Inovativne aktivnosti subjekata bankovnog sustava. Aktualni trendovi u inovacijama u bankarstvu

• Abdullina Rosalia Rasikhovna, prvostupnik, student
• Baškirsko državno agrarno sveučilište

• INFORMACIJSKI
• TEHNOLOGIJA
• BANKARSKI SEKTOR
• BANKARSTVO
• SUSTAV
• INTERNET

Ovaj članak govori o informacijskoj tehnologiji u bankarskom sektoru i glavnim pravcima njezina razvoja.

• Razvoj sustava motivacije osoblja u carinskim tijelima
• Poboljšanje sustava motivacije osoblja u poduzeću
• Financijski menadžment u kontekstu strateškog razvoja
• Značajke organiziranja tijeka rada povjerljivih dokumenata
• Analiza upotrebe marketinških alata u sadašnjoj fazi razvoja tržišta bankarskih usluga

Široka uporaba informacijske tehnologije postala je objektivna nužnost. Jedno od područja gdje je njihov značaj tradicionalno velik je financijski sektor. Slobodno se može reći da proces informatizacije bankarstvo nastavit će se i u budućnosti. U bankarskom sektoru će u bliskoj budućnosti prevladavati trendovi poboljšanja kvalitete i pouzdanosti ponuđenih proizvoda i usluga, povećanja brzine obračunskih transakcija, organiziranja elektronički pristup klijenata na bankarske proizvode. To je, prije svega, zbog želje banaka da ostvare konkurentsku prednost na financijskim tržištima.

Informacijska bankovna tehnologija je proces transformacije bankovnih informacija koji se temelji na metodama prikupljanja, evidentiranja, prijenosa, pohrane i obrade podataka kako bi se osigurala priprema, donošenje i provedba upravljačkih odluka korištenjem osobne i računalne opreme.

Korištenje suvremenih informacijskih tehnologija radikalno utječe i mijenja poslovne procese u bankama, dovodeći ih na bitno drugačiju razinu.

Bankarske tehnologije neraskidivo su povezane s informacijskim tehnologijama koje omogućuju sveobuhvatnu automatizaciju poslovanja. Suvremene bankarske tehnologije kao alat za podršku i razvoj bankarskog poslovanja kreirane su na temelju niza temeljnih načela:

• princip modularnog dizajna, koji vam omogućuje jednostavno konfiguriranje sustava za određenu narudžbu s naknadnim proširenjem;
• otvorenost tehnologija sposobnih za interakciju s različitim vanjski sustavi, osigurati izbor softverske i hardverske platforme i njenu prenosivost na drugi hardver;
• fleksibilnost u postavljanju modula bankarskog sustava i njihovoj prilagodbi potrebama i uvjetima pojedine banke;
• skalabilnost, koja omogućava širenje i kompliciranje funkcionalnih modula sustava kako se poslovni procesi razvijaju.
• višekorisnički pristup podacima u stvarnom vremenu i implementacija funkcija u jedinstveni informacijski prostor;
• modeliranje banke i njenih poslovnih procesa, mogućnost algoritamskih postavki poslovnih procesa;
• kontinuirani razvoj i unapređenje sustava temeljeno na njegovom reinženjeringu poslovnih procesa.

U trenutno popularnoj tehnologiji mogu se razlikovati tri glavna područja razvoja: sustav „Klijent-Banka“, Internet bankarstvo i mobilna banka ing.

Pomoću sustava „Klijent-Banka“ klijenti banke mogu obavljati različite poslove od kuće ili iz ureda: vođenje računa, dobivanje informacija o stanju računa i drugih bankovnih podataka, plaćanje i plaćanje usluga s tekućih i drugih računa te iz plastičnih kartica, kao i obavljanje drugih poslova.

