Pregled online usluge banke
Kao i svi ostali usmjereni na privlačenje kupaca financijske organizacije, Avangard banka nastoji što više pojednostaviti postupke kupnje bankarskih proizvoda. Brz razvoj internetskih tehnologija otvorio je pristup online uslugama potencijalnim i postojećim klijentima banaka. Sada možete ispuniti preliminarni zahtjev za kredit izravno od kuće, koristiti pomoć internetskog konzultanta ili izračunati uvjete kredita izravno na web stranici banke.
Aktivno korištenje usluga na daljinu može značajno smanjiti opterećenje upravitelja banaka, jer najviše Klijent informacije dobiva samostalno, a ni podatke za razmatranje kreditnih zahtjeva upravitelj također ne unosi u bazu, već samo provjerava. S druge strane, klijenti su također pošteđeni višekratnog odlaska u poslovnicu banke. Od online usluga Avangard banke treba posebno razmotriti online prijavu za kreditnu karticu i uslugu odabira kartice za klijenta.
Avangard Bank online prijava za kreditnu karticu
U bilo kojem dijelu posvećenom kreditnim karticama možete otići na stranicu za ispunjavanje preliminarnog online zahtjeva za kredit Avangard banke. Da biste to učinili, kliknite jarko narančasti gumb "Get Card" i odaberite kategoriju (Classic, Platinum, Gold) i dizajn kartice. Osim toga, u istoj fazi odabirete poseban program usluga za svoju buduću karticu, prisutnost ili odsutnost dodatnih usluga i usluga.
Slijedi faza unosa osobnih podataka, kao što su prezime, podaci o putovnici, broj mobitel i drugi. U trećem koraku online aplikacije Avangard banke, vašoj prijavi već je dodijeljen individualni kod i lozinka pomoću kojih se možete vratiti u proceduru ispunjavanja unutar 3 mjeseca. Navedite naziv i mjesto vašeg rada, navedite kreditna povijest i visinu primanja, bit ćete preusmjereni na stranicu na kojoj se trebate odlučiti za kategoriju kartice, označiti kodnu riječ i odabrati poslovnicu u kojoj ćete karticu primiti u ruke. U naredna 24 sata zahtjev će biti pregledan u analitičkom centru banke, nakon čega će Vas kontaktirati kreditni menadžer.
Možete provjeriti status online prijave Avangard banke na web stranici banke na https://www.avangard.ru/order3/toStatusCards.do. Pretraživanje u bazi prijava provodi se pomoću posebne lozinke, koja se generira tijekom procesa ispunjavanja online prijave.
Odabir kartice Avangard banke online
Ako imate poteškoća u samostalnom savladavanju svih opcija za izvršavanje kreditnih kartica Avangard banke, tada će vam online usluga za automatski odabir kartica pomoći da ne gubite dodatno vrijeme na čitanje i analizu informacija. Ova je usluga osmišljena na način da proces odabira kartičnog proizvoda traje nekoliko sekundi. Sve opcije i mogućnosti dostupne za kartice Avangard banke prikazane su u obliku intuitivnih simbola ikona.
Prvo o čemu morate odlučiti je izbor sustav plaćanja- VISA ili MasterCard. Za VISA kartice, popis dostupnih opcija za posebne usluge ili usluge je izuzetno mali. Svi glavni posebni programi Avangard banke vrijede za MasterCard plastične kartice.
Pokraj simbola ikone nalazi se novčanik u koji trebate pomoću računalnog miša povući i ispustiti potrebne parametre. Kao rezultat toga, kartice koje ispunjavaju navedene uvjete prikazane su ispod vašeg novčanika. Zatim preostaje samo pregledati detaljne informacije o njima i nastaviti s ispunjavanjem online prijave Avangard banke.
Online prijava Avangard banke za kreditnu karticu: https://www.avangard.ru/ccorder/v2/card/v_classic
Online pomoćnik u odabiru kartice: http://cards.avangard.ru/cards/help/
Status zahtjeva za bankovnu Avangard karticu: https://www.avangard.ru/order3/toStatusCards.do
Avangard banka osnovana je 1994. godine i danas je jedna od najvećih financijskih i kreditnih organizacija koja pruža usluge pravnim i privatnim klijentima. Regionalna mreža tvrtke uključuje 300 podružnica u 75 ruskih gradova. Također, kako bi pružio 24-satnu informacijsku i tehničku podršku svojim klijentima, stvoren je poseban odjel za savjetovanje koji pruža pomoć putem telefona i interneta.
