Her insanın belirli ihtiyaçları vardır. Bunlardan bazıları olmadan var olmak imkansızdır. Uzmanların ihtiyaçlar konusunda farklı görüşleri var. İnsan ihtiyaçları ilk kez yirminci yüzyılın başında tanımlandı ve analiz edildi. Şimdiye kadar her profesyonel kendi teorisini düşünüyor. Bir kişinin temel ihtiyaçlarını ele alacağımız yazımızda, ünlü Amerikalı psikolog Abraham Harold Maslow'un sınıflandırmasını analiz edeceğiz.
Konseptin özü
Her insanın bir şeye ihtiyacı vardır. Her şey yaşam koşullarına, bireyin faaliyetlerine, maddi nesnelere vb. bağlıdır. Bu, bireyin ihtiyacıdır. Yani bu, bir şeyin yetersiz olduğu hissedilen kişinin içsel durumudur. İhtiyaç, belirli durumlara bağlı olarak herkeste farklı şekilde kendini gösterir. Uzmanlar ihtiyacın hiçbir zaman bitmediğini fark etti. Bir kişi bir ihtiyacı karşıladığında hemen bir başkası ortaya çıkar. Bu döngü yaşam boyunca gerçekleşir. Her ihtiyaç belirli duygularla kendini gösterir. Kişi bir ihtiyacını gideremediğinde, yani olumsuz eğilimde olduğunda öfkeli ve sinirli olur. Olumlu duygular ancak her şey yolunda gittiğinde ortaya çıkar.
İhtiyaçlar karşılanmazsa, yavaş yavaş olumsuz bir duruma dönüşen rahatsızlık ortaya çıkar. Bu yüzden insanlar rahat ve müreffeh bir yaşam için tüm koşulları yaratmaya çalışıyorlar. Her canlı organizmanın bir şeye ihtiyacı vardır. Bu mutlaka bir kişi değil, aynı zamanda bitkiler, hayvanlar, böcekler ve diğer canlılar da olabilir. İhtiyaç kavramı ve sınıflandırılması çeşitli yönlerden ele alınmaktadır. Ancak psikologlar bunları farklı alan ve yönlerdeki insan ihtiyaçlarıyla ilişkilendiriyor. Her ihtiyacın özü budur.
Öz ve sınıflandırma
Kişisel ihtiyaçların sınıflandırılması çeşitli anlamlarda kullanılan bir kavramdır. Her şeyden önce bunlar dış ortamın nesneleridir. Bunlar bir insanın normal yaşamı için gerekli olanlardır. İkinci alan ise zihin durumudur. Bir kişinin iletişime, sevgiye ve diğer duygulara ihtiyacı vardır. Aksi takdirde, bireyin hayatında, ruhu büyük ölçüde etkileyen bir dönüm noktası meydana gelir, bu nedenle depresif bir durum ortaya çıkar.
Ayrıca temel özellikler de vardır. Yani kişinin dünyayla ve çevreyle olan ilişkisi. Yukarıdaki ihtiyaçlar aşağıdaki özellikleri içerir:
- İhtiyaç, belirli bir öğenin veya nesnenin eksikliği ile bağlantılıdır. Örneğin bir insan yiyecek veya giyecek sıkıntısı çektiğinde buna ihtiyaç duyar.
- İhtiyaçlar olumlu ve olumsuz duygularla yakından ilişkilidir. Herşey duruma bağlı. Bir kişi ihtiyacını karşılamışsa, örneğin bir şey satın almışsa veya kendi elleriyle bir şeyler yapmışsa, o zaman mutludur ve onun için her şey yolundadır. İhtiyaç karşılanmadığında ruh hali bozulur, depresyon ortaya çıkar ve olumsuz duygular ortaya çıkar.
- İhtiyaç sayısı her geçen yıl artıyor. Yeni doğmuş bir bebeğin çok fazla ihtiyacı yoksa, bir yetişkinin çok daha fazlası vardır. Küçük bir çocuğun beslenmesi, onunla oynanması veya değiştirilmesi gerekir. Zaten hayattan memnun olacak. Bir yetişkinin belirli çaba ve harcamalar gerektiren daha birçok ihtiyacı vardır.
İnsan ihtiyaçlarının sınıflandırılması, ihtiyaçların öneminin belirlendiği bir sistemdir. Özellikleri doğrudan kişinin motivasyonu ve amacı ile ilgilidir. Bu, bir ihtiyacın ancak kişinin bilinçli olarak ileriye doğru hareket etmesi ve amaçlarını hatırlaması durumunda karşılanabileceğini göstermektedir.
Fonksiyonlar
Bir kişinin ihtiyaçlarını belirleyen üç aşama vardır. Birincisi, kişinin dış uyaranlara karşı belirli bir tutum, duygu ve duygulara sahip olmasıyla bir ihtiyaç oluşur. Daha sonra motivasyon oluşturulur ve üçüncü aşama ihtiyacın farkına varılmasıdır. Aynı zamanda kişi olumsuz veya olumlu duygular yaşar, belirli düşünceler, hedefler ve planlar ortaya çıkar.
İki ana işlevi vardır:
- Sinyal. Bir ihtiyaç ortaya çıktığında kişi bir eksiklik hisseder, düşünceler değişir ve ihtiyaç giderilinceye kadar durum daha huzursuz hale gelir.
- Sürüş ihtiyacı. Birey kendi çıkarları doğrultusunda hareket etmeye başlar. Faaliyet ve iş faaliyeti kendini gösterir ve kişinin davranışı kökten değişir.
Aslında insan ihtiyaçlarının sınıflandırılması işlevlerle yakından kesişmektedir. Ancak sadece birkaç tür tanımlanmıştır. Pek çok psikolog 130'dan fazla insan ihtiyacını sayıyor. Bu çok fazla ama insanlar hâlâ daha iyi yaşamak, ihtiyaçlarını hem maddi hem de manevi faydalarla karşılamak için çabalıyorlar. Aynı şey toplumun ihtiyaçları için de söylenebilir.
İhtiyaç türleri
Yukarıdaki özelliklere dayanarak uzmanlar belirli ihtiyaçları belirler. Profesyoneller çalışmalarında genellikle 6 tür kullanırlar - bunlar ihtiyaçların ana sınıflandırmalarıdır. Bunlardan ilki faaliyet alanını içermektedir. Yani kişinin çalışmaya veya çalışmaya ihtiyacı vardır. Örneğin, bir okul çocuğunun veya küçük bir çocuğun bilgiye ihtiyacı vardır ve bir yetişkinin çalışmaya ihtiyacı vardır. Ancak her insanın hem iletişime hem de dinlenmeye ihtiyacı vardır. Bu sadece yetişkinler için değil aynı zamanda çocuklar için de geçerlidir.
İkinci sınıflandırma ihtiyaçların nesnesidir. Bu maddi, biyolojik, manevi, estetik vb. olabilir. Yani kişinin maddi ihtiyaçlarını karşılamak veya dinlenmek için çalışmaya ihtiyacı olduğunu söylüyor. Üçüncü sınıflandırma çok önemlidir. İhtiyaçların önemini belirler ve iki türe ayrılır. Birincisi, kişinin onsuz yaşayamayacağı temel ihtiyaç, ikinci sırada ise baskın (ikincil) ihtiyaçtır. İhtiyaçların dördüncü sınıflandırması (geçici istikrar) da iki türe ayrılır. İlk ihtiyaç durumsaldır, ikincisi ise sabittir.
