Большинство людей в своей жизни сталкивались с недостаточно конкурентной зарплатой, недооценкой способностей и заслуг, удаленностью работы от дома и боссом-тираном. Каждой из этих причин достаточно, чтобы человек задумался, не сменить ли ему работу в скором времени.
Исследования, проведенные американским порталом Salary.com показывают, что несправедливая зарплата уверенно лидирует среди причин, по которым люди готовы уволиться я с работы в течение ближайших 3-х месяцев. Всего было опрошено более 8000 работающих сотрудников в США. Эти данные и типичные комментарии уже сегодня актуальны для СНГ. Вот он, рейтинг причин для увольнения по собственной инициативе. Некоторые ответы вас могут сильно удивить.
10. Слишком далеко добираться - 9% «Чтобы добраться до работы, я трачу столько денег и времени, что это становится просто возмутительно!» Растущие цены на бензин могут спровоцировать многих сотрудников-автолюбителей на поиск работы, которая будет располагаться ближе к дому. Если компания заинтересована в своих людях, то персонал вправе ожидать ежегодного повышения зарплаты хотя бы настолько, насколько растут цены на топливо.
9. Слабое общение с менеджментом - 10% «Начальство некомпетентно, невежественно, слишком самоуверенно, ведет себя грубо и вообще настроено к сотрудникам враждебно» Вниманию начальников! Ваши подчиненные следят за каждым вашим шагом, принимают близко к сердцу каждое ваше слово и склонны по-своему интерпретировать ваше поведение. Если же вы еще и не считаете нужным общаться со своим персоналом, то люди сами сделают свои выводы и будут проголосуют ногами: навсегда уйдут от вас.
8. Высокий уровень стресса на работе - 10,5% «После 12-ти часового рабочего дня и непрекращающихся авралов мои колени дрожат как осиновый лист. Оно мне надо?» Очень много людей готовы по предложению менеджеров работать как батарейка «Энерджайзер», невзирая на праздники и выходные. Рано или поздно они понимают, что за свои трудовые «подвиги» в награду получили жесткий стресс. Выхода всего два: большинство ищет другую работу, меньшинство пытается договориться с руководством о более умеренных темпах.
7. Небезопасная работа - 11,8% «У нашей компании подрядчики имеются как в Мексике, так и в Азии». Имеется ввиду, что из-за внутренней финансовой неустойчивости компания вынуждена прибегать к аутсорсингу, к повсеместному сокращению издержек и тотальной экономии. Те, кто работают в подобных компаниях, наверняка в курсе слухов о возможной продаже фирмы более богатому конкуренту, или даже о возможном банкротстве. Если так, то зачем гибнуть вместе с тонущим кораблем? Надо спасаться, и чем раньше покинешь борт, тем лучше.
6. Невозможность дальнейшего профессионального развития - 15,3% «Пожалуй, я слишком опытен, умен и перспективен для этой компании». Именно такой процент людей в компаниях считает, что достигли пика своих профессиональных возможностей у нынешнего работодателя. Эти сотрудники уходят для того, чтобы получить новое образование, начать свое дело или найти такую работу, где можно будет научиться чему-то новому и интересному.
5. Маленькие премии и соцпакеты - 16,9% «Доходит до того, что медицинскую страховку я оплачиваю из своего кармана». Статистика говорит, что 90% предприятий малого бизнеса (в США - прим. ред.) каждый год увеличивает своим сотрудникам соцпакет и размер премий. Кое-где размеры соцпакетов настолько большие, что это становится очень серьезным конкурентным преимуществом. Именно это заставляет некоторых действующих сотрудников крупных компаний, которые экономят на бенефитах, искать такого работодателя, который будет платить по всем счетам.
4. Скучная работа - 20,1% «Мои служебные обязанности когда-то были для меня вызовом на бой, а теперь они скучны как табуретка». Сотрудники начинают чувствовать себя несчастными сразу же, как только в работе появляется скука. Даже социализация в курилке, серфинг по Интернету или просто безделье не спасает положение. Скоро этого всего столько много, что человеку просто хочется найти себе работу. Другую.
3. Недостаточное признание - 34,2% «Меня здесь совсем не ценят со всеми моими дипломами, опытом и связями, в масштабах человечества я тут просто теряю время». Три главных блага, которые человек получает от компании - зарплата, бонусы и опыт работы. Последнее благо включает в себя привычку к корпоративной культуре, дресс-коду, а также моральное признание личного вклад в общее дело компании. Помимо денег, людям нужно знать и чувствовать, что они находятся на своем месте и их работа хоть кому-то нужна. Эта моральная компенсация для многих профессионалов находится на третьем месте после зарплаты и карьеры. Почаще выражайте любовь к своему персоналу вербально.
2. Неравные возможности в карьере - 37,3% «Мой начальник при приеме на работу пел сладкие песни про возможности карьерного роста, но ничего реального до сих пор не ожидается. Меня водят за нос». Карьерные перспективы - это очень важный фактор, который позволяет сохранить персонал на местах, и дает им стимул уверенно работать дальше. Действительно, больше трети сотрудников будут готовы уйти, если поймут, что они никак не вырастут в должности. Пустые и несбыточные обещания, которые дают топ-менеджеры, заставляют многих сотрудников вовсе отказаться от борьбы за повышение в рамках именно этой фирмы.
1. Не хватает зарплаты - 57,2% «Зарплата по большинству позиций в нашей компании гораздо ниже среднего уровня по рынку. Причем они не увеличивались уже 4 года». Слишком низкая зарплата является самым весовым аргументом, который заставляет сотрудника уволиться. Давно доказано, что справедливая базовая оплата стабилизирует настроение не только работнику, но и работодателю, позволяя избегать неожиданных и дополнительных выплат по бонусам, когда нужно кого-то срочно удержать. Сотрудники, которым платят больше, чувствую себя более счастливыми. Многие работные сайты обзавелись зарплатомерами, где каждый посетитель может примерно оценить себя по рынку труда в соответствии со своим опытом, образованием, квалификацией и потенциалом.