Glavna funkcionalnost usluge podrške Avangard banke
Kontaktiranjem stručnjaka za bankovnu podršku uvijek možete:
Za dobivanje potrebnih informacija možete koristiti bilo koji od načina kontakta:
Poštanska adresa Avangard banke: 115035, Moskva, ul. Sadovnicheskaya, 12, zgrada 1
Kako nazvati Avangard banku
Operatere pozivnog centra možete kontaktirati koristeći sljedeće podatke:
- Besplatni savezni telefonski broj 8-800-333-98-98 dizajniran za pozive s mobilnih i fiksnih telefona u Rusiji i dostupan je 24 sata dnevno.
- Broj faksa +7-495-956-68-52 za korporativne klijente ili pravne osobe.
- Brojevi međunarodnog formata 8-495-234-98-98 , +7-495-737-73-73 ili +7-495-234-23-24 koriste se za pozive s fiksnih telefona u zemlji i inozemstvu i naplaćuju se prema tarifama telekom operatera.
Online komunikacija sa službom podrške Avangard banke
Također možete uputiti besplatni online poziv na jedan od sljedećih načina:
- Izravno putem web stranice banke klikom na gumb "Poziv s web stranice" nazovite savjetnika online i prethodno spojite slušalice i mikrofon na svoj uređaj, te provjerite njihov ispravan rad.
- Putem Skype softvera na Vašem računalu ili mobilnom uređaju, uz prethodno instaliranje programa na Vaš uređaj, kao i povezivanjem mikrofona i slušalica. Nazovite Avangard banku putem Skype-a.
U osobni račun online bankarstvo, zahtjev možete poslati i putem obrasca Povratne informacije:
- Prijavite se u sustav i idite na odjeljak "Aplikacija", zatim kliknite gumb "Izradi aplikaciju" i odaberite temu koja vas zanima (pogledajte snimak zaslona).
- U tekstualnom polju detaljno opišite svoj problem.
- Provjerite jesu li uneseni podaci točni i pošaljite zahtjev.
Ovako poslana žalba odmah se obrađuje od strane bankovnih konzultanata. Ovlašteni djelatnik će Vas kontaktirati u roku od 24 sata kako bi razjasnili detalje Vašeg problema ili dali odgovor na Vaš zahtjev. U nekim slučajevima, kako bi se riješio problem, klijent će morati dati podatke o putovnici ili se osobno pojaviti u uredu banke.
Bit će posvećeno PJSC "Dioničko društvo". Komercijalna banka"Avangarda". Ovaj članak neće biti sasvim običan; neću se detaljno baviti prednostima i nedostacima ovih kartica kreditna organizacija, a odmah ću prijeći na glavnu konkurentsku prednost banke - korištenje kao .
Svako maloprodajno mjesto koje prihvaća plaćanje bankovnom karticom ima svoj MCC (Merchant Category Code) koji karakterizira njegovu vrstu djelatnosti. Šifru dodjeljuje banka prihvatitelj (banka koja opslužuje maloprodajno mjesto). MCC se sastoji od 4 znamenke i po tim brojevima vaša će banka znati u koju kategoriju svrstati određenu kupnju. U skladu s tim, da biste dobili "kašu", MCC kod kupnje mora odgovarati popisu kodova za koje banka obećava povrat novca.
Uvijek biste trebali obratiti pažnju na popis MCC-ova za koje banka prikuplja (ili ne prikuplja) povrat gotovine i ne vjerovati reklamnim sloganima kao što su "Povrat novca na benzinskim postajama", "Povrat novca u restoranima", "Povrat novca na putovanju". Sve su kategorije vrlo dvosmislene; različite banke mogu uključivati različite MCC-ove.
Ponekad postoje pogreške u dodjeljivanju MCC koda, na primjer, kupnja Aeroexpress karte do zračne luke izvršit će se s kodom 4011 (Željeznički teretni prijevoz):
Također, ne zaboravite da se za istu operaciju mogu izdati različiti MCC-ovi, ovisno o načinu njezine provedbe:
Različiti MCC-ovi mogu se izdati za plaćanje na web stranici trgovine i izravno u istoimenoj trgovini:
Ponekad (ali ne tako često) se izdaju različiti MCC-ovi za kupnju karticama iz različitih sustava plaćanja.
