- Tutorial
Nevolje se događaju... Neočekivano loše povratne informacije, problemi s kupcem ili kolegama, izostanak povećanja plaće, čudni bugovi, iznenadni prekovremeni rad ili zatvaranje projekta - takvi događaji pokreću lanac reaktivnih reakcija:
- Ne, tu je greška -> sami gadovi -> možda i nije tako loše -> vau -> u redu, riješimo se toga
Iz takvih stanja često morate izvlačiti kolege, kupce, ali i sebe.
Pod habracatom se pored opisa faza nalaze i odgovori na pitanja:
- Kako prepoznati svako stanje i predvidjeti sljedeće?
- Kako sebi i sugovorniku pomoći da se izvučete iz lanca?
- Što ne učiniti kako ne biste pogoršali situaciju?
Primjeri: gdje sve počinje?
Sve počinje s vijestima. Najčešće - s lošim.- Ponekad nam dolaze takve vijesti:
- Dolazi kolega i kaže da nije stigao završiti komad koji ćemo za pola sata pokazati kupcima.
- Kupac piše da ima još nekih sitnica koje treba hitno dovršiti. A te sitnice su takve da odgode posao na par tjedana.
- Budilica zvoni
- Ponekad moramo reći takve vijesti:
- Vasya, to što si napisao nije dobro. Prepišite ovaj smrdljivi članak tijekom vikenda.
- Johne, nemamo vremena završiti u listopadu. Pomaknimo datum izlaska za iduću godinu.
- Dušo, danas imam važan sastanak, pa idi u kazalište bez mene.
Kad osoba primi takvu vijest, prolazi kroz niz nijekanja, ljutnje, pregovaranja, depresije i prihvaćanja. Svaka faza ima svoje znakove i mogućnosti djelovanja - one koji djeluju i one koji ne.
Negacija
Primjeri
- Tim kaže da će stići na vrijeme za puštanje. Iako grafikon pokazuje da vas ni čudo neće spasiti.
- Ne želim čitati pismo kupca niti podići slušalicu
- Definitivno se ne želim probuditi uz budilicu
- Također ne želim činiti neugodne stvari. Budući da su “neugodne stvari” za informatičare često sinonim za “neugodne stvari”, početak sukoba se odgađa do posljednjeg trenutka: ženi ne kažemo realan vremenski okvir dolaska kući, kupcu prihvatljivo izdanje datum, a idiot podređeni o prekovremenim satima i predstojećem otkazu.
- Jedan PM prijatelj mi je rekao da je jednom dobio povratnu informaciju od kupca s minimalnom mogućom ocjenom njegovog rada, poput PM-a. Njegova prva pomisao bila je "ovo je greška". I s tom je mišlju živio nekoliko dana, iako su ga nadređeni uvjeravali da nema greške, te da je to problem i da ga treba riješiti.
- Kad su mi rekli da moram na operaciju, mislio sam da je greška. Mislila sam da postoje načini da to izbjegnem i otišla sam napraviti još jedan rendgenski snimak s vjerom da će to sve staviti na svoje mjesto.
- Steveu Jobsu dijagnosticiran je rak u vrlo ranoj fazi. Nije vjerovao u bolest dok nije bilo prekasno.
- Hajde, možda se možemo nekako napregnuti, a ipak stići na vrijeme?
Opis
Konj se jednostavno ne miče. Sada će se on odmoriti, a mi idemo dalje.
Jedan od prvih psiholoških obrambenih mehanizama je poricanje. Često je prvi instinkt ignoriranje problema. Ponašajte se kao da ne postoji. Ponašajte se kao da se događaj nije dogodio.
Kada osoba negira činjenice, to ne znači da ne razumije ili da nije uvjerena. To znači da se boji vjerovati. Stvarnost se kosi s njegovim svjetonazorom, a kako bi zadržao duševni mir, pokušava se uvjeriti da sve ide kako treba i da će sve biti u redu.
Od uskraćivanja ima koristi – osoba nastavlja raditi istim tempom ili čak brže. Čovjek radi po istim pravilima i po istom planu kao i prije vijesti. I, ponekad, ova strategija funkcionira.
- Dogodit će se čudo, kupac će se predomisliti, netko drugi će obaviti neugodan posao itd.
Da bi održao duševnu ravnotežu, čovjek uvjerava sebe i druge da je pogriješila, zapravo je sve potpuno pogrešno. „Ovo ne može biti“, „glupost“, „ovo nam se nikada neće dogoditi“ - takve fraze često zvuče upravo u poricanju. Obično u ovom trenutku osoba ne želi ni razmišljati o nepovoljnom ishodu događaja.
Za poricanje je važno uvjeriti se, pa se osoba iskreno trudi vjerovati da je tako.
Poricanje stvara paradoks mišljenja. Da bi poricanje bilo učinkovito, osoba ponavlja sve što njegovi sugovornici smatraju istinitim, a zatim ih pokušava uvjeriti da su u zabludi. Da bi pronašao dokaze činjenica koje želi opovrgnuti, osoba se mora potpuno usredotočiti na ono u što tjera svoje sugovornike da ne vjeruju. Negatora se može uhvatiti u traženju protuargumenata, on ih traži, a kad ih nađe, čak i sumnjive kvalitete, hvata se kao davljenik za slamku. Kao rezultat toga, u poricanju, osoba više razmišlja o slabostima u dokazima i argumentaciji sugovornika nego o vlastitim dokazima i realizmu.
- U biti, poricanje je nespremnost da se pomirimo s činjenicama.
Koja je opasnost od poricanja?
Poricanje tjera misli da bježe od problematične teme, kao rezultat toga, osoba se ne pripremi za događaj, ne pripremi “plan B” i često nije spremna za situaciju.
Na primjer: Radimo s timom za jednog kupca, kupac je predložio dobri uvjeti posao, ali pošto je u inozemstvu, plaćanje je komplicirano. Nakon prvih mjesec dana napravio je račun i rekao da se suočio s problemom prebacivanja novca u našu zemlju. Onda je problem riješen, trajalo je još tjedan dana, onda je rekao da je poslao novac, ali nismo ga mogli primiti. Uglavnom, pokazalo se da već tri mjeseca radimo besplatno.
Svaki pojedinačni razlog zašto nismo plaćeni je jasan i objašnjiv. Uzeti zajedno, izazivaju sumnju u integritet kupca.
Čini se da postoji logičan izlaz iz situacije - moramo minimizirati svoje rizike i tražiti drugi projekt gdje će se novac isplatiti. Umjesto toga, nastavljamo pedalirati postojeće, tema novca postaje nam bolna točka. I upadamo u zamku poricanja: pokušavamo ne raspravljati o ovom pitanju, pristajemo vjerovati obećanjima i nastavljamo raditi. Pritom se svakim danom povećava osjećaj tjeskobe. I kad-tad ćemo izaći iz ovog stanja, ali neće li biti prekasno?
Simptomi poricanja
Njihova bit leži u činjenici da osoba aktivno traži načine da prevari sebe i svoje sugovornike.
Jedan od simptoma poricanja su propusti u pamćenju, kada se sugovornik ne može sjetiti važnih događaja iz nedavne prošlosti. Ili bolje rečeno, kaže da se ne može sjetiti.
Fenomen gubitaka pamćenja nije samo zaboravljanje, to je selektivno zaboravljanje onoga što uzrokuje psihičku nelagodu i sve povezano ključne točke i planove.
- Jesmo li razgovarali o ovome?
- Da, moram nazvati Johna, zaboravio sam, ali danas je prekasno, nazvat ću sutra... i on zaboravi sutra
- Kronično kašnjenje pod krinkom "Upravo sam se sjetio da imamo sastanak" također može ukazivati na ovu obranu.
Ključni izrazi negacije
Oni signaliziraju važnost sljedeće ili prethodne fraze. U pravilu je ova misao ključna u poricanju.- iskreno
- nema sumnje
- Zapravo
- iskreno
- Iskreno
Modifikatori
Modifikatori su mali ispravci i pojašnjenja koja se uvlače u govor i otkrivaju nedoumice. Istovremeno, sam prijedlog je u skladu s mišlju, ali malo pojašnjenje može promijeniti bit stvari. Pogotovo ako ga slušaš...- Prilično sam siguran da ćemo biti plaćeni
- Vjerojatno će uspjeti
- Rijetko radim ovakve pogreške
- Uglavnom, to je sve
- Da, skoro sam gotov
Izjave o blokiranju
Poricanje može rezultirati protunapadom. Bit ovog napada je odvratiti pažnju od problema. Umjesto problema počinju se procjenjivati kompetencije, raspravljati i ocjenjivati djelovanje i sposobnosti ljudi:- Mislite li da nisam predvidio ovu mogućnost?
- Zašto bih vas prevario oko nečeg ovakvog?
- Kako sam mogao učiniti takvu glupost?
Operativno poricanje
Ne, on ne vara direktno, on jednostavno bira riječi tako da nema problema, ili na pitanje odgovara pitanjem.- - radi li ova značajka dobro?
- sve ovisi o tome što mislite pod "dobro" - - jeste li popravili grešku?
- sve je u redu, sve će raditi
Neverbalni znakovi
Jedna zanimljiva neverbalna gesta povezana s poricanjem je slijeganje ramenima ili sleganje ramenima. Ponekad promakne nezapaženo kada osoba u poricanju odgovori na pitanje ili nešto kaže.Što učiniti ako kod sugovornika primijetite Nijekanje?
U takvoj situaciji postoje dva pristupa koja funkcionirajuTeško, logikom
Poricanje istiskujemo logičkim argumentima i činjenicama. Ako nema dovoljno činjenica, pribavit ćemo više informacija.- - U principu, glavnu stvar smo već napravili. Rok ćemo sigurno ispoštovati.
- Vidim da je ostalo još 50 story pointa zadataka, dva tjedna do roka. A naša prosječna produktivnost je 10 bodova tjedno. Kako ćemo uspjeti na vrijeme?
Možete koristiti sokratsku metodu ispitivanja: postavljajte pitanja o događaju i dajte osobi priliku da se izvuče iz poricanja. Pitanja je najbolje usmjeriti protiv otpora – onoga što čovjek najviše brani i na čemu najtvrdoglavije inzistira. U ovom području veća je vjerojatnost da ćete saznati važni detalji, zaključci, uzroci i posljedice.