Mobilno bankarstvo – primanje bankovnih usluga izravno korištenjem mobitel ili prijenosno računalo kada koristite tehnologiju bežičnog pristupa. Ova tehnologija omogućuje prijenos informacija s internetskih stranica na mobilne telefone s pristupom internetu. Ovaj sustav pruža još veću slobodu pristupa. Među korisnicima bankarskih usluga putem mobilnog telefona prvo mjesto zauzimaju skandinavske zemlje, a prema procjenama stručnjaka u bliskoj budućnosti više od 40% klijenata prijeći će na mobilno servisiranje računa.

Najperspektivniji smjer u razvoju bankovnih informacijskih tehnologija je Internet bankarstvo. Razvoj sustava daljinskih usluga doveo je do stvaranja sustava različitih obujma i oblika pružanja bankarskih usluga: „Internet banka“, „Internet klijent“, kućna banka, telebanka, mobilna banka ili WAP usluga. Uz pomoć ovih sustava ispunjavaju se gotovo svi zahtjevi klijenata banke, osim gotovinskih usluga. Ne samo na Zapadu, već iu Rusiji, sve više sudionika na tržištu dionica (banke i brokerske tvrtke) svladavaju novi obećavajući smjer u razvoju brokerskih usluga, koji se sastoji u pružanju pristupa pojedincima ruskoj i međunarodnoj valuti i dionicama. tržišta (Internet trgovanje).

Suvremeni sustav e-trgovine uključuje dva glavna pravca: B2B (business-to-business), gdje banke djeluju kao glavni izvođač i prodavač financijske usluge, te B2C (business-to-customer) - prodaja roba i usluga pojedincima, gdje kreditne institucije djeluju kao financijski posrednici. Pomoću najnovije tehnologije rad s klijentima, jedan menadžer može aktivno raditi s vrlo veliki iznos klijentima. Najvažniji trend povezan s ekspanzijom učinkovitosti i svestranosti kreditne institucije, bilo je stvaranje proračunskih sustava i Kompleksan pristup financijskom upravljanju bankovnim resursima.

Bez sumnje, formiranje ruskog bankarskog sektora traje do danas. No, jasno je da budućnost bankarstva ostaje u informacijskoj tehnologiji. U skladu s prirodnim zakonima postojanja, opstaju najjači. U suvremenim gospodarskim uvjetima one banke i financijske institucije koje već uveliko razvijaju i ulažu u svoje informatičke aktivnosti predodređene su za opstanak i opstanak. Ruski bankarski sustav pridružuje se globalnom, a borba sa zapadnim konkurentima nezamisliva je bez oslanjanja na suvremene informatičke tehnologije visoke razine.

Stoga nove elektroničke tehnologije pomažu bankama u promjeni odnosa s klijentima i pronalaženju novih načina generiranja profita. Bankarski računalni sustavi danas su jedno od najbrže rastućih područja mrežnog aplikacijskog softvera.

Bibliografija

1. Bankarski automatizirani informacijski sustavi Kashapova E.Z., Sharafutdinov A.G. U zborniku: Trendovi i perspektive razvoja statističke znanosti i informacijske tehnologije prikupljanja znanstvenih članaka: posvećeno obljetnici profesorice Katedre za statistiku i informacijske sustave u ekonomiji, doktorice ekonomskih znanosti Rafikove Nurije Timergaleevne. Ministarstvo poljoprivrede Ruske Federacije, Baškirsko državno agrarno sveučilište. Ufa, 2013. str. 167-168.
2. Automatizirani sustav za procjenu pravne sposobnosti pri kreditiranju pravnih osoba Valitova G.R., Sharafutdinov A.G. Gospodarstvo i društvo. 2014. br. 2-1 (11). str. 875-876

19. svibnja 2017. u Minsku godine, u hotelu Crown Plaza, održana je jubilarna V međunarodna praktična konferencija "Inovacija. banke".

Konferencija je postala platforma za raspravu o najnovijim inovacijama, razvojima i tehnologijama koje najviše obećavaju u bankarskom sektoru. Činjenica da je skup održan po peti put govori da je njegov status prepoznat od strane bankarske zajednice Bjelorusije, koja pomno prati najnovije promjene u svijetu bankarstva i financija.

