Izračun komunalnih usluga za grijanje. Upute za račune za grijanje

Prema Uredbi 354 Vlade Ruske Federacije, vlasnici stambene zgrade dobili niz pogodnosti u pogledu plaćanja potrošnje usluga stambenog kompleksa. Primjerice, građani imaju pravo podnijeti zahtjev sa zahtjevom za preračun troškova grijanja. Poznavanje svojih prava i ispunjavanje obveza pomoći će potrošaču da izbjegne konfliktne situacije s pružateljem usluga i zadrži neovisnu kontrolu potrošnje i plaćanja.

Dugo su se vremena provjera i ponovni izračuni plaćanja za potrošnju komunalnih usluga provodili samo u slučajevima koji su potrošače obvezivali na dodatno plaćanje za pružene usluge. Grubo su povrijeđena ustavna prava građana Ruske Federacije. Zapravo, izvođač može svake godine preračunati troškove grijanja u vrijeme koje mu odgovara. Za ponovno izračunavanje koriste se utvrđene formule i pravila.

Usklađivanje plaćanja

Godišnje usklađivanje plaćanja za pružene usluge mora izvršiti dobavljač. Ako to nije provedeno, najmoprimac ima pravo zahtijevati ponovni obračun.

Trošak usluga grijanja jedna je od najvećih rashodnih stavki potrošnje stambenih i komunalnih usluga. Razumljiva želja svakog potrošača je ušteda.

Vlasnici stanova u višestambenim zgradama plaćaju opskrbu toplinskom energijom po m2 u razdoblju od rujna do svibnja. Iznos se formira množenjem utvrđene regionalne tarife s ukupnom površinom stana.

Ako u objektu nisu ugrađena mjerila potrošnje toplinske energije, obračun plaćanja vrši davatelj usluge. Postupak izračuna utvrđen je Uredbom Vlade Ruske Federacije.

Za potrošače je isplativije i transparentnije obračunavanje usluga korištenjem zajedničkog kućnog brojila. Upravo očitanja brojila omogućuju praćenje potrošnje i razumijevanje zašto mjesečni iznos plaćanja varira.

Razlika utvrđena tijekom ponovnog izračuna između iznosa primljenog od potrošača i iznosa plaćenog organizaciji koja opskrbljuje resurse vraća se vlasniku kuće. Ponovno izračunavanje plaćanja za opskrbu toplinom provodi se, bez obzira na prisutnost mjernih uređaja u prostorijama.

Kada tražite ponovni izračun, vrijedi zapamtiti da ovaj proces pokriva cijelo razdoblje sezone grijanja. Neke se tvrtke služe trikom, preračunavajući samo za mjesec svibanj, kada je obustavljena isporuka toplinske energije.

Preračun u korist dobavljača

Neispunjavanje ugovorenih obveza od strane potrošača daje dobavljaču pravo na samostalan preračun u smjeru povećanja iznosa plaćanja. Činjenica kršenja potrošnje topline (ignoriranje rokova provjere, oštećenje plombi brojila, neovlaštena povreda cjelovitosti cjevovoda) određuje formulu za ponovni izračun.

Oštećenje plombe na brojilu dovodi do preračunavanja plaćanja prema standardima potrošnje, uzimajući u obzir broj osoba koje žive u predviđenom stambenom prostoru. Neovlašteno umetanje ili drugi samostalni zahvat koji narušava cjelovitost funkcioniranja mjernog uređaja također se provodi na temelju općih normi. Osim toga, takvi postupci od strane potrošača mogu imati ozbiljnije posljedice. Na primjer, primjena upravnih sankcija.