İşlevsel rol, iki türe ayrılan beşinci sınıflandırmadır:
- Genetik düzeyde aktarıldığında doğaldır. Bu yiyecek, su, oksijen ihtiyacıdır. Doğal ihtiyaç önce gelir ve baskın kabul edilir.
- Kültürel. Bir kişinin miras alınmayan nesnelere, çeşitli fenomenlere ihtiyacı vardır. Bunlar güzellik, temizlik, bilgi, din, bilim, spor ve çok daha fazlasıdır.
İhtiyaçların son ve altıncı sınıflandırması konuya göredir. Bu, bir grup insanla, toplumla, ekiple veya bir bireyle iletişim veya çalışma olabilir. İhtiyaç türleri ve sınıflandırılması, bunların bir kişinin veya toplumun ihtiyaçlarının özünü anlamak için dikkate alınan gerçekler olduğunu göstermektedir. Genel olarak bir malın yokluğunun belirli kişisel duygulardan kaynaklandığı sonucuna varabiliriz. Hem olumsuz hem de olumlu olabilirler. Toplumun ihtiyaçları da benzer şekilde karakterize edilebilir.
Maslow'un ihtiyaç sınıflandırması
Amerikalı psikolog Abraham Harold Maslow teorisini ortaya attı. İnsan ihtiyaçlarını belli bir sırayla tanımladı. Ancak onun teorisine göre ihtiyaçlar alt sınıftan üst sınıfa kadar dikkate alınmalıdır. İnsanlar öncelikle doğal ve orijinal olanı tatmin etmeli, yavaş yavaş daha yüksek, manevi olana doğru ilerlemelidir.
Maslow'un ihtiyaç sınıflandırması aşağıdaki temel ihtiyaç bileşenlerini içerir:
- Kendini gerçekleştirme ihtiyacı.
- Tanınma ihtiyacı.
- Aşık ve ait olmak.
- Güvenlik ihtiyacı.
- Psikolojik ihtiyaçlar.
Yukarıdaki bileşenlere dayanarak, temel insan ihtiyaçlarını içeren bir piramit oluşturuldu. Yukarıda sunulan listede şuna benzer: En alttaki öğe, sonraki her bileşenin dayandığı temeldir. Üsttekiler zirvedir. Piramit dünya çapında tanındı ve öğrenciler ve öğretmenler tarafından başarıyla kullanıldı.
Temel ihtiyaçlar nelerdir?
Anlaşıldığı üzere Maslow'un ihtiyaç sınıflandırması 5 bileşene ayrılmıştır. En ilginç olanı ise bunların ters sırada değerlendirilmesidir. İlk çok önemli sınıflandırma fizyolojik ihtiyaçlardır. Sadece bir insanın değil, herhangi bir canlının hayatı da buna bağlıdır. Fizyolojik ihtiyaçlar uyku, yemek, seks ve nefes almayı içerir.
İkinci bileşen dördüncü sınıflandırmayı ele almaktadır. Bu bir güvenlik ihtiyacıdır. Kişi hukukun ve adaletin hakim olduğu, korunan bir toplumda yaşadığından emin olmalıdır. Hayatından korkmamalı. Bireyin, acil bir durumda polis, itfaiye, doktor vb. kişilerin yardımına koşacağını bilmesi gerekir. Bu aynı zamanda geleceğe yönelik istikrar ve güven hissini de içerebilir.
Sevgi ve ait olma ihtiyacı insan yaşamının üçüncü önemli bileşenidir. Bütün insanlar sevilmek ve saygı duyulmak ister. Bu nedenle her bireyin ekiple, arkadaşlarıyla, akrabalarıyla iletişim kurması gerekir. Aynı zamanda kişi birilerinin kendisine ihtiyaç duyduğunu hisseder. Sevgi ihtiyacı tatmin edildiğinde birey prestij ve tanınmaya ihtiyaç duyar. Bu ikinci adımdır, insan yeteneklerinin başkalarının da görmesini ister. Ancak insanlar üstün yetenekli bir kişiyi fark ettiğinde o kişi kendine güvenir ve başarılı olur.
Ve ilk bileşen, kendini gerçekleştirme ihtiyacıdır. Bu manevi bir ihtiyaçtır. Her insan yaratıcı olmaya çalışır, müzeye, tiyatroya, sirke gider. Yani ruhsal olarak gelişmeye çalışır. Amerikalı psikolog Maslow beş ana bileşeni hiyerarşik bir sıraya göre sıraladı. Ancak birçok bilim adamı bu teoriye katılmadı. Sonuçta, kendini gerçekleştirme ihtiyacı önce gelemez ve fizyolojik ihtiyaçlar en sonda gelir. Ancak psikolog, piramidin alttan okunması nedeniyle bunun tersini kanıtlamayı başardı.
Maslow piramidinin anlamı
Psikolojide ihtiyaçların sınıflandırılması birçok bilim insanı tarafından ele alınmıştır. Maslow'un piramidinin en alt seviyeden itibaren incelendiğinde dikkate ve saygıya değer olduğu sonucuna vardılar. Sonuçta bir insanın hayatındaki en önemli şey yiyecek, içecek ve başını sokacak bir çatıdır. Bu nedenle fizyolojik ihtiyaçlar ilk sırada yer almaktadır. Artık bu eşsiz ihtiyaç piramidi üniversitelerde psikoloji, ekonomi ve hatta pazarlama gibi konularda inceleniyor. Sadece öğrencinin değil herkesin önem sırasına göre ihtiyacı anlaması gerekiyor.
Piramidin amacı, ikincil bir ihtiyacın karşılanması için baskın olanın gerçekleştirilmesi gerektiğidir. Psikologlar, hem ebeveynlerin hem de öğretmenlerin, çocukların ihtiyaçlarını karşılama arzusuna sahip olmaları için çocukların katılımını sağlamalarını önermektedir. Ancak A. Maslow bireysellik aramadığı için tüm uzmanlar bununla aynı fikirde değil. Araştırmasında diğer uzmanların teorilerinden çok farklı bir hiyerarşik düzey oluşturdu. Bu konuyu aşağıda okuyabilirsiniz.
Karşılanmayan bir ihtiyaç nelere yol açar?
Her insan ihtiyaçlarını istediği şekilde karşılamayı başaramaz. Bu nedenle ihtiyacın karşılanamadığı durumlar vardır. Bu durumda ne olur? Eğer kişi kendini gerçekleştirme ihtiyacını tatmin edememişse güvensiz ve karmaşık hale gelir. Gelecekte bu tür insanların başkalarıyla ortak konuşma konuları olmayacak. Eğer kişi güvenlik ihtiyacını karşılamamışsa ve istikrarı yoksa psikolojik travma ortaya çıkar. Daha sonra korku, sinirlilik ve stres ortaya çıkar.
Bir kişinin güvenebileceği arkadaşları ve sevdikleri yoksa, bu sevgi ihtiyacının karşılanmadığı anlamına gelir. Bu tür insanlar içine kapanık ve yalnız olurlar. Hızla kaybolurlar ve hayat onlar için sıkıcı ve ilgisiz hale gelir.
