Mrežna organizacija zaprimila je obavijest o kvaru mjernog uređaja: što učiniti potrošači - pravne osobe?

Organizacija mreže u tijeku zakazane inspekcije utvrđuje učinak mjernih uređaja električne energije (u daljnjem tekstu: mjerni uređaji), te utvrđuje neizmjerenu potrošnju električne energije.

Na temelju rezultata inspekcije sastavlja se zapisnik o inspekciji obračunatog PU-a, a ako postoje prekršaji, potrošaču se izdaje nalog za uklanjanje primjedbi. U pravilu se svi komentari svode na zamjenu brojila električne energije. Kvar (disk se ne okreće, brojevi mehanizma za brojanje se ne prebacuju, upravljačka jedinica je "samohodna" itd.) osnova je za zamjenu upravljačkog uređaja.

Sukladno točki 145. i točki 146. „Osnovnih odredbi za rad tržnica na malo električna energija", uspostavljen Uredbom Vlade Ruske Federacije od 4. svibnja 2012. br. 442, osiguravanje ispravnog stanja elektroenergetskih kontrolnih stanica odgovornost je njihovih vlasnika.

Stoga, u obavijesti o kvaru PU, mrežna organizacija u cilju otklanjanja komentara dužna je obavijestiti vlasnika PU o zahtjevima za vremenski okvir za vraćanje mjerenja električne energije ugradnjom i puštanjem u rad izračunatog PU, kao i o posljedicama kršenja tih rokova. Razdoblje za obnovu računovodstva u slučaju kvara ili gubitka kontrolnog uređaja nije dulje od dva mjeseca.

Važno je napomenuti da potrošač - pravna osoba može zamijeniti sustav upravljanja uz uključivanje specijaliziranih organizacija, ali istovremeno mora obavijestiti mrežnu organizaciju o datumu planirane zamjene.

Nakon zamjene, instalirana upravljačka jedinica mora se pustiti u rad. Pod puštanjem u pogon podrazumijeva se postupak tijekom kojeg se provjerava spremnost upravljačke jedinice i utvrđuje njezina uporaba prilikom plaćanja električne energije (snage), a završava plombiranjem (ako nema primjedbi) i dokumentiranjem rezultata odobrenja. . Važno je napomenuti da PU mora biti odobren za rad najkasnije mjesec dana nakon datuma njegove instalacije. Da bi to učinio, potrošač - pravna osoba mora se obratiti organizaciji koja ima odobrenje SRO-a ove vrste radova (poduzeće za prodaju energije ili mrežna organizacija) uz pisani zahtjev za postavljanje plombi i za dopuštenje za rad ugrađene upravljačke jedinice.

U zahtjevu potrošač - pravna osoba mora naznačiti datum i vrijeme postupka puštanja PU u rad. Ako zahtjev nije moguće ispuniti u roku koji je odredio podnositelj zahtjeva, organizacija je dužna s podnositeljem zahtjeva dogovoriti drugi datum i vrijeme za provođenje postupka puštanja u rad uspostavljenog postrojenja.

Po završetku inspekcije, mrežna organizacija postavlja jednokratnu plombu s kontrolnim brojem i (ili) znakove vizualne kontrole. Ako mrežna organizacija nije provela postupak prijema PU na dogovoreni datum i vrijeme, tada kontrolnu plombu i (ili) vizualne kontrolne znakove postavlja tvrtka za prodaju energije.

Po završenom odobrenju za rad sastavlja se zapisnik koji mora sadržavati sljedeće podatke:

indikacije demontiranog lansera;

podaci o putovnici novoinstalirane upravljačke jedinice;

broj ugrađene brtve;

početna očitanja brojila.

Dakle, od datuma puštanja u rad, plaćanja za električnu energiju će se vršiti u skladu s očitanjima novoinstalirane upravljačke jedinice.

Stručnjaci JSC Tatenergosbyt skreću pozornost na činjenicu da neispravno instalirana upravljačka jedinica može dovesti do novčane kazne za neizmjerenu potrošnju električne energije. Zbog toga sve radove vezane uz instalaciju, održavanje i zamjenu upravljačkih jedinica električne energije trebaju obavljati samo visokokvalificirani stručnjaci.

