", "Мы смотрим в будущее ", — стуча при этом кулаком по столу. И всем от этого было не по себе.
— А как правильно нужно себя вести?
— Посмотрите на президента Обаму , он очень старается произвести положительное впечатление. Когда он говорит, он вас, по сути, обнимает. Он как бы притягивает вас к себе. Когда мы на него смотрим, возникает именно такое впечатление. Джордж Буш так себя не вёл, у него вообще был очень плохой язык телодвижений.
На самом деле от 60 до 80% информации, когда вы смотрите на человека по телевизору, вы извлекаете из того, как он себя ведёт. Даже когда вы ставите чашку на стол, это подсказывает собеседнику, принимаете вы или отвергаете то, что он говорит. Если мне не нравится то, что мне говорят, я сделаю барьер рукой, которой держу чашку, как бы закрою себя ею. Поставлю чашку рядом с левым локтем. Если мне нравится то, что я слышу, я буду держать руку с чашкой перед собой и поставлю её тоже перед собой, не загораживая при этом тело. Это очень простая техника, но о многом говорящая.
Мужская и женская ложь
— От чего зависит склонность к обучению языку телодвижений?
— Кто-то более обучаем, кто-то — менее. Что касается языка телодвижений, то здесь лидеры — женщины, они умеют пользоваться им с рождения. Для прекрасной половины человечества это не что-то абсолютно новое, что им предстоит изучить. Поэтому, если мы учим женщину, как произвести хорошее впечатление, у неё это получается довольно естественно. Для мужчин это иногда просто открытие.
— Алан, а вас легко обмануть? Или это невозможно?
— Прежде всего, я — мужчина. Мужчину намного легче одурачить, чем женщину. Мозг женщины устроен так, что она легче считывает сигналы языка телодвижений, которые говорят об эмоциональном состоянии. Всякий, кто когда-либо имел дело с женщиной, понимает, что обмануть её почти невозможно, даже не стоит и пытаться. Позвонив по телефону или послав смс — намного легче, но не лицом к лицу. Я уверен, что моя жена всё время меня обманывает (смеётся).
Кстати, есть один нюанс. Женщины часто лгут, чтобы человек чувствовал себя лучше, чтобы сохранить взаимоотношения. Мужчины лгут, чтобы выставить себя в лучшем свете. Женщина скажет вам, что вы хорошо выглядите, даже когда вы умираете. Мужчина может сказать, что выглядите вы паршивенько, но он заработает вам не одну тысячу долларов, и вы будете выглядеть лучше.
— Как можно вычислить лгуна?
— Что люди делают, когда врут? Чаще всего касаются лица и, прежде всего, носа. Поэтому надо всегда наблюдать за подобными жестами. Но ещё бывают фразы, которые обычно появляются перед тем, как вы начинаете врать. Например, "Если уж быть до конца искренним ", "По правде говоря", "Со всей искренностью " — и потом я начинаю врать. Допустим, вы меня спрашиваете, смотрю ли я вашу программу. Я отвечаю: "По правде говоря (чешет нос), будучи до конца откровенным (трёт глаза), ни за что не пропустил бы вашу программу. Она такая интересная! " (теребит ворот рубашки). Эта последовательность жестов показывает нам, что человек думает не то, что он вам говорит.
Самая большая ошибка
— Какие ошибки мы чаще всего допускаем, когда пытаемся самостоятельно анализировать жесты своего собеседника?
— Самая большая ошибка — использовать какой-то один знак и пытаться трактовать его вне контекста. Это примерно как выхватить одно слово из фразы и пробовать понять, что вам хотели сказать. Чтобы понять, что вам говорят, вам нужно, по меньшей мере, 3 слова, вроде небольшого предложения. Язык телодвижений устроен так же. Вам нужно целое предложение. Например, я вам говорю, что всегда смотрю вашу программу и чешу нос. Вы можете подумать, что я вам вру, но у меня мог просто зачесаться нос. Вот если я использую как минимум 3 сигнала из языка телодвижений, которые говорят о лжи, то это явный показатель того, что я говорю неправду.
— Когда мы с вами встретились, вы пожали мне руку, каким должно быть правильное рукопожатие?
— Когда здороваетесь, держите ладонь прямо. Сжимайте её с той же силой, что и собеседник. Если мы возьмём шкалу силы рукопожатия от 1 до 10 (10 — самое сильное), то для меня лучше всего пожимать руку с силой около 7, а у вас, поскольку вы хрупкая девушка, около 3. Это значит, что я вам должен пожать руку с той силой, которая для вас будет комфортна. Если я пожму вам руку с силой около 7 единиц, вы будете шокированы — и ничем хорошим это не кончится.
— Вас называют "мистер язык телодвижений", вам никогда не мешало то огромное количество знаний, которым вы обладаете, при общении с другими людьми?
— Знания не мешают, я просто так живу. Вот, например, за вами очень интересно наблюдать. У вас такие большие глаза, я смотрю, как расширяется ваш зрачок, поэтому я делаю вывод о том, интересно или неинтересно то, что я рассказываю. Вы чуть-чуть наклоняете голову, когда вам нравится то, что я говорю. Вы расслаблены, потому что используете территорию стола, опираетесь на него, говорите с открытой ладонью правой руки. Это значит, что вы открыты и не угрожаете мне. Если вы задаёте вопрос, на который я как-то не так отвечаю, вы поворачиваете руку ладонью вниз. Так что, возможно, я в большей степени развлекаюсь, разглядывая вас, чем вы, разглядывая меня (смеётся).