- Kažeš da večeras moraš doći na demo. Što drugo preostaje? Testirati, dokumentirati i pustiti u proizvodnju? Koliko nam obično traje svaka operacija? Mislite li da će QA imati vremena za testiranje? Leđa o leđa? Je li vam se ikada dogodilo da kad nešto radite na brzinu, pogriješite? Ima li šanse da će i sada? Što ćemo učiniti ako učine?
Glavna preporuka: budite strpljivi. Potrebno je da osoba prepozna problem, inače je teško učinkovito raditi na tome da se on u budućnosti ne ponavlja.
Meki, poštujemo želju da se činjenica prešuti
Ovaj pristup je više humanistički. Temelji se na poštovanju želje sugovornika da prešuti činjenicu. Slažemo se s njim i nježno inzistiramo na akcijama koje mogu popraviti situaciju. Pristanak osigurava održavanje kontakta, radnje postupno uklanjaju potrebu za psihološkom zaštitom jer sprječavaju negativne posljedice uskraćivanja.- - Testovi su pali sami od sebe, nisam tako nešto počinio
- Dobro, treba ih ispraviti. Pa hajde sad...
Što učiniti ako u sebi primijetite Nijekanje?
Komplicirano je. Ako ovo uspije, bravo i možete se pripremiti za sljedeće faze :) Najčešće možete očekivati agresivno raspoloženje, pokušaj da se mentalno obračunate s prijestupnicima i dokažete da nisu u pravu.Najvažnija stvar kod Deniala
Poricanje je pokušaj ignoriranja problema. Ako ne uspije, počinje ljutnja.Bijes
Primjeri
U IT-u riječ "bijes" nekako nije prihvaćena. Umjesto toga, obično koriste "iritaciju", "ljutnju", "razbjesni" itd. Pogledajmo što obično rezultira ljutnjom? Kod nas više nije običaj udarati podređene, bacanje mobitela također je prošlo desetljeće, no sve su češće druge manifestacije:- povišenim glasom i agresivnim držanjem
- prijetnje
- baciti budilicu daleko
- Vidio sam nekoliko puta kako su nakon manje nezgode vozači jurišali jedni na druge šakama. Ponekad su automobili ostali potpuno netaknuti i situacija je već bila gotova, ali su se vozači potukli i riskirali da stvar dovede do kaznene prijave.
Opis
Hajde, ustani, ti glupa životinjo! Ležiš ovdje, ti glupa životinjo!
Ljutnja može djelovati kao psihološka obrana. Čovjek sklizne u optužbe, opravdane i neutemeljene. Glavni stav je da su drugi krivi. Ali ljutnja nije samo izgovor, ljutnja je pokušaj da se situacija vrati pod vašu kontrolu i silom vrati na pravi put.
Ljutnja je više usmjerena na svađu nego na pronalaženje kompromisa. Ako osoba ne vidi problem u poricanju, onda u ljutnji vidi samo nasilna rješenja. Štoviše, prednost se obično daje najekstremnijim mjerama. Često – uz maksimalno ponižavanje druge strane
- -.Tko je ispustio gradnju?
- ovo je Vasja...
- Vasya, što se događa!?
- Da, nisam ništa posebno napravio, samo sam napisao par redaka, tu je sve bilo u redu (demanti)
- Zašto je onda zgrada pala? (činjenica koja te izbaci iz poricanja)
- Kako ja znam? (poricanje) Arhitektura je kriva jer! (prijelaz iz poricanja u ljutnju) Od samog početka sam trebala normalno pisati, a ne vikati “rok”, “rok”!
Kakva je opasnost od ljutnje?
Ljutnja je fiziološki fenomen, praćen otpuštanjem vrlo različitih kemikalija u krv. To daje +10 snage, +10 refleksa, +10 tolerancije boli i -50 inteligencije. U životu uredskog djelatnika, ovo je upravo ono što vam treba :)Ljutiti čovjek
- ne prihvaća nove informacije
- postati nefleksibilan i agresivan
- brzo se umara i psihički i fizički. Općenito, nije zaposlenik.
Simptomi ljutnje
Svima su poznati: Povisivanje glasa, stisnute čeljusti, sužene oči, agresivno ponašanje (ignoriranje osobnih područja, stiskanje šaka, demonstracija snage, nagli pokreti, brži hod koji nagovještava napad, dug i uporan pogled). Međutim, to su često očiti simptomi. Osoba koja doživljava ljutnju može reagirati naizgled hladno i smireno. Istovremeno će ga odati suptilni pokreti i verbalni signali ljutnje.
Napad
Osoba u stanju bijesa verbalno napada sugovornika, vrijeđa, omalovažava njegove vještine, osobne kvalitete, okrećući izjave u kojima optužuju protivnike po načelima “on je budala”, “on je prvi počeo”, “on je dobio što je zaslužio”, “nemam što drugo raditi”.Svađa oko sitnica
Osoba u stanju ljutnje može se početi svađati oko sitnih detalja ili trivijalnih pitanja, skrećući pozornost s glavnog pitanja ili rješenja na glavni problem.- Upravitelj: John bi vas želio zamoliti da ispravite ovu tipfelersku grešku početna stranica sada
Programer: Jeste li kreirali zadatak u alatu za praćenje grešaka?
M: Možda to možete učiniti sami? Ili uopće bez njega?
P: Odnosno, prvo mi kažeš da sve mora biti po pravilima, a onda mi kačiš svoj rad. Ne, učinimo sve kao i obično - Voditelj tima: Dakle, i dalje koristimo standarde HTML jezika...
Programer: HTML nije jezik. C# i JS su jezici, ali HTML nije. To je vrlo važna razlika i čudi me da je ne osjećate. - – Po uzoru na Toyotu, trudimo se koristiti Kanban u našem razvoju
– To je to, samo je Kanban jedan od 14(!) principa Toyote! Zašto ih ne koristimo?
Što učiniti ako primijetite da je vaš sugovornik ljut?
Ako tijekom ljutnje ukažete osobi na pogreške, tada se ljutnja pojačava, odnosno jača psihička obrana. Zato ne postoje identične strategije za sve obrane. Ono što uklanja poricanje jača ljutnju. Da bi obrana od ljutnje nestala, važno je odagnati ljutnju sugovornika. U ljutnji je važno pustiti sugovornika da sačuva obraz, u ljutnji je važno dati priliku da se agresija iscijedi sigurnim putem. U praksi se to izražava u raznim tehnikama rada s ljutnjom. Možete koristiti bilo koji od njih ili u kombinaciji:- Amortizacija. Teško je raspravljati s nekim tko se ne opire
- - Tko ti je rekao tako glupu ideju o preraspodjeli?
- Ideja stvarno nije baš dobra
- - Tko ti je rekao tako glupu ideju o preraspodjeli?
- Ja-poruke. Riječ "ti" često izaziva izljeve bijesa
- Umjesto “Sam si kriv za neuspjeh sprinta, nije imalo smisla dati mi takav zadatak!” => “Mislim da ću izbjegavati takve zadatke u budućnosti”
- Preoblikovanje napada.
- Nismo refaktorirali, samo smo optimizirali nekoliko funkcija
- "Vi" je poruka. Iskreno, iskreno, bez trunke sarkazma.
- Ljudi i njihovi odnosi važniji su od procesa i alata
- Uvijek sam spreman saslušati svoje zaposlenike, što vas zanima?
- Na našem projektu najvažniji su ljudi.
- Sintoni. Radost na gadnom
- - Kako si dosadan!
- Za QA je dosadnost pozitivna osobina, hvala
- - Kako si dosadan!
- Često tijekom ljutnje osoba pokušava povratiti kontrolu nad situacijom. U ovom slučaju, ima smisla dati mu tu kontrolu. Ili barem iluzija kontrole.
- Izbor donosi osjećaj kontrole, stoga dajemo izbor. Točno ili netočno - ovisi o situaciji:
- Mislite li da će se Vasya nositi s ovim zadatkom? Što vam je lakše - objasniti mu zadatak ili ga napraviti sami?
- Bi li ti bilo zgodnije da ovo prepišeš večeras ili u subotu?
- Mislite li da će vam biti lakše izdvojiti podatke jednostavnim copy-paste-om ili napisati alat?
- Glavno pitanje možete podijeliti na nekoliko manjih i razumljivijih. To jest, umjesto ogromnog "što da radim?" dobivamo
- Kada ćemo reći kupcu?
- Tko će govoriti?
- Tko će biti prisutan?
- Razmislimo što želimo od situacije?
- Što kupac zapravo može učiniti? Može li zatvoriti projekt?
- Izbor donosi osjećaj kontrole, stoga dajemo izbor. Točno ili netočno - ovisi o situaciji:
Važno! Nemojte sami pasti u ljutnju, razdraženost ili sarkazam. Agresija raspiruje agresiju.
- Od riječi do riječi, jež je dobio po licu.
- Ali ponekad stvarno želite pronaći u repozitoriju tko je napisao ovaj zlosretni redak...
Što učiniti ako u sebi primijetite ljutnju?
Potisnuti bijes i dalje je bijes. Pokušat će izaći s trolanjem, sarkazmom ili nečim sličnim. Stoga, ako ste uspjeli presresti svoj bijes na vrijeme, onda možete koristiti nešto iz svog arsenala:- Odmori se
- Idemo sada na kratku pauzu? Stvarno želim kavu
- Promjena lokacije. Emocije su jako vezane za okolinu, a promjenom okoline možete promijeniti i emociju
- Idemo u sobu za sastanke i nastavimo tamo.
- Ako je moguće, nekoliko dubokih udaha ili zamahivanje rukama i nogama puno će pomoći.
Najvažnija stvar kod ljutnje
Ljutnja su hormoni i druge kemikalije u krvi. Kao što se snagom volje teško otrijezniti, teško je osloboditi se i ljutnje.- Kad je čovjek ljut, logika mu ne radi
- Fraza "smiri se" dovodi do eksplozije
Cjenkanje
Primjeri
- Hajde, možda možeš smisliti nešto preko vikenda, a ja ću onda pokušati dobiti neki bonus?
