Llogaritja e shërbimeve për ngrohje. Udhëzime për faturat e ngrohjes

Sipas Dekretit 354 të Qeverisë së Federatës Ruse, pronarët ndërtesa banimi mori një sërë përfitimesh në lidhje me pagesën për konsumin e shërbimeve të kompleksit rezidencial. Për shembull, qytetarët kanë të drejtë të paraqesin një kërkesë që përmban një kërkesë për rillogaritjen e kostove të ngrohjes. Njohja e të drejtave të tyre dhe përmbushja e përgjegjësive të tyre do ta ndihmojë konsumatorin të shmangë situatat e konfliktit me ofruesin e shërbimit dhe të mbajë kontrollin e pavarur të konsumit dhe pagesës.

Për një kohë të gjatë verifikimi dhe rillogaritja e pagesave për konsumin e shërbimeve komunale kryhej vetëm në rastet që detyronin konsumatorët të paguanin ekstra për shërbimet e ofruara. Të drejtat kushtetuese të qytetarëve të Federatës Ruse janë shkelur rëndë. Në fakt, kontraktori mund të rillogarisë kostot e ngrohjes çdo vit në një kohë të përshtatshme për të. Për rillogaritjen, përdoren formula dhe rregullat e vendosura.

Rregullimi i pagesës

Një rregullim vjetor i pagesës për shërbimet e ofruara duhet të kryhet nga furnizuesi. Nëse kjo nuk është kryer, qiramarrësi ka të drejtë të kërkojë një rillogaritje.

Kostoja e shërbimeve të ngrohjes është një nga zërat më të mëdhenj të shpenzimeve për konsumin e banesave dhe shërbimeve komunale. Dëshira e kuptueshme e çdo konsumatori është të kursejë para.

Pronarët e apartamenteve në ndërtesat shumëbanesore paguajnë furnizimin me ngrohje me bazë për m2 gjatë periudhës shtator – maj. Shuma formohet duke shumëzuar tarifën e vendosur rajonale me sipërfaqen totale të banesës.

Nëse matësat e konsumit të nxehtësisë nuk janë instaluar në ambiente, llogaritjet e pagesës kryhen nga ofruesi i shërbimit. Procedura e llogaritjes përcaktohet me Dekret të Qeverisë së Federatës Ruse.

Për konsumatorët, është më fitimprurëse dhe transparente të merren parasysh shërbimet duke përdorur një matës të zakonshëm shtëpie. Janë leximet e njehsorit që ju lejojnë të monitoroni konsumin dhe të kuptoni pse luhatet shuma e pagesës mujore.

Diferenca e identifikuar gjatë rillogaritjes midis shumës së marrë nga konsumatori dhe shumës së paguar në organizatën furnizuese të burimeve i kthehet pronarit të shtëpisë. Rillogaritja e pagesës për furnizimin me ngrohje kryhet, pavarësisht nga prania e pajisjeve matëse në ambiente.

Kur kërkoni një rillogaritje, ia vlen të mbani mend se ky proces mbulon të gjithë periudhën e sezonit të ngrohjes. Disa kompani përdorin një truk, duke rillogaritur vetëm për muajin maj, kur u ndërpre furnizimi me ngrohje.

Rillogaritje në favor të furnizuesit

Mospërmbushja e detyrimeve të rëna dakord nga konsumatori i jep furnitorit të drejtën të bëjë një rillogaritje të pavarur në drejtim të rritjes së shumës së pagesës. Është fakti i shkeljes së konsumit të nxehtësisë (injorimi i afateve të verifikimit, dëmtimi i vulave të njehsorëve, cenimi i paautorizuar i integritetit të tubacionit) që përcakton formulën e rillogaritjes.