Наверняка каждый из нас слышал фразу «жизнь коротка» хотя бы раз в жизни. Это может быть одна из самых часто повторяемых фраз в истории, но эти два слова по-прежнему являются абсолютной истиной. Нам дана только одна жизнь, и её продолжительность в нашем случае нам неизвестна. Следовательно, мы должны приложить все усилия, чтобы сделать её максимально приятной для себя . Возможно, именно поэтому вам стоит бросить работу, которая не приносит вам ничего, кроме расстройства, напряжения и морального дискомфорта.
Давайте будем честными, большинство людей убеждают себя, что им нужно довольствоваться той работой, которая у них уже есть. Возможно, в детстве и юности вы прекрасно рисовали, но сейчас сидите в офисе и продаёте канцелярские товары, как и сотня других таких же менеджеров по продажам. Вы подавали огромные надежды в научной сфере, будучи студентом, но сейчас вы тянете лямку рядового бухгалтера в частной компании. Вспомните о том, что вам было интересно, и что вызывало у вас вдохновение . Если вы видите, что занимаетесь тем, что вас напрягает и тянет вниз, ответ может быть намного проще, чем вы думаете – просто бросьте это занятие.
Застой и опостылевшая рутина – одно из худших и наиболее распространенных состояний. Это идеальный рецепт, чтобы сделать из ярких личностей глубоко несчастных сотрудников. И если вам кажется, что вы безнадежно в этом застряли, попробуйте выбраться из этой рутины. Хотя бы сделайте попытку.
Да, разрушение всей карьеры кажется странной и абсурдной идеей. Вы упорно трудились, чтобы добраться до того места, где вы находитесь сейчас, и мысль об отказе от всего этого очень пугает. Но разве ощущение страха – это не причина, чтобы начинать действовать? Всё это время вы карабкались по карьерной лестнице и работали на свой имидж, но результат ваших трудов принёс пользу вам или кому-то другому? Все эти долгие часы работы на ваших боссов привели вас туда, где вы хотели бы себя видеть? Или это просто закончилось небольшим продвижением с чисто символическим повышением зарплаты? Разве вы не чувствуете, что заслуживаете большего в жизни? Всё ваше рабочее время, потраченное на «чужого дядю», может показаться продуктивным, но, если вы сделаете шаг в сторону и посмотрите на общую картину, возможно, это поможет вам хоть немного открыть глаза.
Вспомните, когда вы были подростком с горящими глазами. Вы были молоды и амбициозны. Ничто в мире не могло заставить вас отказаться от своих мечтаний. Кстати, эти мечты все еще внутри вас. Правда они отошли на задний план и спрятались, чтобы вы могли справиться с «реальным» миром. Когда мы вырастаем, то постепенно превращаемся в циников. Наши взгляды на мир становятся более мрачными и скептичными, потому давние мечты предпочитают временно исчезнуть и не попадаться вам на глаза.
Даже если у вас нет четких устремлений и целей, уход с работы по-прежнему является тем шагом, который может помочь вам понять, чего вы хотите на самом деле. Кстати, не торопитесь – иногда время для отдыха полезно тем, что ваш мозг может расслабиться и успокоиться. Потратьте время, чтобы глубоко подышать, подумать и попробовать нащупать свой путь .
Да, увольнение выглядит сумасшедшей и иррациональной идеей. Однако жить безрадостной и несчастливой жизнью, не ощущая удовлетворения от своих действий, еще более иррационально . Когда вы делаете то, что вы действительно хотите сделать, – это одно из самых освобождающих чувств, которое вы когда-либо испытывали. И когда ваша жизнь подойдёт к концу, вы сможете оглянуться назад с полным радости сердцем и улыбкой на лице. Так что рискуйте, делайте первый шаг и идите за своими мечтами.
Мало в каком бизнесе постоянная текучка кадров может быть положительным явлением. Для большинства же работодателей уход сотрудника является стрессовой ситуацией, которая негативно сказывается на всем рабочем процессе и, соответственно, получении прибыли. Более того, в некоторых случаях уход ключевого сотрудника вообще может парализовать работу предприятия. А усложнить потерю может еще и требование относительно длительной подготовки нового работника к имеющемуся процессу. Рассмотрим самые распространенные причины, по которым уходят сотрудники
Причина увольнения №12 – расхождение принципов
Не так уж часто сейчас люди по причине идеологических и принципиальных разногласий с работодателем. Но иногда возникают ситуации, в которых увольнение по этим причинам возможно. Например, когда компания, в которой работал убежденный веган, начинает в качестве побочного проекта строить ферму с крупным рогатым скотом. Или же при выражении компанией поддержки определенным политикам, которые могут вызывать антипатию у сотрудника.
Такие ситуации составляют лишь малую долю от общего количество самостоятельных увольнений сотрудников, но для многих работодателей они являются самыми непредсказуемыми. Тем не менее, серьезный ущерб бизнесу подобное увольнение обычно может нанести лишь при небольшом количестве сотрудников. И в малых предприятиях у работодателя всегда есть возможность предупредить такие события или хотя бы находиться в курсе интересов и принципов своих работников.
В целом, повлиять на подобную ситуацию руководитель отдела, кадровые специалисты или сам работодатель практически не могут. И такое влияние, если оно и будет возможным, вряд ли будет оправданным – нет смысла жертвовать интересами бизнеса ради интересов одного отдельного работника. Однако в случае, если политика компании и её действия вызывают массовое недовольство сотрудников, и подобные увольнения становятся не единичной практикой – следует всерьез задуматься над выбранными векторами развития.
Причина увольнения №11 – большое расстояние
В целом, именно из-за большого расстояния от дома до работы, покидают свое рабочее место сотрудники нечасто. Ведь при поступлении на работу они знают, с чем им придется столкнуться. Другое дело – когда смена расстояния до работы возникла уже после начала трудовых взаимоотношений.