• upravljanje imovinom i logistika
• maloprodajni posao
• korporativno poslovanje
• izvješćivanje uprave
• Upravljanje rizicima
• marketing i oglašavanje

• upravljajte svojim računom bilo kada i s bilo kojeg mjesta
• uštedite vrijeme na bankovnim transakcijama
• imaju pristup uslugama RBS kanala i informacijama po principu “jednog prozora”.
• biti sigurni u visoku razinu sigurnosti
• dobiti inovativne proizvode

• banke
• Pravne osobe
• Pojedinci

• širenje informacija prema shemi "izdavač-pretplatnik"
• gdje je banka ključ,
• a verzija profila i verzija prava pristupa su različite stvari,
• U isto vrijeme, upitnik se može pohraniti bilo gdje,
• a ti ne možeš "nevidjeti" već viđeno

• možete smanjiti vrijeme održavanja KYC upitnika za 20-40%
• postalo je moguće izdavati pojedinačna pisma
• Možete slati papirnate kopije
• postoje podsjetnici o nadolazećim ažuriranjima

• Pin
• prepoznavanje lica

• Ispitivanje točnosti prepoznavanja lica sustavima računalnog vida
• Procjena primjenjivosti baze podataka fotografija klijenata preuzete iz vlastitih bankovnih sustava za naknadnu identifikaciju klijenata u poslovnicama banke

• suosjecanje
• analiza i sinteza
• stvaranje ideja
• izrada prototipova
• testiranje
• pričanje priče

• rentijer - 36%
• vlasnici - 34%
• TOP menadžeri - 30%

1. "Najam u korist mog sina"
2. "Anuitet s počekom"
3. "17 godina zaštićen depozit"

Na kraju konferencije održano je tradicionalno izvlačenje vrijednih nagrada za najupornije sudionike od darovnih partnera: DAROOIhotel Crown Plaza. Nagrađeni su sudionici koji su postavili najviše pitanja te autor najzanimljivijeg pitanja...

Foto izvještaj sa konferencije možete pogledati

Tijekom prvog tromjesečja 2017. godine u području bankarskih tehnologija dogodilo se mnogo novih događaja o kojima vrijedi govoriti.

Ilya Ilyinsky, stručnjak analitičke tvrtke Fintecho Analytics, pripremio je pregled glavnih trendova koji su se pojavili u industriji u prvom kvartalu ove godine.

Blockchain rješenja

1. Banke nastavljaju ulagati i stvarati nove projekte koristeći tehnologiju distribuirane knjige.

Do sada najveći broj ureda planiraju ukinuti Royal Bank of Scotland - 158 poslovnica te Wells Fargo koji planira zatvoriti 400 ureda.

2. U isto vrijeme, niz banaka je dao izjave o otvaranju ureda bez osoblja.

Tako je u veljači Bank of America otvorila prva tri ureda bez osoblja; u sljedeće 2 godine uprava banke planira otvoriti još 50-60 takvih poslovnica.

U ožujku je nekoliko banaka najavilo otvaranje triju novih automatskih poslovnica, počela su s radom tri automatske poslovnice grčke Piraeus banke, VTB 24 banka otvorila je svoje prve urede bez blagajni u Rusiji, a Sberbank je u godini predstavila automatizirani “ured budućnosti”. Kazahstan.

Daljinska identifikacija, biometrija

1. U veljači, U.S. Banka je govorila o svojim planovima za prelazak na biometriju prilikom autorizacije klijenta.

Umjesto uobičajenih lozinki, klijenti će se identificirati glasom, otiskom prsta i licem, potpuni prijelaz iz U.S. Banka za biometriju tijekom autorizacije dogodit će se prije kraja 2017.

2. Indijska DCB banka planira u 2017. uvesti retinalnu identifikaciju klijenata.

Skeniranje mrežnice vršit će se u banci posebnim uređajem i trajat će tri do pet sekundi.