Provjera stanja mjernih uređaja i pouzdanosti njihovih očitanja, ako to zahtijeva pristup stambenim ili nestambenim prostorijama potrošača, provodi se u sljedeća narudžba:

a) Izvršitelj pošalje potrošaču na način koji mu omogućuje da odredi datum primitka takve poruke ili dostavi pisanu obavijest uz potpis s prijedlogom da obavijesti potrošača o datumu(ima) i vremenu koje odgovara potrošaču o dopuštenju izvođača za obavljanje inspekcijskog nadzora i obrazloženju posljedica nepostupanja potrošača ili njegovog odbijanja da izvođaču pripusti mjerne uređaje;

b) potrošač je dužan u roku od 7 kalendarskih dana od dana primitka navedene obavijesti obavijestiti izvođača na način koji omogućuje određivanje datuma primitka takve poruke od strane izvođača o datumu(ima) i vremenu prikladno za potrošača u sljedećih 10 kalendarskih dana kada potrošač može osigurati ulazak izvođača u stambene ili nestambene prostorije koje on koristi radi pregleda. Ako potrošač zbog privremene odsutnosti ne može osigurati pristup izvođaču stambenim prostorima u kojima se nalazi, dužan je obavijestiti izvođača o drugim mogućim datumima i satu prijema na pregled;

c) ako potrošač ne ispuni obvezu iz podstavka "b" ovoga stavka, izvođač ponovno šalje pisanu obavijest potrošaču na način naveden u podstavku "a" ovoga stavka, a potrošač je dužan obavijestiti izvođača u roku od 7 kalendarskih dana od datuma primitka takve obavijesti, dopuštajući određivanje datuma primitka takve poruke od strane izvođača, informacije navedene u podstavku "b" ovog stavka;

d) Izvođač je dužan na dan i u vrijeme dogovoreno s potrošačem u skladu s podstavkom "b" ili "c" ovog stavka izvršiti inspekcijski pregled i sastaviti zapisnik o inspekcijskom pregledu te 1 primjerak akta dostaviti potrošač. Zapisnik o pregledu potpisuju izvođač i potrošač, a ako potrošač odbije potpisati akt, izvođač i 2 nezainteresirane osobe;

e) ako potrošač nije odgovorio na ponovnu obavijest izvođača ili nije pustio izvođača u stambeni ili nestambeni prostor koji koristi 2 ili više puta na dan i u vrijeme koje je potrošač dogovorio, a u isto vrijeme , u odnosu na potrošača koji živi u stambenom prostoru, izvođač ne raspolaže informacijom o njegovoj privremenoj odsutnosti iz nastanjenog stambenog prostora, izvršitelj sastavlja akt o odbijanju pristupa mjernom uređaju. Akt kojim se izvođaču odbija pristup mjernim uređajima koji se nalaze u stambenoj ili nestambeni prostori potrošača, koji potpisuju izvođač i potrošač, a ako potrošač odbije potpisati akt - izvođač i 2 nezainteresirane osobe. U aktu se navodi datum i vrijeme dolaska izvođača radi obavljanja očevida, razlozi odbijanja potrošača da izvođaču omogući pristup mjernim uređajima (ako je potrošač o takvim razlozima obavijestio izvođača), drugi podaci koji upućuju na postupanje (nepostupanje). ) potrošača koji onemogućuju izvođača da obavi pregled. Izvođač je dužan 1 primjerak akta dostaviti potrošaču;

f) Izvođač je dužan u roku od 10 dana od primitka od potrošača, za kojeg je ostavljen akt o odbijanju pristupa mjernom uređaju, izjave o spremnosti da izvođača pusti u prostor radi pregleda, izvršiti inspekcijski nadzor, sastaviti zapisnik o inspekcijskom nadzoru i 1 primjerak akta dostaviti potrošaču. Zapisnik o pregledu potpisuju izvođač i potrošač, a ako potrošač odbije potpisati akt, izvođač i 2 nezainteresirane osobe.