Например, после переезда офиса или наоборот – смены места жительства сотрудника. Лишнее время, затрачиваемое на поездки до офиса, повышение стоимости проезда в междугородном и городском транспорте – все эти факторы негативно влияют на сотрудника и могут даже подтолкнуть его к увольнению.
При этом на данную ситуацию работодатель имеет возможность и повлиять. В случае, если сотрудник является весьма ценным для предприятия, однако имеет сложности с проездом до работы, можно предложить ему различные варианты компенсации. Например – частичную оплату стоимости транспорта либо сужение фактических требований к пребыванию на рабочем месте, если таковое допустимо. То есть, ценного сотрудника можно отпускать с работы раньше, а ожидать на ней – позже. Однако подобная практика должна использоваться в индивидуальном порядке, так как может негативно повлиять на остальной коллектив, который будет недоволен подобными чрезмерными поблажками.
В целом, следует всегда учитывать, что когда такая ситуация возникает по вине работодателя, например – при переезде предприятия, лучше всего определить ряд послаблений для всех работающих сотрудников заранее и обсудить варианты дополнительных льгот или иной помощи с самими трудящимися. В случае, если на увеличение времени путешествия на работу и с нее повлияли сторонние факторы – изменение маршрутов общественного транспорта, закрытие трасс и дорог на ремонт – следует искать компромиссы с работниками, которых затронуло таковое изменение. Если же проблема состоит в переезде одного из сотрудников – какие-либо меры для улучшения его состояния стоит предпринимать лишь в случае полной уверенности в том, что они не повлияют на обстановку в коллективе.
Причина увольнения №10 – личные факторы
В большинстве случаев люди увольняются именно из-за неудовлетворенности теми или иными аспектами трудовых взаимоотношений. Однако это касается не всех ситуаций – в некоторых случаях работодатель и его предприятие абсолютно не связаны с увольнением работника. Причина увольнения может крыться в абсолютно сторонних, личных факторах, влияющих на жизнь работника.
К таким ситуациям можно отнести различные семейные изменения. или наоборот – свадьба, рождение ребенка, переезд семьи – список подобных ситуаций, которые могут привести в итоге к увольнению, крайне широк. И работодателю не следует винить себя или искать ошибки в собственной кадровой политике, если работник увольняется именно в связи со сложившимися в его личной жизни обстоятельствами. К таким же ситуациям можно отнести и возникающие у работников проблемы со здоровьем, не связанные с профессиональной деятельностью. Но в этом случае все же поддержка работодателя и помощь могут иметь огромное значение для увольняющегося.
При этом рекомендаций, которые могли бы однозначно удержать сотрудника на рабочем месте в таком случае дать невозможно. Конечно, работодатель может тщательно обсудить этот вопрос с работником и предложить какое-либо компромиссное решение, но далеко не всегда такой компромисс может быть возможен. Увольнения по личным причинам случаются не так уж и часто, поэтому в первую очередь, к ним следует относиться как к данности – все же человеческая жизнь нестабильна, и далеко не у каждого человека в ней работа стоит на первом месте.
Причина увольнения №9 – критическая ситуация в компании
Во времена экономических кризисов, многие сотрудники ищут новых возможностей и перспектив, другие же – стремятся получить как можно больше сразу, не дожидаясь тяжелых дней. То же самое, только в куда большей мере, касается и кризисов не на общем рынке, а в масштабе отдельно взятого предприятия. Тяжелая обстановка или только намечающийся кризис, могут заставить работников уволиться заранее, не дожидаясь банкротства бизнеса, после которого они будут лишь знать, что бесплатно проработали в течение нескольких недель или месяцев без возможности получить свой заработок.
В случае, когда кризисная ситуация в бизнесе присутствует, весьма важную часть антикризисных мероприятий должны составлять именно мероприятия, посвященные простым работникам и ключевым специалистам этого бизнеса. Тяжелые моменты в бизнесе могут стать как силой, разрушающей коллектив и эффективность труда, так и наоборот – ситуацией, в которой работники могут сплотиться и на своих плечах буквально вытащить бизнес из тяжелых времен.
Поэтому для работодателя важно максимально прямо и открыто сообщать работникам о кризисах в бизнесе, однако, без излишнего сгущения красок. Развенчание слухов и предотвращение паники, вместе с предоставлением правдивой, пусть и не самой радужной информации, способны сделать намного больше, чем банальное замалчивание имеющихся проблем и рисков.
Причина увольнения №8 – низкая мотивация работников
Отсутствие мотивации для работы может стать причиной увольнения лишь в самых запущенных случаях. Однако недостаточная мотивация сама по себе является крайне серьезной проблемой, и увольнения по этой причине являются серьезнейшим маркером структурных недостатков кадровой политики предприятия. В первую очередь, основным инструментом мотивации работников должны являться премии.
Действующее трудовое законодательство позволяет использовать самые разнообразные системы премирования сотрудников. Однако многие работодатели до сих пор подходят к вопросу назначения и выплаты премий лишь формально – просто выписывая их трудящимся как дополнительную 13-ю заработную плату или выдавая регулярно. Такое премирование практически полностью уничтожает саму мотивационную сущность данной процедуры.
В то же самое время перспективные системы премирования должны ориентироваться на конкретные ключевые показатели деятельности каждого отдельно взятого сотрудника. В таком случае, когда работник будет иметь перед собой четко поставленные цели и осознание, что их достижение будет вознаграждено со стороны работодателя – он вряд ли станет увольняться по причине отсутствия мотивации. Более того, качественная мотивационная система может даже перевесить в системе ценностей сотрудника и множество других факторов, способных подтолкнуть его к увольнению.