Sustav će zatim usporediti dobiveni uzorak mrežnice s uzorkom u bazi podataka Aadhaar, državni sustav biometrijska identifikacija. U Rusiji regulatorna tijela još uvijek razvijaju analog Aadhaara. Dok je projekt u fazi pilot testiranja u poslovnicama DCB banke, novi put identifikacija se koristi prilikom otvaranja računa.

3. Austrijska Erste Bank i Sparkasse planiraju pokrenuti daljinsku video identifikaciju za svoje klijente.

Uz pomoć nove usluge klijenti će moći otvarati bankovne račune bez napuštanja doma. Sukladno novim odlukama austrijskog regulatora, za identifikaciju će biti dovoljno uploadati online fotografiju osobnog dokumenta i kontaktirati djelatnika banke putem video chata.

4. Zanimljivu inicijativu o biometriji iznio je German Gref u ožujku.

Govoreći na predavanju na Moskovskom institutu za fiziku i tehnologiju, govorio je o planovima Sberbanka da razvije sustav za biometrijsku identifikaciju klijenata na temelju pokreta usana.

Prema Grefu, bit će nemoguće glumiti aktivnost mišića. O ovoj vrsti biometrije počelo se govoriti u ožujku, kada su se pojavile informacije o razvoju grupe znanstvenika s Odsjeka za kompjuterske znanosti na baptističkom sveučilištu Hong Kong, predvođenih profesorom Chong Yu Mingom.

Što je sljedeće u 2017.?

Uspjeh distribuiranog registra Ripple, čija aktivnost nije samo u fazi testiranja, već iu fazi implementacije u radu velikih azijskih banaka, važan je događaj za bankarsku industriju.

Prvo tromjesečje 2017. potvrdilo je trend posljednjih godina prema postupnom smanjenju broja poslovnica. Sudeći prema planovima banaka koje su najavile, tijekom 2017. zatvorit će se stotine podružnica diljem svijeta.

Istovremeno, banke sve češće daju izjave o budućoj automatizaciji svog rada. Rastuće uzbuđenje oko uvođenja novih tehnologija povećat će konkurenciju među bankama i fintech startupovima.

Zbog rastuće konkurencije u fintech prostoru, banke će ubrzati svoje planove za testiranje i implementaciju novih tehnologija i napraviti ove godine više od jedne glasne izjave.

Pronašli ste grešku pri upisu? Odaberite tekst i pritisnite Ctrl + Enter

Bankarske tehnologije zauzimaju veliko mjesto u svijetu modernih komunikacija. Predstavljaju spoj informacijskih i telekomunikacijskih tehnologija.

Bankarske tehnologije uključuju posebne računalni programi, interne procedure i različite modele vezane uz upravljanje rizicima. Važna uloga Zaštite igraju ulogu u cijelom ovom sustavu. U tu svrhu obično se koriste metode kriptografije. Osim, veliki značaj u području financijskih institucija naglašena je sigurnost, uključujući i informacijsku komponentu. Iz tog razloga, razne tehnička sredstva, promičući pouzdanu zaštitu baza podataka, kao i bankomata i blagajni.

Suvremene bankarske tehnologije

Financijska stabilnost banaka osigurava se uravnoteženom monetarnom politikom. Kako bi se pridobila lojalnost vlasnika računa i proširila baza klijenata, uvode se moderne bankarske tehnologije. Pojam karakterizira skup metoda za analizu aktivnosti organizacije koje pridonose povećanju materijalne održivosti i učinkovite interakcije s klijentima.

Implementacija informacijskih, dokumentarnih i računalnih tehnoloških inovacija osigurava optimizaciju procesa rada i omogućava organiziranje učinkovitog dijaloga s klijentom. Zahvaljujući ulaganju u razvoj fondova za poboljšanje usluge, moderne velike banke proširuju geografiju pružanja usluga, što pridonosi rastu lojalnosti potrošača.