Dëmtimi i vulës në njehsor çon në rillogaritjen e pagesës sipas standardeve të konsumit, duke marrë parasysh numrin e njerëzve që jetojnë në hapësirën e caktuar të jetesës. Futja e paautorizuar ose një ndërhyrje tjetër e pavarur që cenon integritetin e funksionimit të matjes së pajisjes kryhet gjithashtu në bazë të standardeve të përgjithshme. Veç kësaj, veprime të tilla nga ana e konsumatorit mund të kenë pasoja më të rënda. Për shembull, aplikimi i sanksioneve administrative.

Rillogaritje në favor të konsumatorit në 2016-2017

Bazuar në dispozitat e rezolutës së re, mund të vërehen një sërë shkeljesh nga ana e furnizuesit, të cilat janë baza për rillogaritjen e pagesës për furnizimin me ngrohje:

• gjatë periudhës së konsumit të nxehtësisë, temperatura e dhomës nuk duhet të jetë më e ulët se 18°C ​​(dhoma e këndit 20°C);
• në rajonet me temperaturë mesatare ditore nën -31°C, treguesit e pranuar përgjithësisht rriten me 2°C;
• koha e ndërprerjes emergjente të furnizimit me ngrohje nuk duhet të jetë më shumë se 16 orë në të njëjtën kohë dhe 24 orë në total për një muaj (nëse gjatë mbylljes temperatura e dhomës ishte mbi 12°C, rillogaritja nuk kryhet);
• standardet e vendosura regjimi i temperaturës lejojnë devijime prej ±4° (ulja e temperaturës lejohet vetëm gjatë natës me jo më shumë se 3°).

Devijimi nga standardet e mësipërme shërben si bazë për rillogaritjen e konsumit të nxehtësisë.

Kjo do të thotë, baza për rillogaritjen është:

• ofrimi i shërbimeve me cilësi të ulët;
• ndërprerja e furnizimit me ngrohje.

Baza për rillogaritjen mund të jetë gjithashtu mungesa e zgjatur e konsumatorëve në apartament.

Çfarë ju duhet

Para se të paraqisni një kërkesë për rillogaritje në kompaninë administruese, duhet të përgatisni informacionin e mëposhtëm:

• faturat për pagesën e konsumit të nxehtësisë për periudhën e rillogaritjes (nëse fatura ka humbur, ajo mund të zëvendësohet me një ekstrakt nga organizata përkatëse);
• pyesni në kompani administruese kartat e matjes së nxehtësisë;
• informacion në lidhje me sipërfaqen e lokaleve dhe pamjet totale të të gjitha dhomave të banimit dhe jorezidenciale ndërtesë apartamentesh.

Për të dokumentuar ofrimin e shërbimeve me cilësi të ulët, shoqëria administruese inspekton ambientet. Nëse përfaqësuesit e kompanisë shpërfillin kërkesën për ekzaminim, inspektimi kryhet në mënyrë të pavarur. Të gjitha matjet e nevojshme që konfirmojnë shkeljet bëhen në prani të dy dëshmitarëve dhe të dhënat regjistrohen në raport:

• treguesit e datës, kohës, temperaturës së dhomës;
• periudha e mungesës ose ndërprerjes së furnizimit me ngrohje.

Treguesit kohorë të regjistruar në akt janë fillimi i periudhës raportuese të shkeljes. Më pas, dokumenti i plotësuar i transferohet shoqërisë administruese.

Dëshmia e mungesës afatgjatë të një qiramarrësi nga lokalet mund të jetë:

• biletat dhe faturat e transportit;
• fletë udhëtimi;
• shënime spitalore;
• dokument për regjistrimin e përkohshëm në një vend tjetër;
• një kopje të pasaportës ndërkombëtare me vulat e hyrjes dhe daljes;
• ekstrakt nga partneriteti i kopshtarisë dhe dacha.

Procedura dhe kushtet

Konsumatori paraqet një kërkesë që kërkon rillogaritjen e shërbimeve të furnizimit me ngrohje gjatë mungesës së tij në organizatën përkatëse jo më vonë se fundi i një muaji nga data e mbërritjes. Llogaritja bëhet sipas një procedure të përcaktuar rreptësisht. Shoqëria administruese shqyrton aktet kur paraqet një kërkesë për rillogaritje, e cila do të kryhet për 6 muaj.