- Što ako ovaj bug nije primijećen u demo verziji, a popravimo ga kasnije?
- Ajmo sada dodati štaku, a nakon roka ćemo to popraviti.
- Ovo je djelomično moja krivica...
Opis
Pa, draga moja, molim te ustani...
Još jedna psihološka obrana zove se cjenkanje ili pregovaranje. Cjenkanje se jako razlikuje od ljutnje i poricanja. Kada osoba ide u pregovaranje, zapravo priznaje da se situacija dogodila, ali istovremeno traži načine (nekonstruktivne načine) kako ne bi naišla na rezultat situacije. Cjenkanje treba razlikovati od pokušaja dogovora, u cjenkanju je sve pretjerano i malo iskrivljeno. U pregovaranju se mnoge stvari dovode do krajnosti. Cjenkanje često izgleda kao pokušaj otkupa problema. Zapravo, cjenkanje je pokušaj prikrivanja stvarnosti bez njezinog poricanja. Ovo je blagi oblik obmane i samoobmane. Cjenkanje može izgledati kao pokušaj dogovora s višim silama (i to jednostrano), može se manifestirati kao pokušaj jednostranog dogovora s partnerom (Pusti me da to učinim, a ti ćeš u skladu s tim učiniti što si obećao) .
Fazu pregovora možete opisati kao pokušaj vraćanja samopoštovanja
Koje su opasnosti cjenkanja?
Kažu da nada umire posljednja, ja bih je ubio prvi
MI. Litvak
Najgora stvar kod cjenkanja je nada, nada da će se možda sve riješiti samo od sebe. Zbog te nade čovjek donosi krive odluke, čeka kada treba djelovati i pokušava se zaštititi u trenutku kada treba riješiti probleme.
Važno! Fazu pregovaranja često koriste prevaranti. U ovoj fazi, želja da se otkupi problem čini osobu vrlo ranjivom. To se također događa u IT-u:
- U žaru svađe, programer povisi ton na kolegu/leada/Scrum Mastera/PM-a ili kupca, uputi nekakav osobni napad ili nešto treće, zbog čega ga kasnije bude malo sram. Dakle, dok se on srami, zadaju mu zadatke koje ne želi raditi. Ili jednostavno guraju svoje arhitektonsko rješenje.
Simptomi pregovaranja
Meki sinonimi
Oštre riječi s negativnim konotacijama zamijenjene su blagim, pozitivnim, opravdavajućim. Nepažnja postaje umor, nedostatak komunikacije postaje nedostatak vremena, itd.- Nisam vikao, samo sam povisio ton
- Nisam prebrzo vozio, samo sam se pustio
- Nisam bio besposlen, čekao sam inspiraciju
Promjene količine
Čovjek zaokružuje udaljenosti, količine, vrijeme u svoju korist.- Ostalo je samo nekoliko grešaka
- Toliko kontroverzi oko jedne linije
- Bit će gotovo za dvije minute
- Zakasnio sam nekoliko minuta
Objašnjenja radnji
Čovjek svoje postupke u nekom trenutku objašnjava manjim nevoljama, bolestima, oprostivim slabostima... nastoji pred sugovornikom ispasti u što povoljnijem svjetlu.- Pa, kakva je kvaliteta obveza nakon ručka u petak?
Pripadnost posebnoj skupini
Ja sam stari vojnik i ne znam riječi ljubavi
(c) Zdravo, ja sam vaša teta
Ponekad ljudi svoje postupke pokušavaju opravdati pripadnošću nekoj popularnoj skupini ljudi. Ne zvuči baš pametno, ali reaktivni ljudi općenito nemaju tendenciju ponašati se pametno.
- Na ovom projektu radim već pet godina.
- U IT-u sam 10 godina
- Stajao sam na početku ove tvrtke
- Imam Scrum Master certifikat
Pretjerana uljudnost i uljudnost
- Sažaljiv izraz lica
- Puno isprika. Vrlo često, u kombinaciji s tehnikom - "ja nisam takva osoba"
- Daje male darove i usluge (ustupa mjesto, kupuje pivo itd.)
Što učiniti ako primijetite cjenkanje sa sugovornikom?
U stanju pregovaranja postoji nekoliko učinkovitih utjecaja: slaganje s njegovom verzijom događaja i podržavanje njegovog samopoštovanja. Kao tehnika pomažu pohvale i aktivno slušanje. Možete koristiti Sokratov dijalog za podršku i usmjeravanje akcije.Važno! u ovom stanju osoba je vrlo osjetljiva na kritiku. Stoga kritika može vratiti stanje ljutnje.
Važno! U stanju cjenkanja čovjek može puno toga obećati, ali ne treba vjerovati da će to i učiniti. Ali ovo stanje možete iskoristiti za sklapanje obostrano korisnog sporazuma. Istina, budite spremni da će ga osoba u budućnosti pokušati prekršiti.
Za ilustraciju, sjetite se koliko smo puta, pod utjecajem sličnih osjećaja, obećali započeti " novi život", "učiniti sve što ovisi o nama." Koliko je od ovih obećanja ispunjeno?
Što učiniti ako primijetite cjenkanje u svom mjestu?
- Suzdržite se od obećanja i želje da se opravdate
- Pripremite se da vam se raspoloženje odjednom pokvari
- Pronađite načine da podignete svoje samopouzdanje, prisjetite se uspješnih stvari, profesionalnog ili osobnog razvoja, ponovno pročitajte pozitivne kritike itd.
Najvažnija stvar kod trgovanja
Cjenkanje je prva faza prihvaćanja novih informacija, osoba se od njih prestaje braniti i spremna ih je uključiti u svoj model svijeta. U ovom trenutku osoba može biti psihički ranjiva i trebati društvenu podršku. Neki ljudi, osjećajući svoju ranjivost, pokušavaju proživjeti ovu fazu daleko od ljudi. Nažalost, to samo produžuje fazu pregovaranja.Depresija
Primjeri
- Sve je izgubljeno...
- Naravno, nisam trebao dati takav zadatak početniku poput tebe...
- I zašto sam kontaktirao te ruske outsourcere? Sačuvano, zove se...
Opis
U nevolji sam... Ovo se samo meni može dogoditi...
Odricanje: Ovdje govorimo o depresiji kao psihičkoj obrani. Depresija, kao psihički poremećaj, može izrasti iz takve obrane, ali to je izvan okvira članka. Nećemo govoriti ni o slučajevima kada je osoba stalno depresivna.
Depresija je način izolacije od stvarnosti. Čovjeku treba vremena da se pomiri s činjenicama i obnovi snagu utrošenu tijekom Ljutnje.
Depresija se događa svima, a naš zadatak kao menadžera je pomoći izaći iz tog stanja. Naravno, ako nam naše kvalifikacije to dopuštaju. Nekoliko je razloga zašto se to isplati učiniti:
Prihvaćanje nije psihološka obrana, ono je jedan od konstruktivnih izlaza iz obrana. Bez opisa ovog stanja, vjerojatno, popis reaktivnih stanja ne bi bio potpun, jer često je prihvaćanje konačna karika u lancu poricanje - ljutnja - pregovaranje - depresija.
Prihvaćanje je reaktivni mehanizam kada osoba prihvaća odgovornost za sve svoje postupke. Obično u tom stanju osoba adekvatno procjenjuje svoje mogućnosti i prepreke u postizanju cilja. Prihvaćanje pokazuje kraj reaktivnog lanca i izlazak iz njega; obično je u tom stanju osoba najadekvatnija u odnosu na svoje snage i mogućnosti. Obično, nakon prolaska kroz ovo stanje, učinak osobe se povećava, a to vrijedi i za monoton rad i za kreativan rad.
Simptomi prihvaćanja
Postoje tri glavne vrste verbalnih poruka koje pokazuju da osoba ulazi u fazu prihvaćanja. To su razgovori o posljedicama, pričanje o sebi u trećem licu i plaćanje duga.Razgovarajte o posljedicama
Razgovori o posljedicama su pitanja i pretpostavke o tome kakve bi mogle biti posljedice nekog događaja, pokušaj da se one racionalno odvagnu i sve uzme u obzir. Prihvaćanje je jedina faza u lancu reaktivnih reakcija kada osoba slobodno, racionalno i bez mazohizma raspravlja o posljedicama događaja.O sebi – u trećem licu
Ponekad je čovjeku teško govoriti o sebi u takvoj situaciji. I, govoreći o sebi, govori kao o strancu.- Bila je to pogreška, sljedeći put ćemo morati uzeti u obzir sve podatke
- Menadžer mora unaprijed razmisliti o takvim stvarima
- Hoćeš li se osjećati bolje ako priznam da sam ja kriv?
Plaćanje duga
Želja da se učini što je više moguće kako bi se nadoknadio neuspjeh. Ako osoba nađe priliku smanjiti negativan utjecaj onoga što se dogodilo u prošlosti ili učiniti kompenzacijski čin, tada postaje visoko motivirana za postizanje takvog postignuća. Možete biti sigurni da će učiniti sve što je u njegovoj moći da ispuni zadatak.Neverbalni znakovi
Neverbalni signali prihvaćanja podudaraju se s depresijom, pogledom i spuštenim ramenima. Stoga je ova dva stanja lako pobrkati.
Što učiniti ako primijetite prihvaćanje kod sugovornika?
U fazi prihvaćanja, najbolje je podržati osobu, saslušati je i dodijeliti zadatak.Što učiniti ako u sebi primijetite Prihvaćanje?
Super, možemo raditi.Najvažnija stvar o Prihvaćanju
- U prihvaćanju osoba je opet logična
zaključke
- Svi spadaju u niz poricanja-bijesa-cjenkanja-depresije-prihvaćanja. Često - nekoliko puta dnevno.
- Za svako stanje bolje je koristiti prikladan stil komunikacija. Ono što je dobro za poricanje, eksplozivno je za ljutnju.
- Prije stupnja Prihvaćanja, osoba nije logična. Ima smisla brzo proći kroz faze.
- Nakon ljutnje, depresija je neizbježna. Što je ljutnja duža, to je osobi potrebno više vremena da se odmakne.