Kako bi održale ukupnu konkurentnost, banke razvijaju nove modele analize čimbenika rizika i razine investicijske atraktivnosti projekata. Sadržaj bankovnih tehnologija smatra se skupom radnji koje osiguravaju organizaciju usluge koja zadovoljava potrebe klijenta i održava konkurentnost institucije. Vrste:

• informacije (dokumentarne, operativne, objektne);
• vizualizacija (video komunikacija s klijentom);
• komunikacija (IP telefonija);
• elektronički (Internet bankarstvo, sustavi za prihvaćanje plaćanja).

Korištenje daljinskih usluga, koje omogućuju izvođenje gotovo svih operacija, dodatno jača položaj strukture.

Analiza razvoja bankarskih tehnologija u Rusiji

Suvremeni modeli kreditnih i financijskih aktivnosti banaka složena su rješenja koja optimiziraju rad struktura i poboljšavaju kvalitetu usluge. Analiza razvoja bankarskih tehnologija u Rusiji omogućuje nam da istaknemo područja u kojima je pozitivna dinamika najočitija:

• daljinsko održavanje;
• kartični proizvodi;
• računalni programski sustavi.

Usluge daljinskog servisiranja banke i klijenta za pravne osobe pruža 76% ruskih komercijalnih objekata. Korporativno dodatno obrazovanje pruža 31% ustanova. Za pojedince ta brojka iznosi 87%. Analitičari bilježe najveće stope razvoja kartičnih proizvoda u segmentu obračuna plaća. 92% Rusa koristi takve usluge. Svaka treća osoba ima kreditnu karticu.

Bankarske informacijske tehnologije

Koristeći bankovne informacijske tehnologije, institucije organiziraju učinkovit protok dokumenata i uspostavljaju učinkovitu interakciju između stručnjaka iz različitih odjela. Vrste: objektni, dokumentarni, operativni.

Razvojem informacijskog modela poslovanja banke pronalazi se kompromisno rješenje koje osigurava postizanje ciljeva institucije i zadovoljenje potreba klijenta. Automatizacijom protoka dokumenata i formalizacijom radne strukture zaposlenika odjela dolazi do smanjenja troškova rada. Optimizacija procesa rada osigurava poboljšanje sustava pružanja usluga, što dovodi do povećanja broja klijenata zbog dostupnosti brojnih praktičnih usluga.

Uvođenje novih bankarskih tehnologija u Rusiji

Zahvaljujući postupnom procesu mijenjanja načela interakcije s klijentima, većina kreditnih institucija danas pruža sveobuhvatnu uslugu: daljinsko servisiranje, profitabilne kartične proizvode, mobilno bankarstvo. Povećana konkurentnost osigurat će korištenje video komunikacije, čime se unapređuje razina usluge na daljinu, daljnji razvoj sličnih sustava s proširenim popisom dostupnih usluga.

Većina banaka razvija učinkovita komercijalna rješenja temeljena na iskustvima globalnih sudionika na kreditnom i deviznom tržištu. Uvođenje novih bankarskih tehnologija u Rusiji otežava nedostatak vlastitih analitičkih odjela i kvalificiranih zaposlenika sposobnih za stvaranje učinkovitih financijskih modela i prilagodbu rješenja predloženih od strane zapadnih komercijalnih stručnjaka.

Dodatne bankarske usluge

Ovisno o specijalizaciji i otvorenim područjima djelovanja banaka, uz glavni popis usluga, one pružaju dodatne bankarske usluge klijentima. Za svaku kategoriju osoba popis dodatnih usluga je drugačija. Pravne osobe I individualni poduzetnici mogu se predložiti mjere za pogodnost provođenja međunarodnih ugovora, prov devizni poslovi, vođenje operacija sa vrijednosni papiri, ostali u ime naručitelja. Pojedinci mogu računati na automatizaciju niza operacija, izvršavanje transakcija na financijskim tržištima, pomoć i savjete stručnjaka iz područja ulaganja i analitike.