Preračun u korist potrošača u 2016.-2017

Na temelju odredaba nove odluke, može se uočiti niz prekršaja od strane opskrbljivača, koji su osnova za preračun plaćanja za opskrbu toplinskom energijom:

• tijekom razdoblja potrošnje topline, sobna temperatura ne smije biti niža od 18 ° C ​​(kutna soba 20 ° C);
• u regijama s prosječnom dnevnom temperaturom ispod -31 ° C, opće prihvaćeni pokazatelji povećavaju se za 2 ° C;
• vrijeme hitnog prekida opskrbe toplinom ne smije biti duže od 16 sati odjednom i 24 sata ukupno za mjesec dana (ako je tijekom gašenja sobna temperatura bila iznad 12 ° C, ponovni izračun se ne provodi);
• utvrđenim standardima temperaturni režim dopustiti odstupanja od ±4° (sniženje temperature dopušteno je samo noću ne više od 3°).

Odstupanje od gore navedenih standarda služi kao osnova za preračunavanje potrošnje topline.

Odnosno, osnova za preračun je:

• pružanje usluga niske kvalitete;
• prekid opskrbe toplinom.

Osnova za ponovni izračun može biti i produljena odsutnost potrošača u stanu.

Što trebaš

Prije podnošenja zahtjeva za ponovni izračun društvu za upravljanje, morate pripremiti sljedeće podatke:

• potvrde o plaćanju potrošnje topline za razdoblje ponovnog izračuna (ako je potvrda izgubljena, može se zamijeniti izvodom iz relevantne organizacije);
• raspitati se kod društvo za upravljanje kartice za mjerenje topline;
• informacije o površini prostora i ukupnoj snimci svih stambenih i nestambenih prostorija stambena zgrada.

Kako bi dokumentirala pružanje usluga niske kvalitete, društvo za upravljanje pregledava prostorije. Ako predstavnici tvrtke ignoriraju zahtjev za ispitivanje, inspekcija se provodi neovisno. Sva potrebna mjerenja koja potvrđuju prekršaje obavljaju se u nazočnosti dva svjedoka, a podaci se bilježe u izvješću:

• datum, vrijeme, indikatori sobne temperature;
• razdoblje odsutnosti ili poremećaja opskrbe toplinom.

Zabilježeni vremenski pokazatelji u aktu su početak razdoblja prijave prekršaja. Nakon toga, završeni dokument se prenosi u društvo za upravljanje.

Dokazi o dugotrajnoj odsutnosti stanara iz prostora mogu biti:

• prijevozne karte i računi;
• putni listovi;
• bolničke bilješke;
• dokument o privremenoj registraciji u drugom mjestu;
• presliku međunarodne putovnice s ulaznim i izlaznim pečatom;
• izvadak iz vrtlarstva i dacha partnerstva.

Postupak i rokovi

Zahtjev za preračun usluga opskrbe toplinskom energijom za vrijeme svoje odsutnosti potrošač podnosi nadležnoj organizaciji najkasnije do kraja mjeseca od dana dolaska. Obračun se odvija prema strogo utvrđenoj proceduri. Društvo za upravljanje pregledava akte prilikom podnošenja zahtjeva za preračun, koji će se provoditi 6 mjeseci.

Moskva. 16. veljače 2015. VAO.RF - Aktivisti našeg okruga (približno VAO.rf - Tekstilshchiki), ogorčeni nerazumnim naknadama za grijanje, na sastanku načelnika uprave Tekstilshchiki sa stanovništvom okruga 21. siječnja 2015., postavili su mu pitanje o neshvatljivo značajno povećanje plaćanja za grijanje u stanovima u okrugu - od 300 rubalja. do 500 rub. mjesečno po stanu u odnosu na prošlu godinu. Šef uprave, Osadchiy A.V., sugerirao je da je to posljedica djelovanja MOEK-a, kao dobavljača usluga grijanja. No s njim se nisu složili aktivisti koji poznaju tehnologiju naplate plaćanja. MOEK nema apsolutno nikakve veze s tim! Čudno da to šef vijeća ne zna! Ili se pravi da ne zna? Aktivisti su sredili uplate MOEK-u i, kako bi pomogli svim stanovnicima, poslali blog uredniku Narodno vijeće konkretan primjer.