Moska. 16 shkurt 2015 VAO.RF - Aktivistët e rrethit tonë (përafërsisht VAO.rf - Tekstilshchiki), të indinjuar nga tarifat e paarsyeshme për ngrohje, në një takim të Kryetarit të Administratës Tekstilshchiki me popullsinë e rrethit më 21 janar 2015, i bënë atij një pyetje në lidhje me një rritje e pakuptueshme e konsiderueshme e pagesave për ngrohje në apartamente në rreth - nga 300 rubla. deri në 500 rubla. në muaj për apartament gjatë vitit të kaluar. Kreu i administratës, Osadchiy A.V., sugjeroi se kjo është pasojë e veprimeve të MOEK, si furnizues i shërbimeve të ngrohjes. Por aktivistët që njohin teknologjinë e tarifimit të pagesave nuk ishin dakord me të. MOEK nuk ka asnjë lidhje me të! Është e çuditshme që kreu i këshillit nuk e di këtë! Apo po bën sikur nuk e di? Aktivistët zgjidhën pagesat për MOEK dhe, për të ndihmuar të gjithë banorët, i dërguan një blog redaktorit Këshilli Popullor shembull specifik.

Në një nga shtëpitë në EPD për janar 2015 është lëshuar pagesa për ngrohje apartament standard(51.1 m2) në shumën prej 1407.12 rubla. ato. sasia e energjisë termike të konsumuar u rrit nga 0,601549 Gcal (2013) në 0,8176 Gcal (2014). A ishte dimri i 2014 me të vërtetë shumë më i ashpër? Si është e mundur kjo?! Në fund të fundit, në apartamente nuk u instaluan bateri shtesë!

Aktivistët thirrën linjën telefonike të MOEK për informacion se sa ngrohje i ishte furnizuar shtëpisë në 2014, 2013, 2012. dhe sa ka qenë temperatura mesatare mujore në vitet e treguara gjatë sezonit të ngrohjes.

MOEK dha një certifikatë zyrtare, nga e cila rrjedh:

Në vitin 2012, në shtëpi janë furnizuar 2396.905 Gcal energji termike,
në 2013 - 2503.119 Gcal,
në 2014 - 2333,6 Gcal.

Kështu, sasia e energjisë termike të konsumuar nga kjo shtëpi e veçantë në vitin 2014 doli të jetë edhe më e vogël se sasia e energjisë së konsumuar në vitin 2013. Kjo do të thotë që shuma e pagesës mujore për ngrohje duhet të jetë jo më shumë se 441,88 rubla. si në EPD, por më pak me 70,08 rubla.

Bazuar në certifikatën MOEK, ne bëjmë llogaritjen e mëposhtme:

Sasia e nxehtësisë për 1 sq. m e sipërfaqes totale të shtëpisë: 2333.6 Gcal: 17719 m2 = 0.1317004 Gcal/m2,
ku 2333.6 Gcal është sasia e energjisë termike të furnizuar në shtëpi në vitin 2014 (janar-prill, shtator-dhjetor); 17719 sq. m - sipërfaqja e përgjithshme e shtëpisë;

0,1317004 Gcal/m2 - sasia e nxehtësisë për 1 sq. m nga sipërfaqja e përgjithshme e shtëpisë

Sasia e ngrohjes për apartament në shtëpi:
0,1317004 Gcal/m2: 12 muaj = 0,010975 Gcal/m2 - sasia mesatare mujore e energjisë termike të konsumuar në vitin 2014 për 1 m2 të sipërfaqes totale të shtëpisë.
0,010975 Gcal/m2 X 51,1 m2 = 0,5608225 Gcal/m2 - sasia e nxehtësisë për një apartament të veçantë

0,5608225 X 1720,9 fshij. (tarifa) = 965,12 rubla, dhe jo 1407,01 rubla, si në EPD për janar 2015.