Dodatne usluge banke su dobrovoljne i mogu se odnositi na prijedloge za registraciju polica osiguranja, izdavanje većeg iznosa za povezane troškove, predviđanje radnji klijenta, biti korak ispred.

Savjeti Sravni.ru: moderne bankarske tehnologije pronalaze svoj put učinkovito korištenje u aktivnostima svakog sudionika u ruskom bankarskom sustavu. Omogućuju nam da unaprijedimo proces rada financijskih institucija.

Gospodarstvo zemalja SIE i bankarski scenarij

Izuzetno povoljno makroekonomsko okruženje za zemlje SIE

U svjetskim tržišnim razmjerima 2018. je deveta godina zaredom u kojoj je gospodarski rast iznosio 3,5% ili više. Ovo se nije dogodilo od 60-ih. Uočeni gospodarski rast u SAD tijekom tih devet godina također je postao drugi najduži u povijesti (nakon gospodarske ekspanzije koja je uslijedila 1991.) Istovremeno je bio zamjetan gospodarski rast u Eurozona, pokrivajući sve zemlje u regiji. Gospodarstvo zemalja CEE Nakon krize raste neviđenom brzinom; takva stopa gospodarskog rasta nije zabilježena od 80-ih godina. U 2017. godini rast BDP-a u zemljama SIE iznosio je u prosjeku 3,7%, odnosno 4,6% isključujući Tursku i Rusiju.

Za 2018. UniCredit Grupa predviđa održivi gospodarski rast u CEE s BDP-om od 2,8% i laganim cikličkim padom nakon toga. Rast će biti vođen domaćom potražnjom (potrošnja i ulaganja) i prosječno će iznositi 4% u mnogim zemljama – uključujući Mađarsku, Bugarsku, Rumunjsku, Sloveniju, Tursku i Slovačku.

Povećano kreditiranje u CEE (isključujući Rusiju i Tursku)

U pogledu dinamike kreditiranja, kao i financiranja i kreditne kvalitete, bankarski sektor SIE je u stabilnijoj i otpornijoj poziciji u usporedbi s prethodnim godinama.

Posuđivanje u srednjoj i istočnoj Europi nastavit će rasti, posebice u regiji srednje i istočne Europe (srednja i istočna Europa, isključujući Rusiju i Tursku), što će pridonijeti pozitivnim trendovima gospodarskog rasta do 5% u tri uzastopne godine (2017. – 2019.), nakon čega slijedi usporavanje u 2012–2016.

U 2018., kreditiranje u CSEE će odgovarati rastu depozita - gotovo prvi put u deset godina. To daje razloga za nadu da će se prioriteti ove gospodarske regije pomaknuti sa štednje na investicije. To je potkrijepljeno podacima o depozitima koji su dosegli vrhunac 2017., nakon čega sada slijedi predviđeno usporavanje. Na razini države najveće stope rasta kreditiranja u 2017. godini bilježe Turska (20,7%), Slovačka (9,9%), BiH (6,5%) i Češka (5,7%). Predviđamo usporavanje ne samo gospodarskog rasta nego i kreditnog rasta u tim zemljama, pri čemu se očekuje da će stope rasta biti više u zemljama koje su ranije zaostajale u 2017., posebice Hrvatskoj i Srbiji.

Od 2011. koef omjer bankovnih kredita i depozita u bankarskom sustavu srednje i istočne Europe (s jedinim izuzetkom Turske i Slovačke) oštro pao ispod 100%, što znači da je većina banaka srednje i istočne Europe samoodrživa. Osim toga, značajan je udio kratkoročnih “zamrznutih” depozita – kako od pravnih tako i od fizičkih osoba koje trenutno ne ulažu u dugoročne instrumente, čekajući nove prilike.