Prema točki 59. Pravila počevši od dana kada je izvršitelj sastavio akt o zabrani pristupa mjernom uređaju (razdjelniku) do dana inspekcijskog nadzora sukladno podstavak "e" paragrafa 85 ovih Pravila, ali ne više od 3 obračunska razdoblja uzastopnolat za komunalnu uslugu pruženu potrošaču u stambenom ili nestambenom prostoru za obračunsko razdoblje utvrđuje se na temelju obračunate prosječne mjesečne potrošnje komunalnog sredstva od strane potrošača, utvrđene prema očitanjima pojedinačnog ili općeg (stan. ) brojilo za razdoblje od najmanje 1 godine (za grijanje - na temelju prosječne mjesečne količine potrošnje za ogrjevno razdoblje), a ako je razdoblje rada mjernog uređaja bilo kraće od 1 godine - tada za stvarno razdoblje rada mjernog uređaja, ali ne manje od 3 mjeseca (za grijanje - najmanje 3 mjeseca sezona grijanja) V sljedećim slučajevima i za navedena obračunska razdoblja.

Nakon tri mjeseca komunalna naknada se obračunava prema stavku 42. ovog Pravilnika na temelju standarda komunalne potrošnje.

Dakle, moguće je odrediti naknadu prema standardu, ali tek nakon 3 mjeseca od dana sastavljanja akta o zabrani pristupa mjernim uređajima!

Uredba Vlade Ruske Federacije od 6. svibnja 2011. N 354 (s izmjenama i dopunama 13. srpnja 2019.) „O pružanju komunalnih usluga vlasnicima i korisnicima prostora u stambenim zgradama i stambenim zgradama” (zajedno s „Pravilima za pružanje komunalnih usluga...

VII. Postupak obračunavanja korištenja komunalnih usluga

mjerni uređaji, osnovi i postupak pregleda

stanje mjernih uređaja i ispravnost njihovih očitanja

80. Obračun obujma (količine) komunalnih usluga pruženih potrošaču u stambenim ili nestambenim prostorijama provodi se korištenjem pojedinačnih, zajedničkih (stanova), sobnih mjernih uređaja.

Dopušteni su za uporabu mjerni uređaji odobrenog tipa i ovjereni u skladu sa zakonskim zahtjevima. Ruska Federacija o osiguranju jedinstvenosti mjerenja. U popratne isprave na mjerni uređaj.

81. Opremanje stambenih i nestambenih prostorija mjernim uređajima, stavljanje u rad postavljenih mjernih uređaja, njihova ispravnost tehnička operacija, sigurnost i pravovremenu zamjenu mora osigurati vlasnik stambenih ili nestambenih prostora.

Stavljanje ugrađenog mjernog uređaja u rad, odnosno dokumentiranje mjernog uređaja kao mjernog uređaja na temelju čijeg se očitanja utvrđuje iznos plaćanja za komunalne usluge, provodi izvođač, uključujući i na temelju zahtjeva vlasnika stambenog ili nestambenog prostora koji se podnosi izvođaču.

Prijava sadrži sljedeće podatke:

informacije o potrošačima (za pojedinac- prezime, ime, patronim, podatke o osobnoj ispravi, kontakt telefon, za pravna osoba- ime (naziv tvrtke) i mjesto državne registracije, kontakt telefon);

predloženi datum i vrijeme puštanja u rad ugrađenog mjernog uređaja;

tip i serijski broj ugrađenog mjernog uređaja, mjesto njegove ugradnje;

informacije o organizaciji koja je instalirala mjerni uređaj;

očitanja mjerača u vrijeme njegove instalacije;

datum sljedeće provjere.

Zahtjevu se prilaže kopija putovnice za mjerni uređaj, kao i preslike dokumenata koji potvrđuju rezultate posljednje provjere mjernog uređaja (osim novih mjernih uređaja).

Ugrađeno brojilo mora biti pušteno u rad najkasnije mjesec dana od dana ugradnje. U tom slučaju izvođač je dužan, počevši od 1. dana u mjesecu nakon mjeseca kada je mjerni uređaj pušten u rad, obračunati iznos plaćanja za odgovarajuću vrstu komunalne usluge na temelju očitanja mjernog uređaja u rad.