Odricanje: U članku se spominju mnoge psihološke tehnike (aktivno slušanje itd.) bez dekodiranja. Napišite u komentarima jesu li vrijedni dodavanja.
Bonus
Ažuriranje: Povijest i veze
Bilješka:Članak je napisan u suradnji s psihologom dsnisarom.Bilješka: Slijedi blok koji nema neposredni praktični značaj.
Ideja za ovaj model nastala je prije godinu dana. Tijekom ove godine to smo testirali kako iz vlastitog iskustva tako i iz iskustva polaznika naših edukacija.
Što nas je potaknulo na pisanje članka i kako smo prikupljali informacije.
1. Kübler-Ross ili faze umiranja
Faze su preuzete, kao što je već spomenuto u komentarima, iz djela Kübler-RossaKubler-Ross, E. (1969). O smrti i umiranju. New York: Macmillan.
Kubler-Ross, E. (1975). Smrt: Završna faza rasta. Englewood Cliffs, NJ: Prentice Hall.
Ideja ekstrapolacije faza na svakodnevni život pojavio dosta davno. U procesu raspravljanja o modelu, sama Elisabeth Kübler-Ross proširila je opseg svoje teorije, u početku primijenjene samo na neizlječivo bolesne pacijente, na svaki ozbiljan osobni gubitak.
2. Stres kao pokretač reaktivnih reakcija
Teško je reći tko je točno prvi predložio da se stres smatra okidačem koji pokreće faze Elizabethinog modela. Autori članka ideju o povezanosti stresa i faza umiranja prvotno su vidjeli kod Stena Woltersa. Stan je na prilično originalan način iskoristio faze umiranja kako bi utvrdio iskrenost osumnjičenih. On je pak ekstrapolirao Kübler-Rossov model za praćenje laži, koristeći ideju P. Ekmana (Telling Lies: Clues to Deceit in the Marketplace, Politics, and Marriage) da laganje uzrokuje stres. Prema Woltersovom razmišljanju, stres bi trebao pokrenuti lanac reaktivnih reakcija (Woltersov termin), tj. Kübler-Rossov model. Naravno, ova produkcija nije idealna sa stajališta teorijske psihologije, ali se, na temelju recenzija djela Stena Woltersa, u praksi pokazala sasvim dobrom.3. OSA i reaktivne reakcije
Kübler-Rossov model podupire podudarnost stadija s općim adaptacijskim sindromom G. Salye.OSA, prema G. Salyeu, prolazi kroz tri faze:
alarmna reakcija - nalikuje stanju poricanja (u fazi šoka) i stanju ljutnje (faza antišoka);
otpor - na početku faze nastavlja se stanje ljutnje, nakon što prođe vrhunac nalikuje stanju dogovaranja, ako to ekstrapoliramo na ljudsko ponašanje - tijelo osjeća iscrpljenost, kroz emocionalna stanja (strah, tjeskoba i sl.) .) i mehanizmom samopoštovanja (samopoštovanje pada) psiha se potiče da traži zaštitu i podršku od drugih ljudi.
iscrpljenost i oporavak - treća faza, zapravo, pokazuje fazu depresije i djelomično prihvaćanja (samo u sklopu oporavka).
Sam po sebi, opći adaptacijski sindrom ne odnosi se na proces prihvaćanja i obrade novih informacija i promjene u samopoimanju koje se događaju u Kübler-Rossovom modelu, njegova je zadaća pomoći tijelu da se nosi sa situacijom na biološkoj razini. . Ali, istovremeno, pokrećući biokemijske reakcije određenim slijedom, uvelike utječe na faze koje opisuje Elizabeth. Ako se osoba nosi sa stresom, ima priliku izaći iz niza. Ako se osoba stalno osjeća pod stresom, tada dobiva stadije 1-3 koji se stalno mijenjaju po Elizabetinom modelu, što onda završava stadijem depresije. Depresija je u pravilu prilično teška, budući da su adaptivne sposobnosti tijela potpuno iscrpljene. To je često popraćeno psihosomatskim bolestima.
4. Transakcijska analiza i Kübler-Rossov model u pet koraka
Na promatranje reaktivnih stanja u velikoj me je mjeri potaknula Transakcijska analiza koja sadrži sličan sustav, također vezan uz stres. Stan Woollams došao je na ideju ljestvice stresa. Što je veći stres, veća je vjerojatnost da će osoba ući u scenarij. Ulaskom u proces scenarija, prema Franklinu Ernestu, osoba mijenja svoje životne pozicije (ja+ti+, ja+ti-, ja-ti+, ja-ti-) u skladu s OK Corral modelom. Ovaj model se vrlo dobro slaže s modelom reaktivnih reakcija. Radi sažetosti, možete kombinirati dva modela u obliku slike:
Tijekom poricanja osoba zauzima poziciju Ja+Ti+, a samo poricanje djeluje kao psihološka obrana egzistencijalne pozicije. Ako je razina stresa dovoljno visoka i poricanje ne funkcionira, tada osoba ulazi u proces scenarija, mijenjajući egzistencijalne pozicije ovisno o scenariju. Dodatna literatura može se pronaći u Ianu Stewartu i Vannu Joinesu, "Modern Transactional Analysis"
Oznake: Dodajte oznake
Međutim, članak već jasno daje do znanja da nije prikladan samo za "kompjuterske štrebere". Napisano je uz sudjelovanje psihologa, a video o žirafi na kraju je remek djelo, sve je detaljno i jasno.
Dakle, prva faza: Negacija:
- prvi psihološki obrambeni mehanizam: ignorirati problem ili ga gurnuti na drugoga;
- je inhibitorni faktor. Obično u ovom trenutku osoba ne želi ni razmišljati o nepovoljnom ishodu događaja. Iako se ti događaji mogu nakupiti i udariti vam u glavu ne grudvom snijega, nego grudvom snijega. Sjetimo se Stevea Jobsa: negirao je da ima rak – a gdje je sad;
- poricanje istiskujemo logičkim argumentima i činjenicama. Ako nema dovoljno činjenica, morate dobiti više informacija. Drugi način: meko, poštujemo želju da se činjenica prešuti, ali istovremeno nagovještavamo radnje za poboljšanje situacije.
Bijes:
- drugi mehanizam psihološke obrane. Osoba sklizne u optužbe; i opravdano i neopravdano. Glavni stav je da su drugi krivi;
- je inhibitorni i destruktivni faktor. Ljutnja je više usmjerena na svađu nego na pronalaženje kompromisa. Ako osoba ne vidi problem u poricanju, onda u ljutnji vidi samo nasilna rješenja. Kao rezultat toga, osoba se brzo umori i psihički i fizički; i odnosi s timom se pogoršavaju;
- ako tijekom ljutnje ukažete osobi na greške, tada se ljutnja pojačava, odnosno jača psihička obrana. Metode: amortizacija (teško je raspravljati s nekim tko se ne opire), isključivanje riječi “ti” (često izaziva izljeve bijesa), umanjivanje značaja problema (“nismo refaktorirali, samo smo optimizirali par funkcija”) ), mijenjanje loših stvari u radost (“Ja sam dosadan? Za QA, dosada je pozitivna osobina, hvala”), daju iluziju kontrole nad situacijom, razbijaju složeni problem na nekoliko jednostavnih. Mora se uzeti u obzir da u stanju ljutnje osoba doživljava činjenice kao prijetnju. Ako ga argumentirano natjerate da prihvati stvarnost, i sami ćete postati predmetom agresije.
Cjenkanje:
- treći mehanizam psihološke obrane. Kad osoba ide u pregovaranje, ona zapravo priznaje da se situacija dogodila, ali istovremeno traži načine (nekonstruktivne načine) kako ne bi naišla na rezultat situacije;
- cjenkanje treba razlikovati od pokušaja dogovora, u cjenkanju je sve pretjerano i malo iskrivljeno. U pregovaranju se mnoge stvari dovode do krajnosti. Cjenkanje često izgleda kao pokušaj otkupa problema. Najgora stvar kod cjenkanja je nada, nada da će se možda sve riješiti samo od sebe. Zbog te nade čovjek donosi krive odluke; čeka kada treba djelovati, pokušava se zaštititi u trenutku kada treba riješiti probleme. Važno je znati da fazu pregovaranja često koriste prevaranti: u ovoj fazi želja da se otkupi problem čini osobu vrlo ranjivom;
- vrlo je teško izaći iz pogodbenog stanja. Trebate uvjeriti sugovornika da ne daje nepotrebna obećanja, trebate podići samopouzdanje, trebate da osoba bude stalno u pažnji druge osobe. U stanju cjenkanja osoba je vrlo osjetljiva na kritiku, pa kritika može uzvratiti stanjem ljutnje.
Depresija:
- četvrti mehanizam psihološke obrane, ovo je način izolacije od stvarnosti. Osoba treba vremena da se pomiri s činjenicama i obnovi snagu utrošenu tijekom Ljutnje;
- Postoje dvije vrste depresije: pripremna i reaktivna. Lako ih je razlikovati. Pripremna depresija je depresija povezana s negativnim događajima u budućnosti koji će se vrlo vjerojatno dogoditi. Ljudski mozak ima tendenciju zaokruživanja postotaka vjerojatnosti na odgovore "dogodit će se" i "neće se dogoditi", a pravila zaokruživanja vrlo su individualna. Reaktivna depresija je depresija povezana s negativnim događajima u prošlosti, nečim što se već dogodilo, nečim što se ne može promijeniti i s tim se nekako mora živjeti. Opasnost od depresije: pesimizam, niska aktivnost, osoba je fiksirana na svoje probleme (moguće preuveličavanje tih problema);
- izlaz iz depresije: opustite se, omestite se i prebacite, iskoristite vrijeme za jednostavan monoton posao koji ne zahtijeva kreativnost. Priznavanje problema i davanje komplimenata podrške najbolja je strategija.
Posvajanje:
- ovo nije mentalni obrambeni mehanizam, već reaktivni mehanizam kada osoba prihvaća odgovornost za sve svoje postupke. Obično u tom stanju osoba adekvatno procjenjuje svoje mogućnosti i prepreke u postizanju cilja. Prihvaćanje pokazuje kraj reaktivnog lanca i izlazak iz njega, obično je u tom stanju osoba najadekvatnija u odnosu na svoje snage i mogućnosti;
- u prihvaćanju je osoba opet logična;
- u fazi prihvaćanja najbolje je podržati osobu, saslušati i dodijeliti zadatak.