Anlaşıldığı üzere, fizyolojik ihtiyaç en önemlisidir. Fark edilmezse kişi sadece hastalanmakla kalmaz, aynı zamanda gözümüzün önünde "kaybolmaya" da başlar. Sonuç felaket olabilir. Karşılanmayan herhangi bir ihtiyaç hem sağlığı hem de insan ruhunu olumsuz etkiler. Bu nedenle psikologlar ihtiyaçlarınızı ortaya çıkar çıkmaz karşılamanın gerekli olduğuna inanırlar.
Psikologların ihtiyaçları eleştirisi
Pek çok psikolog, Maslow'un piramidine yalnızca mantığı göremedikleri için katılmıyor. Bilim adamı, ihtiyaçları ancak birbiri ardına gelecek şekilde geliştirmiştir. İkinci ihtiyacı tatmin etmeden önce birincisini tatmin etmelisiniz. Aslında psikologlar yalnızca fizyolojik ihtiyaçlar konusunda hemfikirdir. Sonuçta insan açsa başka hiçbir şeyin farkına varmak istemeyecektir. Peki neden aşk değil de güvenlik ihtiyacı ikinci planda? Sonuçta her insan bireyseldir. Birinin istikrara ihtiyacı varsa diğerinin sevgiye ihtiyacı olabilir.
Aynı zamanda psikologlar, kişinin ihtiyaçlara bağımlı olduğu konusunda Maslow'la aynı fikirdedir. Kişi ihtiyaçlarını aşar, dolayısıyla ihtiyaçları geliştirme süreci çoğu zaman daha karmaşık hale gelir. Abraham Harold Maslow'a kredi verebiliriz. Hiçbir zaman teorisinde ısrar etmedi ama insanlara bir seçenek sundu. İhtiyaçların sınıflandırılmasına ilişkin teorilerini ortaya koyan psikologlarla aynı fikirdeydi. Maslow, herhangi bir ihtiyacın kişinin kendisini içinde bulduğu belirli koşullara bağlı olduğunu kabul eder. Görünüşe göre İngiliz bilim adamının teorisi öğretmenlere veya liderlere ayrıntılı bir cevap verdi.
Çözüm
Sonuç olarak şunu söyleyebiliriz ki ünlü Amerikalı psikolog A. Maslow'un teorisi hem diğer uzmanların şaşkınlığına hem de birçok soruya neden oldu. Sonuçta teorisi ve hiyerarşisi herkes için erişilebilir ve anlaşılır değil. Psikolog insan ihtiyaçlarını analiz etti ve insanların ihtiyaçlarından bahseden beş adım oluşturdu. Ancak bireyin bireyselliğini hesaba katmadığından hiyerarşinin tüm insanlar için aynı olduğu ortaya çıktı. Psikologlar, her bireyin kendi arzuları olduğu için bunun olamayacağını söylüyor. Eğer kişi aşırı yaratıcıysa ve yaratıcılığı olmadan hayatını hayal edemiyorsa o zaman bu birey için en önemli şeydir. Bu tür insanlar için sevgi ve diğer ihtiyaçlar ikinci planda kalır.
Uzmanların yaptığı araştırmalar aynı ihtiyacın performans göstergelerini hem artırdığını hem de azalttığını gösteriyor. Her şey özel duruma, bireyin bireyselliğine bağlıdır.
İhtiyaç piramidi- Amerikalı psikolog Abraham Maslow'un fikirlerinin basitleştirilmiş bir sunumu olan, insan ihtiyaçlarının hiyerarşik modelinin yaygın olarak kullanılan adı. İhtiyaç piramidi, en popüler ve en iyi bilinen motivasyon teorilerinden birini - ihtiyaçlar hiyerarşisi teorisini - yansıtır. Bu teori aynı zamanda ihtiyaç teorisi veya hiyerarşi teorisi olarak da bilinir. Bu fikir ilk olarak “İnsan Motivasyonu Teorisi” (1943) çalışmasında ve daha ayrıntılı olarak 1954 tarihli “Motivasyon ve Kişilik” kitabında ana hatlarıyla belirtildi.
İhtiyaçlar hiyerarşisi teorisi yönetim teorisinde yaygın olarak kullanılmaktadır.
Ansiklopedik YouTube
1 / 3
✪ Abraham Maslow'un ihtiyaçlar piramidi.
✪ Maslow'un İhtiyaçlar Piramidi. 10 dakikada motivasyon ve motivasyon kaybı NLP #18
✪ İBRAHİM MASLOW'UN PİRAMİDİ. Piramit Hakkında Tüm Gerçek!
Altyazılar
İhtiyaçlar hiyerarşisi teorisi
Maslow, ihtiyaçları arttıkça dağıtıyor ve bu yapıyı, kişinin daha ilkel şeylere ihtiyaç duyarken üst düzey ihtiyaçları yaşayamayacağı gerçeğiyle açıklıyor. Temel fizyolojidir (açlığın, susuzluğun, cinsel ihtiyacın giderilmesi vb.). Bir adım daha yüksekte güvenlik ihtiyacı, bunun üzerinde ise şefkat ve sevginin yanı sıra bir sosyal gruba ait olma ihtiyacı var. Bir sonraki aşama, Maslow'un bilişsel ihtiyaçları (bilgiye susuzluk, mümkün olduğunca fazla bilgiyi algılama arzusu) yerleştirdiği saygı ve onay ihtiyacıdır. Daha sonra estetik ihtiyacı geliyor (hayatı uyumlu hale getirme, onu güzellik ve sanatla doldurma arzusu). Ve son olarak, piramidin son basamağı, en yüksek basamağı, içsel potansiyeli ortaya çıkarma arzusudur (bu, kendini gerçekleştirmedir). İhtiyaçların her birinin tamamen karşılanması gerekmediğine dikkat etmek önemlidir; kısmi doygunluk bir sonraki aşamaya geçmek için yeterlidir.
Maslow, "Bir insanın yalnızca ekmeğin olmadığı koşullarda yalnızca ekmekle yaşadığına kesinlikle inanıyorum" diye açıkladı. - Peki ekmek bol olduğunda ve mide her zaman dolu olduğunda insanın özlemlerine ne olur? Daha yüksek ihtiyaçlar ortaya çıkar ve vücudumuzu kontrol eden fizyolojik açlık değil, onlardır. Bazı ihtiyaçlar karşılandıkça, daha yüksek ve daha yüksek olan diğerleri ortaya çıkar. Böylece yavaş yavaş, adım adım kişi kendini geliştirme ihtiyacına ulaşır - bunların en yükseği.
Maslow, ilkel fizyolojik ihtiyaçların karşılanmasının temel olduğunun çok iyi farkındaydı. Ona göre ideal, mutlu bir toplum, her şeyden önce, korku ya da kaygı için hiçbir nedeni olmayan, iyi beslenmiş insanlardan oluşan bir toplumdur. Örneğin bir kişi sürekli yiyecekten yoksunsa, sevgiye ciddi bir ihtiyaç duyması pek olası değildir. Ancak aşk deneyimlerinden bunalmış bir kişinin hala yemeğe ihtiyacı vardır ve düzenli olarak (romantik romanlar aksini iddia etse bile). Maslow, toklukla yalnızca beslenmede kesinti olmamasını değil, aynı zamanda yeterli miktarda su, oksijen, uyku ve cinsiyeti de kastediyordu.