(vidi tekst u prošlom izdanju)

Kriteriji dostupnosti (odsutnosti). tehnička izvedivost ugradnju mjernih uređaja, kao i obrazac izvješća o inspekcijskom pregledu za utvrđivanje prisutnosti (odsutnosti) tehničke izvedivosti ugradnje mjernih uređaja i postupak popunjavanja odobrava Ministarstvo graditeljstva i stambeno-komunalnih djelatnosti Republike Hrvatske. Ruska Federacija.

(vidi tekst u prošlom izdanju)

81(1). Izvođač radova je dužan razmotriti datum i sat predložen u zahtjevu za puštanje u rad mjernog uređaja te, ako zahtjev nije moguće ispuniti u navedenom roku, dogovoriti s potrošačem drugi datum i sat puštanja u rad ugrađenog mjernog uređaja. uređaj u rad.

U tom slučaju, prijedlog novog datuma i vremena izvođenja radova šalje se potrošaču najkasnije u roku od 3 radna dana od dana zaprimanja zahtjeva, a predloženi novi datum izvođenja radova ne može biti naknadno od 15 radnih dana od dana primitka zahtjeva.

81(2). Ako se izvođač nije pojavio na datum i vrijeme predloženo u zahtjevu za puštanje u rad mjernog uređaja ili drugi datum i vrijeme dogovoreno s potrošačem i (ili) novi datum i vrijeme koje je predložio izvođač bili su kasnije od očekivanog utvrđeno stavkom 81. stavkom 1. ovih Pravila, brojilo se smatra puštenim u rad od datuma slanja izvršitelju zahtjeva koji udovoljava zahtjevima utvrđenim stavkom 81. ovih Pravila, te se od tog datuma očitavaju njegova očitanja. uzeti u obzir pri određivanju obujma potrošnje komunalnih usluga.

81(3). Ako ugradnju mjernog uređaja provodi izvođač radova, puštanje u rad provodi izvođač radova sastavljanjem i potpisivanjem akta o puštanju mjernog uređaja u rad iz točke 81. točke 6. ovog pravilnika.

81(4). Prilikom puštanja mjernog uređaja u pogon potrebno je provjeriti:

a) podudaranje serijskog broja na mjernom uređaju s brojem navedenim u njegovoj putovnici;

b) usklađenost mjernog uređaja s tehničkom dokumentacijom proizvođača uređaja, uključujući shemu konfiguracije i ugradnje mjernog uređaja;

c) prisutnost znakova posljednje ovjere (s izuzetkom novih mjernih uređaja);

d) operativnost mjernog uređaja.

81(5). Nesukladnost mjernog uređaja s odredbama iz stavka 81. stavka 4. ovih Pravila, koju je izvođač utvrdio tijekom pregleda, razlog je za odbijanje puštanja mjernog uređaja u rad.

81(6). Na temelju rezultata provjere mjernog uređaja izvođač sastavlja akt o puštanju mjernog uređaja u rad u kojem se navodi:

a) datum, vrijeme i adresu puštanja mjernog uređaja u rad;

b) prezimena, imena, patronime, položaje i kontakt podatke osoba koje su sudjelovale u postupku puštanja mjernog uređaja u rad;

c) tip i serijski broj ugrađenog mjernog uređaja, kao i mjesto njegove ugradnje;

d) odluku o puštanju ili odbijanju puštanja u rad mjernog uređaja, uz navođenje razloga za takvo odbijanje;

e) u slučaju puštanja mjernog uređaja u rad, očitanja mjernog uređaja u trenutku završetka postupka puštanja mjernog uređaja u rad i naznaku mjesta na mjernom uređaju na kojima se nalaze kontrolne jednokratne brojčane plombe ( ugrađene su kontrolne brtve;

f) datum sljedeće provjere.

81(7). Akt o puštanju mjernog uređaja u rad sastavlja se u 2 primjerka, a potpisuju ga potrošač i predstavnici izvođača koji su sudjelovali u postupku puštanja mjernog uređaja u rad.

81(8). Prije potpisivanja akta o puštanju mjernog uređaja u rad (ako ne postoje razlozi za odbijanje puštanja mjernog uređaja u rad), predstavnik izvođača postavlja kontrolne plombe na mjerni uređaj.