Zaključak o tome kako riješiti probleme vrlo je jednostavan: odmah ih prepoznati, brišući prva 4 stupnja (inhibicijski mehanizmi psihološke obrane) iz života. Da biste to učinili, morate biti jaka osoba, a to je samo stvar treninga. Rezultat bi trebao biti proaktivna osoba koja je potpuno odgovorna za svoje postupke, koja može brzo riješiti probleme i ne bojati ih se.
Postoje mnogi modeli oporavka od tuge.
Klasičnim se smatra 5 faza tugovanja: poricanje, ljutnja, pregovaranje, depresija i prihvaćanje.
Morate u potpunosti proći kroz sve faze oporavka od tuge kako biste se oporavili od razvoda. Emocije i osjećaji se s vremenom mijenjaju, stoga je važno da si dopustimo da iskusimo te osjećaje bez da se osuđujemo.
“Meni se ovo ne može dogoditi!” Naš inicijalni šok i nesposobnost prihvaćanja stvarnosti je takav da nam zemlja lebdi pred nogama.
Stadij 2. Bol i strah:
Kad počnemo shvaćati što se događa, shrva nas bol i strah od odvajanja od muža. Svijet se oko nas ruši, a mi ne razumijemo što učiniti i kako dalje živjeti.
Bojimo se buduće samoće, brinemo hoće li nas itko drugi ikada voljeti.
“Kako se ovo moglo dogoditi? Što sam učinio da zaslužim takvu bol?
Naša se tuga pretvara u bijes i sve nakupljene emocije eksplodiraju. Ponekad smo uplašeni količinom mržnje koja sjedi u nama.
Od ogorčenosti i gorčine doista osjećamo intenzivnu mržnju.
Faza 4. Pregovori:
Počinjemo razmišljati: “Što ako...?” Moguće opcije oslobađanje od boli i promjena zastrašujuće situacije izaziva val energije. Postajemo kreativni.
I na sve načine tražimo prilike za obnovu odnosa. Obećavamo da ćemo raditi samo ono što naš muž želi, promijeniti se - smršaviti, promijeniti karakter itd.
Možemo početi pregovarati s Bogom ili Svemirom, obećavajući da ćemo učiniti bilo što ako Bog ili Svemir obnove vašu vezu i vrate vašeg muža u obitelj.
Idemo kod svih mogućih gatara i vidovnjaka – sve nam obećavaju povratak muža i ljubav do groba.
Ali svi naši postupci bili su uzaludni. Ništa se nije promijenilo.
Stadij 5. Depresija, usamljenost:
Nakon porasta energije i emocionalnog ispada dolazi do dubljeg razočaranja i snažnog pada energije.
Duboki osjećaj gubitka, tuge i općeg umora od svijeta je ono što osjećamo u ovoj fazi. Teško nam je ustati ujutro kako bismo otišli na posao ili obavili kućanske poslove.
Javljaju se klasični znakovi depresije: nedostatak apetita, nesklonost viđanju ili komunikaciji s bilo kim, suze, nesanica ili, obrnuto, stalna pospanost.
Faza 6. Putovanje unutar sebe:
Snažna želja za iscjeljenjem navodi nas na duboki rad na sebi. Počinjemo odvajati činjenice od njihove interpretacije.
Kao da se probudimo nakon dugog sna, počinjemo shvaćati tko smo i gdje smo, što nam se događa. Pokušavamo analizirati naše mogućnosti i shvatiti kamo dalje.
Tražimo načine da zaliječimo stare emocionalne rane, otpustimo prošlost i oprostimo svima, ponovno se povežemo sa sobom i pronađemo mir u svojoj duši.
Ovo je posljednji korak koji nam omogućuje da krenemo dalje, od razvoda do novog sretnog života.
Prihvaćanje onoga što jest, uz razumijevanje naše odgovornosti za svoj život, što dovodi do potpune vlasti nad sobom i određivanja našeg životnog smjera.
Drage žene, ne dopustite da vam itko kaže da se sakupite i odustanete, jako je važno da prođete kroz sve faze tugovanja.
I vidjet ćete da je "noć uvijek tamna prije zore."
psiholog-seksologinja Eleonora Razvina
Članci koji vas zanimaju bit će označeni na popisu i prvi prikazani!
5 faza prihvaćanja neizbježnog
Život svake osobe sastoji se ne samo od radosti i sretnih trenutaka, već i od tužnih događaja, razočarenja, bolesti i gubitaka. Za prihvaćanje svega što se događa potrebna je snaga volje, potrebno je adekvatno sagledati i sagledati situaciju. U psihologiji postoji 5 faza prihvaćanja neizbježnog kroz koje prolaze svi koji dožive teško razdoblje u životu.
Ove faze razvila je američka psihologinja Elisabeth Kübler-Ross, koja se od djetinjstva zanimala za temu smrti i tražila Pravi put umrijeti. Nakon toga je mnogo vremena provodila s neizlječivo bolesnim umirućim ljudima, pomažući im psihički, slušajući njihove ispovijedi itd. Godine 1969. napisala je knjigu o smrti i umiranju, koja je postala bestseler u njezinoj zemlji i iz koje su čitatelji saznali o pet faza prihvaćanja smrti, ali i drugih neizbježnih i strašnih događaja u životu. Štoviše, ne tiču se samo osobe koja umire ili se nalazi u teškoj situaciji, već i njegovih bližnjih koji tu situaciju proživljavaju s njom.
5 faza prihvaćanja neizbježnog
To uključuje:
- Negacija. Osoba odbija vjerovati da se to događa njoj i nada se da će ovaj užasni san jednog dana završiti. Ako je riječ o fatalnoj dijagnozi, on to smatra pogreškom i traži druge klinike i liječnike da je opovrgnu. Rodbina oboljelog podržava u svemu, jer i oni odbijaju vjerovati u neizbježan kraj. Često samo gube vrijeme, odgađaju prijeko potrebno liječenje i posjete gatarama, vidovnjacima, liječenju kod travara i sl. Mozak bolesne osobe ne može uočiti informaciju o neizbježnosti kraja života.
- Bijes. U drugoj fazi prihvaćanja neizbježnog, osobu muči goruća ogorčenost i samosažaljenje. Neki ljudi se samo naljute i stalno pitaju: “Zašto ja? Zašto mi se to dogodilo? Rodbina i svi drugi, a posebno liječnici, postaju najstrašniji neprijatelji koji ne žele razumjeti, ne žele liječiti, ne žele slušati itd. Upravo u ovoj fazi osoba se može svađati sa svim svojim rođacima i ići pisati pritužbe protiv liječnika. Nerviraju ga svi - smijući se zdravi ljudi, djece i roditelja koji nastavljaju živjeti i rješavati svoje probleme koji se njega ne tiču.
- Cjenkanje ili dogovor. U 3 od 5 koraka prihvaćanja neizbježnog, osoba se pokušava dogovoriti sa samim Bogom ili drugim višim silama. U molitvama mu obećava da će se poboljšati, učiniti ovo ili ono u zamjenu za zdravlje ili drugu dobrobit koja mu je bitna. U tom razdoblju mnogi ljudi počinju se baviti dobrotvornim radom, žure se činiti dobra djela i imati barem malo vremena u ovom životu. Neki imaju svoje znakove, na primjer, ako je list s drvo će pasti s gornjom stranom prema nogama znači da vas čekaju dobre vijesti, a ako je s donjom stranom znači loše vijesti.
- Depresija. U fazi 4 prihvaćanja neizbježnog, osoba postaje depresivna. Odustaje, javlja se apatija i ravnodušnost prema svemu. Osoba gubi smisao života i može pokušati samoubojstvo. Bliski se također umore od borbe, iako to možda ne pokazuju.
- Posvajanje. U posljednjoj fazi čovjek se miri s neizbježnim i prihvaća ga. Izlječivo bolesni ljudi mirno čekaju kraj i čak se mole za brzu smrt. Počinju tražiti oprost od voljenih, shvaćajući da je kraj blizu. U slučaju drugih tragičnih događaja koji se ne tiču smrti, život se vraća svojim uobičajenim tijekom. Rodbina se također smiruje, shvaćajući da se ništa ne može promijeniti i da je sve što se moglo učiniti već učinjeno.
Mora se reći da se sve faze ne odvijaju ovim redoslijedom. Njihov redoslijed može varirati, a trajanje ovisi o psihičkoj stabilnosti.
Kopiranje informacija dopušteno je samo uz izravnu i indeksiranu vezu na izvor
Psiholog
Roman Levykin
Roman Levykin
Što učiniti ako se osjećate loše ili 5 faza prihvaćanja negativnih događaja
Kada se susrećemo s negativnim činjenicama ili događajima koji nas se osobno tiču (primjerice, informacije o teškoj bolesti, smrti, gubitku, žalovanju), na njih reagiramo na određeni način.
Američka psihologinja Kübler-Ross, na temelju svojih promatranja umirućih pacijenata, identificirala je 5 faza prihvaćanja informacija o smrti:
1 Poricanje. U ovoj fazi osoba negira informacije o svojoj neposrednoj smrti. Čini mu se da je došlo do neke greške ili da se o njemu nije govorilo.
2 Ljutnja. U jednom trenutku čovjek shvati da se informacija o smrti odnosila na njega, a to nije greška. Počinje faza ljutnje. Pacijent počinje kriviti ljude oko sebe za ono što se dogodilo (liječnike, rodbinu, državni sustav)
3 obrta. Nakon što su završili s okrivljavanjem, pacijenti se počinju "cjenkati": pokušavaju se nagoditi sa sudbinom, Bogom, liječnicima itd. Općenito, pokušavaju nekako odgoditi vrijeme smrti.
4 Depresija. Nakon što su prošli prethodne tri faze, pacijenti shvaćaju da će smrt nastupiti u vremenskom razdoblju koje odredi liječnik. To će se dogoditi konkretno ovoj osobi. Okrivljavanje drugih neće promijeniti stvari. Ni cjenkanje neće ići. Počinje faza depresije. Nastaje očaj. Izgubio interes za život. Nastaje apatija.