İhtiyaçların kendini gösterme biçimleri farklı olabilir; tek bir standart yoktur. Her birimizin kendi motivasyonları ve yetenekleri var. Bu nedenle, örneğin saygı ve tanınma ihtiyacı farklı insanlarda farklı şekilde kendini gösterebilir: birinin seçkin bir politikacı olması ve vatandaşlarının çoğunluğunun onayını kazanması gerekirken, bir başkası için kendi çocuklarının onu tanıması yeterlidir. onun yetkisi. Aynı ihtiyaç içinde aynı geniş yelpazeyi piramidin herhangi bir aşamasında, hatta ilk aşamada (fizyolojik ihtiyaçlar) dahi gözlemlemek mümkündür.
Abraham Maslow, insanların birçok farklı ihtiyacı olduğunu kabul etti ancak aynı zamanda bu ihtiyaçların beş ana kategoriye ayrılabileceğine de inanıyordu:
- Fizyolojik: açlık, susuzluk, cinsel istek vb.
- Güvenlik ihtiyaçları: konfor, yaşam koşullarının tutarlılığı.
- Sosyal: sosyal bağlantılar, iletişim, şefkat, başkalarına önem verme ve kendine dikkat etme, ortak faaliyetler.
- Prestijli: kendine saygı, başkalarından saygı, tanınma, başarıya ulaşma ve yüksek övgü, kariyer gelişimi.
- Manevi: biliş, kendini gerçekleştirme, kendini ifade etme, kendini tanımlama.
Daha ayrıntılı bir sınıflandırma da var. Sistemin yedi ana düzeyi (öncelikleri) vardır:
- (alt) Fizyolojik ihtiyaçlar: açlık, susuzluk, cinsel istek vb.
- Güvenlik ihtiyaçları: Güven duygusu, korku ve başarısızlıktan arınma.
- Ait olma ve sevgi ihtiyacı.
- Saygı ihtiyaçları: başarıya ulaşma, onaylanma, tanınma.
- Bilişsel ihtiyaçlar: Bilmek, yapabilmek, keşfetmek.
- Estetik ihtiyaçlar: uyum, düzen, güzellik.
- (en yüksek) Kendini gerçekleştirme ihtiyacı: kişinin hedeflerini, yeteneklerini gerçekleştirmesi, kendi kişiliğinin gelişimi.
Alt düzeydeki ihtiyaçlar karşılandıkça, üst düzey ihtiyaçlar giderek daha alakalı hale gelir, ancak bu, yalnızca önceki ihtiyaç tamamen karşılandığında önceki ihtiyacın yerini yenisinin alacağı anlamına gelmez. Ayrıca ihtiyaçlar şemada görüldüğü gibi kesintisiz bir sıra halinde değildir ve sabit konumları yoktur. Bu model en istikrarlı olanıdır ancak ihtiyaçların göreceli düzenlemesi farklı insanlar arasında farklılık gösterebilir.
Ayrıca Gumilyov'un, medeniyet seviyesinin büyümesiyle birlikte kültürel ihtiyaçların gelişimi ve bunların hızlı bir şekilde bozulmasına ilişkin teorisiyle bazı örtüşmelere de dikkat edebilirsiniz (örneğin, Maslow piramidinin tabanı ihlal edildiğinde, yani fizyolojik veya koruyucu ihtiyaçlar) .
Eleştiri
İhtiyaçlar hiyerarşisi teorisi popüler olmasına rağmen desteklenmemiştir ve geçerliliği düşüktür (Hall ve Nougaim, 1968; Lawler ve Suttle, 1972).
Hall ve Nougaim çalışmalarını yürütürken Maslow onlara bir mektup yazdı ve burada deneklerin yaş grubuna bağlı olarak ihtiyaçların karşılanmasının dikkate alınmasının önemli olduğunu belirtti. Maslow'un bakış açısına göre “şanslı insanlar” çocuklukta güvenlik ve fizyoloji ihtiyaçlarını, ergenlikte ait olma ve sevgi ihtiyacını vb. karşılarlar. “Şanslı olanlar” arasında ise kendini gerçekleştirme ihtiyacı 50 yaşına gelindiğinde karşılanır. .” Bu nedenle yaş yapısını dikkate almak gerekir.
Hiyerarşi teorisinin test edilmesindeki temel sorun, insan ihtiyaçlarının tatmininin güvenilir bir niceliksel ölçüsünün bulunmamasıdır. Teorinin ikinci sorunu ihtiyaçların hiyerarşideki bölünmesi ve sıralanmasıyla ilgilidir. Maslow hiyerarşideki düzenin değişebileceğine bizzat dikkat çekti. Ancak teori, bazı ihtiyaçların tatmin edildikten sonra bile neden motive edici olmaya devam ettiğini açıklayamıyor.
Maslow, yalnızca kendi görüşüne göre başarılı olan ("şanslı olanlar") yaratıcı kişiliklerin biyografilerini incelediği için, incelenen kişilikler arasında örneğin Maslow'un değer verdiği kişilik özelliklerinin neredeyse tamamından yoksun büyük bir besteci olan Richard Wagner yer alır. , okulu bıraktı. Bilim adamı, Eleanor Roosevelt, Abraham Lincoln ve Albert Einstein gibi alışılmadık derecede aktif ve sağlıklı insanlarla ilgileniyordu. Bu, elbette, Maslow'un vardığı sonuçlarda kaçınılmaz çarpıtmalara neden oluyor, çünkü araştırmasında çoğu insanın "ihtiyaçlar piramidinin" nasıl çalıştığı açık değildi. Maslow ayrıca ampirik araştırma da yürütmedi.
Meraklı gerçekler
Hümanist psikolojiyi seven ünlü Amerikalı psikolog Abraham Maslow, her insanın ihtiyaç ve değerlerinden oluşan bir piramit yarattı. Satışta insan psikolojisini anlamak çok faydalı bir beceridir, o halde gelin ünlü bir psikoloğun çalışmalarına daha yakından bakalım ve kendimize birkaç araç alalım.
Maslow'un ihtiyaçlar piramidi, 5 adım
“Ya büyümeye doğru bir adım atacağız ya da güvenliğe doğru bir adım geri atacağız!”- bunlar büyük bilim adamının teorisinin tüm özünü ortaya koyan kelimelerdir. Maslow'un piramidi insan ihtiyaçlarının beş temel düzeyine dayanmaktadır:
- Fizyolojik;
- Güvenlik ihtiyacı;
- Sevgi ve Aidiyet;
- Tanınma ihtiyacı;
- Kendini ifade etme/kendini gerçekleştirme ihtiyacı;
Abraham Maslow diğer teorilerinde sıklıkla kişinin biliş düzeyini ve estetik arzularını tanımlamıştır. Temel prensip ihtiyacın ilk aşamasını karşılamaktır. İlk aşama tamamen tatmin edildiğinde, kişi fark edilmeden sonraki arzuları ve hedefleri karşılamaya devam eder. Daha fazla sevgiye, etrafındaki insanlarla arkadaşlığa, artan özgüvene ve son olarak kişisel gelişime ihtiyacı var.
Pek çok iktisatçı, psikolog ve diğer uzman bu piramide aşinadır. Bazı hümanistler önerilen adımlarla benzerliklere dikkat çekiyor. Diğer uzmanlar sistemi eleştiriyor; ihtiyaçlar piramidinin tamamını sorgulayan ek soruları var.