81(9). Puštanje u rad mjernih uređaja u slučajevima predviđenim ovim Pravilnikom provodi izvođač bez naplate naknade.

81(10). Rad, popravak i zamjena mjernih uređaja provode se u skladu s tehnička dokumentacija. Ovjera mjernih uređaja provodi se u skladu s odredbama zakonodavstva Ruske Federacije o osiguravanju jedinstvenosti mjerenja.

81(11). Mjerni uređaj mora biti zaštićen od neovlaštenog ometanja u radu. Radi utvrđivanja činjenice neovlaštenog ometanja rada mjernog uređaja, izvođač radova, prilikom obavljanja redovne kontrole stanja mjernog uređaja potrošača, ima pravo postaviti kontrolne plombe i pokazivače antimagnetskih plombi, tj. kao i plombe i uređaji koji omogućuju evidentiranje činjenice neovlaštenog ometanja rada mjernog uređaja uz obvezno obavještavanje potrošača o posljedicama utvrđivanja činjenice kršenja takvih plombi ili uređaja, a plaćanje ugradnje takvih plombi ili uređaja ne naplaćuje potrošaču.

Prilikom provjere stanja mjernog uređaja od strane izvođača, pregledu podliježu:

cjelovitost mjernog uređaja, odsutnost mehaničkih oštećenja, odsutnost rupa ili pukotina koje proizvođač nije naveo, čvrsto prianjanje indikatorskog stakla;

Prisutnost i sigurnost kontrolnih pečata i indikatora antimagnetskih pečata, kao i pečata i uređaja koji omogućuju bilježenje činjenice neovlaštenog uplitanja u rad mjerača;

nedostatak slobodnog pristupa sklopnim elementima (čvorovi, stezaljke) mjernog uređaja, što omogućuje smetnje u radu mjernog uređaja.

Kršenje pokazatelja navedenih u stavcima od tri do pet ovog stavka smatra se neovlaštenim ometanjem rada brojila. Ako se tijekom nadzora utvrde navedeni prekršaji, izvođač radova sastavlja zapisnik o neovlaštenom ometanju rada mjernog uređaja. Istodobno, ako je mjerni uređaj ugrađen u stambenoj prostoriji i drugim prostorijama kojima se pristup ne može ostvariti bez prisutnosti potrošača, izvođač preračunava plaćanje komunalnih usluga i šalje potrošaču zahtjev za plaćanje dodatnih naknade za komunalne usluge. Takav preračun se vrši za razdoblje koje počinje od datuma postavljanja navedenih plombi ili uređaja, ali ne ranije od datuma prethodnog pregleda od strane izvođača i ne više od 3 mjeseca prije datuma pregleda mjernog uređaja, tijekom kojeg je utvrđeno neovlašteno ometanje rada mjernog uređaja, a do dana otklanjanja ometanja, na temelju količine izračunate na temelju normativa potrošnje za predmetne komunalne djelatnosti uz povećavajući faktor 10.

O neovlaštenom ometanju rada mjernog uređaja sastavlja se zapisnik na način propisan ovim Pravilima.

Ako se iznos plaćanja za komunalnu uslugu grijanja određuje bez uzimanja u obzir očitanja individualnih i općih (stanova) mjerila toplinske energije, tada se kršenje pokazatelja navedenih u stavcima od tri do pet ovog stavka ne smatra neovlaštenim miješanjem u rad brojila.

(vidi tekst u prošlom izdanju)

U nedostatku informacija o građanima koji stalno i privremeno borave u stambenim prostorijama, obujam komunalnih usluga izračunava se uzimajući u obzir broj vlasnika takvih prostorija.

Troškove potrošnje komunalnih resursa u slučaju neovlaštene intervencije potrošača u radu mjernog uređaja u nestambenom prostoru naplaćuje organizacija za opskrbu resursima.

(vidi tekst u prošlom izdanju)

81(12). Smatra se da je mjerni uređaj u kvaru u sljedećim slučajevima:

a) nemogućnost prikazivanja rezultata mjerenja mjernim uređajima;

b) kršenje kontrolnih pečata i (ili) verifikacijskih oznaka;

V) mehanička oštećenja mjerni uređaj;

d) prekoračenje dopuštene pogreške očitanja brojila;

e) isteka ovjernog roka za ovjeravanje mjernih uređaja.