Siç thonë ata, ndjeni ndryshimin!

Por ku të shkoni me dokumentet e marra dhe llogaritjet e bëra - në FAS, në Prokurori, në Dhomën e Kontrollit dhe Llogarive të Moskës, te Qeveria e Moskës, vendosni vetë. Në çdo rast, veprimet mashtruese duhet të ndalen dhe mashtruesit të ndëshkohen.

Sapo zyrtarët nga Zhilishchnik dhe MFC të mësojnë për veprimet tuaja, ata do të detyrohen të rillogariten në përputhje me legjislacionin aktual dhe të mos fshihen pas një "gabimi kompjuterik" ose "urdhrave të pashprehur nga lart".

Të dashur qytetarë, numëroni paratë tuaja. Mos e lini veten të mashtroheni!

Pra, algoritmi për llogaritjen e konsumit të nxehtësisë është mjaft i thjeshtë:

1. Ne porosisim një certifikatë të konsumit të nxehtësisë për shtëpinë tuaj për vitin e dëshiruar ose disa vite nga linja telefonike e MOEK. Le të porosisim në të njëjtën kohë grafiku i temperaturës gjate viteve.
2. Ne e ndajmë sasinë e konsumit të nxehtësisë të treguar në certifikatë me 12 dhe marrim konsumin e nxehtësisë për të gjithë shtëpinë për një muaj.
3. Ndani vlerën mujore që rezulton me sipërfaqen totale të shtëpisë(). Ne marrim konsumin mujor të nxehtësisë për 1 sq. metër sipërfaqe të shtëpisë.
4. Sasia e konsumit të nxehtësisë për 1 sq. Ne shumëzojmë një metër sipërfaqe me sipërfaqen e banesës sonë dhe marrim konsumin mujor të nxehtësisë në apartament.
5. Shumëzojmë konsumin mujor të ngrohjes në apartament me tarifën dhe marrim shumën e pagesës mujore të ngrohjes.

Nëse keni paguar më shumë, mund të kërkoni me siguri një rillogaritje dhe kthim të shumave të mbajtura në burim në mënyrë të paligjshme. Nëse ju thonë se duhet të ndani me sipërfaqen e banimit, dhe jo me sipërfaqen totale, mos e besoni! Ju duhet të ndani me sipërfaqen totale të shtëpisë. Këtë na e konfirmuan specialistë në MOEK.

Së fundmi banorët e pallateve kanë pasur shumë pyetje për tarifat e ngrohjes. Dhe kjo nuk është për t'u habitur, sepse shumica Në shumën e faturave të shërbimeve, janë kostot e furnizimit me ngrohje.

Në ngrohje qendrore Në ndërtesat e banimit me shumë apartamente, energjia termike furnizohet nga organizata të specializuara të furnizimit me ngrohje, tarifat për të cilat miratohen nga komisioni rajonal i energjisë. Tarifat mbeten të pandryshuara deri në tjetrën rregullimi i tarifave.

Shpesh banorët e pallateve ngatërrojnë pagesën për ngrohjen e 1 metër katror sipërfaqe, që u faturohet, me tarifën e vendosur nga organet kompetente. Vlen t'i kushtohet vëmendje faktit se pagesa për ngrohje është vetëm një vlerë e llogaritur dhe varet drejtpërdrejt nga sasia e energjisë termike të shpenzuar për ngrohje.