Maslow önemli bir soruyu yanıtlamaya çalıştı: “Bir insanın hayatta neye ihtiyacı vardır?” Yazarın çalışması “Motivasyon ve Kişilik” kitabında sergilenmekte olup bu konuyla ilgili felsefi nitelikte, akıl yürütme ve düşünceler içermektedir.
A. Maslow'un satışta ihtiyaçlar hiyerarşisi teorisi
Birçok uzman A. Maslow'un satış ihtiyaçları piramidini kullanıyor. İlk temel adımlar, yiyecek, konut satın alma ve kişisel yaşam ve sağlık güvenliğini sağlama ihtiyacı karşılanmazsa, bir müşterinin bir şey satması son derece zordur. Acil olarak soğuk algınlığı ilacı almanız ve ipoteğinizi ödemeniz gerektiğinde kimse sizden saat almaz. Eğer kişi yalnızsa ve henüz aşkıyla tanışmamışsa kimse size romantik bir hediye almaya gelmeyecektir.
Müşterilerle saatlerce iletişim kurabilir, tüketici hedeflerini işlemek için farklı yöntemler kullanabilir ve ürünün ana avantajlarını listeleyebilirsiniz. Maslow'un grafiği, buzdolabı boşken ve evin ısıtıcı alması gerektiğinde asla bir müşteriye en yüksek seviyeden ürün satmayacağınızı gösteriyor. Bu nedenle fiyatları düşük olan bakkal ve eczaneler hiçbir zaman müşterisiz kalmayacaktır.
Marketler en önemli fizyolojik ihtiyacı karşılamayı teklif etseler de farklı sınıflarda ürünler de sunabilirler. Tüm insanların gıda ihtiyaçları farklıdır, bu nedenle zengin alıcıları hedefleyen pahalı ürün ve lezzetlerin bulunduğu süpermarketler ve ürün yelpazesinin düşük fiyatlarla oluşturulduğu marketler vardır.
Bugün, avlanmaya, balık tutmaya ve kendine yiyecek almaya gitmeye gerek olmayan modern dünyada, çoğu insanın fizyolojik ihtiyaçlarının tamamen karşılanması gerekir, ancak kişi ihtiyaçlar piramidinde ne kadar yükseğe çıktıkça, o kadar az tatmin olur. başlangıçtaki fizyolojik ihtiyaçlarının kalitesindedir.
İnsan ihtiyaçları sürekli artıyor! Bir ev, araba, yazlık satın aldığınızda, hemen daha iyi bir şey istersiniz - daha büyük bir ev, daha pahalı bir araba vb. Satıcının görevi, alıcının ihtiyaçlarının ne düzeyde olduğunu anlamaktır. Bu, müşterinin ihtiyaçlarını ve nasıl yaşadığını daha doğru ve doğru bir şekilde anlamaya yardımcı olacaktır.
Pahalı mağazalarda mağazanın konforuna büyük önem verildiğini lütfen unutmayın. Oturmak ve rahatlamak için rahat yerler, soğuk su veya kahve içmek, kurabiye veya çikolatalı şeker atıştırmak, tuvaleti ziyaret etme fırsatı, klima - tüm bunlar temel fizyolojik ihtiyaçları karşılamak için yapılır, bunlar olmadan yaşam hakkında tam bir konuşma yapılamaz. satın almak. Bu şekilde müşterinin dikkati hiçbir şey tarafından dağılmayacak ve düşünceleri ürün ve onunla ilgili ihtiyaçlar hakkında olacaktır.
Maslow'un ihtiyaçlar piramidi örneklerle
Bir müşteriyle konuşurken onun ruh halini ve sorulara verdiği yanıtları dikkate almalısınız. Elde edilen bilgiler, satın alma gücünün güncel bir değerlendirmesini oluşturmanıza olanak sağlayacaktır.
Örneğin sabah metro geçişinde hayat sigortası hizmeti sunuyorsanız, kimsenin durup sigortanın şart ve koşullarına bakması pek olası değildir. Yoğun saatlerde herkes şehrin başka bir yerine ulaşabilmek için işe koşacak. Bu hizmet, yerel bir acil serviste, farklı derecelerde yaralanmaları olan ve kuyrukta bekleyen insanlara en etkili şekilde sunulan hizmettir. Bunu bir araba galerisinde sunmak mantıklıdır.
Müşterinizi tanımak, ilgi alanlarını, ruh hali değişimlerini, korkularını ve deneyimlerini keşfetmek çok önemlidir. Yiyecek satıyorsanız bu ürünler kesinlikle herkese sunulabilir. Sonuçta en zengin insanlar bile ekmek, süt ve diğer ürünleri satın alıyor. Bir mağazada pahalı saatler satarken yalnızca önceki üç seviyeden memnuniyet düzeyi %100 olan varlıklı ve varlıklı kişileri aramalısınız.
Öncelikle ürününüzün veya ürününüzün hangi ihtiyaç aşamasına ait olduğunu öğrenmelisiniz. Buna dayanarak teklifinizle ilgilenen, satın almaya hazır ve yeterli satın alma gücüne sahip müşterileri bulmanız gerekir. Bu şekilde, teklifiniz için pazar araştırmasına ve diğerlerine harcanabilecek büyük miktarda paradan tasarruf edebileceksiniz.
Maslow'un piramidi danışanın psikolojisini, korkularını, arzularını ve yeteneklerini daha iyi anlamayı mümkün kılar. Mağazanın müşterilerini ve ihtiyaç seviyelerini belirlemek için çalışmalar yapıldıktan sonra geriye kalan tek şey teklifinizi doğru bir şekilde sunmaktır. Belirli bir ürün veya hizmetin gerekli, en önemli ve faydalı niteliklerini, özelliklerini ve faydalarını listeleyin.
Bu, müşteriyle uzun vadeli ilişkiler geliştirmenize olanak tanır. Zaten en iyi teklifi oluşturduğunuz için başka seçeneklere ve tekliflere ihtiyacı olmayacak. Müşterilerinizin hangi aşamada olduğunu, hedeflerinin, yeteneklerinin ve arzularının neler olduğunu anlamanız yeterlidir. Şu soruyu cevaplayın: Ürününüz müşterinin ihtiyaçlarını nasıl karşılayabilir?
Maslow'un çalışanları motive etme ve teşvik etme piramidi
Ünlü yazarın çalışması, işteki soyut hedeflerin maddi değerlerden çok daha önemli olduğunu açıkça ortaya koyuyor. Yiyecek, su ve barınağa sahip olan kişi ilk aşama olan fizyolojik ihtiyacını karşılamış olur. Bir çalışanın güvenli bir bölgede konutu, sadık arkadaşları, sevdiği biri, ailesi varsa, aynı anda üç seviyeyi karşılamış demektir. Zaten sahip olduğunuzu anlamak sizi çalışmaya motive eder. Hayatta her şeyin yolunda gitmediği, kişinin hiçbir şey başaramadığı ve daha fazla çabalamanın bir anlamı olmadığı düşüncesi ortadan kalkar.
Maslow'un piramidi aynı zamanda hiç kimsenin %100 tatmin olamayacağını da göstermektedir. Çok fazla zaman ve çaba gerektireceğinden tüm adımları tamamlamak imkansızdır. Bu nedenle sahip olduklarınızla yetinmeli, hayattan keyif almalı ve çalışmayı asla bırakmamalısınız. Çabalarınız, yaşamın temel ihtiyaçlarının en azından ilk üç adımını karşılamanıza olanak tanır.