81(13). U slučaju kvara (kvara) brojila, potrošač je dužan o tome odmah obavijestiti izvođača radova, prijaviti očitanja brojila u trenutku kvara (kvara) i osigurati otklanjanje utvrđenog kvara (popravak, zamjena ) u roku od 30 dana od dana kvara brojilo nije u funkciji (dogodi se kvar). Ukoliko je potrebna demontaža mjernog uređaja, izvođač se o navedenim radovima obavještava najmanje 2 radna dana unaprijed. Demontaža mjernog uređaja, kao i njegova naknadna montaža, obavlja se u nazočnosti predstavnika izvođača radova, osim u slučaju da se ti predstavnici nisu pojavili do roka za demontažu mjernog uređaja navedenog u obavijesti.

81(14). Puštanje mjernog uređaja u pogon nakon popravka, zamjene i ovjeravanja provodi se na način propisan stavcima 81. ovih Pravila. Ugrađeni mjerni uređaj, uključujući i nakon ovjere, plombira izvođač bez naplate naknade potrošaču, osim u slučajevima kada plombiranje odgovarajućih mjernih uređaja ponovno provodi izvođač zbog povrede plombe ili ovjernih znakova od strane potrošača ili treće strane.

82. Izvođač je dužan:

a) vršiti provjere stanja instaliranih i puštenih u rad pojedinačnih, zajedničkih (stanskih), sobnih mjernih uređaja i razdjelnika, činjenice njihove prisutnosti ili odsutnosti;

b) vršiti provjeru vjerodostojnosti podataka potrošača o očitanjima pojedinačnih, zajedničkih (stambena), sobnih mjernih uređaja i razdjelnika uspoređujući ih s očitanjima odgovarajućeg mjernog uređaja u trenutku ovjere (u slučajevima kada očitanja takvih mjernih uređaja i razdjelnika preuzimaju potrošači).

83. Provjere navedene u stavku 82. ovih Pravila izvođač mora provoditi najmanje jednom godišnje, a ako se mjerni uređaji koji se provjeravaju nalaze u stambenim prostorijama potrošača, onda ne više od jednom svaka 3 mjeseca.

(vidi tekst u prošlom izdanju)

84. Ako potrošač 6 mjeseci uzastopno ne dostavi izvođaču očitanja pojedinačnog ili općeg (stanarskog) mjernog uređaja, izvođač najkasnije u roku od 15 dana od dana isteka navedenog roka od 6 mjeseci, drugo razdoblje utvrđeno ugovorom koji sadrži odredbe o pružanju komunalnih usluga i (ili ) odlukama opće skupštine vlasnika prostora u stambenoj zgradi, dužan je izvršiti provjeru navedenu u stavku 82. ovih Pravila i poduzeti očitanja brojila.

(vidi tekst u prošlom izdanju)

85. Provjere navedene u stavku 82. ovih Pravila, ako zahtijevaju pristup stambenim prostorijama potrošača, provodi izvođač sljedećim redoslijedom, osim ako nije drugačije određeno ugovorom koji sadrži uvjete za pružanje komunalnih usluga:

Pružatelj komunalnih usluga u stambenoj zgradi (UO, HOA, stambeni kompleks ili stambena zadruga) dužan je provoditi inspekcije:

• država pojedinačni uređaji računovodstvo, činjenica njihove prisutnosti ili odsutnosti, kao i
• pouzdanost njihovog iskaza (u daljnjem tekstu IPU provjera).

Kada je za inspekciju potreban pristup stambenom prostoru potrošača, morate:

• obavijestiti ga o nadolazećem pregledu;
• dobiti pristup stambenim prostorima;
• provjerite stanje i pouzdanost očitanja IPU;
• formalizirati rezultate inspekcije.

Ovaj postupak je predviđen u stavku 85. Pravila za pružanje komunalnih usluga vlasnicima i korisnicima prostora u stambene zgrade i stambene zgrade odobrene Uredbom Vlade Ruske Federacije od 6. svibnja 2011. br. 354 (u daljnjem tekstu Pravila br. 354).