5 Prihvaćanje. U ovoj fazi pacijent izlazi iz depresije. On prihvaća činjenicu neposredne smrti. Poniznost nastupa. Osoba sagledava svoj život, dovršava nedovršene poslove ako je moguće i oprašta se od voljenih.
Ove faze (poricanje, genv, pregovaranje, depresija, prihvaćanje) mogu se primijeniti na druge negativne događaje koji nam se događaju, samo će se snaga kojom se ove faze doživljavaju razlikovati.
Faze prihvaćanja informacije o odvajanju
Pogledajmo osobu koja je obaviještena o prekidu:
- Negacija. Na trenutak ne vjeruje u ono što govori. Misli da je bila šala ili je nešto krivo shvatio. Možda će ponovno pitati: “Što? Što si rekao?"
- Bijes. Nakon što shvati što se događa, osjećat će se ljutito. Najvjerojatnije ćete ga poželjeti negdje baciti, pa u ovoj fazi možete čuti sljedeću rečenicu: "Kako mi to možeš učiniti nakon toliko godina?" Ili "Sve sam ti dao, a ti mi ovo radiš!" Ponekad ljutnja može biti usmjerena ne na partnera, već na roditelje i prijatelje. Događa se da se ljutnja usmjeri na sebe.
- Cjenkanje. Nakon optužbi može se pojaviti želja za oživljavanjem veze: "Možda bismo mogli pokušati sve ispočetka?" ili “Što nije bilo u redu? ja ću to popraviti! Reci mi što mogu učiniti?
- Depresija. Nastaje očaj i užas. Gubitak smisla života. Gubitak interesa za život. Osoba doživljava tugu, melankoliju, usamljenost. Osoba je pesimistična u pogledu svoje budućnosti.
- Posvajanje. Osoba razumije i prihvaća ono što se dogodilo.
Kao što vidimo, u ovom primjeru nije bilo riječi o smrtonosnoj bolesti, već su se faze poklapale sa fazama prihvaćanja smrti koje je identificirao Kübler-Ross.
zaključke
- U pravilu, kada se suočimo s negativnim događajima, prolazimo kroz ove faze u ovom ili onom obliku.
- Ako osjećate da ste zapeli u jednoj od ovih faza u procesu prihvaćanja negativnog događaja, pokušajte prijeći na sljedeću fazu ili ponovno počnite prolaziti kroz te faze. Možda faza koja nije u potpunosti doživljena ometa prihvaćanje
- Kao što vidite, posljednja faza je prihvaćanje događaja onakvim kakav jest. Možda ima smisla, kada se suočite sa životnim poteškoćama, odmah nastojati prihvatiti ih onakvima kakvi jesu?
Usluge
- Konzultacije s psihologom
- Treniranje
- Team building treninzi
- Dijagnostika
- Procjena osoblja
- Značajke osobnosti
- Izvori stresa
- Memorija
- Pažnja
- Razmišljanje
- Agresija
Ostali dijelovi stranice
Copyright © 2007 Travel Portal. Sva prava pridržana. Dizajnirao Free CSS Templates.
5 faza prihvaćanja neizbježnog. Psihologija čovjeka
Osoba ne može proći kroz životni put a da ne naiđe na ozbiljna razočaranja i izbjegne strašne gubitke. Ne može svatko dostojanstveno izaći iz teške stresne situacije, mnogi ljudi godinama doživljavaju posljedice smrti voljene osobe ili teškog razvoda. Kako bi im olakšali bol, razvijena je metoda u 5 koraka prihvaćanja neizbježnog. Naravno, neće se moći riješiti gorčine i boli u trenu, ali vam omogućuje da spoznate situaciju i izađete iz nje dostojanstveno.
Kriza: reakcija i prevladavanje
Svatko od nas može doživjeti fazu u životu kada se čini da se problemi jednostavno ne mogu izbjeći. Dobro je ako su svi zajednički i rješivi. U ovom slučaju, važno je ne odustati i ići prema željenom cilju, ali postoje situacije kada praktički ništa ne ovisi o osobi - u svakom slučaju, on će patiti i brinuti.
Psiholozi takve situacije nazivaju krizama i savjetuju da se pokušaji prevladavanja shvate vrlo ozbiljno. Inače, njegove posljedice neće dopustiti osobi da izgradi sretnu budućnost i nauči određene lekcije iz problema.
Svaka osoba drugačije reagira na krizu. Ovisi o unutarnjoj snazi, odgoju i često o društvenom statusu. Nemoguće je predvidjeti kakva će biti reakcija pojedinca na stres i kriznu situaciju. Dešava se da u različitim razdobljima života ista osoba može različito reagirati na stres. Unatoč razlikama među ljudima, psiholozi su došli do općenite formule od 5 faza prihvaćanja neizbježnog, koja je jednako prikladna za apsolutno sve ljude. Uz njegovu pomoć možete učinkovito pomoći u suočavanju s nevoljama, čak i ako nemate priliku kontaktirati kvalificiranog psihologa ili psihijatra.
5 faza prihvaćanja neizbježnog: kako se nositi s boli gubitka?
Elizabeth Ross, američka liječnica i psihijatrica, prva je progovorila o fazama prihvaćanja nedaća. Klasificirala je ove faze i dala im karakteristike u knjizi “O smrti i umiranju”. Vrijedno je napomenuti da se u početku tehnika prihvaćanja koristila samo u slučaju smrtonosna bolest osoba. S njim i njegovom bliskom rodbinom radio je psiholog koji ih je pripremao na neizbježnost gubitka. Knjiga Elizabeth Ross izazvala je senzaciju u znanstvenoj zajednici, a klasifikaciju koju je dala autorica počeli su koristiti psiholozi u raznim klinikama.
Nekoliko godina kasnije psihijatri su dokazali učinkovitost primjene metodologije 5 stupnjeva prihvaćanja neizbježnog u kompleksnoj terapiji izlaska iz stresa i kriznih situacija. Do sada su psihoterapeuti iz cijelog svijeta uspješno koristili klasifikaciju Elizabeth Ross. Prema istraživanju dr. Rossa, u teškoj situaciji osoba mora proći kroz pet faza:
- negacija;
- bijes;
- cjenkati se;
- depresija;
- Posvajanje.
U prosjeku se za svaku fazu ne izdvaja više od dva mjeseca. Ako je jedan od njih odgođen ili isključen iz općeg popisa sekvenci, tada terapija neće donijeti željeni rezultat. To znači da se problem ne može riješiti, a osoba se neće vratiti normalnom ritmu života. Dakle, razgovarajmo o svakoj fazi detaljnije.
Prva faza: poricanje situacije
Poricanje neizbježnog najprirodnija je ljudska reakcija na veliku tugu. Ova faza se ne može izbjeći, svatko tko se nađe u teškoj situaciji mora je proći. Najčešće poricanje graniči sa šokom, pa osoba ne može adekvatno procijeniti što se događa i nastoji se izolirati od problema.
Ako govorimo o ozbiljno bolesnim osobama, tada u prvoj fazi počinju posjećivati različite klinike i podvrgavati se testovima u nadi da je dijagnoza rezultat pogreške. Mnogi se pacijenti obraćaju Alternativna medicina ili gatare, pokušavajući odgonetnuti svoju budućnost. Uz poricanje dolazi i strah, on čovjeka gotovo u potpunosti pokorava.
U slučajevima kada je stres uzrokovan ozbiljnim problemom koji nije povezan s bolešću, osoba se svim silama pokušava pretvarati da se ništa nije promijenilo u njenom životu. Povlači se u sebe i odbija razgovarati o problemu s bilo kim izvana.
Druga faza: ljutnja
Nakon što osoba konačno shvati svoju upletenost u problem, prelazi se na drugu fazu – ljutnju. Ovo je jedna od najtežih faza od 5 faza prihvaćanja neizbježnog, od čovjeka je potrebna velika snaga – i psihička i fizička.
Smrtno bolesna osoba svoj bijes počinje iskaljivati na zdravim i sretnim ljudima oko sebe. Ljutnja se može izraziti naglim promjenama raspoloženja, vrištanjem, suzama i histerijom. U nekim slučajevima pacijenti pažljivo skrivaju svoj bijes, ali to od njih zahtijeva puno truda i ne dopušta im da brzo prevladaju ovu fazu.
Mnogi ljudi, kada se suoče s nevoljama, počinju se žaliti na svoju sudbinu, ne shvaćajući zašto moraju toliko patiti. Čini im se da se svi oko njih prema njima ponašaju bez potrebnog poštovanja i suosjećanja, što samo pojačava izljeve bijesa.
Cjenkanje je treća faza prihvaćanja neizbježnosti
U ovoj fazi osoba dolazi do zaključka da će sve nevolje i nevolje uskoro nestati. Počinje aktivno djelovati kako bi svoj život vratio u prethodni smjer. Ako je stres uzrokovan prekidom, tada faza pregovaranja uključuje pokušaje pregovaranja s partnerom koji je otišao o njegovom povratku u obitelj. To je popraćeno stalnim pozivima, pojavljivanjem na poslu, ucjenama koje uključuju djecu ili drugim značajnim stvarima. Svaki susret s prošlošću završava histerijom i suzama.
U tom stanju mnogi dolaze Bogu. Počinju ići u crkve, krstiti se i pokušavati moliti u crkvi za svoje zdravlje ili bilo koji drugi uspješan ishod situacije. Usporedo s vjerom u Boga, intenzivira se percepcija i traženje znakova sudbine. Neki odjednom postanu stručnjaci za znamenja, drugi se cjenkaju s višim silama, obraćajući se vidovnjacima. Štoviše, ista osoba često izvodi međusobno isključive manipulacije - ide u crkvu, gatarama i proučava znamenja.
Bolesnici u trećem stadiju počinju gubiti snagu i više se ne mogu oduprijeti bolesti. Tijek bolesti tjera ih da više vremena provode u bolnicama i na zahvatima.
Depresija je najduža faza od 5 faza prihvaćanja neizbježnog
Psihologija priznaje da se najteže boriti protiv depresije, koja obuzima ljude u krizi. U ovoj fazi ne možete bez pomoći prijatelja i rodbine, jer 70% ljudi ima suicidalne misli, a 15% njih pokuša oduzeti sebi život.