Diyelim ki eve geldiniz ve acilen ilginç bir kitabın bir bölümünü okumayı bitirmeniz gerekiyor, ancak inanılmaz derecede açsınız. Bu durumda, önce buzdolabının kapısını değil de kitabı mı alacaksınız? Zorlu. Her şey her insanın sahip olduğu temel ihtiyaçlarda yatmaktadır ve Maslow'un piramidi bunları sistematize etmiştir.
Temel kavram şudur: İnsan temel arzularını tatmin edene kadar, örneğin açlığını giderene kadar yüksek şeyleri düşünmez. Doğal olarak, yalnızca kuralı doğrulayan istisnalar vardır - sonuçta tüm insanlar farklıdır. Ancak yine de, daha sonra ihtiyaçların bir hiyerarşiye göre adım adım, en düşük seviyeden en yükseğe doğru düzenlendiği bir diyagramın temelini oluşturan birkaç ana varsayımı öne sürmek mümkündü.
Maslow'un teorisi bu tür fikirlere dayanmaktadır. Pek çok kaynağa göre piramit daha sonra ortaya çıktı - psikoloğun düşünceleri daha rahat ve görsel bir biçimde sunuldu.
Ancak herkesin hayatta farklı hedefleri olduğu için sadece bu tabloya güvenemezsiniz. Bazıları için öncelik güç ve onun başarısıdır, bazıları için ise aile çevresinde saygı yeterli olacaktır.
Maslow'un piramidi, adımlar olarak da adlandırılan 5 ana kategoriden oluşur:
1.
Temel, fizyolojik ihtiyaçlar: açlık, susuzluk, üreme.
2.
Koruma ve güvenlik ihtiyaçları; konfor.
3.
Sosyal ihtiyaçlar: Bir çiftin olması, aile, arkadaşlar, bakım ve sevgi ihtiyacı.
4.
Başarı ve tanınma ihtiyacı.
5.
Manevi ihtiyaçlar: kendini geliştirme, kendini ifade etme, kendini tanımlama.
Bir insan, emellerinde ne kadar ileri ulaşırsa, ruhsal ve duygusal açıdan o kadar gelişir, kişiliğinin ve karakterinin nitelikleri o kadar net bir şekilde ortaya çıkar, eylemlerinin o kadar farkında olur. İdealleri uğruna çok ileri giden insanlar da vardır; sırf istediklerini elde etmek için temel ihtiyaçları karşılamayı bile ihmal edebilirler.
Birinci aşama: fizyolojik ihtiyaçlar
Bu kategorinin ihtiyaçları aynı zamanda içgüdüsel olarak da adlandırılan ihtiyaçlara aittir. Bunlar en temel olanlardır ve bir kişinin ilk önce onlara dikkat etmesi gerekir. Eğer birinci seviyenin arzularını tatmin etmezse normal bir şekilde var olamayacaktır. Bir örnek açlık hissidir. Önce doyurucu bir kahvaltı yapmadan iş hayatında başarıya ulaşmanız pek mümkün değildir. Bu seviye ayrıca şunları içerir:
- oksijen;
- cinsel arzu;
- Yiyeceğin kendisine ek olarak - su (içecek).
Bu ihtiyaçlar her ne kadar önemli olsa da bireye her zaman hakim değildir. Maslow piramidinde bir sonraki adıma geçmek için onları minimum düzeyde tatmin etmek yeterlidir. Sık sık diyet kesintileri de iyi bir örnektir.
Kilo verme konusunda güçlü bir isteği olmayan ortalama bir kadın, açlığını giderme ihtiyacı duyduğu için er ya da geç kilo vermeye devam edecektir.
İkinci aşama: korunma ihtiyacı
Küçük bir çocuk yatağının altındaki canavarlardan korktuğunda o anda akranlarının onun hakkında ne düşündüğünü kesinlikle umursamıyor. Yapmak istediği tek şey ailesini yardıma çağırmak. Yaptığı şey bu. Bu, ikinci seviyenin ihtiyaçlarının bir tezahürüdür: Bir kişinin rahatlığa ihtiyacı vardır. Eğer orada değilse kendini rahatsız hisseder, başka işlere konsantre olamaz ve sinirlenir.
Bu nedenle anne veya babayla sürekli temas halinde olmak çocuk için çok önemlidir. Sevdiklerinizde güvenliği, her zaman kurtaracak ve destekleyecek sadık bir dost görebilirsiniz.
Dinin popülerliği aynı zamanda korunma ihtiyacından da kaynaklanmaktadır. Yüksek güçlerin korumasını hisseden kişi sakinleşir, her şeyin yolunda olduğuna ve kötü bir şey olursa bu yardımın kesinlikle geleceğine inanır.
Üçüncü aşama: sosyal ihtiyaçlar
İnsan topluma katılmak ve onun bir parçası olmak ister. Yalnızlıktan korkuyor. Böyle bir ihtiyaç, önceki aşamalardaki ihtiyaçlar karşılandığında anlamlı hale gelir.
İnsanlar hayatları boyunca arkadaş arıyorlar; bir ruh eşi, aile, gerçek arkadaşlar. Ergenlik döneminde bir şeyin parçası olma ihtiyacı baskın hale gelir ve diğer her şeyi gölgede bırakır. Bu nedenle, açık bir liderin olduğu alt kültürler, gruplar vardır; diğer herkes onu takip eder. Gençler sıklıkla davranışlarını miras alacak bir idol ararlar.
Zamanla tanıdık çevresi daralır. Genellikle bir kişinin yanında birkaç yakın arkadaş bulunur, geri kalanı arkadaş düzeyinde kalır. Elbette buradaki her şey belirli bir kişilik türüne de bağlıdır, çünkü yetişkinlikte bile yeni tanıdıklar için çabalayanlar da vardır. Bununla birlikte, genellikle insanlar toplumun tam teşekküllü, oluşturulmuş bir birimi olmaya çalışırlar. Bunu yapmak için kalıcı bir partneriniz, çocuklarınız ve birkaç iyi arkadaşınız olması gerekir. Bu ihtiyaç karşılandığında kişi başarıyı düşünür.
Dördüncü aşama: Başarı ve tanınma ihtiyacı
Hem aileniz hem de eviniz olduğunda, başkaları sizi konuşsun diye adınızı duyurmak için başka bir şeyler yapmanız gerektiği düşüncesi aklınıza gelir. Ancak yazının başında da belirtildiği gibi Maslow'un piramidi, bazıları için yalnızca aileleri arasında güvenilir bir itibarın yeterli olduğuna da izin veriyor. Çoğunluk kendini başkalarında aramaya başlar. Yeni projeler yaratma ve iş kurma fikirleri böyle doğuyor. Çoğu zaman, bu ihtiyacın karşılanması gençler (daha havalı görünmek için başkalarının yapmadığı bir şeyi yapmak) ve zaten az çok yerleşik insanlar arasında bir öncelik haline gelir.
Başkaları onun yaptıklarını takdir ederse, ona yalnızca toplumun bir birimi olarak değil, birey olarak da saygı duyarsa herkes memnun olacaktır. Bu ifadenin o kadar popüler olmasının nedeni budur ki, sevdiğiniz iş iş olmaktan çıkar - içsel motivasyona sahip ve bir şeyler yapma arzusu olan bir kişi, başkalarının ilgisi ve onayı dışında hiçbir ödül olmasa bile bunu yapacaktır. Bu nedenle dördüncü seviye, beşinci, son, en yüksek seviye ile çok bağlantılıdır.