Причина увольнения №7 – отсутствие или недостаточность социальных гарантий
Несмотря на то, что Российская Федерация является государством с сильной социальной политикой и большим объемом обязательств любого работодателя перед своими сотрудниками, далеко не всегда простого соблюдения нормативов Трудового кодекса в минимальном объеме может быть достаточно для трудящихся. Учитывая современные тенденции, где многие предприятия стремятся завоевать лояльность работников именно социальными гарантиями, их малый объем может стать серьезной причиной для последующего увольнения.
В первую очередь, следует отметить, если имеют место быть увольнения по таким причинам, то это является основным маркером необходимости изменения социальной политики бизнеса. В частности, действующее законодательство во многом позволяет работодателям оказывать дополнительную поддержку своим сотрудникам без излишних затрат и бюрократических препятствий.
Социальные гарантии могут выражаться в различных вариантах действий, к которым можно отнести:
- Прямую материальную поддержку работников в тяжелых жизненных ситуациях.
- Обеспечение сопутствующего досуга, отдыха и развлечений как для самих сотрудников, так и для их семей, в том числе и с предоставлением путевок.
- Возможность лечения в специализированных медучреждениях или дополнительная медицинская страховка.
- Обеспечение бесплатного прохождения профессиональных курсов.
Весьма эффективным вариантом удержания сотрудников при помощи социальных гарантий может служить обязательство выплаты бессрочных или аналогичных отчислений сотрудникам, проработавшим определенный период времени. В таком случае, сам факт наличия такового дополнительного обеспечения в будущем может заставить работников игнорировать иные негативные факторы и отвлекать их от мыслей об увольнении или смене рабочего места.
Причина увольнения №6 – неадекватная оценка усилий сотрудников
Часто, неадекватная оценка работодателем и руководством усилий работников приводит к последующему увольнению. Если на предприятии возникают ситуации, когда кто-то из сотрудников может вообще не работать, а кому-то приходится работать за весь отдел, весьма вероятно, что работающий за весь отдел сотрудник, не получающий никакой отдачи от таковой деятельности просто, в конце концов, примет решение сменить место работы.
Следует отличать неправильную оценку усилий сотрудников от отсутствия мотивации. В данной ситуации сотрудник увольняется именно по причине того, что не остаются оцененными или неправильно расценивается именно стабильное ежедневное исполнение прямых рабочих обязанностей, а не дополнительная инициатива или другие особенности мотивационной системы. Чаще всего не уделяют должного внимания условиям труда и распределения рабочих обязанностей между сотрудниками авторитарные руководители.
Если руководитель отдела заинтересован только в исполнении общих показателей отдела, и не уделяет внимание конкретному участию в выполнении таковых показателей отдельных сотрудников, то в конце концов самые эффективные работники однозначно задумаются о поиске иного места работы. Избежать такового увольнения можно путем качественной ежедневной оценки труда и правильного распределения трудовых обязанностей. Кроме этого, чтобы работник не чувствовал себя недооцененным и не работал за весь отдел самостоятельно, совсем не обязательно прямо поощрять его деятельность – аналогичное удовлетворение его чувства справедливости, а также достаточное мотивирование неэффективных работников может быть достигнуто за счет применения определенных санкций к неуспевающим сотрудникам.
Причина увольнения №5 – высокий уровень стресса
Многие виды рабочей деятельности могут быть сопряжены с повышенным стрессом. Работа с людьми, выполнение ответственных действий, деятельность в или условиях – все это оказывает дополнительное влияние на сотрудника. Чрезмерный уровень стресса и нервного напряжения во время работы может стать причиной, как хронической усталости, так и даже депрессии, психологических проблем и последующего увольнения работника.
При этом следует понимать, что далеко не всегда нормативы Трудового кодекса адекватно оценивают нагрузку на трудящихся. На одном предприятии обязательный перерыв при постоянных сверхнагрузках на работниках никак не сможет обеспечить должного отдыха. На других же предприятиях, грамотное распределение нагрузки позволит эффективно использовать в рабочих целях и время отдыха персонала – например таковое повсеместно практикуется в зарубежных IT-компаниях, которые расценивают время коллективного отдыха персонала как отличный вариант развития необходимых программистам и другим работникам навыков и кооперации между отделами на сугубо добровольной основе.
Обратите внимание
Чтобы избежать увольнений сотрудников из-за чрезмерного стресса, следует в первую очередь обращать внимание на работу кадровых специалистов и на наличествующие условия труда. В случае слишком высокой нагрузки или просто повышенных стрессогенерирующих факторов, их влияние как минимум должно быть скомпенсировано. Однако далеко не всегда даже высокая заработная плата и дополнительные премии могут быть достаточны для того, чтобы работник беспрекословно работал в слишком жестких условиях – поэтому нагрузка никогда не должна быть чрезмерной, вне зависимости от установленного уровня оплаты такой нагрузки.
Причина увольнения №4 – плохие взаимоотношения с начальством или коллективом
Конфликтный коллектив или отсутствие доверительных, или просто справедливых взаимоотношений с начальством часто могут стать причиной увольнения сотрудников. Поэтому профессиональные кадровые специалисты и работодатели уделяют большое внимание как процессу тимбилдинга – создания эффективной команды из работников, так и предварительному подбору совместимых друг с другом и с наличествующим коллективом соискателей на вакантные места.
В случае, если же конфликт возникает непосредственно с руководителем или с самим работодателем, следует однозначно пересмотреть порядок взаимоотношений такового руководства с сотрудником и принять объективное решение, не опираясь на субъективные мнения. При этом с объективной точки зрения, виноват в проблемных взаимоотношениях может быть, как сам сотрудник, так и работодатель или руководитель и решение таковой проблемы будет зависеть от множества факторов.