U jednoj od kuća u EPD-u za siječanj 2015. izdana je uplatnica za grijanje standardni stan(51,1 m2) u iznosu od 1407,12 rubalja. Oni. količina potrošene toplinske energije povećana je s 0,601549 Gcal (2013.) na 0,8176 Gcal (2014.). Je li zima 2014. doista bila toliko oštrija? Kako je ovo uopće moguće?! Uostalom, u stanove nisu ugrađene dodatne baterije!

Aktivisti su nazvali telefonsku liniju MOEK-a za informacije o tome koliko je topline isporučeno u kuću 2014., 2013., 2012. godine. te kolika je bila prosječna mjesečna temperatura u navedenim godinama tijekom sezone grijanja.

MOEK je dostavio službenu potvrdu iz koje proizilazi:

U 2012. godini kućanstvima je isporučeno 2396,905 Gcal toplinske energije,
u 2013. - 2503,119 Gcal,
u 2014. - 2333,6 Gcal.

Dakle, pokazalo se da je količina toplinske energije koju je ova kuća potrošila u 2014. čak MANJA od količine energije potrošene u 2013. To znači da iznos mjesečne uplate za grijanje ne bi trebao biti veći od 441,88 rubalja. kao u EPD-u, ali MANJE za 70,08 rubalja.

Na temelju MOEK certifikata vršimo sljedeći izračun:

Količina topline po 1 m2. m ukupne površine kuće: 2333,6 Gcal: 17719 m2 = 0,1317004 Gcal/m2,
gdje je 2333,6 Gcal količina toplinske energije isporučene u kuću 2014. (siječanj-travanj, rujan-prosinac); 17719 četvornih m - ukupna površina kuće;

0,1317004 Gcal / m2 - količina topline po 1 sq. m ukupne površine kuće

Količina topline po stanu u kući:
0,1317004 Gcal/m2: 12 mjeseci = 0,010975 Gcal/m2 - prosječna mjesečna količina toplinske energije potrošene u 2014. godini po 1 m2 ukupne površine kuće.
0,010975 Gcal/m2 X 51,1 m2 = 0,5608225 Gcal/m2 - količina topline za zasebni stan

0,5608225 X 1720,9 rub. (tarifa) = 965,12 rubalja, a ne 1407,01 rubalja, kao u EPD-u za siječanj 2015.

Kako kažu, osjetite razliku!

Ali kamo ići s primljenim dokumentima i napravljenim izračunima - u FAS, u Tužiteljstvo, u Moskovsku kontrolno-računsku komoru, u Vladu Moskve, odlučite sami. U svakom slučaju, prijevare se moraju zaustaviti, a prevaranti kazniti.

Čim službenici iz Zhilishchnika i MFC-a saznaju za vaše postupke, bit će prisiljeni ponovno izračunati u skladu s važećim zakonodavstvom, a ne skrivati ​​se iza "računalne pogreške" ili neizgovorenih "naredbi odozgo".

Dragi građani, brojite svoj novac. Ne dajte se prevariti!

Dakle, algoritam za izračun potrošnje topline je prilično jednostavan:

1. Na MOEK dežurnoj liniji naručujemo potvrdu o utrošku toplinske energije za Vaš dom za željenu godinu ili nekoliko godina. Naručimo u isto vrijeme temperaturni grafikon tijekom godina.
2. Količinu potrošnje topline navedenu u potvrdi podijelimo s 12 i dobijemo potrošnju topline za cijelu kuću za jedan mjesec.
3. Podijelite dobivenu mjesečnu vrijednost s ukupnom površinom kuće (). Dobivamo mjesečnu potrošnju topline po 1 m2. metar površine kuće.
4. Količina potrošnje topline po 1 sq. Pomnožimo metar površine s površinom našeg stana i dobijemo mjesečnu potrošnju topline u stanu.
5. Mjesečnu potrošnju topline u stanu pomnožimo s tarifom i dobijemo iznos mjesečne naknade za grijanje.