Pažnja: Ugovorom o pružanju javnih usluga može se predvidjeti drugačiji postupak provođenja inspekcijskog nadzora IPU-a.

Korak 1: Pošaljite obavijest potrošaču o provjeri IPU-a u njegovom stambenom prostoru

Pripremite poruku ili pismenu obavijest. U njemu:

• navesti očekivani datum(e) i vrijeme inspekcije;
• obavijestiti o potrebi puštanja izvođača u svoje prostorije u navedeno vrijeme;
• Objasnite posljedice u slučaju da potrošač odbije pristup izvođaču ISP-u. Negativna posljedica za potrošača je prijelaz na manje isplativ postupak obračuna komunalnih računa, uzimajući u obzir rastući koeficijent.

Pošaljite poruku potrošaču na bilo koji način koji vam omogućuje određivanje datuma polaska ili dajte pisanu obavijest uz potpis. Učinite to najmanje 14 dana prije datuma pregleda.

Ovaj postupak predviđen je podstavkom "a" stavka 85. Pravila br. 354.

• Kako prikupiti očitanja sa brojila u stanu bez ulaska u stan

Situacija: ima li izvođač pravo potrošača telefonski obavijestiti o pristupu stambenom prostoru radi provjere IPU-a

Da, imate pravo ako:

• izvođač može snimiti odlazni telefonski poziv i potvrditi njegov datum ili
• Ugovorom o komunalnim uslugama predviđena je mogućnost telefonskog obavještavanja potrošača.

Dakle, poruka o pristupu stambenom prostoru radi provjere privatnog vlasništva potrošaču se mora dati uz potpis u pisanom obliku ili poslati na način da:

• omogućit će vam da odredite datum polaska ili
• navedeno u ugovoru o komunalnoj djelatnosti.

To je utvrđeno stavkom 85 Uredbe br. 354.

• Računovodstvo komunalnih resursa: kako ga najbolje organizirati

Faza 2. Ostvarite pristup stambenim prostorijama kako biste provjerili IPU

Prema važećim pravilima, potrošač je dužan dopustiti izvođaču u stambeni prostor radi pregleda na dan i vrijeme navedeno u obavijesti o njegovom ponašanju (podtočka „c” stavka 85. Pravila br. 354).

Izvođač je do 1. siječnja 2017. godine bio dužan pozvati potrošača na pogodan datum(e) i vrijeme prijema. U tom smo smislu morali pričekati odgovor potrošača. Sada zakon ne utvrđuje takvu obvezu (podstavak 44. stavak 3. izmjena i dopuna odobrenih Uredbom Vlade Ruske Federacije od 26. prosinca 2016. br. 1498 „O pitanjima pružanja komunalnih usluga i održavanja zajedničko vlasništvo u stambenoj zgradi").

Istovremeno, u ovom trenutku postoje još tri slučaja kada odgovor ili očitovanje potrošača utječe na datum provjere.

Slučaj 1. Potrošač je privremeno odsutan iz stambenog prostora.

U ovoj situaciji potrošač je dužan prijaviti privremenu odsutnost, kao i navesti druge moguće datume (datum) i vrijeme prijema.

U ovom slučaju, predloženi datum mora nastupiti:

• ne ranije od dva dana od trenutka primitka poruke od potrošača, te
• najkasnije u roku od tri dana od datuma navedenog u obavijesti o inspekciji.

Potrošač mora ovu poruku poslati najkasnije dva dana prije datuma navedenog od strane izvođača.

Ovaj je postupak predviđen podstavkom "b" stavka 85. Pravila br. 354.

Slučaj 2. Potrošač je izjavio da je spreman pustiti izvođača u stambeni prostor nakon što je sastavio akt o odbijanju prijema u IPU.

U ovoj situaciji, IPU se mora verificirati u roku od 10 dana nakon primitka zahtjeva.

Ova je obveza predviđena podstavkom "d" stavka 85. Pravila br. 354.

Slučaj 3. Potrošač je samoinicijativno zatražio provjeru statusa IPU-a.