Beşinci aşama: manevi ihtiyaçlar
Bir kişi tanındığını bulduğunda ve bu alanda ustalığa ulaşmak için her şeyi yaptığında Maslow piramidinin en tepesinde yer alır. Bu duygu tüm insanların doğasında olduğu için pek çok insan kendini geliştirmek ister, ancak çok azı aslında ruhsal olarak gelişmeye başlar. Maslow bunun birkaç nedeni olduğuna inanıyordu:
- kabul edilmeme, yanlış anlaşılma korkusu (genellikle çocukluktan gelir);
- toplumda kök salmış klişeler (kadınların “erkek” mesleklerinde ustalaşmasını ve erkeklerin “kadın” mesleklerinde ustalaşmasını engelleyenler onlardır);
- risk alma korkusu (güvenlik duygusu ihlal edilir, Maslow piramidine göre ikinci düzeyde tatmin yoktur).
Direnebilen kişi ilerlemeye hazırdır. Genellikle zaten yaşam deneyimi yoluyla edinilen bir dizi niteliğe sahiptir - yaratıcılık, demokratik karakter, yalnızca kendisini değil aynı zamanda insan doğasını da kabul etmek, sosyal stereotiplere karşı direnç, bağımsızlık, kendisinden ve diğerlerinden öğrenmeye istekli olmak.
Abraham Maslow, insanların yalnızca %2-3'ünün son aşamaya ulaştığına inanıyordu.
Maslow'un piramidinin de 7 seviyeden oluşan daha ayrıntılı bir sınıflandırması vardır. İlk dört ihtiyaç, ilk sınıflandırmayla aynı kalır (fizyoloji; güvenlik; ilgi ve sevgi; başarı ve tanınma). Beşinci aşama üç seviyeye ayrılmıştır:
- çevredeki dünya hakkında bilgi ihtiyacı;
- güzellik, estetik, kötünün iyileştirilmesi ihtiyaçları;
- kendini geliştirme.
Beş (veya yedi) adım yalnızca insanlığın temel ihtiyaçlarını yansıtır ve Maslow'un piramidi size arzularınızı ve ihtiyaçlarınızı doğru bir şekilde anlamayı ve en önemlisi kabul etmeyi öğretmesi açısından yararlı olabilir. Her şeyin öncelikle kişinin kendisine, düşünme biçimine ve geleceğe yönelik hedeflerine bağlı olduğunu hatırlamakta fayda var.
Maslow, ihtiyaçlar hiyerarşisi kavramını ilk olarak 1943 tarihli "İnsan Motivasyonu Teorisi" adlı makalesinde ve daha sonra yazdığı "Motivasyon ve Kişilik" kitabında tanıttı. Bu hiyerarşi, insanların daha gelişmiş ihtiyaçlara geçmeden önce temel ihtiyaçları karşılamaya motive olduklarını göstermektedir.
İnsan kişiliğine ilişkin mevcut ekollerden bazıları (psikanaliz ve davranışçılık) sorunlu davranışlara odaklanma eğilimindeyken Maslow, insanları neyin mutlu ettiğini ve bu hedefe ulaşmak için ne yaptıklarını incelemekle daha çok ilgileniyordu.
Bir hümanist olarak Maslow, insanların kendilerini gerçekleştirme, yani olabilecekleri her şey olma konusunda doğuştan bir arzuya sahip olduğuna inanıyordu. Ancak bu nihai hedeflere ulaşmak için yiyecek, güvenlik, sevgi ve özgüven gibi daha temel ihtiyaçların karşılanması gerekir.
Maslow'un ihtiyaçlar hiyerarşisinde beş farklı seviye bulunmaktadır. Maslow'un ihtiyaçları olarak bilinen en alt seviyeden başlayarak, ihtiyaçlarına daha yakından bakalım. psikolojik ihtiyaçlar.
Temel ihtiyaçlardan daha karmaşık ihtiyaçlara
Maslow'un hiyerarşisi çoğunlukla bir piramit şeklinde tasvir edilir. Piramidin en alt seviyeleri en temel ihtiyaçlardan oluşurken, en karmaşık ihtiyaçlar piramidin en üstünde yer alır.
Maslow'un İhtiyaçlar Hiyerarşisi Piramidi Piramidin en altındaki ihtiyaçlar; yiyecek, su, uyku ve ısınma gibi temel fiziksel ihtiyaçlardır. Bu alt düzeydeki ihtiyaçlar karşılandıktan sonra insanlar bir sonraki düzeydeki emniyet ve emniyet ihtiyaçlarına geçebilirler.
İnsanlar piramidin yukarılarına doğru çıktıkça ihtiyaçlar daha psikolojik ve sosyal hale gelir. Çok geçmeden sevgiye, dostluğa ve yakınlığa olan ihtiyaç önem kazanmaya başlar. Piramidin yukarısında kişisel saygınlık ihtiyacı ve başarı duygusu önceliklidir.
Carl Rogers gibi Maslow da bireysel potansiyele ulaşmak için birey olarak büyüme ve gelişme süreci olan kendini gerçekleştirmenin önemini vurguladı.
Eksiklik ihtiyaçları ve büyüme ihtiyaçları
Maslow, bu ihtiyaçların içgüdülere benzediğine ve davranışları motive etmede önemli bir rol oynadığına inanıyordu. Fizyolojik, güvenlik, sosyal güvenlik ve saygınlık ihtiyaçları, yoksunluk Yoksunluk (Latince yoksunluk - kayıp, yoksunluk) - temel ihtiyaçları karşılama yeteneğinin azaltılması veya tamamen yoksun bırakılması - psikofizyolojik veya sosyal.. Bu alt düzey ihtiyaçların karşılanması, hoş olmayan duygulardan veya sonuçlardan kaçınmak için önemlidir.
Maslow piramidin en üst düzeyini büyüme ihtiyaçları olarak adlandırdı. Bu ihtiyaçlar bir şeyin eksikliğinden değil, kişi olarak gelişme arzusundan kaynaklanmaktadır.
Teori genellikle oldukça katı bir hiyerarşi olarak tasvir edilse de Maslow, bu ihtiyaçların karşılanma sırasının her zaman bu standart ilerlemeyi takip etmediğini belirtti. Örneğin bazı insanlar için özgüven ihtiyacının sevgi ihtiyacından daha önemli olduğunu belirtti. Bazıları için yaratıcı doyuma duyulan ihtiyaç, en temel ihtiyaçların bile dışarıda kalmasına neden olabilir.
Psikolojik ihtiyaçlar
Temel fizyolojik ihtiyaçlar muhtemelen oldukça açıktır; bunlar hayatta kalmamız için hayati önem taşıyan şeylerdir. Fizyolojik ihtiyaçlara bazı örnekler şunlardır:
- Nefes
- Homeostaz
Fizyolojik ihtiyaçlar arasında beslenme, hava ve ısının düzenlenmesi gibi temel gereksinimlerin yanı sıra barınma, giyinme gibi şeyler de yer alır. Maslow, türlerin hayatta kalması ve yayılması için gerekli olduğundan, ihtiyaçlar hiyerarşisinin bu seviyesine cinsel üremeyi de dahil etti.