Što se tiče kreditne kvalitete, gospodarski rast u posljednjih godina, zajedno s dodjelom nenaplativih kredita i poboljšanom naplatom potraživanja, pridonio je padu omjer problematičnog kredita, što je imalo ulogu u povećanju profitabilnosti bankarstva. U SVIM zemljama srednje i istočne Europe obujam problematičnih kredita bit će manji od 9%, s izuzetkom Rusije, au Mađarskoj, Češkoj, Slovačkoj i Turskoj - manji od 5%.

Uvođenje digitalnih i financijskih tehnologija u zemlje SIE

Zemlje srednje i istočne Europe dobro su opremljene za nove digitalne tehnologije

Digitalna infrastruktura - stupanj prodora mobilnih komunikacija i interneta - u SIE je razvijen na isti način kao i u više razvijene zemlje. Stopa prodiranja u ćeliju u većini zemalja CEE postoji više od 100 (jedna mobilna pretplata po osobi), s razinama korištenja Internet prelazi 60%.

Demografski trendovi u regiji doprinose i intenzivnom razvoju digitalnih tehnologija, u čemu sve značajniju ulogu ima mlada “digitalna generacija” – tzv. milenijalci i “generacija Z” u gospodarstvu – budući da gotovo 50% stanovništva tih zemalja je ispod 35 godina, dok je u Zapadnoj Europi ta brojka 40%.

Digitalno bankarstvo u smislu pojedinaca koji koriste internet za obavljanje poslova bankarski poslovi, brzo raste u srednjoj i istočnoj Europi - posebno se to događa u Češkoj, Turskoj i Srbiji, gdje se broj korisnika digitalnog bankarstva udvostručio od 2010.

Procvat fintech sektora u srednjoj i istočnoj Europi posljednjih godina

Ova studija UniCredit Grupe prva je takve vrste koja pruža detaljnu sliku sektor financijske tehnologije u CEE, potvrđuje svoj procvat u zemljama CEE. Studija se fokusira na razdoblje od 2012. do 2016. godine, koje se po broju otvorenih tvrtki ne može uspoređivati ​​s prethodnim godinama.

Prema bazi podataka Tracxn, sada ih ima više od 600 tvrtki financijske tehnologije. Više 50% te tvrtke posluju u segmentima plaćanja i transakcije ili financiranje, uključujući posuđivanje između pojedinaca ili crowdfunding, dok 12% tvrtke su angažirane ulaganja i upravljanje imovinom(platforme za trgovanje, automatizirano savjetovanje, analiza osobnih financija itd.). Preostale tvrtke zauzimaju veliki segment aktivnosti u području kriptovaluta, troškovnog računovodstva, osiguranja (tzv. InsurTech), upravljanja rizicima i prevencije prijevara.

Od svih zemalja u regiji CEE, Rusija čini lavovski udio fintech kompanija, a slijede je Turska, Bugarska, Češka i Rumunjska.

Ključni podaci o digitalnim tehnologijama u CEE:

• Većina zemalja srednje i istočne Europe ima razinu penetracije mobilne mreže iznad 100 (jedna mobilna pretplata po osobi). Odvajanje od Zapadna Europa prevladana je prije deset godina.
• Korištenje interneta prelazi 60%.
• Demografski trendovi ubrzavaju razvoj digitalnih tehnologija u Srednjoj i Istočnoj Europi: mlada (“digitalna”) generacija igra sve važniju ulogu u razvoju društva i gospodarstva: gotovo 50% stanovništva je mlađe od 35 godina, za razliku od zemlje zapadne Europe (40%).
• Procvat fintecha u srednjoj i istočnoj Europi posljednjih godina: prema Tracxnu, postoji više od 600 fintech tvrtki u regiji. Više od 60% njih osnovano je između 2012. i 2016. godine.
• Dvije trećine CEE fintech kompanija su aktivan rad u sljedećim sektorima: 1) plaćanja i transakcije, 2) financiranje, 3) investicije.