Shembuj të llogaritjes së pagesës për shërbimet e ngrohjes

Pra, si e llogarisin autoritetet kompetente pagesën e ngrohjes dhe sasinë e energjisë termike të konsumuar? Këtu ka dy opsione:

Nëse ka një pajisje matës, vëllimi i energjisë termike përcaktohet nga njehsori në përputhje me legjislacionin aktual. Pastaj shuma e pagesës për ngrohje përcaktohet duke përdorur formulën e mëposhtme: [sasia e energjisë termike të shpenzuar] shumëzohet me vlerën e tarifës aktuale. Nëse instalohet një matës i zakonshëm i ngrohjes në shtëpi, sasia e energjisë së konsumuar përcaktohet për vitin e kaluar. Nuk ka rëndësi nëse një pjesë e vitit apo i gjithë viti i konsumit të energjisë termike është marrë parasysh nga njehsori.

Nëse një matës i zakonshëm i shtëpisë është përdorur për një pjesë të vitit, atëherë për periudhën e mbetur kohore vëllimi i energjisë termike llogaritet sipas kushteve të kontratës me organizatën e furnizimit me energji. Pasi të jetë përcaktuar sasia e energjisë së konsumuar në vit, ajo pjesëtohet me sipërfaqen totale të pallatit, duke përfshirë edhe ambientet jo-banesore që nuk janë pronë e përbashkët.

Sasia e konsumit të energjisë termike për 1 metër katror sipërfaqe në këtë rast do të jetë: (990 / 5500) / 12 = 0,015 Gcal/m2 në muaj. Duke qenë se sasia e energjisë termike të konsumuar ndahet në 12 muaj, kjo vlerë duhet të pranohet për pagesë çdo muaj gjatë gjithë vitit, dhe jo vetëm gjatë periudhës së ngrohjes.

Tani le të llogarisim tarifën e ngrohjes për konsumatorin fundor, domethënë një banor i një pallati. Sipas formulës Vt × Tt = vëllimi mesatar mujor i konsumit të energjisë termike për ngrohje për vitin e kaluar (Gcal/m²) × tarifa për energji termale themeluar në përputhje me legjislacionin aktual Federata Ruse. Pastaj shumëzojmë shifrën që rezulton me sipërfaqen totale të dhomës.

Faturat e shërbimeve të marra këtë muaj kuti postare banorët e Volgogradit, shkaktuan një tronditje të vërtetë në mesin e banorëve të qytetit. Qiraja mujore komunale për apartamente me dy dhoma tejkaloi pesë mijë rubla, për apartamente me një dhomë - katër mijë. Më së shumti pyetje kanë ngritur shumat për ngrohje.

Koncesionet e ngrohjes na ndihmuan të kuptojmë se si të tarifojmë për ngrohjen në ndërtesat e banimit.

"Dhe megjithëse organizata furnizuese e burimeve nuk ofron shërbime shlyerjeje, ne jemi gati të kuptojmë pagesat për ngrohje së bashku me konsumatorët," thonë ata në Koncesionet. "Ne do ta kuptojmë atë duke përdorur shembullin e një paraqitjeje të një dokumenti të vetëm pagese të rekomanduar nga Inspektorati Shtetëror i Mbikëqyrjes së Strehimit të Rajonit të Volgogradit.

Pra, si t'i kontrolloni llogaritjet: a jeni tarifuar saktë për ngrohje?

Nëse ka një matës të ngrohjes komunale

Nëse në ndërtesë apartamenteshështë instaluar një matës i zakonshëm i shtëpisë, pastaj tarifa llogaritet në bazë të leximeve të njehsorit (MU).

Ne kërkojmë tabelën në dokumentin e pagesës "Informacion mbi PU të shtëpisë së përbashkët për llogaritjen në periudhën aktuale". Në tabelë gjejmë rreshtin "Ngrohja". Kolona "ODPU" përmban numra, në shembullin tonë është 171.925. Kjo është sasia e nxehtësisë në gigakalori (Gcal) e konsumuar nga e gjithë shtëpia muajin e kaluar.

Blloku i informacionit në të majtë të kësaj tabele tregon informacion i pergjithshem në lidhje me shtëpinë, duke përfshirë "Sipërfaqja totale e ambienteve të banimit" dhe "Sipërfaqja totale ambiente jo banesore" Nëse i shtojmë këto dy shifra, zbulojmë sipërfaqen totale të ambienteve të të gjithë shtëpisë, në shembullin tonë është 8091,9 metra katrorë (8051,5 m2 + 40,4 m2 = 8091,9 m2).