В целом же, проблемы в коллективе на больших предприятиях могут быть разрешены с помощью перевода сотрудника с одного места на другое. Если проблему с коллективом испытывает один сотрудник, штрафные санкции и методы воздействия на коллектив в итоге могут привести к обратному результату и лишь обострить имеющийся конфликт. Однако если тенденция к постоянным конфликтам с коллективом приводит к увольнению большого количества работников, или к постоянной текучке кадров, когда устоявшийся коллектив не принимает в себя новых работников или буквально травит их – не следует потакать подобному поведению. В определенный момент, оправданным может стать даже полное обновление такого токсичного и агрессивного коллектива.
Причина увольнения №3 – скука и однообразие рабочего процесса
Однообразие рабочего процесса и скука на рабочем месте могут показаться обыденным фактором, не способным повлиять на увольнения работника. Однако это не так. Даже при достаточном уровне заработной платы, наличии хороших перспектив для карьерного роста, социальных гарантий и других позитивных сторон трудовых взаимоотношений, чрезмерная рутина на рабочем месте может в итоге привести работника к депрессии или даже увольнению работника. Аналогично и скука на рабочем месте, пусть даже обусловленная отсутствием реально необходимых для выполнения задач, действует на сотрудника подобным образом.
Обратите внимание
Бороться со скукой и рутиной следует различными методами. Так, если рабочий процесс отличается однообразием и не требует слишком точной квалификации со специфическими знаниями, эффективной может стать постоянная ротация работников между отделами. Проводиться такая ротация может как ежемесячно, так и ежегодно, либо еженедельно или даже несколько раз на протяжении одного рабочего дня. Отличным примером взаимозаменяемости работников могут стать рестораны быстрого питания – мало кто из их работников может пожаловаться на однообразие рабочего процесса. При этом таковая взаимозаменяемость сотрудников однозначно повысит их квалификацию и значительно снизит ущерб предприятию при потере одного из работников, так как все остальные сотрудники смогут с легкостью выполнять его обязанности без дополнительного обучения.
Скука же является признаком неправильного распределения рабочего времени или рабочих обязанностей. Конечно, некоторые должности могут прямо предусматривать наличие свободного времени у сотрудников. Например, при работе сторожа, ремонтника или системного администратора, свободное их времяпрепровождение как раз и является сигнализатором их эффективной работы. Чтобы избавить работников от скуки, можно использовать различный подход. Если присутствие работника на рабочем месте или в непосредственной близости от него все время не обязательно – можно сокращать рабочий день или отпускать работников пораньше. Если же им необходимо всегда присутствовать на рабочем месте, так как их труд может потребоваться в любой момент – следует обеспечить им хотя бы минимальные инструменты для проведения досуга. Таковыми может быть банальный доступ к Интернету, специальный спортивный уголок или отдельная зона отдыха, наличие настольных игр или иных развлечений, мини-библиотеки.
Причина увольнения №2 – отсутствие перспектив
Некоторые работники увольняются лишь по причине отсутствия реальных перспектив на их рабочем месте. Долгое время работы с одинаковой зарплатой и на одной и той же должности без видимого прогресса однозначно заставят работника задуматься о поиске более перспективного места труда. Даже небольшая заработная плата при широких возможностях карьерного роста в будущем может не стать помехой в таком случае для уставших оставаться на одном уровне работников.
При этом логично, что далеко не каждый сотрудник действительно достоин эффективного повышения в должности либо продвижения по карьерной лестнице – вакантных мест начальства в любом случае на всех не хватит. Однако следует помнить, что на любом предприятии есть возможность занятия работниками дополнительных должностей. Так, работнику, не демонстрирующему руководительского таланта, но добросовестно исполняющему свои обязанности можно повысить зарплату и предложить роль инструктора для начинающих соискателей, либо просто предоставить дополнительный заработок за счет выдачи ему должности ответственного за пожарную безопасность или иные трудовые нормативы.
В некоторых профессиях также существует и определенный потолок карьерного роста, выше которого работник просто не сможет подняться. В таком случае, работник вряд ли будет увольняться по означенной причине, однако может начать задумываться о смене специальности. Если работодатель ценит такового сотрудника именно в этом качестве, хорошим вариантом может быть предложение ему совместительства с иной должностью, предусматривающей свой собственный, отдельный карьерный рост, если таковой возможен. Даже сам факт, пусть и минимальных перспектив на будущее, при достижении «потолка» на занятой специальности, легко сможет переубедить работника увольняться.
Причина увольнения №1 – низкая зарплата
Основной же причиной большинства увольнений работников во всем мире является прямая и банальная неудовлетворенность заработной платой. И исправить таковую неудовлетворенность одновременно и сложно, и просто. Многие работодатели предпочитают просто закрывать глаза на увольнение работников по причине низкой зарплаты, и повышать его уже после состоявшегося факта ухода ценного специалиста.
Подобное поведение связано с крайне распространенным заблуждением и неэффективными методами руководства, не предусматривающими прямой контакт руководителя и прямые вопросы об удовлетворенности зарплатой и возможных потребностях.
На постсоветском пространстве многие руководители просто не предлагают увольняющимся работникам большую заработную плату, опасаясь, что такое увольнение просто является «шантажом». Но в итоге они становятся вынуждены поднимать зарплаты уже последующим сотрудникам, испытав проблемы с наймом новых кадров или их непрофессионализмом. Поэтому лучше предупреждать увольнение заранее и адекватно оценивать потребности трудящихся и ситуацию на рынке. Если все конкуренты предприятия платят за аналогичную работу больше – в скором времени оно может практически полностью лишиться профессиональных работников и еще сильнее потерять свои позиции на рынке.
В целом же, залогом постоянной работы сотрудников на предприятии и минимального количества увольнений, как бы это банально не звучало, являются прямые и доверительные отношения работника и работодателя. Фактически, работодатель не должен занимать авторитарную позицию по отношению к сотрудникам и демонстрировать свою власть – обе стороны трудовых взаимоотношений в определенном смысле являются целиком равноправными. Поддержание таковой атмосферы равноправия позволит работникам самостоятельно указывать свои претензии либо просто демонстрировать свои потребности работодателю без увольнения, что позволит улучшить работу всего бизнеса без излишнего стресса как для руководителя, так и для работников.