“Povoljni globalni tržišni uvjeti pridonijeli su razvoju temeljnih makroekonomskih i bankarskih čimbenika u zemljama SIE, koji su danas dosta jaki. S obzirom na veliki broj mobilnih i internetskih korisnika, povoljne demografske trendove i brzi tempo razvoja digitalnih tehnologija, regija je spremna sve napore usmjeriti na digitalno bankarstvo, koje se sve više pojavljuje u tradicionalnoj makroekonomskoj i bankarskoj analitici”, istaknuo je.Matteo Ferrazzi, koordinator Odjela za strategiju i predviđanje u zemljama srednje i istočne Europe, UniCredit.

Izvori: MMF travanj Izvješće MMF-a o stanju i izgledima svjetskog gospodarstva, Svjetska banka, Središnje banke, Tromjesečna prognoza UniCredit Grupe za SIE za 2. kvartal 2018., Odjel za strategiju i predviđanje UniCredit Grupe, Međunarodna telekomunikacijska unija, Eurostat, marketinški materijali, Tracxn.

SkupinaUniCredit u CEE: digitalni put

Zahvaljujući svom inovativnom pristupu, CEE su izvrsna platforma za testiranje novih digitalnih i IT rješenja.

Digitalni razvoj Grupe UniCredit usmjeren je na poboljšanje korisničkog iskustva kroz višekanalni pristup klijentima koji se temelji na svim digitalnim dodirnim točkama. Razvoj digitalnih procesa također unapređuje kvalitetu savjetodavnih usluga i omogućuje nam predviđanje srednjoročnih promjena i potreba naših klijenata, uključujući njihovu upotrebu više kanala. Naša ulaganja u digitalizaciju usmjerena su na poboljšanje korisničkog iskustva, dok nastavljamo optimizirati naše procese i našu troškovnu bazu.

Ovo digitalno putovanje uglavnom je usmjereno na razumijevanje potreba korisnika kako bi se poboljšala kvaliteta usluge i kontinuirano stvaranje vrijednosti. Grupa UniCredit implementira zajedničke platforme koje nude rješenja za više zemalja primjenjiva na gotovo 45.000 korporativnih klijenata.

Pokrenuli smo relevantne programe transformacije, posebno povezane s inovacijama i digitalnim tehnologijama, što je dovelo do održivog rasta naše digitalne korisničke baze u srednjoj i istočnoj Europi.

Naše digitalno putovanje se nastavlja, što nam omogućuje razvoj i traženje novih prilika u novim zemljama, dopirući do sve više klijenata. Daljnje jačanje naših analitičkih sposobnosti pomoći će voditeljima računa u njihovim svakodnevnim nastojanjima da poboljšaju doseg tržišta i rast unakrsne prodaje.

SkupinaUniCredit zauzima prvo mjesto u ukupnom poretku pet vodećih kompanija SIE, - napomenuto Carlo Vivaldi, voditelj SIE divizije GrupeUniCredit. - Nastojimo i dalje zadržati jaku vodeću poziciju u regiji, ostvarujući planirani i stabilan organski rast prihoda i baze klijenata. “Prvenstveno će ga potaknuti uvođenje digitalnih tehnologija i inovacija, koje će, uz učinkovitije upravljanje kreditnim rizikom i planiranje troškova, pomoći u poboljšanju profitabilnosti.”

“Zemlje srednje i istočne Europe predstavljaju idealno tržište za razvoj digitalnog bankarstva. Razvoj digitalnih tehnologija nije nova ideja, ali smatramo da je potrebno obratiti pozornost na regiju CEE i njezine potencijalne mogućnosti, posebice u bankarskom sektoru. Naša jedinstvena mreža u CEE predstavlja izvrsnu priliku za nadopunu postojećeg financijskog i tržišnog okruženja CEE gotovo rješenje u području digitalnog bankarstva", - dodao je Andrea Diamanti, voditelj korporativnog, investicijskog bankarstva i privatnog bankarstva.