Depresiju prati razočaranje i svijest o uzaludnosti napora uloženog u rješavanje problema. Osoba je potpuno uronjena u tugu i žaljenje, odbija komunicirati s drugima i sve svoje slobodno vrijeme provodi u krevetu.
Raspoloženje u fazi depresije mijenja se nekoliko puta dnevno, nakon čega slijedi nagli porast apatije. Psiholozi smatraju da je depresija priprema za otpuštanje. No, na žalost, depresija je ono na čemu mnogi ljudi godinama žive. Proživljavajući uvijek iznova svoju nesreću, ne dopuštaju si da se oslobode i započnu život iznova. Nemoguće je riješiti ovaj problem bez kvalificiranog stručnjaka.
Peta faza – prihvaćanje neizbježnog
Pomiriti se s neizbježnim ili, kako se to kaže, prihvatiti nužno je kako bi život ponovno zaigrao svijetle boje. Ovo je posljednja faza prema klasifikaciji Elizabeth Ross. Ali kroz tu fazu čovjek mora proći sam, nitko mu ne može pomoći da prebrodi bol i smogne snage prihvatiti sve što se dogodilo.
U fazi prihvaćanja bolesnici su već potpuno iscrpljeni i čekaju smrt kao izbavljenje. Traže oprost od voljenih i analiziraju sve dobre stvari koje su učinili u životu. Najčešće u tom razdoblju voljeni govore o miru koji se može pročitati na licu umiruće osobe. Opušta se i uživa u svakoj minuti koju živi.
Ako je stres uzrokovan drugim tragičnim događajima, tada osoba mora u potpunosti “preboljeti” situaciju i ući u novi život, oporavivši se od posljedica katastrofe. Nažalost, teško je reći koliko bi ova faza trebala trajati. To je individualno i ne može se kontrolirati. Vrlo često poniznost iznenada otvara čovjeku nove horizonte, on iznenada počinje shvaćati život drugačije nego prije i potpuno mijenja svoju okolinu.
U posljednjih godina Metode Elizabeth Ross vrlo su popularne. Ugledni liječnici unose svoje dopune i izmjene, čak i neki umjetnici sudjeluju u usavršavanju ove tehnike. Na primjer, ne tako davno pojavila se formula 5 faza prihvaćanja neizbježnog prema Shnurovu, gdje slavni peterburški umjetnik na svoj uobičajeni način definira sve faze. Naravno, sve je to prikazano na šaljiv način i namijenjeno je obožavateljima umjetnika. Ipak, ne treba zaboraviti da je izlazak iz krize ozbiljan problem koji zahtijeva pažljivo promišljene radnje za uspješno rješenje.
Faze prihvaćanja neizbježnog
Bolest, gubitak i tuga događaju se u životu svake osobe. Sve to čovjek mora prihvatiti, drugog izlaza nema. “Prihvaćanje” s psihološke točke gledišta znači adekvatnu viziju i percepciju situacije. Prihvaćanje situacije vrlo često prati strah od neizbježnog.
Američka liječnica Elisabeth Kübler-Ross kreirala je koncept psihološka pomoć umirući ljudi. Istraživala je iskustva smrtno bolesnih ljudi i napisala knjigu: “O smrti i umiranju”. U ovoj knjizi Kübler-Ross opisuje faze prihvaćanja smrti:
Promatrala je reakciju pacijenata jedne američke klinike nakon što su im liječnici rekli strašnu dijagnozu i skoru smrt.
Svih 5 faza psiholoških iskustava doživljavaju ne samo sami bolesnici, već i rođaci koji su saznali za strašnu bolest ili skoru smrt voljene osobe. Sindrom ožalošćenosti ili osjećaj tuge, jake emocije koje se proživljavaju kao posljedica gubitka osobe, poznate su svima. Gubitak voljene osobe može biti privremen, zbog rastave, ili trajan (smrt). Tijekom života postajemo vezani za roditelje i bližu rodbinu, koji nam pružaju brigu i pažnju. Nakon gubitka bliskih srodnika, čovjek se osjeća oskudno, kao da je dio njega “odsječen” i doživljava osjećaj tuge.
Negacija
Prva faza prihvaćanja neizbježnog je poricanje.
U ovoj fazi pacijent vjeruje da se dogodila neka greška, ne može vjerovati da mu se to stvarno događa, da to nije ružan san. Pacijent počinje sumnjati u profesionalnost liječnika, ispravnu dijagnozu i rezultate istraživanja. U prvoj fazi “prihvaćanja neizbježnog” pacijenti počinju odlaziti na konzultacije u veće klinike, posjećivati liječnike, medije, profesore i doktore znanosti te šaputati bake. U prvoj fazi, bolesna osoba doživljava ne samo poricanje strašne dijagnoze, već i strah, koji za neke može trajati do smrti.
Mozak bolesne osobe odbija percipirati informaciju o neizbježnosti kraja života. U prvoj fazi "prihvaćanja neizbježnog", oboljeli od raka započinju liječenje narodni lijekovi medicine, odbijte tradicionalno zračenje i kemoterapiju.
Druga faza prihvaćanja neizbježnog izražava se u obliku pacijentove ljutnje. Obično u ovoj fazi osoba postavlja pitanje "Zašto ja?" “Zašto sam dobio ovu strašnu bolest?” i počinje kriviti sve, od liječnika do sebe. Pacijent shvaća da je ozbiljno bolestan, ali čini mu se da liječnici i svi medicinsko osoblje Ne obraćaju dovoljno pažnje na njega, ne slušaju njegove pritužbe, ne žele ga više liječiti. Ljutnja se može manifestirati u činjenici da neki pacijenti počinju pisati pritužbe protiv liječnika, obraćati se vlastima ili im prijetiti.
U ovoj fazi “prihvaćanja neizbježnog” bolesnu osobu počinju živcirati mladi i zdravi ljudi. Bolesniku nije jasno zašto se svi oko njega smiješe i smiju, život ide dalje, a zbog njegove bolesti nije stao ni na trenutak. Ljutnja se može iskusiti duboko u sebi ili se u nekom trenutku može "izliti" na druge. Manifestacije ljutnje obično se javljaju u onom stadiju bolesti kada se bolesnik osjeća dobro i ima snage. Vrlo često, ljutnja bolesne osobe usmjerena je na psihički slabe ljude koji ne mogu ništa odgovoriti.
Treća faza psihološke reakcije bolesne osobe na neminovnu smrt je pregovaranje. Bolesni se ljudi pokušavaju nagoditi ili pogađati sa sudbinom ili s Bogom. Počinju stvarati želje, imaju svoje "znakove". Pacijenti u ovoj fazi bolesti mogu poželjeti: "Ako novčić sada padne glavom prema dolje, tada ću ozdraviti." U ovoj fazi "prihvaćanja" pacijenti počinju činiti razna dobra djela, gotovo se angažirati u dobrotvorne svrhe. Čini im se da će Bog ili sudbina vidjeti koliko su ljubazni i dobri pa će se “predomisliti” i podariti im dug život i zdravlje.
U ovoj fazi osoba precjenjuje svoje sposobnosti i pokušava sve popraviti. Cjenkanje ili cjenkanje može se očitovati u tome da je oboljela osoba spremna platiti sav svoj novac kako bi spasila svoj život. U fazi pregovaranja, snaga bolesnika postupno počinje slabiti, bolest stalno napreduje i svakim danom mu je sve gore i gore. U ovoj fazi bolesti, puno ovisi o rodbini bolesne osobe, jer postupno gubi snagu. Stadij pregovaranja sa sudbinom može se pratiti i kod rodbine bolesne osobe, koja još uvijek ima nade u ozdravljenje voljene osobe i daju sve od sebe da to postignu, daju mito liječnicima i počinju ići u crkvu.
Depresija
U četvrtoj fazi javlja se teška depresija. U ovoj fazi čovjek je obično umoran od borbe za život i zdravlje i svakim danom mu je sve gore i gore. Pacijent gubi nadu za oporavak, on "odustaje", dolazi do oštrog pada raspoloženja, apatije i ravnodušnosti prema životu oko njega. Osoba u ovoj fazi uronjena je u svoja unutarnja iskustva, ne komunicira s ljudima i može satima ležati u jednom položaju. Depresija može kod osobe imati suicidalne misli i pokušaje samoubojstva.
Posvajanje
Peti stupanj se zove prihvaćanje ili poniznost. U 5. fazi “prihvaćanja neizbježnog” bolest je već praktički pojela čovjeka, iscrpila ga fizički i psihički. Bolesnik se malo kreće i više vremena provodi u krevetu. U fazi 5, teško bolesna osoba, takoreći, sažima cijeli svoj život, shvaća da je u njemu bilo puno dobrog, uspio je učiniti nešto za sebe i druge, ispunio svoju ulogu na ovoj Zemlji. “Nisam uzalud proživio ovaj život. Uspio sam napraviti puno. Sad mogu u miru umrijeti."
Mnogi psiholozi proučavali su model “5 faza prihvaćanja smrti” Elisabeth Kübler-Ross i došli do zaključka da je istraživanje Amerikanke prilično subjektivne prirode, ne prolaze svi bolesni ljudi kroz svih 5 faza, a kod nekih, red može biti poremećen ili potpuno odsutan.
Faze prihvaćanja nam pokazuju da to nije jedini način prihvaćanja smrti, već i svega neizbježnog u našim životima. U određenom trenutku naša psiha uključuje određeni obrambeni mehanizam i ne možemo adekvatno percipirati objektivnu stvarnost. Nesvjesno iskrivljujemo stvarnost, čineći je pogodnom za naš ego. Ponašanje mnogih ljudi u teškim stresnim situacijama slično je ponašanju noja koji sakriva glavu u pijesak. Prihvaćanje objektivne stvarnosti može kvalitativno utjecati na donošenje adekvatnih odluka.
Sa stajališta pravoslavne vjere, osoba mora ponizno sagledavati sve situacije u životu, odnosno inscenirano prihvaćanje smrti karakteristično je za nevjernike. Ljudi koji vjeruju u Boga psihološki lakše podnose proces umiranja.