Большинство людей в своей жизни сталкивались с недостаточно конкурентной зарплатой, недооценкой способностей и заслуг, удаленностью работы от дома и боссом-тираном. Каждой из этих причин достаточно, чтобы человек задумался, не сменить ли ему работу в скором времени.
Исследования, проведенные американским порталом Salary.com показывают, что несправедливая зарплата уверенно лидирует среди причин, по которым люди готовы уволиться я с работы в течение ближайших 3-х месяцев. Всего было опрошено более 8000 работающих сотрудников в США. Эти данные и типичные комментарии уже сегодня актуальны для СНГ. Вот он, рейтинг причин для увольнения по собственной инициативе. Некоторые ответы вас могут сильно удивить.
10. Слишком далеко добираться - 9% «Чтобы добраться до работы, я трачу столько денег и времени, что это становится просто возмутительно!» Растущие цены на бензин могут спровоцировать многих сотрудников-автолюбителей на поиск работы, которая будет располагаться ближе к дому. Если компания заинтересована в своих людях, то персонал вправе ожидать ежегодного повышения зарплаты хотя бы настолько, насколько растут цены на топливо.
9. Слабое общение с менеджментом - 10% «Начальство некомпетентно, невежественно, слишком самоуверенно, ведет себя грубо и вообще настроено к сотрудникам враждебно» Вниманию начальников! Ваши подчиненные следят за каждым вашим шагом, принимают близко к сердцу каждое ваше слово и склонны по-своему интерпретировать ваше поведение. Если же вы еще и не считаете нужным общаться со своим персоналом, то люди сами сделают свои выводы и будут проголосуют ногами: навсегда уйдут от вас.
8. Высокий уровень стресса на работе - 10,5% «После 12-ти часового рабочего дня и непрекращающихся авралов мои колени дрожат как осиновый лист. Оно мне надо?» Очень много людей готовы по предложению менеджеров работать как батарейка «Энерджайзер», невзирая на праздники и выходные. Рано или поздно они понимают, что за свои трудовые «подвиги» в награду получили жесткий стресс. Выхода всего два: большинство ищет другую работу, меньшинство пытается договориться с руководством о более умеренных темпах.
7. Небезопасная работа - 11,8% «У нашей компании подрядчики имеются как в Мексике, так и в Азии». Имеется ввиду, что из-за внутренней финансовой неустойчивости компания вынуждена прибегать к аутсорсингу, к повсеместному сокращению издержек и тотальной экономии. Те, кто работают в подобных компаниях, наверняка в курсе слухов о возможной продаже фирмы более богатому конкуренту, или даже о возможном банкротстве. Если так, то зачем гибнуть вместе с тонущим кораблем? Надо спасаться, и чем раньше покинешь борт, тем лучше.
6. Невозможность дальнейшего профессионального развития - 15,3% «Пожалуй, я слишком опытен, умен и перспективен для этой компании». Именно такой процент людей в компаниях считает, что достигли пика своих профессиональных возможностей у нынешнего работодателя. Эти сотрудники уходят для того, чтобы получить новое образование, начать свое дело или найти такую работу, где можно будет научиться чему-то новому и интересному.
5. Маленькие премии и соцпакеты - 16,9% «Доходит до того, что медицинскую страховку я оплачиваю из своего кармана». Статистика говорит, что 90% предприятий малого бизнеса (в США - прим. ред.) каждый год увеличивает своим сотрудникам соцпакет и размер премий. Кое-где размеры соцпакетов настолько большие, что это становится очень серьезным конкурентным преимуществом. Именно это заставляет некоторых действующих сотрудников крупных компаний, которые экономят на бенефитах, искать такого работодателя, который будет платить по всем счетам.
4. Скучная работа - 20,1% «Мои служебные обязанности когда-то были для меня вызовом на бой, а теперь они скучны как табуретка». Сотрудники начинают чувствовать себя несчастными сразу же, как только в работе появляется скука. Даже социализация в курилке, серфинг по Интернету или просто безделье не спасает положение. Скоро этого всего столько много, что человеку просто хочется найти себе работу. Другую.
3. Недостаточное признание - 34,2% «Меня здесь совсем не ценят со всеми моими дипломами, опытом и связями, в масштабах человечества я тут просто теряю время». Три главных блага, которые человек получает от компании - зарплата, бонусы и опыт работы. Последнее благо включает в себя привычку к корпоративной культуре, дресс-коду, а также моральное признание личного вклад в общее дело компании. Помимо денег, людям нужно знать и чувствовать, что они находятся на своем месте и их работа хоть кому-то нужна. Эта моральная компенсация для многих профессионалов находится на третьем месте после зарплаты и карьеры. Почаще выражайте любовь к своему персоналу вербально.
2. Неравные возможности в карьере - 37,3% «Мой начальник при приеме на работу пел сладкие песни про возможности карьерного роста, но ничего реального до сих пор не ожидается. Меня водят за нос». Карьерные перспективы - это очень важный фактор, который позволяет сохранить персонал на местах, и дает им стимул уверенно работать дальше. Действительно, больше трети сотрудников будут готовы уйти, если поймут, что они никак не вырастут в должности. Пустые и несбыточные обещания, которые дают топ-менеджеры, заставляют многих сотрудников вовсе отказаться от борьбы за повышение в рамках именно этой фирмы.
1. Не хватает зарплаты - 57,2% «Зарплата по большинству позиций в нашей компании гораздо ниже среднего уровня по рынку. Причем они не увеличивались уже 4 года». Слишком низкая зарплата является самым весовым аргументом, который заставляет сотрудника уволиться. Давно доказано, что справедливая базовая оплата стабилизирует настроение не только работнику, но и работодателю, позволяя избегать неожиданных и дополнительных выплат по бонусам, когда нужно кого-то срочно удержать. Сотрудники, которым платят больше, чувствую себя более счастливыми. Многие работные сайты обзавелись зарплатомерами, где каждый посетитель может примерно оценить себя по рынку труда в соответствии со своим опытом, образованием, квалификацией и потенциалом.