Dakle, iz svega navedenog proizlazi da je bolje znati MCC kod prije izvođenja operacije, kako kasnije ne bi bilo neugodnih iznenađenja. A upravo tome služi Avangard kartica čija Internet banka prikazuje MCC kod čak i neizvršene transakcije.
Oni. prije kupnje glavnom karticom, za koju očekujete povrat gotovine, trebate pokušati obaviti kupnju Avangard karticom (debitna kartica s nultim stanjem ili nultim limitima) na isti način (tj. platiti online ako nešto ćete kupiti na web stranici ili izravno na prodajnom mjestu ako je kupnja "u stvarnom životu") i pogledajte MCC kod neuspjele operacije.
Da biste to učinili, idite u Avangard Internet banku i kliknite na karticu "Izvodi i izvješća", zatim kliknite na ikonu "Prikaz detaljnih informacija" (gumb "SMS povijest" mora biti aktivan):
"Vanguard" nam pokazuje pune informacije o neuspješnoj operaciji - i razlog odbijanja, i vrijeme, i datum, i naziv trgovine, i, što je najvažnije, MCC kod prodajnog mjesta:
MCC kod možete saznati ne samo u Avangardu; takve podatke, na primjer, pruža račun za plaćanje ili virtualni ured. Međutim, da bi se to dogodilo, kupnja mora biti dovršena; te vam usluge neće pružiti nikakve informacije o nedovršenim transakcijama.
Mislim da je očito da morate znati MCC kod ne samo da biste primili povrat novca, već i da biste izbjegli transakciju nepovlaštene kreditne kartice.
Avangard premium kartica: dobivamo 10.000 milja na poklon
Naravno, volio bih si nabaviti takvu zgodnu Avangard karticu, koja će odrediti MCC kod maloprodajnog mjesta prije kupnje, posebno velike.
I nije nimalo teško dobiti besplatnu Visa Electron ili Maestro karticu, samo trebate otvoriti bilo koji depozit u Avangardu (Osnovni depozit na 1 mjesec, minimalni iznos 10 000 rubalja sa kamatna stopa 8% godišnje). Za dobivanje MasterCard Standard ili Visa Classic kartice dovoljno je otvoriti depozit na 91 dan:
Štoviše, kartica će biti besplatna tijekom cijelog razdoblja valjanosti kartice, čak i kada depozit istekne. Glavno je da u trenutku otvaranja kartice postoji važeći depozit, tako da karticu možete prvo naručiti na web stranici, a prije preuzimanja otvoriti depozit, tj. Dovoljno je jednom doći u ured:
Međutim, ako do sada niste bili klijent Avangard banke i niste podnijeli zahtjev za bankovnu karticu, nema potrebe žuriti da dobijete besplatnu karticu za svoj depozit. Uvijek ćete imati vremena za ovo.
U tom slučaju možete sudjelovati u promociji “Premium Card” i uz besplatnu karticu za godinu dana (Airbonus, MasterCard Platinum, VISA Platinum) dobiti na poklon i 10.000 milja s kojima možete kupiti karta za vlak ili avion online Avangard bank.
Da biste to učinili, morate imati premium karticu druge banke (MasterCard Gold, Visa Gold, MasterCard World, MasterCard Platinum, Visa Platinum, MasterCard World Signia, MasterCard World Elite, Visa Infinite) i niste prethodno bili klijent Avangarda:
1 Naravno, ne biste trebali odbiti dar, pa pokušajmo sudjelovati u promociji "Premium Card". Idemo na web stranicu banke, otvorimo odjeljak " Bankovne kartice“, zatim „Platne kartice” i kliknite na ikonu „Ispunite prijavu online”:
2 Odaberite “Premium kartica” u polju “Promocija” i unesite prvih 10 znamenki premium kartice druge banke koju imate. Vrijedno je napomenuti da nije svaka kartica na kojoj piše Gold i Platinum, na primjer, kvalificirana za ovu promociju ili, prema Avangardu, one ne spadaju u premium kategoriju. Ali ima, što možete besplatno prijaviti u okviru promocije “Dovedi prijatelja”:
3 Ispunite preostala polja. Avangard zahtjevu za osobnu iskaznicu dodjeljuje broj po kojem možete pratiti status zahtjeva (). Neko vrijeme nakon provjere zahtjeva za platnu karticu, Avangard je odlučio izdati mi kreditnu karticu i podsjetio me da sa sobom ponesem 1000 rubalja za plaćanje provizije za prvu godinu.