Ako ste platili više, slobodno možete zahtijevati ponovni obračun i povrat nezakonito zadržanih iznosa. Ako vam kažu da trebate dijeliti po stambenoj površini, a ne po ukupnoj površini, ne vjerujte! Morate podijeliti s ukupnom površinom kuće. To su nam potvrdili stručnjaci MOEK-a.

Nedavno su stanovnici stambenih zgrada imali mnogo pitanja o cijenama grijanja. I to ne čudi, jer najviše U iznosu računa za režije to su troškovi opskrbe toplinskom energijom.

Na centralno grijanje U višestambenim stambenim zgradama toplinsku energiju isporučuju specijalizirane organizacije za opskrbu toplinom, čije tarife odobrava regionalna komisija za energiju. Tarife ostaju nepromijenjene do sljedećeg tarifna regulacija.

Stanovnici stambenih zgrada često brkaju plaćanje za grijanje 1 četvornog metra površine, koje im se naplaćuje, s tarifom koju su odredila nadležna tijela. Vrijedno je obratiti pozornost na činjenicu da je plaćanje za grijanje samo izračunata vrijednost i izravno ovisi o količini toplinske energije utrošene na grijanje.

Primjeri izračuna plaćanja za usluge grijanja

Dakle, kako nadležna tijela obračunavaju plaćanje grijanja i količinu utrošene toplinske energije? Ovdje postoje dvije opcije:

Ako postoji mjerni uređaj, količina toplinske energije utvrđuje se mjeračem sukladno važećim zakonskim propisima. Tada se iznos plaćanja za grijanje određuje prema sljedećoj formuli: [količina potrošene toplinske energije] množi se s vrijednošću trenutne tarife. Ako je ugrađeno kućno mjerilo toplinske energije, količina utrošene energije utvrđuje se za prethodnu godinu. Nije bitno da li je mjerač uzeo u obzir dio godine ili cijelu godinu potrošnje toplinske energije.

Ako je dio godine korišten zajednički kućni mjerač, tada se za preostalo vrijeme količina toplinske energije izračunava prema uvjetima ugovora s organizacijom za opskrbu energijom. Nakon što se utvrdi količina potrošene energije godišnje, ona se dijeli s ukupnom površinom stambene zgrade, uključujući i nestambene prostore koji nisu zajedničko vlasništvo.

Količina potrošnje toplinske energije po 1 četvornom metru površine u ovom će slučaju biti: (990 / 5500) / 12 = 0,015 Gcal / m2 mjesečno. Budući da je količina utrošene toplinske energije podijeljena na 12 mjeseci, ovu vrijednost treba prihvatiti za plaćanje svaki mjesec tijekom cijele godine, a ne samo tijekom razdoblja grijanja.

Izračunajmo sada naknadu za grijanje za krajnjeg potrošača, odnosno stanara stambene zgrade. Prema formuli Vt × Tt = prosječni mjesečni volumen potrošnje toplinske energije za grijanje za prethodnu godinu (Gcal/m²) × tarifa za Termalna energija osnovana u skladu s važećim zakonodavstvom Ruska Federacija. Zatim pomnožimo dobivenu brojku s ukupnom površinom prostorije.

Računi za režije primljeni ovaj mjesec poštanski sandučići stanovnika Volgograda, izazvala je pravi šok među građanima. Mjesečna komunalna stanarina za dvosobne stanove premašila je pet tisuća rubalja, za jednosobne stanove - četiri tisuće. Najviše pitanja izazvali su iznosi za grijanje.

Koncesije za grijanje pomogle su nam da shvatimo kako naplaćivati ​​grijanje u stambenim zgradama.

"I iako organizacija za opskrbu resursima ne pruža usluge obračuna, spremni smo razumjeti plaćanja za toplinsku energiju zajedno s potrošačima", kažu u koncesijama. Državni inspektorat za stambeni nadzor regije Volgograd.”

Dakle, kako provjeriti izračune: je li vam grijanje ispravno naplaćeno?

Ako postoji zajedničko mjerilo toplinske energije

Ako u stambena zgrada instalirano zajedničko kućno brojilo, tada se naknada obračunava na temelju očitanja brojila (MU).