Emniyet ve güvenlik ihtiyaçları
Maslow'un ihtiyaçlar hiyerarşisinin ikinci aşamasına geçtikçe gereksinimler biraz daha karmaşıklaşmaya başlar. Bu seviyede emniyet ve güvenlik ihtiyaçları öncelik haline gelir. İnsanlar hayatlarında kontrol ve düzen isterler, dolayısıyla bu emniyet ve güvenlik ihtiyacı bu düzeydeki davranışlara büyük katkı sağlar.
Temel güvenlik ihtiyaçlarından bazıları şunlardır:
- Finansal destek
- Sağlık ve sıhhat
- Kaza ve yaralanmalara karşı güvenlik
İş bulmak, sağlık sigortası ve tıbbi yardım almak, Tasarruf Hesabına para yatırmak ve daha güvenli bir bölgeye taşınmak, emniyet ve güvenlik ihtiyaçları tarafından motive edilen eylemlere örnektir.
Hiyerarşinin güvenlik ve fizyolojik düzeyleri hep birlikte, genellikle temel ihtiyaçlar.
Sosyal ihtiyaçlar
Maslow'un hiyerarşisindeki sosyal ihtiyaçlar sevgi, kabul edilme ve ait olma gibi şeyleri içerir. Bu düzeyde duygusal ilişkilere duyulan ihtiyaç insan davranışını belirler. Bu ihtiyacı karşılayan şeylerden bazıları şunlardır:
- Dostça bağlantılar
- Romantik ekler
- Aile
- Sosyal gruplar
- Topluluk Grupları
- Kiliseler ve dini kuruluşlar
Yalnızlık, depresyon ve kaygı gibi sorunlardan kaçınmak için insanların başkaları tarafından sevildiğini ve kabul edildiğini hissetmesi önemlidir. Dini gruplar, spor takımları, kitap kulüpleri ve diğer grup etkinliklerini içerebilecek diğer gruplara katılım kadar arkadaşlarla, aileyle ve sevgililerle olan kişisel ilişkiler de önemli bir rol oynamaktadır.
Saygı ihtiyacı
Maslow'un hiyerarşisinde dördüncü basamak takdir ve saygı ihtiyacıdır. Alt üç düzeydeki ihtiyaçlar karşılandığında saygı, davranışı motive etmede daha belirgin bir rol oynamaya başlar.
Bu aşamada başkalarının saygısını ve takdirini kazanmak giderek önem kazanır. İnsanların bir şeyi başarmaya ve sonra çabalarının takdir edilmesine ihtiyaçları vardır.
Başarı ve prestij duygusu ihtiyacının yanı sıra, saygınlık ihtiyaçları öz saygı ve kişisel değer gibi şeyleri de içerir. İnsanların başkaları tarafından değerli olduklarını hissetmeleri ve dünyaya bir katkıda bulunduklarını hissetmeleri gerekiyor. Mesleki faaliyetlere katılım, akademik başarılar, spor veya takım katılımı ve kişisel hobiler, saygınlık ihtiyaçlarının karşılanmasında rol oynayabilir.
Kendilerine iyi bir saygı göstererek ve başkaları tarafından tanınarak saygınlık ihtiyaçlarını karşılayabilen insanlar, yeteneklerine güvenme eğilimindedirler. Kendine saygısı ve başkalarına saygısı olmayan kişiler aşağılık duygusu geliştirebilirler.
Saygı ve sosyal düzeyler hep birlikte, şu şekilde bilinen şeyi oluşturur: hiyerarşinin psikolojik ihtiyaçları.
Kendini gerçekleştirme ihtiyaçları
Maslow'un hiyerarşisinin en tepesinde kendini gerçekleştirme ihtiyaçları yer alır. Maslow, insanların insan olarak tam potansiyellerine ulaşma ihtiyacına atıfta bulunarak, "Bir insan ne olabilirse öyle olmalıdır" diye açıkladı.
Maslow'un kendini gerçekleştirme tanımına göre:
“Bu kabaca yeteneklerin, yeteneklerin, fırsatların vb. tam olarak kullanılması olarak tanımlanabilir. Bu tür insanlar kendilerini fark etmiş ve yapabileceklerinin en iyisini yapmış gibi görünüyor… Bunlar gelişmiş veya bu seviyeye kadar gelişmekte olan insanlardır. yetenekli oldukları şey"
Kendini gerçekleştiren insanlar, kendilerinin farkındadırlar, kişisel gelişime önem verirler, başkalarının fikirlerine daha az önem verirler ve kendi potansiyellerini gerçekleştirmeye ilgi duyarlar.
Maslow'un İhtiyaçlar Hiyerarşisinin Eleştirisi
Maslow'un teorisi hem psikoloji içinde hem de dışında son derece popüler hale geldi. Teori özellikle eğitim ve iş alanlarından etkilenmiştir. Popülaritesine rağmen Maslow'un konsepti eleştirisiz değildi.
Başlıcaları:
İhtiyaçların mutlaka bir hiyerarşiyi takip etmesi gerekmez
Bazı çalışmalar Maslow'un teorilerini bir miktar desteklese de çoğu çalışma ihtiyaçlar hiyerarşisi fikrini kanıtlamakta başarısız oldu. Wahba ve Bridgewell, Maslow'un ihtiyaç sıralamasına ilişkin çok az kanıt bulunduğunu ve bu ihtiyaçların hiyerarşik bir düzende olduğuna dair daha da az kanıt bulunduğunu bildirdi.
Teorinin test edilmesi zordur
Maslow'un teorisinin diğer eleştirmenleri, onun kendini gerçekleştirme tanımının bilimsel olarak test edilmesinin zor olduğunu belirtmişlerdir. Kendini gerçekleştirme konusundaki araştırması, Maslow'un kendini gerçekleştirdiğini düşündüğü ünlü kişilerin biyografilerinin yanı sıra, tanıdığı kişiler de dahil olmak üzere çok sınırlı sayıda insan örneğine dayanıyordu.
Peki Maslow'un ihtiyaçlar hiyerarşisi neden bu kadar etkiliydi?
Bu eleştirilere rağmen Maslow'un ihtiyaçlar hiyerarşisi psikolojideki önemli bir değişimin parçasını temsil ediyor. Maslow'un hümanist psikolojisi anormal davranış ve gelişime odaklanmak yerine sağlıklı bireylerin gelişimine odaklandı.
Teoriyi destekleyen nispeten az araştırma olmasına rağmen, ihtiyaçlar hiyerarşisi hem psikoloji içinde hem de dışında iyi bilinmekte ve popülerdir. 2011 yılında yayınlanan bir çalışmada Illinois Üniversitesi'ndeki araştırmacılar hiyerarşiyi test etmek için yola çıktılar.
İhtiyaç tatmininin mutlulukla yakından ilişkili olmasına rağmen, dünya çapında çeşitli kültürlerden insanların, en temel ihtiyaçların çoğu karşılanmadığında bile kendini gerçekleştirmenin ve sosyal ihtiyaçların önemli olduğunu bildirdiklerini buldular.
Bu tür sonuçlar, bu ihtiyaçların insan davranışını güçlü bir şekilde motive edebilse de, Maslow'un tanımladığı hiyerarşik formu almadıklarını göstermektedir.
Kaynaklar: ☰
Tüm materyaller yalnızca bilgilendirme amaçlıdır.