Zahtjev se mora ispuniti u roku od 10 radnih dana od dana kada je izvođač primio prijavu potrošača (podstavak "e(2)", stavak 31 Pravila br. 354).

• Provjera DPPU: tko je dužan snositi troškove

Situacija:što učiniti ako potrošač nije omogućio pristup stambenim prostorijama za provođenje inspekcije IPU-a

Sastavite akt o odbijanju prijema u IPU u dva primjerka (podstavak "d", stavak 85 Pravila br. 354).

U dokumentu naznačite:

• datum, mjesto i vrijeme sastavljanja akta;
• okolnosti u vezi s kojima je inspekcija bila potrebna;
• osobe koje su sudjelovale u izradi akta i trebale sudjelovati u očevidu;
• podatak da je potrošač prekršio svoju obvezu - odbio je izvođaču pristup IPU-u;
• razloge za odbijanje prijema, ako ih je potrošač naveo.

To proizlazi iz stavka 85. stavka 1. Uredbe br. 354.

Oba primjerka potpisuju potrošač i predstavnik izvođača koji je trebao izvršiti pregled. Ako potrošač ne može ili odbija potpisati dokument, naznačite to u njemu.

Dajte jedan od primjeraka potrošaču. Na primjer, predati ili poslati preporučenom poštom (članak 85(2) Uredbe br. 354).

Ako potrošač primi izjavu o spremnosti da izvođaču omogući pristup prostorijama, obavite inspekciju u roku od 10 dana od dana primitka ove izjave (podstavak "d", stavak 85. Pravila br. 354).

Prije provjere izračunajte naknade za komunalne usluge u skladu s podstavkom "c" stavka 59, stavcima 59(2), 85(3) Uredbe br. 354.

• Obvezna ugradnja mjernih uređaja: nijanse dogovora

Faza 3. Provjerite stanje i pouzdanost očitanja brojila

Kada provjeravate IPU, provjerite sljedeće:

• cjelovitost uređaja nije ugrožena - staklo indikatora čvrsto pristaje, nema oštećenja ili dodatnih rupa;
• potrošač nema slobodan pristup komponentama i terminalima uređaja, što može utjecati na njegov rad;
• sve kontrolne brtve koje ste prethodno postavili su na mjestu i neoštećene. Ako takve brtve još ne postoje, imate ih pravo postaviti.

Ovaj je postupak predviđen u stavku 81(11) Uredbe br. 354.

Ako mjerač nije kvario i nije otkriveno neovlašteno uplitanje u njegov rad, očitajte.

• Kazna za neovlašteno priključenje uređaja na javnu mrežu

Faza 4. Dokumentirajte rezultate inspekcije IPU-a u stambenim prostorijama

Nakon obavljenog pregleda IPU odmah sastaviti zapisnik u dva primjerka. Naznačite u njemu:

• datum, vrijeme i mjesto sastavljanja;
• okolnosti u vezi s kojima je obavljen inspekcijski nadzor;
• utvrđena kršenja i povezane okolnosti;
• primjedbe (stajališta) potrošača ili njegovog predstavnika u vezi s utvrđenim povredama;
• osobe koje su sudjelovale u očevidu i sastavljanju zapisnika.

Oba primjerka potpisuju potrošač i predstavnik izvođača koji je izvršio pregled.

Ovaj je postupak predviđen stavkom 85. stavkom 1. Uredbe br. 354.

Dajte jedan od primjeraka potrošaču. Na primjer, predati ili poslati preporučenom poštom (članak 85. stavak 2. Pravila za pružanje komunalnih usluga).

Situacija:što učiniti ako potrošač odbije potpisati izvješće o pregledu IPU-a

Sastaviti akt o Opća pravila te u njemu napraviti bilješku o odbijanju potrošača ili njegovog predstavnika da potpiše dokument. Ako je potrošač naveo razloge za odbijanje, navesti ih u aktu.

To je predviđeno podstavkom "e" paragrafa 85(1) Uredbe br. 354.

Unesite očitanja brojila koja ste zabilježili u izvješću u dnevnik očitanja IPU-a (podtočka "g", klauzula 31 Pravila br. 354).