Tražimo tablicu u dokumentu plaćanja "Podaci o zajedničkoj kućnoj PU za izračun u tekućem razdoblju." U tablici nalazimo redak "Grijanje". Stupac "ODPU" sadrži brojeve, u našem primjeru to je 171.925. Ovo je količina topline u gigakalorijama (Gcal) koju je potrošila cijela kuća u prošlom mjesecu.

Informacijski blok s lijeve strane ove tablice označava opće informacije o kući, uključujući "Ukupnu površinu stambenih prostorija" i "Ukupnu površinu nestambeni prostori" Ako zbrojimo ove dvije brojke, saznat ćemo ukupnu površinu prostorija cijele kuće, u našem primjeru to je 8091,9 četvornih metara (8051,5 sq. m + 40,4 sq. m = 8091,9 sq. m).

Zatim dijelimo ukupnu količinu topline s ukupnom površinom prostorija u kući - dobivamo potrošnju topline po kvadratnom metru, u našem slučaju - 0,02125 Gcal (171,925 Gcal / 8091,9 = 0,02125). Da biste izračunali koliko je topline potrošeno za grijanje određenog stana, potrebno je pomnožiti potrošnju po kvadratnom metru s ukupnom površinom stana: 0,02125 x 64,8 = 1,377 Gcal. Ova brojka je navedena u stupcu "Volumen" retka "Grijanje".

Prema tarifama koje je utvrdio Odbor za regulaciju tarifa, jedna gigakalorija za stanovništvo u Volgogradu košta 1643,5 rubalja (stupac „Tarifa, rub.“).

Sada možemo izračunati naknadu za grijanje: 1643,5 x 1,377 = 2263,1 rubalja. Ako vlasnik stana nema ponovni izračun, obročnu otplatu ili kaznu od društva za upravljanje u svoju korist, naknade će se podudarati s ukupnim iznosom za grijanje. Međutim, postoje i druge metode za izračun plaćanja topline, na primjer, ne uključuju sve organizacije za upravljanje u izračun površine nestambenih prostorija.

Upravljačke organizacije jednom mjesečno uzimaju očitanja sa zajedničkih kućnih mjernih uređaja i prenose ih u centar za poravnanje. Predstavnici vlasnika imaju pravo biti prisutni prilikom uzimanja iskaza (u pravilu to čini Vijeće stambene zgrade).

Ako nema brojača

Ako kuća nije opremljena mjeračem, naknada za grijanje izračunava se na temelju standarda. U našem primjeru računa za plaćanje standard je naveden kao smjernica; za ovu kuću iznosi 0,023 Gcal po kvadratnom metru.

Ako nema mjerača topline, za izračun iznosa plaćanja standard se množi s ukupnom površinom stana i iznosom tarife.

Standarde je uspostavio Odbor za regulaciju tarifa regije Volgograd za različite vrste kuće ovisno o godini izgradnje zgrade, materijalu, stupnju poboljšanja i drugim čimbenicima.

Iz ovih je izračuna jasno da konačni iznos naknade za grijanje ne ovisi o toplinskim gubicima u mrežama, ni o kvaliteti izolacije, ni o duljini glavnoga toplinskog voda koji toplinom opskrbljuje kuću, ni o katu na u kojem se stan nalazi, pa čak ni o broju prijavljenih njezinih stanara.

Vlasnici plaćaju samo toplinu koja ulazi u njihov dom – prema standardu ili prema mjeraču koji je ugrađen na ulazu u kuću. U ovom slučaju, ukupna količina potrošene topline dijeli se na sve stanovnike - proporcionalno površini stanova. Stoga, ako su radijatori vaših susjeda vrlo vrući, ali vaš stan je jedva topao, to je razlog da zatražite od tvrtke za upravljanje da otkloni greške u sustavu grijanja u kući kako bi bilo topline u svim stanovima.

Elena Ivanova

Foto Maria Chasovitina