Sve informacije navedene na ovoj stranici služe samo kao referenca i ne predstavljaju poziv na akciju. Ako primijetite bilo kakve simptome, trebate se odmah obratiti liječniku. Nemojte se samoliječiti ili postavljati samodijagnozu.
U životu gotovo svake osobe prije ili kasnije dođe do prekida. Naš život je strukturiran na takav način da se s vremena na vrijeme moramo rastati od nečega ili nekoga. Nekad nas obuzme iznenada, a nekada prirodno, kad je veza već zastarjela.
Ali, u pravilu, rastanak je uvijek bolan proces, pogotovo ako se morate rastati od voljene osobe. Kao da padate u duboku rupu punu tuge, boli i razočarenja. I ponekad u ovom trenutku ne možete vjerovati da ćete jednog dana pronaći izlaz iz ove „doline suza“. Ali koliko god nam se činilo da se cijeli svijet ruši, ne smijemo zaboraviti da je sve to prolazno.
Teško se naviknuti na pomisao na gubitak, a ponekad se to čini potpuno nemogućim. Gledati naprijed je zastrašujuće, ali gledanje unatrag je bolno.
U psihologiji se razdvajanje naziva gubitkom veze. Godine 1969. američka psihijatrica Elisabeth Kübler-Ross predstavila je sustav koji je postao poznat kao "5 faza gubitka", iskustvo nakon prekida prije nego smo spremni za novu vezu.
5 faza gubitka
1. Stadij – poricanje
Ovo je stanje šoka kada još nije "došlo do nas". U ovoj fazi, ono što se dogodilo jednostavno je "nevjerojatno". Čini se da glava razumije, ali osjećaji kao da su zamrznuti. Čini se da biste trebali biti tužni i loši, ali niste.
2. Faza izražavanja osjećaja
Nakon početne svijesti o tome što se dogodilo, počinjemo se ljutiti. Ovo je teška faza u kojoj se miješaju bol, ljutnja i ljutnja. Ljutnja može biti očita i otvorena, ili se može skrivati negdje unutra pod krinkom iritacije ili fizičke bolesti.
Ljutnja također može biti usmjerena na situaciju, drugu osobu ili samog sebe. U potonjem slučaju govorimo o autoagresiji koja se još naziva i osjećaj krivnje. Pokušajte ne kriviti sebe!
Također, vrlo često se aktivira unutarnja zabrana agresije - u ovom slučaju, rad gubitka je inhibiran. Ako si ne dopustimo da budemo ljuti, tada „zaglavimo“ u ovoj fazi i ne možemo pustiti situaciju. Ako ljutnja nije bila izražena i gubitak nije oplakan, tada možete zapeti u ovoj fazi i tako živjeti do kraja života. Treba dopustiti svim osjećajima da izađu na vidjelo i zahvaljujući tome dolazi do olakšanja i ozdravljenja.
3. Faza dijaloga i dogovaranja
Tu nas obuzima mnoštvo razmišljanja o tome što smo i kako mogli učiniti drugačije. Mi smišljamo najviše različiti putevi zavaravati se, vjerovati u mogućnost povratka izgubljene veze ili se tješiti da nije sve izgubljeno. Kao da smo na ljuljački. U ovoj fazi gubitka nalazimo se negdje između straha od budućnosti i nemogućnosti življenja u prošlosti.
Da biste započeli novi život, morate okončati stari.
4. Stadij depresije
Dolazi faza kada psiha više ne poriče ono što se dogodilo, a dolazi i do shvaćanja da je besmisleno tražiti krivce ili rješavati stvari. Dogodila se činjenica razdvajanja, gubitak nečeg vrijednog što je bilo u ovoj vezi. Sve se već dogodilo, ništa se ne može promijeniti.
U ovoj fazi žalimo za gubitkom, propuštamo ono što je bilo tako važno i potrebno. I nemamo pojma kako živjeti dalje - jednostavno postojimo.
5. Faza prihvaćanja
Polako se počinjemo izvlačiti iz močvare boli i tuge. Gledamo oko sebe, tražimo nova značenja i načine življenja. Naravno, misli o izgubljenom nas još uvijek obuzimaju, ali sada već možemo razmišljati zašto i zašto nam se sve ovo dogodilo. Donosimo zaključke, učimo živjeti samostalno i uživamo u nečem novom. U životu se pojavljuju novi ljudi i novi događaji.
Koliko traje svaka faza odvajanja?
Od nekoliko dana do nekoliko mjeseci, a neki i godina. Za svaki slučaj ti su brojevi individualni, jer na to utječu različiti čimbenici: trajanje i intenzitet veze, razlog razdvajanja. Često različite emocionalne faze glatko teku jedna u drugu ili se ponavljaju.
Osim toga, svačije ponašanje i odnos prema ovom kritičnom događaju je individualan. Dok neki ovu tugu doživljavaju mjesecima, drugi brzo pronađu novu avanturu kako bi brzo zaboravili na razdvojenost. I jako je važno dati si dovoljno vremena da preživite prekid kako biste prihvatili, shvatili, transformirali situaciju i naučili životnu lekciju.
Poznata je opća istina: „Svaka teška situacija, svaka kriza nije „nesreća“, već test. Izazov je prilika za rast, za korak prema osobnoj izvrsnosti i boljem životu.”
Kako biste poboljšali svoje emocionalno stanje, nemojte dopustiti da budete “lijeni” i zatvorite se u četiri zida. Neka svaki dan donese nešto novo, neka bude ispunjen akcijama, djelima, putovanjima, susretima, novim otkrićima i malim zadovoljstvima. Idite svuda gdje ima prirode, sunca, dječjeg smijeha, gdje se ljudi smiješe i smiju.
Ne zanemarujte svoje zdravlje
Tuga ima mnoge fiziološke manifestacije, uzrokujući nesanicu, apatiju, gubitak apetita i mentalne poremećaje. gastrointestinalni trakt, kardio-vaskularnog sustava, izaziva smanjenje zaštitnih svojstava tijela.
Posjetite psihoterapeuta
U slučaju nedovršene rastave potrebna je pomoć psihoterapeuta, jer trauma gubitka voljene osobe nastavlja uništavati život, oduzimajući mu unutarnju snagu. Ako osjećate bol, ogorčenost, ljutnju, brigu, razdražljivost ili tjeskobu pri sjećanju na prekid veze, prekid još uvijek nije gotov.
Psihoterapija je usmjerena na pomoć osobi da prođe kroz sve faze proživljavanja gubitka. Psiholog pomaže klijentu da prepozna i izrazi prethodno potisnute osjećaje koristeći tjelesno orijentirane terapijske metode (temeljene na radu s tijelom i emocijama).
S ljubavlju, vaša Angela Lozyan
Psihologinja Elisabeth Kübler-Ross prva je opisala faze prihvaćanja neizbježnog. Godine 1969. u bestseleru “O smrti i umiranju” otkrila je 5 faza prihvaćanja smrti. Godinama kasnije ova se odredba počela primjenjivati i na druge slučajeve nemoći: odvajanje od voljene osobe, izdaja, propast, dijagnosticiranje kronične ili neizlječive bolesti. Svaki narkoman i alkoholičar prolazi kroz te faze prije nego se počne oporavljati.
Od poricanja ovisnosti do prihvaćanja i poniznosti
Čovjek se vrlo često nađe u situacijama čiji tijek ne može promijeniti. Upečatljiv primjer je iznenadno otkriće kronične bolesti. Gotovo uvijek ovisnika o drogama ili alkoholu šokira vijest da je bolestan. Potrebno je vrijeme da prihvatite neizbježno. Teško je bilo kome na prvu povjerovati da se bolest ovisnosti ne može izliječiti. Samo prihvaćanje može vas natjerati da trezveno procijenite situaciju i započnete novi život.
Svaki ovisnik prolazi 5 faza prihvaćanja bolesti. Svakome idu drugačije. Nekima je dovoljno nekoliko dana da "probave" dobivenu informaciju, drugima su potrebne godine da postignu poniznost, a trećima nikad ne dođe do završne faze.
- Negacija. U prvoj fazi osoba odlučno odbija vjerovati u postojanje problema. U svemu traži pobijanje, laže sam sebe i do samog kraja ne može vjerovati što se događa. Na primjer, alkoholičari često tijekom života nemaju dovoljno vremena da prevladaju fazu poricanja.
- Bijes. U drugoj fazi ovisnik postaje ljut. Shvaća da se radi o njemu, a ne o bilo kome drugom. Kod kuće, suovisni rođaci su uhvaćeni tučom munje, u rehabilitacijskim centrima - psiholozi i članovi skupine koji se oporavljaju, koji već rade bolje od pacijenta.
- Cjenkanje. Narkoman ili alkoholičar pokušava se nagoditi. S Od strane viših sila, s doktorima, sa sudbinom. Kaje se, u svemu vidi znakove i stalno vodi unutarnji dijalog: “Ako je sljedeći auto bijeli, onda je volja Svemira da ja pijem”, “Ako u čaši ima više od 10 gutljaja, sigurno ću biti izliječen.”
- Depresija. Osoba shvaća da je bolest sada s njim zauvijek. Očajava, gubi vjeru i snagu, odustaje i sve češće razmišlja o samoubojstvu. U takvom stanju više nego ikad potrebna je podrška dobrih. Depresija se može povući dugo prije nego što započne posljednja, 5. faza.
- Posvajanje. Ovisnik je potpuno svjestan stvarnog stanja stvari. Miri se s dijagnozom alkoholizma ili narkomanije, doživljava veliko olakšanje. Pacijent dobiva drugi vjetar, spreman je liječiti se i podijeliti svoje iskustvo s drugima. Osoba razumije da će joj poduzimanje određenih radnji pomoći da počne živjeti punim životom.
Faze prihvaćanja ovisnosti su individualne za svakog bolesnika. Može im se vratiti u krug, “preskočiti” ili vrlo brzo proći. Poznavanje faza prihvaćanja neizlječive bolesti omogućuje vam da odmah težite posljednjoj fazi, ne trošeći previše energije na borbu, već je usmjerite prema ozdravljenju.
Faze prihvaćanja neizbježnog (video)