Как быть, если работать стало невыносимо? Невыдуманные истории и советы из практики проекта «Антирабство» .
Любая рабочая среда – агрессивная среда. Особенно, если вы находитесь в активной стадии –растете и меняетесь вы сами, или активно развивается ваша компания. Даже самые мягкие компании агрессивны. Не в том смысле, что коллеги и начальство нецензурно к вам обращаются, а в том, что они всегда проактивны. А значит, что бы вы ни делали, вы всегда будете ущемлять чьи-то интересы, заходить в чью-то зону ответственности. Это неизменно будет порождать рабочие конфликты, для решения которых вам может понадобиться .
Где бы вы ни работали, если у вас есть коллеги – вы будете постоянно с ними коммуницировать, но коммуникация коммуникации рознь. Классический пример. Вы работаете в своей трижды любимой IT-компании, где все по фен-шую (мягкие кресла-мешки, самокаты, настольный футбол, пицца на обед), а сотрудники неизменно дружелюбны друг к другу и с радостью обмениваются последними интересными новостями за обедом. И вот вам нужно запускать новый проект, вы его менеджер, но запуск требует каких-то данных из другого отдела. Вы приходите к руководителю другого отдела по рабочему вопросу, а у него, конечно же, какие-то другие задачи, свои проблемы и тревоги. Вы от него что-то требуете, потому что вам надо, вам трудно и без него никак. Вы пытаетесь договориться, а он говорит: мол, нет, я не могу, мои люди перегружены. Что в итоге? Вы повторяете свою просьбу, он вам долго не отвечает, и через какое-то время вы принимаете меры. Вероятнее всего, в этот момент вы окажетесь на грани конфликта. Конечно, скорее всего проблема будет решена, как только сойдет на нет суматоха вокруг нового проекта, но все равно неприятно. Что называется, осадочек-то останется.
Впрочем, если конфликты касаются рабочих моментов, связанных с внутренними изменениями сущности работы, то это нормальная история. Здесь нужно просто научиться коммуницировать друг с другом. Будьте первым, задайте правильный вектор общения. Например, когда коллега в следующий раз придет к вам за срочной помощью – помогите ему, даже если вам не очень хочется или у вас другие приоритеты. Не отказывайте, помогите хотя бы в каких-то вещах, хотя бы в мелочах. Потому что потом точно так же помогут и вам.
А вот если все ваши конфликты возникают по совсем другими причинам, возможно, вам пора начинать искать новую работу. Внимательно оцените обстановку вокруг, подумайте, вокруг чего выстраивается именно ваша конфликтная ситуация, и есть ли возможность ее разрешить. В качестве примера – наиболее типичные причины конфликтов на работе. Возможно, это и ваша ситуация тоже?
1. Предвзятость начальства
Теория. К этой категории относятся все те случаи, когда начальник начинает к вам придираться, но не потому, что вы что-то плохо делаете, а потому, что вы не нравитесь ему чисто на личностном уровне. Такое случается. Возможно, он боится, что вы его «подсидите», или вы просто раздражаете его, потому что напоминаете двоюродную тетю, которая в детстве не купила ему мороженое, а потом еще и квартиру не завещала.
Если конфликты связаны не с объективными рабочими претензиями, а строятся на личных отношениях, то, к сожалению, эта ситуация очень сложно решаемая. Не так много способов изменить подобные личностные установки.
Что делать? В первую очередь разберитесь – к вам придираются по делу или нет, отделите пустые придирки от справедливых упреков. Если вдруг вы не выполняете какие-то свои обязанности, стали выполнять их хуже или вообще чего-то не дотягиваете – это история про то, что вы что-то не умеете или запустили. Оцените объективно, действительно ли вы не доработали (и тогда срочно исправьте!) или придираются лично к вам, причем без особого повода. Если ваш вариант второй, то это серьезный повод начать «смотреть в сторону». Терпеть подобные ситуации на работе я не советую никому. Рано или поздно ситуация дойдет до придирок из серии «а что это ты в таких штанах пришел/а, что это ты громче всех говоришь и вообще на две чашки кофе больше налил за день, чем все остальные». Изменить предвзятое отношение, сформировавшееся у взрослого человека, очень сложно. Попробуйте сделать это, но лучше начинайте искать другую работу.
Практика. Мне известна история директора одной очень крупной строительной компании, который выживал руководительницу юридического отдела с простой и конкретной целью – поставить на освободившееся место своего человека. Выживал, придираясь: мол, ходишь ты не так, и смотришь не эдак, а письма и вовсе неправильно составляешь. Причем доходило до смешного: не понимая темы, он правил юридические документы и письма, значительно их тем самым портя. Количество нервов, времени и сил, которые тратились на борьбу, действительно, уже перевалило за все разумные пределы, и мы просто посоветовали юристу уходить из этой компании и вообще попробовать себя в другом направлении. Мы и помогли найти ей новую подходящую отрасль. Сейчас она чувствует себя намного лучше и психологически, и физически, и материально. После перехода на другую работу (пусть и не сразу, а после испытательного срока) она еще и значительно выиграла в заработной плате.
2. Плохой микроклимат
Теория. Подобные ситуации складываются в компаниях и отделах, где люди работают вместе очень и очень давно. К ним приходит мало новичков, и поэтому они их очень плохо принимают. У них просто нет такой привычки: старый коллектив давно сложился, они друг другу как семья и поэтому очень болезненно принимают новых членов команды, они им просто не нужны. Нет желания меняться и нет привычки к новым людям.
Как следствие: они начинают выживать новых коллег или просто всех, кто чем-то отличается и выделяется из коллектива.