Tjetra, ne ndajmë sasinë totale të nxehtësisë me sipërfaqen totale të ambienteve në shtëpi - marrim konsumin e nxehtësisë për metër katror, ​​në rastin tonë - 0,02125 Gcal (171,925 Gcal / 8091,9 = 0,02125). Për të llogaritur se sa nxehtësi është shpenzuar për ngrohjen e një apartamenti të caktuar, duhet të shumëzoni konsumin për metër katror me sipërfaqen totale të banesës: 0,02125 x 64,8 = 1,377 Gcal. Kjo shifër tregohet në kolonën "Vëllimi" të rreshtit "Ngrohje".

Sipas tarifave të vendosura nga Komiteti i Rregullimit të Tarifave, një gigacalori për popullsinë në Volgograd kushton 1,643.5 rubla (kolona "Tarifa, fshij.").

Tani mund të llogarisim tarifën e ngrohjes: 1643.5 x 1.377 = 2263.1 rubla. Nëse pronari i banesës nuk ka rillogaritje, pagesa me këste apo gjoba nga shoqëria administruese në favor të tij, tarifat do të përkojnë me shumën totale për ngrohje. Sidoqoftë, ekzistojnë metoda të tjera për llogaritjen e pagesave të ngrohjes; për shembull, jo të gjitha organizatat e menaxhimit përfshijnë në llogaritjen zonën e lokaleve jorezidenciale.

Organizatat e menaxhimit marrin lexime nga pajisjet e zakonshme matëse të shtëpisë një herë në muaj dhe i transmetojnë ato në qendrën e vendbanimit. Përfaqësuesit e pronarëve kanë të drejtë të jenë të pranishëm në marrjen e dëshmisë (si rregull, kjo bëhet nga Këshilli i pallatit).

Nëse nuk ka banak

Nëse shtëpia nuk është e pajisur me matës, tarifa e ngrohjes llogaritet në bazë të standardeve. Në shembullin tonë të faturës së pagesës, standardi tregohet si udhëzues; për këtë shtëpi është 0,023 Gcal për metër katror.

Nëse nuk ka matës ngrohjeje, për të llogaritur shumën e pagesës, standardi shumëzohet me sipërfaqen totale të banesës dhe shumën e tarifës.

Standardet u krijuan nga Komiteti i Rregullimit të Tarifave të Rajonit të Volgogradit për lloje të ndryshme shtëpitë në varësi të vitit të ndërtimit, materialit, shkallës së përmirësimit dhe faktorëve të tjerë.

Nga këto llogaritje është e qartë se shuma përfundimtare e tarifës së ngrohjes nuk varet nga humbjet e nxehtësisë në rrjete, ose nga cilësia e izolimit, ose nga gjatësia e ngrohjes kryesore që furnizon ngrohjen në shtëpi, ose nga dyshemeja në ku ndodhet apartamenti, apo edhe në numrin e qiramarrësve të saj të regjistruar.

Pronarët e shtëpive paguajnë vetëm për ngrohjen që hyn në shtëpinë e tyre - sipas standardit ose sipas një matësi që është instaluar në hyrje të shtëpisë. Në këtë rast, sasia totale e nxehtësisë së konsumuar ndahet midis të gjithë banorëve - në përpjesëtim me sipërfaqen e apartamenteve. Prandaj, nëse radiatorët e fqinjëve tuaj janë shumë të nxehtë, por apartamenti juaj mezi janë të ngrohtë, kjo është një arsye për të detyruar kompaninë administruese të korrigjojë sistemin e ngrohjes brenda shtëpisë, në mënyrë që të ketë nxehtësi në të gjitha apartamentet.

Elena Ivanova

Foto nga Maria Chasovitina