Naravno, nakon ovoga sam se morao javiti hotline da razjasnim što sam ipak naručio debitna kartica, a prva godina usluge po promociji “Premium Card” trebala bi biti besplatna. Odgovorili su mi da ću dobiti točno ono što sam naručio, no poruka je sadržavala netočne podatke.
4 Nisam primio SMS da je kartica stigla u poslovnicu, saznao sam da je kartica spremna putem dežurne linije.
5 U poslovnici sam odmah rekao da sam došao po karticu po promociji “Premium Card”, da mi je prva godina besplatna i treba mi priznati 10 000 milja. Potreban mi je i pristup Internet banci i jednokratna lozinka kartica, te moram otvoriti tekuće račune u tri valute. Očito je čula nešto o ovoj promociji, ali je trebala isprintati upute s redoslijedom radnji za ispravno izdavanje kartice.
Zatim me je poslala kod druge blagajnice, Marinke, da provjeri moju premium karticu koju sam naveo u zahtjevu za karticu. U njihovim je uputama stajalo da su za provjeru trebali podići 5 rubalja s moje kartice (u mom slučaju "Supercard+" od Rosbank), a zatim otkazati ovu operaciju.
Blagajnica Marinka također je priznala da to nikad prije nije radila i počela čitati upute. Tek nakon 10 minuta shvatila je da je potrebno povući 5 rubalja s Rosbank kartice, a ne s AirBonus kartice koja mi je izdana.
Nakon nekog vremena provjera je završena. Nisu mi naplatili 1000 rubalja za prvu godinu servisiranja kartice. Marinka je uvjeravala da bi se 10.000 milja trebala pojaviti u online banci sljedeći dan i preporučila da dođem opet ako se to ne dogodi.
6 Marinka je zajedno sve napravila kako treba, a sljedeći dan besplatnih 10.000 milja prikazano je u online banci:
7 Postavlja se pitanje je li 10.000 milja puno ili malo, može li se s njima nešto kupiti? Ili trebate zaraditi više milja kupnjom s AirBonus karticom (bonus program s ogroman iznos iznimke za izračun povrata novca, čiji se popis postupno povećava. 1 milja se dodjeljuje za svaku potrošenu na pravim mjestima 30 rubalja)?
Odmah ću reći da je ovo prilično puno za besplatno. I općenito, poklonjenom konju se ne gleda u usta :)
Karta za vlak Moskva - Sankt Peterburg u informacijskoj banci Avangard može se naći za 3400 milja, što odgovara 1111 rubalja:
Možete doći od Moskve do Adlera u kočiji sa rezerviranim sjedalom za 8300 milja (što odgovara 3037 rubalja):
Poklon milje možete iskoristiti i za putovanje avionom; kartu za let Moskva - St. Petersburg iz Vnukova od strane Aeroflota možete pronaći za 8400 milja (što odgovara 3000 rubalja):
Važno je uzeti u obzir jedan detalj: miljama ne možete platiti samo dio karte; mora biti dovoljno milja za punu cijenu karte.
UPD: 22.04.2018
Od 1. svibnja 2018. Avangard će uvesti naknadu za SMS obavijesti od 49 rubalja mjesečno. Na web stranici piše da ako klijent nije dobio niti jednu plaćenu obavijest u mjesec dana, provizija se neće naplatiti. Međutim, besplatni SMS uključuje samo SMS s pristupnim kodovima, kao i SMS s lozinkama prilikom kupnje. Ali, primjerice, banalna obavijest da ste se ulogirali u internet bankarstvo već je plaćeni SMS.
Da biste nastavili koristiti Avangard kartice kao besplatne mjerače oznaka, morate ih povezati u postavkama Mobilna aplikacija besplatne push obavijesti (SMS obavijest će se automatski isključiti):
Zaključak
Avangard kartica svakako neće biti suvišna, uz nju uvijek možete saznati MCC kod prodajnog mjesta koje vas zanima, čak i bez kupnje.
Ako do sada niste bili klijent Avangarda, a imate premium karticu neke druge banke (a svakako biste trebali :)), onda će vam ljubazni Avangard uz besplatni flagometar pokloniti još par putovanja do vlakom ili avionom. Prije isteka prve besplatne godine Avangard karticu koju ste dobili u sklopu promocije “Premium Card” jednostavno zatvorite i izdajte besplatna karta na depozit dok nastavljate koristiti usluge banke.