Что делать? Все ситуации, завязанные на микроклимате внутри компании, в идеале должен выправлять HR-отдел. В одиночку вы с этим не справитесь никогда - это очень сложная и долгая работа.
Практика. У нас в «Антирабстве» была слушательница Алина, которая пришла работать в госкомпанию. Работа была вымученная, в том смысле, что она очень давно ее искала и вот наконец-то нашла. Слушательница хотела работать именно в госкомпании, потому что в этом случае, по условиям ипотеки, у нее была возможность получить квартиру на очень хороших льготных условиях, практически бесплатно. Алина долго искала подходящее место и когда получила стоящее предложение, даже не побоялась переехать для этого в другой город. Работать она пришла в такой вполне традиционный отдел бухгалтерии и финансового учета, в котором все остальные женщины работали уже лет по двадцать. И восприняли они Алину очень плохо: мол, привезли какого-то специалиста из Москвы, когда можно было взять своих, местных.
Так начался процесс выживания Алины с работы, доходивший до совершенно безумных случаев. Ну, вроде таких, что Алина оставляла на столе какие-то бумаги, выходила из кабинета, а по возвращении обнаруживала, что они все в воде. На вопрос, а что, собственно, случилось, в ответ получала: сквозняк, окно открылось, чашка чая / ваза опрокинулась. Параллельно шла информационная война: о ней распространялись разные гадкие слухи. Наконец, коллеги стали подставлять ее по мелочам, не доносить часть рабочей информации и вообще делать все, чтобы Алина где-нибудь серьезно оступилась.
Травля была серьезной, и ситуация усложнялась тем, что она не могла уйти с этой работы: ей пришлось бы разом выплатить всю ипотечную сумму, а деньги это были большие – порядка трех миллионов рублей. Работу свою Алина возненавидела и пришла к нам на курс «Профессиональное выгорание» в полном ужасе и депрессии.
Что мы сделали? После разбора ситуации мы просто посоветовали ей пойти и индивидуально поговорить с начальником, объяснить ситуацию. У Алины в рукаве был откровенный козырь – начальник ее очень ценил и лично переманил из Москвы за опыт, без которого качественно выстроить процессы было очень сложно. Алинины знания помогали находить решения во многих спорных ситуациях, ее появление вывело подразделение на хорошие позиции в глазах московского руководства, и начальник прекрасно понимал, что он лично потеряет в случае ее увольнения.
Как он поступил? Неоднозначно. Учитывая современные воззрения – некрасиво, зато с точки зрения результата – верно. Он спас Алину, и сейчас она продолжает совершенно спокойно работать, не ощущая ежедневной травли со стороны коллектива. На ближайшем корпоративе начальник пригласил ее на танец и без особой показухи, но так, чтобы это увидели все, кому надо, сильно ее приобнял. По коллективу тут же прошла волна слухов, что здесь все не просто так, лучше Алину лишний раз не трогать и вообще отстать. Конечно, на самом деле никакой личной истории там не было. Любимицей в коллективе Алина не стала, но холодный нейтралитет был обеспечен – а большего для спокойной работы ей и не надо.
3. Личные конфликты
Теория. Этот пункт отличается от первого, в котором шла речь о личной неприязни, не обусловленной никакими объективными причинами. Личностные конфликты на работе, наоборот, чаще всего завязаны на реальных ситуациях. Обычно это отношения, которые неудачно прервались – будь то несложившийся служебный роман, разладившаяся дружба или партнерство.
Что делать? Все мы люди, бывает всякое. Лучше всего в подобных ситуациях договориться и разрешить конфликт. К сожалению, если договориться не получится, то кому-то одному придется уйти. И это наиболее вероятный исход.
Практика. Таких историй вообще великое множество. Например, был у нас Иван. Он работает в российской фармацевтической компании, которая делает новые медпрепараты и которая довольно долго не могла получить лицензию на один из новых продуктов. Иван долго, около четырех лет, близко дружил с акционером этой компании (назовем его Игорь), который, собственно, его на работу и привел. Дружили они семьями, Иван даже был крестным отцом внука Игоря. И вот получилось, что на одном из сложных бизнес-этапов, когда возникли самые серьезные трудности с получением лицензии, они поссорились. Игорь поставил Ивану в вину факт задержки с лицензией. Иван попытался объяснить, что его вины в этом нет: получить лицензию на медпрепараты сложно вообще, а в нашей стране подчас и вовсе практически невозможно. Однако услышан не был.
В итоге поссорились они серьезно, но внутренний пиетет к Ивану у Игоря сохранился. Мол, крестный внука, много лет общались, взять и «уйти» такого человека с работы будет неправильно… И Игорь решил игнорировать Ивана, принимать решения мимо него, коммуницировать мимо него с коллективом. Ивана это, конечно, сильно обижало, да и в целом ситуация патовая: ты вроде как руководитель, но при этом не управляешь вообще ничем.
История эта закончилась хорошо. Иван пришел к Игорю, чтобы попытаться еще раз все объяснить. Сперва разговоры велись на повышенных тонах, и в целом выяснение отношений заняло несколько месяцев. Но зато в итоге оба мужчины решили, что годы дружбы и взаимодействия во благо компании важнее. Они помирились и придумали, как можно улучшить ситуацию с лицензированием.
Конфликт конфликту рознь
Конфликты на работе бывают не только потому, что там царит какая-то ненормальная или нездоровая личностная атмосфера, но и потому, что любая меняющаяся среда, как зона роста и активности, периодически их формирует. От этого никуда не деться.
В самом факте того, что у вас периодически возникают сложные ситуации на работе, нет ничего страшного. Это обычная рабочая среда, случается всякое, и к этому надо просто быть готовым. Главное – не обманывайтесь и разделяйте две вещи – временные конфликты, периодически возникающие вокруг рабочих процессов, и выматывающие личные конфликты, которые однозначно выходят за рамки нормы, тянутся необъяснимо и необъективно долго.